Отчет по практике в ГБУСОН СО «КЦСОН города Кушва»

Работники ЦСО, имеют в списке посещаемых пенсионеров и тех, кто живет в отделенных от центрального районах. Им приходится, закупив продукты, везти их на другой конец города или в частный сектор, куда городской транспорт не ходит.

В связи с этим возникает необходимость создания районных отделений Центра социального обслуживания.

Для улучшения обслуживания лиц пожилого возраста необходимо организовать работу районных отделений Центра социального обслуживания. Такие отделения необходимо открыть в районе:

- станции Гороблагодатской;

- КУМЗ (Кушвинского электромеханического завода);

- Приречном.

Районные отделения ЦСО смогут охватить дополнительную часть пожилых жителей и предоставлять им социальные, медицинские и др. услуги.    

Отсутствие отделения социальной реабилитации. Работа Центра социального обслуживания ориентирована, в основном, на пенсионеров. При этом мало внимания уделяется проблемам инвалидов. В ЦСО отсутствует отделение социальной реабилитации, что затрудняет работу с инвалидами.

Для оказания помощи инвалидам по социальной  реабилитации, направленной на устранение или компенсацию ограничений их  жизнедеятельности, восстановление социального статуса инвалида в ЦСО целесообразно открыть  Отделение социальной реабилитации.

 Реабилитационное отделение  будет:

- проводить выявление  и учет инвалидов, нуждающихся в реабилитации;

- реализовывать индивидуальные программы реабилитации инвалидов в части социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации; 

- оказывать инвалидам, а также членам их семей консультативно - правовую помощь по  вопросам социальной защиты инвалидов;

- проводить оздоровительно-реабилитационные мероприятия;

- проводить санитарно-просветительскую работу с целью решения вопросов возрастной адаптации.

Отделение социальной реабилитации необходимо организовать для обслуживания не менее 10  граждан. Продолжительность  пребывания в Реабилитационном отделении граждан следует определять характером и сроком, необходимым для них оздоровительно-реабилитационных мероприятий.

Проблема правового, организационного и экономического характера деятельности ЦСО. Сфера социальной защиты пенсионеров и инвалидов в нестационарных формах развивается в сложных условиях,  в первую очередь, в связи с недостаточным ее финансированием.  Положение  усугубляется значительной численностью малообеспеченных граждан,  требующих социальной поддержки,  а также тем, что органы социальной защиты населения на местах все в большей степени вынуждены брать на себя несвойственные им функции, в частности, по медицинскому, бытовому и торговому обслуживанию граждан.

Система социального обслуживания населения развивалась бы гораздо успешнее,  если бы было меньше нерешенных вопросов, как в правовом, так и в организационном планах.

Не разработана государственная концепция социальной защиты населения,  отсутствуют законодательная  база  и нормативные акты по социальному обслуживанию пенсионеров и инвалидов. Существующие же немногочисленные документы по данной проблеме нередко иногда "тормозят" процесс оказания социальной помощи.

Органы исполнительной власти, создавая центры социального обслуживания, как государственные учреждения, предназначенные для оказания поддержки населению, с первого дня существования ставят их в унизительное положение, вынуждая выкручиваться и искать или просить помощь для себя.  Деятельность ЦСО финансируются из  бюджета частично:  на заработную плату работников, ремонт, оборудование и хозяйственные расходы. Не предусмотрены средства на культурно-массовые и другие направления деятельности  ЦСО,  которые  требуют  стабильного бюджетного финансирования. 

Данная проблема носит общегосударственный характер и может быть отнесена не только к деятельности Кушвинского ЦСО, но и подобных организаций других городов и районов. Для ее решения необходимы меры на федеративном уровне.

Недостаточный уровень компьютеризации ЦСО. ЦСО г. Кушва не имеет достаточного компьютерного оснащения. Компьютерная техника имеется, но в недостаточном количестве. Кроме того она характеризуется высоким уровнем морального старения и требует обновления.

В ЦСО практически не ведется работа по сбору и анализу данных о населении, и введению полученной информации в  компьютеры. Все это сказывается на качестве планирования и проведение тех или иных социальных программ.  Сейчас расслоение  общества  настолько велико, что учесть все группы социально незащищенных людей, а тем более отдельные семьи, старыми методами нереально.

