Шпаргалка по "Конфликтологии"

Отсутствие таких основополагающих ценностей делает человека несвободным  и нестабильным, подверженным ситуативным  и временным влияниям- Без таких  ценностей, как показал В. Франкл, личность не может развиваться нормально. У человека возникает состояние  “экзистенциального вакуума” и скуки, а его поведение часто становится девиантным (алкоголизм, преступность, наркомания). Все это приводит к  возникновению различного рода внутриличностных конфликтов, неврозов, а порой и  суицидальному поведению.

Используйте свой жизненный опыт

Важный способ профилактики внутриличностных конфликтов — формирование стабильного внутреннего мира и  характера человека. Для этого  следует постоянно обращаться к  своему жизненному опыту и соотносить его с опытом других и социальной реальностью. Необходимо как можно  чаще отмечать: что, когда, при каких  обстоятельствах и каким образом  нам удалось, а в чем мы потерпели  фиаско. Рекомендуется также записывать наблюдения и выводы и детально их анализировать.

Цель этой сложной и  кропотливой работы — делать выводы на будущее, чтобы выражение “хотелось, как лучше, а получилось, как всегда”  не имело к вам никакого отношения. Помните, что повторенная ошибка переживается вдвойне тяжелее и  требует двойной платы. Между  тем за уроки лучше платить  только один раз и учиться следует  на ошибках других, а не своих. В  противном случае трудно избежать внутриличностных конфликтов.

Будьте оптимистом, ориентируйтесь на успех

Анализируя свой жизненный  опыт и делая выводы на будущее, ориентируйтесь на успех.

Если вас постоянно  будет сопровождать чувство страха потерпеть неудачу, то вообще не следует  начинать никакое дело. В этом случае вы обречены на неудачу и на внутриличностный конфликт с самого начала, а точнее, даже не начав еще деятельности. Механизм возникновения внутриличностного  конфликта у людей, ориентирующихся  на неудачу, заключается в том, что  они выбирают либо непомерно завышенный, либо сильно заниженный уровень требований. Для них типичны спады активности, отступления. Тот. кто ставит перед  собой завышенные цели, обрекает себя на постоянную борьбу с неудачами .

Между тем люди, которые  ориентируются на успех, как правило, руководствуются реальной оценкой  своих шансов на достижение цели и  поэтому ставят перед собой выполнимые, хотя, может быть, и умеренные  задачи. Поэтому анализируя свой опыт, следует задуматься над тем, почему вам сопутствовал успех и в  чем причина ваших неудач. Это  поможет вам избежать многих внутренних конфликтов и головных болей.

Будьте принципиальны

Не отказывайтесь с  легким сердцем от всего второстепенного  — “пустяков”, “мелочей” и т.д. Иногда это приходится делать во имя  более значимой цели или задачи. Но если человек поступает так  постоянно, это приводит к беспринципности, разрушению внутренней стабильности. В конечном счете это может  привести к деградации личности, потере образа “Я”, своей целостности, идентичности. А отсюда недалеко и до внутриличностных конфликтов. Принципиальная требовательность к себе не только в большом, но и  в “малом” — надежный противовес появлению внутренних трений. Кроме  того, она защитит вас от такого порока, также приводящего к деградации нашил чувств, как подхалимство.

Будьте уверены  в себе

Человек, не уверенный в  своих силах, в то же время всегда чувствует себя неспокойно. Рано или  поздно он столкнется с внутриличностным конфликтом, ибо неуверенность порождает  сомнение, которое соседствует со страхом.

Соблюдайте  этические нормы и правила  общения

Это поможет вам избежать множества конфликтов как в отношениях с другими людьми, так и внутриличностных. Стремитесь к нравственному самовоспитанию и самоутверждению. Нравственно  зрелый человек, утверждающий своим  поведением высокие этические нормы, никогда не окажется в ситуации, за которую ему придется переживать, испытывать чувство вины и угрызения  совести. Приведем ряд правил поведения, которые помогут вам чувствовать  себя уверенно в любых ситуациях  и избежать множества внутриличностных конфликтов:

Другие способы  предупреждения внутриличностных конфликтов

Помимо названных способов предупреждения внутриличностных конфликтов современная конфликтология выделяет и другие. Вот некоторые из наиболее значимых.

