Выставочная деятельность предприятия

 

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  НЕФТЯНОЙ

ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"

 

Кафедра политологии, социологии и связей с общественностью

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине "Теория и практика связей с общественностью"

на тему: Выставочная деятельность предприятия

 

 

 

 

 

Выполнил: студент гр. БСО-12-01	Г. М. Шарипова
Проверил: к.с.н, доцент	М.Е.Иванова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфа - 2014

 

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность данного исследования обусловлена тем, что выставки являются незаменимом маркетинговым инструментом и она мало изучена в теории.. Ведь современный мировой рынок развивается необычайно быстро. Итак, проблема сбыта становится ключевой в деятельности любой производственной структуры. Для расширения рынков сбыта организации во всем мире прибегают к проведению различных PR-мероприятий, в том числе к экспозиционной деятельности. Выставка является одним из самых эффективных методов воздействия на формирования спроса и укрепления позиций на современном рынке положения предпринимателей.

Следует отметить, что использование выставок в деятельности компаний и функционирование выставочного механизма требует соответствующих финансовых, кадровых и материально-технических ресурсов, а также специальной подготовки и обучения работников в области выставочного дела, организации и управления выставочными процессами.

Степень изученности темы. По данной тематике проведен ряд исследований, но нет систематизированной работы. Основой для работы послужили труды зарубежных и отечественных специалистов С. Блэка1, Д. Доти2, Р. Хэйвуд3. В России также существуют работы по данной тематике (И. Алешина4, Д. Игнатьев и А.Бекетов5) . Также в  процессе работы были использованы материалы электронных и печатных СМИ, а так же использовалась специальная литература.

_________________________

1Блэк С. PR:  Международная практика – М.:Издательство «Феникс»,1997 -С.24

2Доти. Д. Паблисити и Public Relations – М, Информационно-издательский дом

«Филинъ», 1996. – С.22

3Хэйвуд. Р. Все о Public Relations. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, БИНОМ, 1999. – 256 с.

 

 

Объект исследования – выставка как объект PR

Предмет исследования – особенности выставки в организации «Торговый - Дизайн - Уфа»

Целью данной курсовой работы является  исследовать особенности выставки в организации «Торговый – Дизайн - Уфа»

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

• определить понятия и функции выставки;
• определить виды и особенности выставки;
• провести анализ деятельности предприятия «Торговый – Дизайн – Уфа»;
• определить особенности проведения выставки в организации «Торговый – Дизайн- Уфа».

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав с параграфами, заключения, списка использованных источников и литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

____________________

4Алешина. И Public relations для менеджеров. - М. :Экмос, 2003.-С.408

5Игнатьев. Д, Бекетов.А Настольная энцоклопедия Public Relations. – СПб.: «Альпина бизнес букс», 2004.-С.208

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЫСТАВКИ КАК PR – МЕРОПРИЯТИЯ

1.1Понятие,  и функции выставки

 

Выставки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как представляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с непосредственными покупателями и потребителями.

Выставка — один из важнейших инструментов маркетинговых коммуникаций, и многие компании активно используют этот инструмент для продвижения своего товара. И число таких компаний увеличивается год от года. Ведь именно на торговых выставках и ярмарках потенциальные покупатели узнают о новых товарах и заключают контракты.6 Именно это определение подходит к нам больше всех, так как она раскрывает это понятие с точки зрения пиарщика.

Таким образом, выставки позволяют предприятиям продемонстрировать свой товар, предложить необходимую информацию, ответить на вопросы потребителей, сравнить свой товар с конкурентными марками, заключить контракты и приобрести новых клиентов. Выставки позволяют компаниям показать товары своей целевой аудитории, создать торговые предпосылки для последующих контактов с помощью торгового персонала, способствуют получению большого количества информации о конкурентах и помогают наладить взаимоотношения со своей общественностью.

Выставки и другие специальные мероприятия идеально подходят для решения задач в области PR по созданию хорошего отношения к компании и обеспечению информацией целевой аудитории.

___________________

6 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. - С.65

Кроме этого, выставка открывает большие возможности одновременного использования различных инструментов маркетинга, таких как: личные продажи, телемаркетинг и прямые почтовые рассылки, дегустации, конкурсы, семинары, конференции, презентации. Кроме того, во время выставки можно провести маркетинговое исследование.

Своё начало выставки ведут от французских музеев, начало которым положил ещё Мазарини и Кольбер. Но первою выставкой, напоминающей современные, была выставка «Ecole des beaux arts» в 1763 году. Её примеру тотчас же последовали Дрезден (1765), Берлин (1786), Мюнхен (1788) и другие. Первая промышленная выставка была устроена во Франции в 1798 году, в Париже. До 1806 года последовали ещё четыре выставки в Париже, но меньшего масштаба.7

Выставки с точки зрения связей с общественностью являются комплексными мероприятиями, объединяющими в себе целые группы достаточно эффективных PR-акций по взаимодействию с целевыми аудиториями. В план работы экспозиции включают не только показ новейших образцов продукции и непосредственную работу с потенциальными клиентами, но и целый ряд сопутствующих весьма важных событий:

