Управление поведением персонала в организации на материалах: ОАО «Санаторий «Джинал»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2010 в 09:36, курсовая работа

Краткое описание

Цели курсовой работы:
1. Раскрыть содержания и понятия «поведения человека в организации»
2.Определение проблемы и тенденции развития трудовых отношений в сфере курортных услуг.
3.Раскрыть пути совершенствования управления поведением персонала в организации.
Задача предпринимателя не столько контроль над подчиненными людьми, сколько формирование команды единомышленников.

Содержание

Введение
1. Теория поведения личности. Поведение личности в группах
2. Этика деловых отношений
3. Организационно- экономическая характеристика ОАО «Санаторий Джинал»
4. Пути совершенствования управления поведением персонала в организации
Заключение
Список использованных источников

Вложенные файлы: 1 файл

управление поведением.rtf

— 640.14 Кб (Скачать файл)

     - фонды социального страхования;

     - предприятия атомной энергетики и оборонной промышленности;

     - крупные нефтяные и газовые компании рф;

     - туристические агентства, акционерные общества, банки;

     - бизнесмены и предприниматели всех регионов россии.

     Уровень качества предлагаемых санаторно-курортных услуг, включая новейшие методики, не имеющие аналогов у конкурентов на КМВ, являются одной из главных причин предпочтительного сотрудничества потребителей с Обществом.

     Основными поставщиками ресурсов предприятия являются: хлебомакаронный комбинат, форелевое хозяйство, нарзанный завод, аптека, предприятия, поставляющие продукты питания и иные продовольственные товары.

     Неотъемлемой частью функционирования ОАО «Санаторий «Джинал» являются трудовые ресурсы. Использование трудовых ресурсов, уровень производительности труда рассматриваются в тесной взаимосвязи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются предпосылки для повышения уровня его оплаты.

     Показатели по труду и его оплате в ОАО «Санаторий «Джинал» представлены в таблице 1. 

     Таблица 1 - Динамика уровня заработной платы и производительности труда персонала ОАО «Санаторий «Джинал»

     
Наименование

показателей

2006 г. 2007г. 2008 г. Изменение 2008г. к 2006г.
Абсол.,

+; -

Относит.,

%

Выручка от реализации, тыс. руб. 24591 39666 43145 18554 175,5
Среднесписочная численность, чел. 232 240 251 19 108,1
Затраты на оплату труда, тыс. руб. 3774 5441 8038 4264 213,0
Средняя заработная плата работников в месяц, руб. 1300 1900 2800 1500 215,4
Производительность труда, тыс. руб. 106 165 172 66 162
 

     Из данных таблицы 1 можно сделать вывод, что среднесписочная работников за отчетный период выросла на 8,1 %.

     Затраты на оплату труда в 2006 г. составили 3774 тыс. руб., которые к 2008 г. увеличились на 113,0 % или на 4264 тыс. руб. Это связано с увеличением среднесписочной численности работников и повышением среднемесячной оплаты труда на 115,4% или на 1500 рублей.

     Производительность труда увеличилась за отчетный период на 62,2 %.

     Служащие получают оплату труда по должностным окладам. Должностные оклады разрабатываются на основе нормативных документов, важнейшим из которых является квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

     Учитывая большой штат сотрудников ОАО «Санаторий «Джинал» необходимы руководители разных уровней управления, поэтому состав и структуру персонала рассмотрим в таблице 2. 

 

      Таблица 2 - Состав и структура персонала ОАО «Санаторий «Джинал», чел.

     
Наименование

показателей

2006 г. 2007 г. 2008 г. Изменение 2008г. к 2006г.
чел. уд. вес, % чел. % чел. уд. вес, % абсол,

+; -

относ., %
Производственный персонал:
  • основной
  • вспомогательный
190

76

114

81,9

40,0

60,0

191

75

116

79,6

39,2

60,7

207

86

121

86

38

62

25

22

23

113,2

113,1

106,1

Управленческий персонал:
  • руководители
  • специалисты
41

10

33

18,1

19,5

80,5

40

9

31

20,4

22,5

77,5

43

9

34

17

21

79

2

-1

1

104,9

0,90

103,0

Всего 232 100 240 100 251 100 - -
 

     Данные таблицы 2 показывают, что производственный персонал в 2007 г. составляет 86 % от общей численности. В 2006 г. он составлял 190 человек, который увеличился за отчетный период на 13,2 % или на 25 человек. Основной персонал и вспомогательный персонал за 2006-2008 гг. увеличился на 13,1 % и 6,1 % соответственно.