1) Не стремитесь “объять  необъятное”, не беритесь за  все дела сразу. Умейте выделить  из всех ваших мотивов и  потребностей приоритетные и  сосредоточьтесь на их выполнении  в первую очередь.

2) Не копите проблем,  В конце концов ситуация достигнет  того уровня, когда вы уже не  сможете справиться с их решением, что приведет к внутриличностному  конфликту,

3) Учитесь властвовать  собой, контролировать и корректировать  свое поведение и чувства. Умейте  вовремя “взять себя в руки”  и подчинить себе ситуацию.

4) Замечайте реакцию окружающих  на ваше поведение и отдельные  поступки. Приглядывайтесь к поведению  других. Помните, что чем больше  мы знаем о других, тем больше  мы знаем себя.

5) Старайтесь быть искренним  не только по отношению к  себе, но и к другим. Ложь может,  конечно, временно помочь вам  выйти из затруднительного положения,  но она не облегчит вашу  душу. Рано или поздно все тайное  становится явным, 6) Ведите здоровый  образ жизни. Укрепляйте свою  душу и тело. Таковы необходимые  способы и условия предупреждения  внутриличностных конфликтов. Их  соблюдение и использование могут  помочь избежать многих внутренних  потрясений, срывов и стрессов. Но  что делать, если внутриличностный  конфликт все же произошел?  В этом случае необходимо принять  меры к его своевременному  разрешению.

12. Особенности межличностного  конфликта

Это столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Конфликты этого типа возникают на каждом шагу и по самым разным поводам.

Примерами таких конфликтов являются: противоборство между студентами из-за влияния в группе или привлекательной  девушки; противоречие между руководителем и подчиненным из-за размера зарплаты; между пассажирами общественного транспорта. Такие противоборства могут происходить в различных сферах общественной жизни: бытовой, экономической, политической ит.д. Причины, которые привели к возникновению межличностного конфликта, также могут быть самыми разными: объективными, т.е. не зависящими от воли и сознания людей, и субъективными, зависящими от человека; материальными и идеальными, временными и постоянными и т.д. Конфликт между индивидами может возникнуть из-за собственности, а может и из-за того, что Иван Иванович и Иван Никифорович не сошлись характерами, не могут уступить друг другу в мелочах.

Во всяком межличностном  конфликте большое значение имеют  личностные качества людей, их психические, социально-психологические и нравственные характеристики. В этой связи часто говорят о межличностной совместимости или несовместимости людей, которые играют важнейшую роль в межличностном общении.

 

 

13. Конфликт между личностью  и группой и его особенности

Этот тип конфликта  имеет много общего с межличностным, однако он более многоплановый. Группа включает в себя целую систему отношений, она определенным образом организована, в ней, как правило, имеются формальный и / или неформальный лидер, координационная и субординационная структуры и т. д. Поэтому потенциальная возможность конфликта здесь возрастает. К внутриличностным и межличностным причинам конфликта добавляются еще н причины, обусловленные групповой организацией.

Подобно другим типам конфликтов, конфликт между личностью и группой  может быть как конструктивным, так и деструктивным. В первом случае разрешение конфликта способствует укреплению связи личности с группой, формированию личностной и групповой идентификации и интеграции. Во втором случае, напротив, происходят дезидентификация личности и групповая дезинтеграция.

 

 

 

15. Межгосударственный конфликт

Сторонами этого типа конфликтов выступают отдельные государства  или группы государств (коалиции). Причины  этих конфликтов могут быть также самые разнообразные (экономические, политические, идеологические, территориальные и др.). В основе межгосударственных конфликтов лежат прежде всего противоречия интересов стран. Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях — опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.

В этой связи сдержанный оптимизм вызывает тот факт, что за последнее десятилетие XX столетия, по некоторым данным, произошло изменение в доминировании типов конфликтов в мире, смещение их из межгосударственной сферы во внутригосударственную. Но оптимизм этот действительно сдержанный, потому что сами гражданские конфликты внутри стран стали более суровыми и смертоносными.