• пресс-конференции или брифинги (в идеале желательно «засветить» коммерческую структуру и ее продукцию как минимум дважды: на общей пресс-конференции организаторов по случаю открытия выставки или подведения ее итогов и на отдельной пресс-конференции, проводимой компанией уже самостоятельно);
• семинары или мастер-классы для специалистов;
• анкетирование целевых групп с целью выявления их мнений или интереса к продукции и фирме в целом;
• эксклюзивные интервью СМИ;
• распространение рекламно-информационных материалов: брошюр, листовок (флайерсов), пресс-релизов, прайс-листов, каталогов, промо - материалов (календарей, постеров, наклеек);
• промо -  акции, сэмплинги, дегустации и показательные тесты;
• распространение корпоративной сувенирной и промо -продукции с логотипом бренда или компании (авторучек, блокнотов, канцелярских товаров, пластиковых пакетов);
• акции по привлечению постоянного внимания к экспозиции (crowd drawing activities): лотереи, конкурсы, викторины, состязания.

Итак, выставка – это один из важнейших инструментов маркетинговых коммуникаций, и многие компании активно используют этот инструмент для продвижения своего товара. И его основная функция состоит в том, что:

1.Выставки позволяют предприятиям  продемонстрировать свой товар  новейших образцов;

2.Сравнить свой товар с конкурентными  марками,

заключить контракты;

3. Приобрести новых клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_____________________

7Н.Шпаков История Всемирных Выставок - СПБ.:АСТ, 2008.-С.211

1.2 Виды и особенности  выставки

 

   

 Товар или услуга, представленные на ярмарке и предлагаемые к продаже, имеют, как правило, фиксированные показатели качества (прежде всего показатели назначения продукции, ее надежности, долговечности, технологичности, стандартизации, унификации, безопасности использования, транспортабельности, а также эргономические, эстетические, патентно-правовые, экологические и экономические показатели продукции). Все названные показатели могут быть объективно оценены и проверены потенциальным покупателем еще до совершения сделки. Экспонаты выставок часто не содержат информацию о фиксированных значениях основных показателей их качества.

 Целью участия в выставке  для конкретного предприятия  является в данном случае изучение  мнения при разработке и производстве  новых товаров. 
    Специализированные выставки нередко ограничивают (или запрещают) вход на свою территорию случайных посетителей и лиц, не имеющих пригласительных билетов.

Классификация выставок может быть проведена по различным признакам, в числе которых – масштаб (формат) мероприятия, сроки проведения, характер выставки, частота проведения, основная цель мероприятия и др.

Так, по масштабу выставки подразделяются:

1. местные;
2. региональные;
3. межрегиональные;
4. Общенациональные;
5. международные.

 

В зависимости от тематики выставки делятся на:

1. тематические (экспозиции объединены одной узкой темой),
2. специализированные (представление одной отрасли)
3. универсальные (посвящены различным общественно значимым темам).

По срокам проведения различают выставки и ярмарки краткосрочные (как правило – передвижные), среднесрочные, постоянно действующие. 
     По своему характеру выставки и ярмарки могут быть специализированные, универсальные.

Общественные выставки могут посещать все желающие. На них, как правило, демонстрируются товары и услуги, в которых мы все нуждаемся. Они могут быть специализированными или носить общий характер.

В качестве примеров общественных выставок можно привести различные выставки домашних животных, цветов, картин, книг и т.д.

На коммерческих выставках, как правило, демонстрируются промышленные товары. К числу таких выставок можно отнести выставки информационной и телекоммуникационной техники, оборудования пищевой и перерабатывающей промышленности, одежды, обуви и др. Эти выставки посещают преимущественно специалисты.

На частных выставках, как правило, представляются отдельные виды бизнеса. Они могут проводиться в гостиницах, выставочных и концертных залах, дворцах спорта, кинотеатрах, кафе, ресторанах и т.д. В некоторых случаях они могут легко перемещаться с места на место. Для этих целей используется специально оборудованный транспорт, позволяющий демонстрировать экспонаты частной выставки где угодно.   

  По частоте проведения выставки классифицируются на сезонные, ежегодные, периодические (один раз в 2–3 года).

С точки зрения основных целей и задач выделяют информационно-ознакомительные выставки, коммуникативные выставки и ярмарки, проводимые в целях налаживания деловых контактов, выставки и ярмарки по осуществлению продаж.

Подготовка и проведение выставок (или организация участия предприятия в них) возлагаются в большинстве случаев на внутрифирменную службу по связям с общественностью, которая должна принимать экономически обоснованные решения по следующим вопросам:

• в какой конкретной выставке или ярмарке должно участвовать предприятие;
• насколько масштабной и разносторонней должна быть экспозиция; что необходимо сделать для подготовки основных экспонатов и сопутствующих информационных материалов;  
• как организовать работу персонала во время проведения выставки или ярмарки;
• какие дополнительные PR - мероприятия необходимо спланировать и провести в период работы выставки или ярмарки и особенно после ее окончания.

Участие предприятия в выставке почти всегда сопряжено с существенными финансовыми расходами. Чтобы эти расходы не превратились в безвозвратные потери, специалисты по связям с общественностью должны представить руководству фирмы обоснованное заключение по всем вопросам участия в подобных мероприятиях. Окончательное решение об участии предприятия в выставке или ярмарке принимается, как правило, его руководством с учетом мнения ведущих специалистов службы связей с общественностью.