Техника принятия управленческого решения в кризисных ситуациях

Основными инструментами  вероятностного подхода являются вариация, дисперсия и среднее квадратическое отклонение.

Вариация – это изменение (колебания) количественных значений показателей одного объекта при рассмотрении различных вариантов реализации проекта. Одной из характеристик вариации признака является дисперсия, т.е. мера отклонения фактического значения признака от его среднего значения. При этом среднее значение следует рассчитывать как сумму произведений фактических значений исследуемого признака на вероятность их появления.(17;49)

В свою очередь, дисперсия  определяется как сумма произведений квадратов отклонений фактических  значений признака от его среднего значения на вероятности появления  фактических значений признака.

Естественно, что чем выше мера отклонения фактических значений признака от его среднего значения, тем выше уровень риска.

В качестве количественной характеристики уровня риска принято  использовать среднее квадратическое отклонение, которое математически  представляет корень квадратный из дисперсии.

Таким образом, техника принятия управленческих решений состоит  из нескольких этапов: от сбора информации о проблеме и рисках организации, до выработки возможных сценариев развития событий, оценки их вероятности, оценки и выбора альтернативных решений. Каждый этап предполагает свои методы анализа, сравнения и оценки. В зависимости от степени неопределённости, при использовании матрицы принятия решений, применяют различные критерии (правила) оценки альтернативных решений. Всегда неизбежна некоторая неопределённость в развитии ситуации, поэтому зачастую целесообразно страхование управленческих рисков.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Управленческое решение  – это часть системы антикризисного управления предприятием. Антикризисное  управление осуществляется на всём протяжении функционировании организации, а не только в период кризиса. Оно представляет собой систему мер, направленных на предупреждение кризисных явлений, прогнозирование и разработку бизнес-альтернатив  для всех возможных сценариев  развития рынка. Антикризисное управление тесно связано с маркетинговой  стратегией, как инструментом коммуникации.

Управленческое решение  предполагает наличие цели и альтернативных способов её достижения. Оно неразрывно связано с планированием, организацией деятельности организации, мотивации, контролем.  Управленческое решение  должно приниматься быстро и на основе существенной информации и тщательного  анализа, что возможно только при  непрерывном антикризисном управлении.

На управленческое решение  влияет множество, как личностных, так  и средовых факторов, совокупность которых может быть определена с  относительной точностью.

Каждое предприятие прорабатывает  возможные комбинации бизнес-альтернатив  на основе своих прогнозов вариантов  развития ситуации. Методы управления предприятием значительно отличаются в зависимости от ситуации и этапа  кризиса. В различной степени  неопределённость развития ситуации существует всегда, в виду широкого круга факторов среды, не всегда поддающихся анализу, и особенностей (иногда субъективных) анализа руководителей и экспертов.

Итак, техника принятия управленческого  решения в кризисной ситуации состоит из множества этапов, каждый из которых характеризуется своими способами или даже принципами анализа. В общих чертах техника принятия решений выглядит так:

1.Диагностика проблемы или задачи, по которой необходимо принять решение.

Анализируются как внешние, так и внутренние факторы. Используются статистические, экспертные, опросные методы. Анализируется отчётность предприятия  за заданные периоды.

2.Постановка цели принятия  решения.

Исходит из стратегических целей предприятия с корректировкой на ожидаемое развитие ситуации.

3.Анализ факторов, влияющих на принятие решения, оценка рисков, преодоление неопределённости.

Определяются факторы  риска, производится их количественный и качественный анализ

4.Разработка и определение альтернатив.

5.Оценка альтернатив.

6.Выбор оптимальной альтернативы.

Используются различные  критерии матрицы принятия решений, экспертные оценки или вероятностный  подход.

7.Принятие решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Друкер П.Ф. Эффективное принятие решений. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.-240c.
2. Дятлов А.Н, Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций. - М.: АСТ, 2012- 322 с.
3. Грязнова А.Г. Антикризисный менеджмент.- М.: ЭКМОС, 2009.-344 с.
4. Злобина Н. В. Управленческие решения. Учебное пособие. – Тамбов.: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. - 80 с.
5. Карась Л.Ю. Системный анализ и принятие решений в деятельности менеджера. Уч. Пособие. - М.:Роосса, 2008.-214 с.
6. Карпова В.В. Принятие управленческих решений в условиях нестабильности // Материалы научно-технической конференции МГТУ, 2002
7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений.-М.: ЮНИТ, 2009.-312 с.
8. Киржнер Л. А., Киенко Л. П. Менеджмент организаций.- М.: КНТ, 2009. - 688 с
9. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. - М.:Прогресс, 2009.- 504 с.
10. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Учебное пособие.- СПб.:Питер, 2010. – 316 с.
11. Лапыгин Д.Ю., Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учеб. Пособие.-М.: Эксмо, 2009.-448 с.
12. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. Учебное пособие. - М.: Юрайт, 2011.- 576 с.
13. Перфирьев Б. Современные концепции кризисов и принятия управленческих решений // Российский экономический журнал. №4, 2011. С. 34-50.
14. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. - М.:Прогресс, 2008.-268 с.
15. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. - М.: Экономика, 2011.-404 с.
16. Самоукин А.И. Экономика и психология бизнеса.-М.:Феникс +, 2008.- 160 с.
17. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2009.- 271 с.
18. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций. - М.: Экономика, 2011.-176 с.