Формирование работоспособной команды

Министерство образования  и науки Российской Федерации

БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

По дисциплине «Организационное поведение»

На тему: «Формирование работоспособной команды»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: В.В. Ключикова

Группа ЗУП-11-1

Проверила: Е.И. Юрчук

 

 

 

 

г.Иркутск

2013г.

СОДЕРЖАНИЕ:

1.	Введение …………………………………………………………………………	3
2.	Командообразование как  технология формирования управленческого  потенциала организации ………………………………………………………..	3
3.	Команда, ее миссия и командные  отношения ………………………………...	4
4.	Типология и факторы формирования команд ………………………………...	5
5.	Формы субкультуры …………………………………………………………….	6
6.	Управленческие команды  лидеров …………………………………………….	8
7.	Этапы командообразования и методы формирования команд ………………	8
8.	Траектории развития групп …………………………………………………….	9
9.	Эффективность команды ……………………………………………………….	10
10.	Методы формирования команд ………………………………………………...	11
11.	10 советов по формированию  атмосферы в коллективе ……………………...	15
12.	10 советов по нематериальной  мотивации …………………………………….	16
13.	Заключение ……………………………………………………………………...	17
14.	Список использованной литературы и интернет источников ………………..	18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В деятельности организаций  огромная роль принадлежит людям. Совокупность людей, ощущающих свою целостность и стремящихся к достижению определенной цели называют командой.

Люди сами спонтанно формируют  команды для защиты своих интересов  или способны удовлетворить многие свои потребности, только принадлежа к  какой-либо команде.

Принадлежащий к команде  человек удовлетворяет свои социальные потребности: формирует себя как  личность, получает помощь и поддержку  при достижении собственных целей, которые не всегда могут совпадать  с целями команды или организации, получает возможность психологической  разгрузки, находя взаимопонимание  с другими членами команды.

 

 

Командообразование  как технология формирования управленческого потенциала организации

 

Об управленческих командах и их создании специалисты в области высокоэффективного менеджмента, организационного развития и социальной психологии заговорили относительно недавно, чуть больше 30 лет назад.

Первые исследования командной  деятельности, опубликованные в начале 60-х годов, были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

Возникновение интереса к  командному подходу связано со следующими тенденциями в области развития организаций и высокоэффективного менеджмента:

 

1. Современные организации обладают ярко выраженными тенденциями к усложнению и увеличению своего структурного и функционального состава, что требует внедрения более эффективных организационных форм и методов коллективного управления, которые позволили бы минимизировать время принятия управленческого решения и одновременно повысить его качество, т.е. продуктивность, целесообразность и своевременность. Ситуацию можно разрешить за счет создания хорошо сформированной управленческой команды, улучшающей решение крупных и междисциплинарных проблем.

 

2. Почти все успешно развивающиеся и обладающие высокой конкурентоспособностью фирмы и корпорации и в нашей стране, и за ее пределами строят свое развитие как на основе удовлетворения запросов потребителей настоящего времени, так и потребностей завтрашнего дня, создавая отделы новой техники, проблемно-перспективные лаборатории и т.д. Подразделения такого рода характеризуются повышенной подвижностью организационных структур – им свойственна «меняющаяся геометрия», зависимая от смены задач (переход сотрудников от проекта к проекту, приглашение внешних экспертов и исполнителей, создание временных отделов и т.п.).

 

3. Рассматривая производительность менеджера как производительность организации, которую он возглавляет или на которую оказывает косвенное воздействие, отмечают, что дальнейшее увеличение производительности управленческого труда зависит от осознания того факта, что менеджер любого ранга связан с созданием коллективного продукта труда. Принадлежность отдельного сотрудника к «философии общего дела», т. е. выработка «духа командности», имеет огромное значение как мотивирующий фактор для повышения производительности организации в целом.

Понимание менеджерами правил командной игры определяет быстрое и эффективное решение таких ситуаций, как нечеткое распределение обязанностей при реализации проекта, повышение мотивации занятия предметной деятельностью и осознание причин низкого личного вклада конкретного члена группы, устранение межличностных трений и других, в которых происходит столкновение личных мотивов и нужд организации.

 

4. Признание самого существования командного подхода связано с последними исследованиями в области развития организации и представлениями о ней как об обладающей особой культурой, ценностями, символическими ритуалами.

 

 

 

 

Команда, ее миссия и командные отношения

 

В успешных управленческих группах выработка и принятие решений осуществляются непосредственно группой, а роль администратора сводится к тому, чтобы создать для этого необходимые условия, определить границы пространства решения и дать в затруднительном случае необходимый совет.

Командой называют небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности (группе).

