Экскурсионный менеджмент в России

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2013 в 21:50, курсовая работа

Краткое описание

Предметом исследования является экскурсионная деятельность.
Задачи дипломного проекта:
- создать условия для изучения истории родного города Уфа.
- разработать экскурсионный маршрут «История в лицах» по г.Уфа.

Вложенные файлы: 1 файл

Дипломный проект.docx

— 3.83 Мб (Скачать файл)

2. Двигаясь по ул. названной в честь Мустая Карима, рассказываем о его творчестве. Это занимает 10 минут.

3. Башкирский государственный  художественный музей имени М.В. Нестерова выделяем 25 минут для осмотра выставленных на тот момент экспонатов, совершаем осмотр произведений искусства с детальным рассказом о наиболее знаменитых экспонатах. После осмотра музея, отправляемся посетить место, где располагался дом великого художника М.В.Нестерова, время в пути 10 минут, т.к. дома в настоящее время не существует останавливаемся на 15 минут для рассказа о биографии Нестерова, осмотра территории, фотографирования. Время в пути до следующего объекта займет 5 минут.

Сделаем небольшой перерыв  в парке им Аксакова, выделяем 25 минут времени на прогулку и перекус в кафе «Аленький цветочек»

4. 5 минут в пути до следующего объекта занимаем рассказом об С.Т.Аксакове. Мемориальный Дом-музей С.Т. Аксакова – 20 мин. на осмотр экспонатов.

  1. 10минут в пути и следующий объект - это памятник З.Г. Исмагилову.

6. Отпускаем автобус и пешком спускаемся в Уфимскую государственную академию искусств им З.Г.Исмагилова. Более подробно изучаем личность З.Г.Исмагилова, посещаем музей, который находится в академии, после чего по желанию экскурсантов посещение концерта в Уфимской государственной академии искусств им З.Г.Исмагилова, в зале имени Фёдора Шаляпина. Время от 25 минут до 2 часов.

Итого экскурсия без посещения концерта занимает примерно 2 часа 40 минут, включая перерыв.

7. для экскурсантов желающих посетить концерт посвященный З.Г.Исмагилову в Уфимской государственной академии искусств, либо постановку в театре оперы и балета, необходимо приобрести входной билет. Желающие должны до начала экскурсии определится будут они посещать данные мероприятия или нет. Все условия оговариваются до начала экскурсии.

Перейдём к следующему этапу подготовки – это комплектование «портфеля экскурсовода». Собираем необходимый материал для проведения экскурсии, фотографии и различные наглядные пособия. Находятся в приложении к данному диплому (приложение А).

 

3.2 Расчёт оплаты экскурсоводов по выбранным маршрутам

и расчёт оплаты стоимости  экскурсионной программы.

 

Расчёт стоимости каждой поездки для каждой группы производится индивидуально, согласно условиям заявки. На данный момент мы рассчитываем экскурсию «История в лицах»  на 20 человек.

Начинаем наши расчеты  с самого главного атрибута городской  экскурсии – это автотранспорт. Итак, стоимость зависит от количества человек, чем больше группа, тем дешевле экскурсия. Аренда автобуса класса эконом с кондиционером и телевизором, на  24 посадочных места обходится в 800 рублей за 1 час. Отсюда следует что для нашей экскурсии потребуется 3 часа, а это 2400 рублей. В эту стоимость входит, оплата аренды автобуса, заработная плата водителя, а также расходы на топливо. В стоимость экскурсии входят расходы на посещение экскурсионных объектов, в данной экскурсии всего два объекта на посещение которых необходимо приобрести билет

1) Башкирский государственный художественный музей имени М.В. Нестерова.

Цена входного билета на экспозиции и выставки:

Для школьников – 50 рублей

Для взрослых и пенсионеров – 100 рублей.

Экскурсионное обслуживание (группа не менее 10 человек):

Для всех категорий – 20 рублей.

Для иностранных граждан – 100 рублей.

В последнюю субботу каждого  месяца для детей до 18 лет –  вход в музей бесплатный.

2) Дом музей им. С.Т.Аксакова

Цена входного билета:

Взрослый с экскурсией – 60 рублей.

Детский с экскурсией – 40 рублей.

Льготный (группы более 10 человек) – 30 рублей.

Итого на входные билеты каждому экскурсанту при наличии  в группе 10 человек потребуется 50 рублей.

Обед в кафе «Аленький  цветочек» (по желанию) – 60 рублей.

Оплата экскурсовода определяется за день экскурсии не зависимо от времени, темы и направления, и составляет – 2000 рублей.

Суммируем стоимость всей экскурсии на 20 человек

Входные билеты – 1 человек  – 50 рублей, 20 человек – 1000 рублей.

