Социологический анализ малых групп (социометрия)

 

 

 

 

Рис. 3. Социограмма по критерию 2: Кто из коллег позвал бы Вас на свой юбилей?

 

 

                                                         

 

 

 

Рис. 4. Социограмма по критерию 4: С кем из коллег Вы можете поделиться личными переживаниями?

 

                                                         

 

 

 

Рис. 5. Социограмма по критерию 5: Кто из Ваших коллег став адмистратором  нового магазина взял бы Вас к себе в отдел?

Таблица 9

Сводная таблица полученных выборов

	1 критерий		2 критерий		3 критерий		4 критерий		5 критерий		всего
	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-	+	-
A	2	3	1	2	3	0	1	4	1	1	8	10
B	1	4	3	1	1	2	0	4	1	4	6	15
C	2	2	3	2	3	0	0	5	2	2	10	11
D	3	1	4	0	4	0	1	3	1	1	13	5
E	2	1	3	1	5	0	0	4	3	1	13	7
F	0	3	3	1	1	1	1	3	0	1	5	9
Всего	10	14	17	7	17	3	3	23	8	10	55	57

 

Сводная таблица полученных выборов позволяет определить, что  наибольшее и одинаковое количество положительных выборов получили члены D и E (13 и 13). Сравнение количества отрицательных выборов этих членов (D-5, E-7) дает возможность установить лидера – «звезду» - члена D, так как у него наименьшее количество отрицательных выборов. У члена E на 2 отрицательных выбора больше, поэтому он только «предпочитаемый». Далее по убыванию положительных выборов следуют: C (10) A (8) B (6) F (5). По убыванию отрицательных выборов прослеживается такая картина: B (15), C (11), A (10), F (9), E (7), D (5). Члены A и C являются «пренебрегаемой» группой, так как у них число отклонений немного больше числа предпочтений (на 2, на 1). Несомненно «отвергаемым» членом этой группы можно назвать члена B. Немного лучше положение у члена F.

Для более полного анализа  взаимоотношений в  коллективе нужно  произвести также индексную обработку  данных социоматрицы, т.е. с помощью  индексов (коэффициентов), которые являются количественными характеристиками межличностных отношений, отвечающими  выделенным критериям. Их можно разделить на два класса: персональные (индивидуальные свойства личности) и групповые социометрические индексы. Одним из персональных социометрических индексов является индекс социометрического статуса. Он рассчитывается по формуле (2) и отражает отношение членов группы к каждому ее представителю:

Таким образом, произведем расчет индексов социометрического статуса для каждого члена группы:

         Количество полученных i-членом группы выборов

Ci =  ,

                                                 N

CA = (8+10)/(6-1)=18/5=3,6

CB = (6+15)/(6-1)=21/5=4,2

CC = (10+11)/(6-1)=21/5=4,2

CD = (13+5)/(6-1)=18/5=3,6

CE = (13+7)/(6-1)=20/5=4

CF = (5+9)/(6-1)=14/5=2,8

Одновременно имеет смысл  исчислить положительный и отрицательный статусы, являющиеся составными частями общего социометрического статуса индивида:

Соответственно индексы  положительного социометрического  статуса для членов малой группы будут равны:

          Количество положительных выборов  i-члена группы

Ci =

                                                          N

CA = 8/5=1,6

CB = 6/5=1,2

CC = 10/5=2

CD =13/5=2,6

CE =13/5=2,6

CF  =5/5=1

Индексы отрицательного социометрического  статуса для членов малой группы будут равны:

                    Количество отрицательных выборов  i-члена группы

Ci =

                                                 N

CA = 10/5=2

CB = 15/5=3

CC = 11/5=2,2

CD =5/5=1

CE =7/5=1,4

CF  =9/5=1,8

Индекс эмоциональной  экспансивности характеризует то, как  человек относится к окружающим его членам группы, сколь активен  он в своих выборах:

        Количество  выборов, отданных i-членом группы

Ei =

                                             N

Индекс эмоциональной  экспансивности для членов данной малой  группы будут равны:

EA = 19/5=3,8

EB = 19/5=3,8

EC = 15/5=3

ED =22/5=4,4

EE =18/5=3,6

EF  =19/5=3,8

Аналогично рассчитываем индексы положительной экспансивности формула (5):

EA = 10/5=2

EB = 7/5=1,4

EC = 8/5=1,6

ED = 15/5=3

EE = 9/5=1,8

EF  = 9/5=1,8

Аналогично рассчитываем индексы отрицательной экспансивности формула (6):

EA = 9/5=1,8

EB = 12/5=2,4

EC = 7/5=1,4

ED = 7/5=1,4

EE = 9/5=1,8

EF  = 10/5=2

Дополняет эти социометрические показатели индекс объема взаимодействия, который представляет каждого члена группы одновременно и как субъекта выбора, и как объекта:

          Количество взаимодействий i-члена группы

Ai =

                                            N

При исчислении индекса объема взаимодействия надо аккуратно подсчитать односторонние положительные и  отрицательные выборы и добавить к ним количество трех видов парных, или двусторонних, выборов: взаимоположительные  и взаимоотрицательные выборы и  несимметричные выборы[16, с.78].