Управленческая  команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и работающих совместно над решением тех или иных проблем.

Суть команды заключается в общем для всех ее членов обязательств. Такого рода обязательство требует наличия некоего назначения, в которое верят все члены команды.

Миссия команды должна включать элемент, связанный с выигрыванием, первенством, продвижением вперед.

Существует отличие целей  команды от ее назначения (миссии): цели команды позволяют следить за своим продвижением по пути к успеху, а миссия как более глобальное по своей сути придает всем конкретным целям смысл и энергию.

Ни одна из групп не становится командой до тех пор, пока она не признает себя подотчетной как команда.

Командная подотчетность – это определенные обещания, которые лежат в основе двух аспектов эффективных команд: обязательства и доверия.

Для команды важно наличие  у сотрудников комбинации взаимодополняющих навыков, составляющих три категории:

1) техническая или функциональная  экспертиза;

2) навыки по решению  проблем и принятию решений;

3) межличностные навыки (принятие  риска, полезная критика, активное слушание).

Командные отношения, традиционно включающие такие понятия, как чувство локтя, дух партнерства и товарищества, могут проявляться исключительно в деловой сфере, не распространяясь на личную жизнь членов команды. Существует много примеров, когда удачные партнеры по бизнесу не переносили присутствия друг друга, если речь заходила о других сферах общения.

 

 

Типология и факторы формирования команд

 

Команды принято различать  по нескольким основаниям. Одна из самых распространенных классификаций основана на выделении в качестве индикатора рода деятельности, которой призвана заниматься команда.

 

Выделяют следующие типы команд:

1. Занимающиеся подготовкой рекомендаций.

Это проектные группы, группы по аудиту, качеству или безопасности. В деятельности команд такого рода должны всегда присутствовать быстрое и конструктивное начало и разработка итоговой формулировки, чтобы их рекомендации могли бы быть внедрены.

 

2. Занимающиеся непосредственным изготовлением чего-либо.

Деятельность такой группы, как правило, не имеет временных  ограничений. Для эффективного руководства ею важно концентрироваться на производительности команды.

 

3. Управляющие процессом.

Для такого рода команд важно, чтобы они правильно идентифицировали поставленные перед ними конкретные цели, которые отличаются от целей организации в целом.

 

Факторы, которые оказывают влияние на образование команды как организационной формы коллективного управления. Любая команда изначально формируется для выполнения какой-либо задачи. Поэтому представляется вполне естественным, что такая характеристика, как тип совместной деятельности, определяющий структуру, сложность и нестандартность решаемой задачи, будет рассматриваться нами в качестве одной из главных в образовании команды.

Тип задачи (совместной деятельности) определяет формальную структуру команды, которая утверждается руководством; ролевой состав; перечень знаний, умений и навыков, которыми должны владеть члены команды; сроки выполнения поставленной задачи; степень контроля рабочей группы со стороны руководства.

Следующий важный параметр образования команды связан с характеристикой внешней организационной среды, с которой она взаимодействует.

 

В командном менеджменте  принято говорить не о среде, а  об организационно-культурном контексте существования команды. Он делится на внешний и внутренний.

К внешнему будут относиться такие характеристики, как:

• Организационный климат.
• Компетентность руководящих органов материнской организации в управлении командной деятельностью.
• Сложность/структурированность внешнего мира.
• Наличие/качество систем контроля.
• Уровень ее неопределенности.
• Частота и сила стрессовых воздействий.

 

При описании культуры той  или иной организации предлагается также учитывать и такие аспекты, как: степень требуемой официальности при выполнении работы; степень сочетания послушания и инициативы от подчиненных; значение, которое придается соблюдению распорядка дня, одежде, личным особенностям; наличие существования правил и принципов ведения работы или подчеркивание важности только результатов; основательность и период планирования работы.

Внутрикомандный культурный контекст характеризуется через описание следующих индикаторов:

• Принятые и разделенные всеми участниками нормы команды.
• Способы распределения власти.
• Сплоченность и связанность членов команды.
• Характерные способы организации и протекания командного взаимодействия.
• Организация ролевого распределения.

 

Можно сказать, что процесс образования команды – есть процесс образования ее внутреннего культурного контекста, другими словами, ее субкультуры.

 

Большое влияние на командные процессы оказывают  также особенности личного стиля взаимодействия ее руководителя или лидера с другими членами команды.

 

Современная концепция лидерства  подчеркивает такую его ценность, как повышение у подчиненных способности к саморуководству. Наиболее адекватным лидером является тот, кто может руководить другими в таком направлении, чтобы они руководили сами собой. Человека, способного к такого рода лидерству, авторы называют сверхлидером.