     Управленческий персонал увеличился за отчетный период на 4,9 %, хотя в группе «руководители» произошло уменьшение на 1 человека или на 10 %.

     Уровень профессиональной подготовки персонала ОАО «Санаторий «Джинал» рассмотрим в таблице 3. 

     Таблица 3 - Уровень профессиональной подготовки персонала ОАО «Санаторий «Джинал» за 2008 г.

     
Наименование показателей Врачи Средний и младший мед. персонал
человек % человек %
Высшая квалификационная категория 11 25,6 62 45,3
I квалификационная категория 19 44,2 26 19,0
II квалификационная категория 13 30,2 30 21,9
Без категории - - 9 6,6
Курсы совершенствования - - 5 7,3
Всего 43 100 132 100
 

     Анализ таблицы 3 показал, что среди врачей высшую квалификационную категорию имеют 11 человек, которые составляют 25,6%. Следовательно, первую квалификационную категорию получили 19 человек и вторую - 13. В курсах усовершенствования врачи не нуждались. А вот средний и младший персонал отправили на курсы усовершенствования и составили 5 человек среди персонала без категории.

     Использование трудовых ресурсов в ОАО «Санаторий «Джинал» и уровень производительности труда рассматриваются в тесной взаимосвязи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылки для повышения уровня его оплаты.

     Пути совершенствования работы персонала включают как материальное, так и нематериальное стимулирование:

  • заработная плата, которая должна быть сопоставима и конкурентоспособна с оплатой труда в аналогичных организациях;
  • система внутрифирменных льгот работника организации: субсидирование и предоставление беспроцентных ссуд;
  • нематериальные льготы и привилегии персоналу: предоставление права на скользящий, гибкий график работы, предоставление отгулов, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные достижения и успехи в работе;
  • создание благоприятной социальной атмосферы, устранение статусных, административных барьеров между рядовыми работниками и работниками аппарата управления, моральное поощрение работников.

     Данные мероприятия позволяют более эффективно использовать трудовой потенциал предприятия и повышать его конкурентоспособность на рынке. 

     Таблица 4 - Эффективность использования трудовых ресурсов ОАО «Санаторий «Джинал»

     
Наименование показателей 2006 г. 2007 г. 2008 г. Абсол. изменен.

2008 г. к

2006 г., +; -

Производительность единицы персонала, тыс.руб. 106 165 172 +66
Коэффициент оборота по приему рабочих 6,9 6,4 6,8 -0,1
Коэффициент оборота по выбытию рабочих 3,0 4,2 4,8 +1,8
Коэффициент текучести кадров 3,0 4,2 4,8 +1,8
Процент постоянства состава персонала, % 95,6 96,7 97,2 +1,4
 

     Из данных таблицы 4 можно сделать вывод, что производительность единицы персонала увеличилась на 65895 руб. или на 62,2 %. Коэффициент оборота по приему рабочих в начале отчетного периода составил 6,9, который за отчетный период уменьшился на 0,1. Коэффициент оборота по выбытию в 2006 г. составил 3,0, который по сравнению с 2008 г. увеличился на 1,8. Коэффициент текучести кадров также увеличился на 1,8. Коэффициент постоянства состава персонала в 2008 г. составил 97,2 %, который за анализируемый период увеличился на 1,4 %.

     Рассмотрим структуру и динамику внеоборотных активов ОАО «Санаторий «Джинал» в таблице 5 

 

      Таблица 5- Динамика и структура внеоборотных активов ОАО «Санаторий «Джинал» тыс. руб.

     
Наименование показателей 2006г. 2007 г. 2008 г. Относ.

измен. 2008 г. к

2006 г., %

Тыс. руб. уд. вес. % тыс. руб. уд. вес, % тыс. руб. уд. вес, %
Нематериальные активы 51 0,1 48 0,08 25 0,04 49,0
Основные средства 48060 79,8 49203 80,22 50552 81,85 105,2
Незавершенное строительство 10254 17,1 10926 17,81 10029 16,23 85,9
Долгосрочные финансовые вложения 1818 3,0 1161 1,87 1153 1,86 63,3
Итого 60208 100 61338 100 61759 100 102,6

Информация о работе Управление поведением персонала в организации на материалах: ОАО «Санаторий «Джинал»