Индексы взаимодействия будут  равны:

AA = 22/5=4,4

AB = 24/5=4,8

AC = 22/5=4,4

AD = 24/5=4,8

AE = 22/5=4,4

AF  = 20/5=4

Для большей наглядности  в таблице 10 приведены расчетные  значения указанных выше персональных социометрических индексов.

Из таблицы 11 видно, что  наибольший показатель положительного социометрического статуса у  членов D и E, но у члена E отрицательный статус больше, чем у члена D, значит лидером – «звездой» малой группы является член D.

 

Таблица 10

Персональные социометрические индексы

Члены группы	Социометрический статус			Эмоциональная экспансивность			Индекс взаимодействия
	положительный	отрицательный	общий	положительный	отрицательный	общий
1	2	3	4	5	6	7	8
A	1,6	2	3,6	2	1,8	3,8	4,4
B	1,2	3	4,2	1,4	2,4	3,8	4,8
C	2	2,2	4,2	1,6	1,4	3	4,4
D	2,6	1	3,6	3	1,4	4,4	4,8
E	2,6	1,4	4	1,8	1,8	3,6	4,4
F	1	1,8	2,8	1,8	2	3,8	4

 

Глава 3. Выводы и  предложения

3.1.Общие выводы  по результатам социометрического  опроса

На основе сделанных в  предыдущей главе количественных характеристик  и расчетов можно произвести анализ внутригрупповой обстановки в коллективе ООО «Бьюти».

Анализ социоматриц  и  социограмм показывает, что члены  малой группы предпочитают советоваться по производственным вопросам с членом D, а с членом B нет. Общая картина по критерию 1 – члены группы советуются друг с другом, но не очень часто, чаще справляются с проблемами сами (рис.1).

По непроизводственному  критерию 2: «Кто из коллег позвал бы Вас  на свой юбилей?» лидером опять  оказался член D, наименее популярный – член A (рис. 2). Общая картина такая, что члены группы положительно относятся к праздникам и иногда приглашают друг друга на дни рождения.

С членом E хотели бы работать все члены группы, большее число отрицательных выборов по критерию 3 имеет член B (рис.3). Общая картина выглядит так, что все члены группы практически довольны своим окружением, только 3 отрицательных выбора.

Из социограммы по критерию 4 (рис.4) видно, что личными переживаниями поделились лишь члены D и F и именно друг с другом, остальные оставили свои переживания при себе. Общая картина такова, что личные проблемы не тема для разговора с коллегами.

По рис. 5 ясно, что по производственному  критерию «Кто из Ваших коллег став адмистратором нового магазина взял бы Вас к себе в отдел?»

Первым является член E, а отвергаемым – член B. Общее положение такое, что надеяться надо на себя в первую очередь и потом только может быть на других.

Для дальнейшего анализа  каждого члена группы, и, соответственно, выделения лидера необходимо в характеристике понятия лидера групповой деятельности подчеркнуть несколько обстоятельств:

- лидер не выдвигается  группой на соответствующий пост, а спонтанно занимает лидерскую  позицию с открытого или скрытого  согласия группы;

- лидер выдвигается на  роль неофициального руководителя, с его личностью идентифицируется  специфическая система норм и  ценностей.

Несомненным лидером по показателям  социометрического статуса в  данной малой группе является член D. Это подтверждается и данными графической обработки. По проанализированным данным социограмм к нему предпочитают обращаться за советами по работе, значит, знают, что получают квалифицированную помощь. Также непроизводственной сфере коллеги желали бы общаться с этим человеком поближе. По показателю эмоциональной экспансивности он же самый общительный с высоким уровнем взаимодействия.

По авторитетности вторым членом группы стал член E, из-за 2 лишних отрицательных выборов, но его показатели близки к «лидирующим». В производственной сфере член E имеет непререкаемый авторитет, так как с ним хотели бы работать в любой ситуации все члены малой группы, а некоторые не сомневаются, что при переходе на другую работу, член E возьмет к себе старых коллег.

Члены группы A и C являются по результатам «пренебрегаемыми». Член А никогда не считал нужным отмечать юбилей в кругу коллег, поэтому стал наименее популярным. Член F также является «пренебрегаемым», его количество выборов значительно меньше, чем у других, но его степень общительности достаточно высока. Только он и член D поделились личными переживаниями, их выборы оказались взаимными, отсюда вывод что их связывают достаточно близкие дружеские отношения.