Важнейшим центром урегулирования межгосударственных конфликтов и поддержания  международного миропорядка является Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются уникальные возможности и преимущества перед другими международными организациями. Одна из важнейших задач ООН — предотвращение всеми имеющимися у нее средствами вооруженных конфликтов и защита гражданского населения от гибели в тех горячих точках планеты, где эти конфликты все-таки произошли.

Таковы основные типы конфликтов, выделенных на основе их субъектов. При  этом следует иметь в виду, что  все названные типы конфликтов находятся  между собой во взаимодействии и  влияют друг на друга. Так, международный  конфликт очень часто оказывает влияние на внутригосударственный. Например, война с другим государством может способствовать консолидации (или, напротив, конфронтации) политических сил внутри страны. А межгрупповые конфликты могут подвигнуть правительство развязать межгосударственный конфликт. Внутриличностный конфликт так или иначе проявится в межличностных и других отношениях и может вызвать не только межличностный конфликт, но и международный, если, например, государственная власть находится в руках руководителя-невротика. С другой стороны, межличностный конфликт может вызвать внутриличностный конфликт, повлиять на внутригрупповые отношения и т.д.

Рассмотренная типология  конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику. Поэтому в учебнике основное внимание уделено именно названным типам конфликтов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14. Межгрупповой конфликт

Выражается этот конфликт в столкновении интересов различных  групп. К такому типу относятся конфликты  между социальными группами самого разного размера: малыми, средними и  большими.

Малая социальная группа — это совокупность людей, находящихся в непосредственном взаимодействии и объединенных общими целями и задачами совместной деятельности: школьный класс, студенческая группа, производственная бригада, коллектив кафедры, семья. Количественный состав малой группы может варьироваться от нескольких человек до нескольких десятков людей. Такие группы могут быть формальными (официальными), имеющими четко фиксированную структуру, устав, иерархию должностей, и неформальными, возникающими спонтанно, на основе личностных качеств. Они могут быть также временными или постоянными, открытыми или закрытыми.

Средние социальные группы — это например, коллектив предприятия, учебного заведения, воинской части. Для таких групп характерна институциональная организация, а основная их роль и задача обусловлены официальным общественным статусом. Типичная средняя группа — относительно самостоятельная организация, имеющая свой статус и функции в системе общественного разделения труда или внетрудовой деятельности (политические объединения, группы по интересам). Данные группы, как правило, носят не временный, а постоянный характер, имеют свою сложившуюся структуру, иерархию, администрацию, органы управления.

К большим социальным группам относятся такие образования, как социальные классы, политические партии, касты, социальные слои (страты), этнические общности, национальные образования, крупные религиозные объединения. Такие группы конституируются на основе общих для всех членов существенных признаков (экономических, политических, религиозных и т.д.).

Следует отметить, что именно конфликт между большими социальными группами некоторые исследователи называют социальным конфликтом в собственном смысле слова, в отличие от внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов, а также конфликтов между малыми группами.

Такого взгляда, в частности, придерживался К. Маркс и его  последователи, называя социальным конфликтом противоборство между общественными  классами. Такого же взгляда придерживаются и некоторые современные авторы, утверждающие, например, что

национальные, расовые, этнические или социальные классовые  отношения в сумме составляют сущность социального конфликта, поскольку конфликт становится «социальным», когда в него включаются отношения между большими социальными группами или «категориями», а не между индивидами или малыми группами.

Как отмечалось, сегодня в  понятие «социальный конфликт»  в отечественной литературе в  большинстве случаев включаются все конфликты, происходящие в обществе.

Причины межгрупповых конфликтов могут быть самые разные: экономические, политические, национально-этнические и т.д. Разный уровень социальных групп имеет свои особенности возникновения конфликта и способов их разрешения. Так, на уровне малых групп большую роль в возникновении межгруппового конфликта играет такой фактор, как социальная идентификация групп. Она выражается в формировании чувства причастности к труппе, отождествлении себя с другими ее членами, создании качества «мы», в отличие от «они» или «не-мы». «Мы» — это свои, наши, «они» — это другие, отличающиеся от «нас». Таким образом, социальная идентификация своей оборотной стороной имеет социальную дифференциацию, которая содержит в себе возможность возникновения межгруппового конфликта. При этом основания социальной идентификации могут быть самые разные: экономические, социокультурные, расовые и т. д.