Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2014 в 15:09, курсовая работа
Цель: изучить функции процесса общения.
Задачи: 1. Раскрыть сущность понятия общения;
2. Рассмотреть функции общения;
3. Проанализировать основные функции процесса общения.
Введение………………………………………………………………………….. 3
1 Социально-психологические особенности процесса общения………….. 5
1.1 Сущность понятия общения и его функции………………………………. 5
1.2 Основные подходы к изучению процесса общения…………………….. 9
2 Взаимодействие в процессе общения……………………………………... 15
2.1 Процесс взаимодействия. Психологические механизмы воздействия на
других людей……………………………………………………………………… 15
2.2 Теории межличностного взаимодействия. Трансактный анализ…………22
Заключение………………………………………………………………………. 28
Глоссарий………………………………………………………………………… 30
Список использованных источников……………………………………. … 31
Приложение А Теории межличностного взаимодействия………………… 32
Приложение Б Инстанции Я и типичные способы поведения и
высказывания…………………………………………………………………… 33
1. Андреева Г. М. Зарубежная социальная психология ХХ столетия. – М.: Аспект- Пресс, 2002. – 286 с.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2004. – 365 с.
3. Андриенко Е. В. Социальная психология. М.: Академия. 2002. – 263 с.
4. Битянова М. Р. Социальная психология. Москва ЭКСМО-Пресс. 2001. – 562 с.
5. Горбунова М. Ю. Социальная психология. М.: ВЛАДОС-Пресс. 2006. – 223 с.
6. Еникеев М. И. Общая и социальная психология. М.: Норма: ИНФРА-М, 2002. – 611 с.
7. Коломинский
М. Р. Психология взаимоотношен
8. Крысько В. Г. Социальная психология в схемах и таблицах. М.: Питер. 2003. – 285 с.
9. Мацумото Д. Психология и культура. М.: Питер. 2003. – 260 с.
10. Платонов Ю. П. Основы социальной психологии. СПб: Речь. 2004. – 624 с.
11. Рогов Е. И. Классическая социальная психология. Издат. Центр «МарТ». 2008. – 354 с.
12. Росс Ли. Человек и ситуация М.: Аспект-Пресс. 2002. – 429 с.
13. Сухов А. Н. Деркач А. А. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс. 2 изд. 2002. – 600с.
14. Сухов А. Н. Социальная психология. Москва 4 изд. 2007. – 234 с.
15. Сущенко С. А. Плотникова Т. В. Сидоркин Н. И. Ростов / Д. Аспект-Пресс. 2006. – 536 с.
16. Фромм Э. Здоровое общество М.: АСТ-Транзит-книга. 2005. – 425 с.
Теории межличностного взаимодействия 9
|
Название теории |
Ведущие представители |
Основная идея теория |
Теория обмена
|
Джордж Хоманс
|
Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты. |
Символический интеракционизм
|
Джордж Мид, Герберт Блумер
|
Поведение людей по отношению к друг другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им предают. |
Управление впечатлениями
|
Эрвин Гоффман
|
Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления. |
Психоаналитическая теория
|
Зигмунд Фрейд |
На межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни. |
Инстанции «Я» и типичные способы поведения и высказывания10
|
Инстанция Я |
Типичные способы поведения, высказывания | |
Родитель
|
Заботливый Родитель
|
Утешает, исправляет, помогает «Это мы сделаем» «Не бойся» «Мы все тебе поможем» |
Критический Родитель |
Грозит, критикует, приказывает «Опять ты опоздал на работу?» «У каждого на столе должен быть график!» | |
|
Взрослый
|
Собирает и дает информацию, оценивает вероятность, принимает решения «Который час?» «У кого же может быть это письмо?» «Эту проблему мы решим в группе» | |
|
Ребенок
|
Спонтанный ребенок
|
Естественное, импульсивное, хитрое, эгоцентричное поведение «Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе» «Вы это сделали просто замечательно!» |
Приспосабли- вающийся ребенок |
Беспомощное, боязливое, приспосабли- вающееся к нормам, уступчивое поведение «Я бы с радостью, но у нас будут неприятности» | |
Бунтующий Ребенок |
Протестующее, бросающее вызов поведение «Я это делать не буду!» «Вы этого сделать не сможете» | |
1 Сухов А. Н. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс. 4 изд. 2007. – 234 с.
2 Рогов Е. И. Классическая психология. Издат. Центр «МарТ». 2008. – 354 с.
3 Горбунова М. Ю. Социальная психология. М.: ВЛАДОС-Пресс. 2006. – 223 с.
4 Битянова М. Р. Социальная психология. Москва ЭКСМО-Пресс. 2006. – 223 с.
5 Сущенко С. А. Плотникова Т. В. Сидоркин Н. И. Ростов / Д,: Аспект-Пресс. 2006. – 536 с.
6 Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2004. – 365 с.
7 Коломинский М. Р. Психология взаимоотношений в малых группах. МИНСК.: Тера Системс. 2002. – 393 с.
8 Рогов Е. И. Классическая социальная психология. Издат. Центр «МарТ». 2008. – 354 с.
9 Рогов Е. И. Классическая социальная психология. Издат. Центр «МарТ». 2008. – 354 с.
10 Горбунова М. Ю. Социальная психология. М.: Владос – Пресс. 2006. – 223 с.