Экскурсовод – 2000 рублей/день.

Автотранспорт – 800 рублей/час, 2400 рублей/3 часа.

Обслуживание агентством +10% от стоимости тура.

Итого: 5940рублей обойдется  экскурсии на 20 человек, 5490 делим на 20, и получаем стоимость экскурсии на 1 человека, стоимость составляет 300 рублей.

Для тех экскурсантов которые захотят пообедать данная экскурсия будет стоить 360 рублей на человека.

Также для экскурсантов которые пожелают посетить концерт сумма данной экскурсии возрастёт от 60 рублей до 250 рублей, в зависимости от стоимости входного билета.

Вся экскурсия записывается на видео – диск, который можно приобрести по желанию. Стоимость диска составляет 250 рублей.

Оплата экскурсии производится до начала экскурсионной поездки. В  случае отказа, либо ухода с экскурсии  денежные средства не возвращаются.

Также экскурсанты по желанию  могут сами себе выбрать (собрать) маршрут :

1. Ледовый дворец спорта «Уфа - Арена»

2. Торгово – деловой комплекс «Гостиный двор»

3. Гостиный двор

4. Монумент Дружбы

  1. Памятник Салавату  Юлаеву
  2. Парк им И. Якутова
  3. Набережная реки Белая
  4. Театр оперы и балета
  5. Башкирский академический театр драмы имени Мажита Гафури
  6. Дом правительства
  7. Сергиевкая церковь
  8. Ипподром акбузат
  9. Соборная мечеть «Ляля – Тюльпан»
  10. Парк Победы
  11. Рождество – Богородицкая церковь

Для заинтересованности клиентов школьного возраста, предлагаю создать систему награждений, например каждый школьник который посетил одну из экскурсий , получает значок с логотипом той экскурсии которую он посетил (приложение Б). После того как школьник набирает три значка, он может посетить либо фабрику мороженного, либо, фабрику «Конди». Тот школьник который собирает 5 значков с логотипом экскурсий получает в подарок 2 билета на аттракционы в парке «Волшебный мир». Таким образом туристические агентства должны привлечь и заинтересовать школьную аудиторию, для развития знаний у детей школьного возраста. Тем самым повысить знания о родном городе.

Предлагаю данный проект внедрить не только в  туристические агентства города Уфы, но и в образовательные учреждения. Данные экскурсионные маршруты полностью или частично финансировать из бюджета Республики Башкортостан, т. к. правительство должно заботиться о культурном развитии молодого поколения.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В результате выполнения дипломного проекта были сделаны следующие основные выводы. Был разработан экскурсионный маршрут «История в лицах» по г.Уфа для жителей и гостей столицы. Который способствует расширению культурного образования, как у школьников, так и у взрослых. Данная тема очень актуальна в наше  время т.к., нынешнее поколение имеет минимальные  знания об истории своего родного города. Я считаю, что данного рода экскурсии должны иметь шаговую доступность, к примеру эти экскурсии должны присутствовать в каждом туристическом агентстве, а не только в некоторых, которые крайне сложно найти. Для туристического агентства это не должно быть основным заработком, а лишь маленьким дополнением. Так как данные экскурсии позволяют туристическим агентствам нанимать экскурсовода в фирму по совместительству. Я хочу, чтобы жители нашего города не только гордились своим городом, но и имели какие то знания о нем. Нужно в обязательном порядке вводить данные экскурсии в образовательных учреждениях. Для этого предлагаю совершить следующие действия:

Создание организаций (государственных, частных) которые будут проводить данные экскурсии, для того чтобы человек мог без проблем приобрести тур по г.Уфа на интересующую его тему.

Создание различных экскурсионных  маршрутов:

 – для детей, для взрослых, для мусульман, для христиан, для гостей столицы, промышленные экскурсии;

 – проведение открытых уроков в школах;

 – создание баннеров и вывешивание их по г.Уфа, с напечатанными памятниками архитектуры и парками для привлечения интереса;

 – создать систему награждения для школьников посетившие экскурсии в г.Уфа;

 – Внедрение предлагаемой экскурсии в туристические агентства в г. Уфа:

 – внедрение данных экскурсии  в образовательные учреждения  г. Уфа, для повышения культурного уровня учащихся Республики Башкортостан.