Для повышения уровня компьютеризации ЦСО необходимо приобрести новые компьютеры, принтер, сканер и ксерокс. Это позволит увеличить производительность труда работников Центра социального обслуживания, откроет новые возможности по планированию деятельности организации.

Проблема подготовки специалистов для работы в ЦСО. Актуальной для ЦСО является проблема набора специалистов по социальной работе. Резко возросла текучесть кадров. Причина - низкая заработная плата. Не говоря даже о физической нагрузке, социальному работнику в психологическом отношении порой непросто бывает обслуживать своего подопечного.

По причине невысокой заработной платы в ЦСО идут работать не специалисты, прошедшие специальную подготовку, а жители города, не имеющие возможности устроиться на другую работу. Для некоторых из них работа в ЦСО носит временный характер. Постоянные же работники ЦСО чаще всего имеют узкопрофильное профессиональное образование (медики,  педагоги,  психологи,  социологи и т.д.), но не имеют подготовки социального работника.

Для повышения профессионального уровня работников ЦСО необходимо организовать для них курсы повышения квалификации или создать условия для получения второго образования – непосредственно по специальности. Необходимо также отметить, что значительная часть работников Центра самостоятельно получает образование социального работника в вузах области.

Таким образом, подводя итоги, можно сделать следующие выводы:

- существующая систему деятельности Кушвинского ЦСО можно и необходимо развивать, не останавливаясь на достигнутом, делая социальное обслуживание еще более доступным и эффективным;

- системе социального обслуживания пожилых лиц необходимы соответствующее материально-техническое обеспечение и базы данных по группам населения, нуждающихся в поддержке или находящихся в зоне риска;

- необходимо решить на федеральном и областном уровнях проблему финансирования деятельности ЦСО;

- привести в соответствие работу сотрудников ЦСО и оплату их труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Социальная работа как важнейший раздел деятельности в области обслуживания пожилых людей и инвалидов в последние годы приобретает все большую актуальность.

Важнейшая задача системы социальной защиты - поддерживание уровня жизни пожилых людей и инвалидов в экстремальных ситуациях, содействие их адаптации к условиям рыночной экономики.

Анализ деятельности Кушвинского Центра социального обслуживания позволил сделать следующие выводы.

Главной задачей деятельности ЦСО является поддержание активного образа жизни старшего поколения, оказание им разносторонней социально - бытовой  и психологической  помощи, обеспечения участия в посильной трудовой деятельности.

Центр социального обслуживания находится в подчинении Комитета социальной защиты населения г. Кушва и имеет в своем составе несколько структурных подразделений: Отделение дневного пребывания, Отделение социально-медицинского обслуживания и Отделение срочного социального обслуживания.

Для привлечения граждан пожилого возраста к посильной трудовой деятельности  в ЦСО работают кружки и клуб по интересам. Кроме этого в ЦСО проводятся конкурсы (на лучший бальный танец, лучшее исполнение песни, стихов и т.д.) с вручением призов, изготовленных в кружках. Совместно с городской поликлиникой № 1 один раз в квартал оказываются такие медицинские услуги, как ЭКГ и УЗИ,  в значительной степени помогает обслуживаемым узнать о состоянии своего здоровья и правильно определить в дальнейшем методы лечения различных заболеваний.

 С целью  расширения  социально-бытовых  услуг  для пожилых и нетрудоспособных граждан с июля 2003 г. организована парикмахерская, услугами которой пользуются не только лица, посещающие ОДП, но и пенсионеры и инвалиды,  обслуживаемые на дому социальными работниками.

Работа Центра социального обслуживания является востребованной лицами пожилого возраста города Кушва и имеет социальную значимость в масштабах города.

Для анализа эффективности использования технологии социального обслуживания пенсионеров ЦСО г. Кушва был телефонный опрос клиентов ОСМО, который выявил высокую эффективность деятельности ЦСО.

