Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2014 в 21:03, дипломная работа
Цель работы: выявить взаимосвязь между взаимоотношениями в коллективе и удовлетворенностью работой.
Задачи исследования:
1) Провести анализ проблемы социально – психологического климата в трудовом коллективе, посредством изучения литературы.
2) Выявить степень удовлетворенности трудом в коллективе.
3) Исследовать особенности психологического климата в трудовом коллективе.
4) Изучить характер взаимосвязи между межличностными отношениями и удовлетворенностью трудом.
5) Выявить факторы и условия формирования благоприятного социально – психологического климата в трудовом коллективе.
Психологический климат выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода: стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие. Это суммарный эффект от многих факторов, влияющих на персонал организации и в конечном счете определяющих стремление работников к полезной деятельности, творческой инициативе, сотрудничеству и сплоченности с другими. Психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности персонала различными факторами жизнедеятельности коллектива.
Сплоченность, как устойчивость структуры группы, ее способность оказывать сопротивление силам, направленным на ослабление или разрыв межличностных связей, трактуется как «такое состояние группы, к которому она приходит в результате возрастания взаимодействий между членами группы, причем, чем больше частота взаимодействия между членами группы, тем больше степень их симпатий друг к другу, выше уровень сплоченности, и наоборот». Такие формулировки весьма типичны для многих руководств по социальной психологии. В этих руководствах описано множество приемов для получения коэффициентов сплоченности. Сравнивая коэффициенты, психологи стремятся извлечь определенную информацию об особенностях протекания процессов внутригруппового развития. В большинстве своем методики опираются на гипотезу о том, что между количеством, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе и ее сплоченностью существует прямая связь, поэтому количество и сила взаимных положительных или отрицательных выборов свидетельствует о сплоченности.
Источники групповой и индивидуальной активности, формирование установок, ценностных ориентации и норм – все это, таким образом, рассматривается как производное от уровня межличностного общения и эмоциональной окраски коммуникаций. В связи с этим коэффициент групповой сплоченности чаще всего определяется как частное от деления числа взаимных связей на их количество, теоретически возможное для данной группы. Этот коэффициент должен был отразить интенсивность общений членов в группе. Однако оживление межиндивидуальных контактов может говорить не только об укреплении дружеских и деловых взаимоотношений, направленных на социальную активность.
Проведенное нами исследование свидетельствуют о том, что удовлетворенность трудовым коллективом и деятельностью зависит от многих факторов, в том числе от психологического климата в коллективе и межличностных отношений, чем они лучше, тем выше удовлетворенность.
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология [Текст]: Учебник для высших учебных заведений/ Г.М. Андреева – М.: Аспект Пресс, 1998. – С. 137–262, 303–317.
2. Анатомия общения [Текст]/под ред. Б.Д. Парыгина. - СПб: 1999, С 446
3. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы [Текст]/А.Ф. Ануфриев – М.: Ось-89, 2004. – 112с
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология [Текст]/А.Я.Анцупов, А.И. Шипилов – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 552
5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры [Текст]/ Э.Берн. - СПб., 1995
6. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения [Текст]/А.А.Бодалев - М.: Флинта; Наука, 1998. -168 с.
7. Битянова Р.М. Социальная психология [Текст]/Р.М.Битянова - М., 1995.
8. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]/В.В.Бойко, А.Г.Ковалев, В.Н.Панферов – М., 1983
9. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Изд. 2-е, испр. и доп. [Текст]/Ю.Г.Волков, В.И.Добреньков, В.Н.Нечипуренко, А.В.Попов – М.: Гардарики, 2003. – 512 с.
10. Грачев Г.В. Личность и общество: информационно – психологическая безопасность и психологическая защита [Текст]/Г.В. Грачев - М., 2002
11. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе [Текст]/ Н.В.Гришина – Л., 1990
12. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст]/Н.В.Гришина - С. Петербург. 2000
13. Донцов А.И. Психология коллектива [Текст]/ А.И.Донцов – М, 1984.
14. Динамика социально-психологиче
15. Громова О.Н. Конфликтологии [Текст]: Курс Лекций/О.Н. Громова – Москва.: 2000
16. Журавлев А.Л. Социально-
17. Изучение социально-
18. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах [Текст]/ Я.Л.Коломинский - М., 1996
19. Кричевский Р.Л., Дубовская Е. Психология малой группы [Текст]/ Р.Л.Кричевский, Е.Дубовская - М.: МГУ – 1991
20. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии [Текст]/ Б.Ф. Ломов - М., 2004.
21. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива [Текст]/ А.Н. Лутошкин - М., 1998
22. Майерс Д. Социальная психология: Пер. с англ. [Текст]/Д.Майерс – СПб.: Питер Ком, 1998.
23. Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Снетков В.М. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности [Текст]/Г.С.Никифоров , М.А. Дмитриева, В.М. Снетков - СПб., 2003.
24. Мансуров В.А. Барбакова К.Г., Проблема повседневности и поиски альтернативной теории социологии [Текст]/В.А. Мансуров, К.Г.Барбакова - СПб, 2001
25. Общая психология [Текст]/ под ред. А.В. Петровского – М.: 1998. – С. 528–593.
26. Обозов Н.Н., Пекин В.Г. Психология работы с людьми [Текст]/Н.Н.Обозов, В.Г. Пекин – Киев: Полит. литература Украины, 2000
27. Отраслевая психология [Текст]/
28. Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. Технологии перехвата и удержания управления [Текст]/В.К.Тарасов - М.: Добрая книга, 2008. 432 с.
29. Тарасов В. К. Технология жизни: книга для героев [Текст]/В.К.Тарасов - М.: Добрая книга, 2008. 224 с.
30. Фрейджер Р. Личность. Теории, упражнения, эксперименты [Текст]/Р. Фрейджер, Д. Фейдимен - СПб.: Прайм-Еврознак, 2008. 704 с.
31. Хигир Б. Ю. Деловые переговоры выиграть может каждый [Текст]/Б. Ю. Хигир - М.: Астрель, 2008. 575 с.
32. Хъелл Л. Теории личности [Текст]/ Л. Хъелл, Д. Зиглер - СПб.: Питер, 2008. 607 с.