Наш город имеет максимум возможностей, для развития экскурсионного дела, будем развивать наш город вместе, и младшие поколения не заставят  врасплох вопросы о нашем любимом городе Уфа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Федеральный закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации.
  2. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг./ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. М.: Стандартинформ, 2010. - с.1
  3. Алексеев С. В. Зримая истина. СПб.: Нева; М.: ОЛМА-ПРЕСС Образование, 2003. – 259 с.
  4. Гецевич Н. А. Основы экскурсоведения. Минск, 1988. - 159 с.
  5. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. М.:, 1982. – том 4.
  6. Дурылин С. Н. Нестеров-портретист, М.: 1949. – 85 с.
  7. Дьякова Р. А., Емельянов Б. В., Пасечный П. С. Основы экскурсоведения. М.: Просвещение, 1985. - 255 с.
  8. Емельянов Б. В. Методика подготовки и проведения экскурсий: Учебное пособие. М.: ЦРИБ «Турист», 1980. - 96 с.
  9. Емельянов Б. В. Профессиональное мастерство экскурсовода: Учебное пособие. М.: ЦРИБ «Турист», 1986. - 80 с.
  10. Емельянов Б. В. Экскурсоведение: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп.    М.:Советский спорт, 1998. - 224 с.
  11. Ионина Н. А. Сто великих картин. М.: Вече, 2000. - 189 с.
  12. Квартальнов В. А., Сенин В. С. Организация туристско-экскурсионного обслуживания. М., 1987. - 365 с.
  13. Курило Л. В. Краеведение и туризм: Учебное пособие. М.: РМАТ, 1999. - 72 с.
  14. Манин В. Пейзаж. М.: Белый город, 2000. - 68 с.
  15. Манин В. С. Шедевры русской живописи. М.: Белый город, 2000. - 74 с.
  16. Машинский С. И. С. Т. Аксаков. Жизнь и творчество. М., 1973. - 156 с.
  17. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.
  18. Mесягутов Ш., Загир Исмагилов, Уфа, 1967. - 140 с.
  19. Михайлов А. М. В. Нестеров. Жизнь и творчество, М.: 1958.-89 с.
  20. Музейная экспозиция и работа над ней // Методические рекомендации для исторических и краеведческих музеев Омской области. Омск, 1996. - 29 – 41 с.
  21. Народный поэт Башкортостана Мустай Карим
  22. Научно-просветительная работа в музее: формы, тематика и организация //   Методические рекомендации для исторических и краеведческих музеев Омской области. Омск, 1996. - С. 42 - 49.
  23. Неклюдова М. Г. Традиции и новаторство в русском искусстве конца XIX — начала XX века. М.: Искусство, 1991. – 215 с.
  24. Нестеров. Серия «Мастера живописи». М.: Белый город, 2000. - 167 с.
  25. Никитина Н. Н. Эстетическое воспитание на экскурсиях. М., 1985. - 126 с.
  26. Никонова И. И. М. В. Нестеров, 2 изд., М., 1984. – 117 с.
  27. Омельченко Б. Ф. Экскурсионное общение: Познание. Воспитание. Отдых. М.: Наука, 1991. - 120 с.
  28. Рыженко В. Г. Выставки в культурном пространстве современного города // Культурологические исследования в Сибири. Омск: ОмГУ, Вып. 2. 1999. - С. 91 - 101.
  29. Святославский А. В. Городская экскурсия. Основы теории и практики. М., 2001. - 62 с.
  30. Седова Н.А. Культурно-просветительный туризм: Учебное пособие 2004 г.
  31. Сичинава В. А. Экскурсионная работа. М.:, 1981. - 94 с.
  32. Сорины, сестры. Необходимый имидж или Как произвести нужное впечатление с помощью одежды. М.: Гном и Д, 2000. - 208 с.
  33. Справочная книга г. Уфы, 1911. – 561 с.
  34. Туристический терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт. – сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. М.: Советский спорт, 1999. - 664 с.
  35. Чирков В. Ф. Концептуальная выставка. Определение, разработка, осуществление // Культурологические исследования в Сибири. Омск: ОмГУ, вып. 2. 1999. - С. 101 - 107.
  36. Экономика современного туризма / Под ред. Г. А. Карповой. М./СПб.: ТД «Герда», 1998. - 412 с.
  37. http://ufaart.ru/ob-akademii/istoriya/
  38. ru.wikipedia.org
  39. http://jaolegn.narod.ru/Mystai_karim/index.htm
  40. http://www.abc-people.com/data/aksakov/
  41. http://blog-rkhamitov.livejournal.com/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Фотографии объектов экскурсионного маршрута

Вид из окна Нестерова

 

 

 

Молодёжный театр им. Мустая Карима

 

Дом Аксакова

 

 

 

Башкирский государственный  художественный музей им. Нестерова

 

 

 

Улица имени Мустая Карима

 

 

 

Уфимская государственная  академия искусств им. З.Г. Исмагилова

 

 

 

Парк им Аксакова

 

 

 

Памятник З.Г.Исмагилову

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 


Информация о работе Экскурсионный менеджмент в России