В работе ЦСО существуют определенные трудности. Для разрешения существующих проблем, а, следовательно, и совершенствования деятельности ЦСО, были разработаны следующие рекомендации:

- для снижения физических нагрузок социальных работников обеспечить ЦСО транспортным средством и ввести в штатное расписание ставку грузчика;

- для совершенствования организации бесплатного питания малоимущих жителей разработать программу развития сети торгово-бытового обслуживания по сниженным ценам для малообеспеченных граждан;

- для обеспечения социальной поддержки жителей всех районов города организовать работу районных отделений Центра социального обслуживания в районе станции Гороблагодатской, КУМЗ и Приречном районе;

- для оказания помощи инвалидам открыть при ЦСО Отделение социальной реабилитации;

- для повышения уровня компьютеризации ЦСО приобрести новые компьютеры, принтер, сканер и ксерокс;

- для повышения профессионального уровня работников ЦСО организовать курсы повышения квалификации или создать условия для получения второго образования – непосредственно по специальности.

Таким образом, существующую систему деятельности Кушвинского ЦСО можно и необходимо развивать, не останавливаясь на достигнутом, делая социальное обслуживание еще более доступным и эффективным.

 

 

Библиографический список

 

1. Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан. М., 2001. 135 с.
2. Дмитриев А.В.  - Социальные проблемы людей пожилого возраста.  М., 2005. 278 с.
3. Доэл М., Шардлоу С. Практика социальной работы (пер. с англ.) / Под ред. Б.Ю. Шапиро. М., 2005. 385 с.
4. Лисицын Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение. - Казань, 2002. - 700 с.
5. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д.Павленок. М., 2007. 261с.
6. Павленок П.Д. Введение в профессию "Социальная работа" М..: Инфра - М., 2006. 354 с.
7. Панов А.М. Социальное обслуживание населения как новый сектор социальной сферы. М., 2006. 264 с.
8. Социальная работа / под ред. Курбатова В.И. М., 2000. 261 с.
9. Социальная работа: Вопросы и ответы / Под ред. A.M. Панова и Е.И. Холостовой. М., 2007. 347 с.
10. Социальная работа с пожилыми. Институт социальной работы. М., 2005. 334с.
11. Теория и практика социальной работы / Под ред. Холостовой Е.И. М., 2004. 417 с.
12. Тетерский С.В. Введение в социальную работу. М., 2000. 253 с.
13. Технологии социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е.И.Холостовой. М.: ИНФРА-М, 2002. 400с.
14. Тлепцеришев Р.А. Правовое обеспечение охраны здоровья на селения. — М, 2005.- 432 с.

 

 

Приложение 1

Анкета

Уважаемый клиент Центра социального обслуживания!

Просим Вас принять участие в анкетирование и ответить на вопросы

данной анкеты.

Надеемся на искренность Ваших ответов. Благодарим за сотрудничество!

 

1. Ваш пол

   а) мужской            б) женский

2. Ваш возраст

   а) 55 – 60 лет                     б) 60 – 65 лет                    в) 65 – 70 лет   

   г) 70 – 75 лет                     д) старше 75 лет

3. Ваше образование

   а) высшее                    б) среднеспециальное                   в) среднее

4. Сколько лет Вы находитесь  на пенсии?

   а) до 5 лет                       б) 5 – 10 лет                       в) 10 – 15 лет

   г) 15 – 20 лет                  д) более 20 лет

5. Какое время Вы сотрудничаете  с Центром социального обслуживания?

   а) до 5 лет                        б) 5 – 10 лет                      в) 10 – 15 лет

   г) более 15 лет

6. Удовлетворены ли Вы сотрудничеством  с Центром социального обслуживания?

   а) да, удовлетворен

   б) нет, не удовлетворен

7. Считаете ли Вы существование  Центра социального обслуживания  необходимым для пенсионеров?

   а) да 

   б) да, но не для всех  пенсионеров

   в) нет, я так не считаю

8.  Стала ли Ваша жизнь более  разнообразной с началом сотрудничества  с Центром социального обслуживания?

   а) да, несомненно

   б) нет, осталась прежней

9. Принимаете ли Вы участие в мероприятиях, проводимых Центром социального обслуживания?

   а) всегда принимаю активное  участие

   б) не всегда принимаю  участие

   в) никогда не принимаю  участия

10. Оказывает ли участие в  коллективных мероприятиях положительное  влияние на Ваше самочувствие?

   а) да, я намного лучше  себя чувствую

   б) нет, не оказывает

11. Какова основная причина посещения  Вами клуба по интересам при  Центре социального обслуживания?

   а) стремление к активной  жизни

   б) ощущение «выброшенности»  из общества с выходом на пенсию

   в) желание общения