Маркетинговая деятельность в страховой компании «ТИТ»

В проекте Стратегии развития страховой отрасли на 2010-2014 гг., определяющей перспективы страхования на ближайшее время особое внимание уделено видам страхования гражданской ответственности, страхованию жизни, необходимости совершенствования режима налогообложения страховщиков и страхователей с целью стимулирования развития долгосрочного (накопительного) страхования, созданию долгосрочных инвестиционных инструментов для размещения активов страховщиков, привлечения страховщиков к решению задач социальной значимости.

Рассмотрение маркетинговой политики страховой компании «ТИТ» дает основание считать, что данная компания по праву занимает место в числе лидеров регионального рынка страховых услуг.

Главное внимание компания уделяет не демпинговым тарифам, которые позволяют на некоторое время привлечь клиентов, а созданию новых страховых продуктов, внедрению инновационных разработок. Это позволяет ей находиться в числе десятка крупнейших страховых компаний России. В то же самое время ее маркетинговая политика нуждается в совершенствовании. Основными направлениями улучшения страхового маркетинга компании могут стать расширение пакетов страховых услуг социальной направленности; развитие инновационной активности, в том числе и освоение новых перспективных рынков страховых услуг, постоянное изучение степени удовлетворенности клиентов и формирование их лояльности по отношению к компании, а также повышение квалификации сотрудников, выработка системы обратной связи для учета мнения клиентов в отношении работы компании, ее структурных подразделений и персонала.

Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление. Сам же процесс планирования в организации состоит из 9 последовательных этапов, на каждом из которых выполняются определенные цели и задачи. Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.

В ходе курсовой работы были выполнены следующие задачи:

- показана специфику маркетинга страховых услуг как особого вида маркетинга;

- проанализированы основные направления маркетинговой политики страховой компании «ТИТ»

- проанализированы услуги  предоставляемые компанией «ТИТ»

- выбрано направление  разработки стратегии  текущего  и стратегического планирования

-разработана систему  мотивации работников

Если все нюансы разработки маркетинговой политики будут приняты во внимание, то компания «ТИТ» выйдет на новый уровень, обеспечит высокую эффективность и обеспечит своим клиентам высокий уровень социальной защиты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Ахвледиани, Ю.Т. Перспективы развития национальной системы страхования России / Ю.Т. Ахвледиани- Закон. - 2008.

2. Ахвледиани Ю.Т. Развитие  страхового рынка России // Ю.Т. Ахвледиани- Финансы. - 2008.

3. Животовский, Г.Г. Страховой рынок на устойчивой траектории роста //

Г. Г. Животовский - Финансы. 2008.

4. Информационный портал  «Про страхование»,Маркетинг в страховых компаниях, www.prostrahovanie.ru/. 2010г.

5. Киселев, Б.Н., Дегтярева В.В. Стратегические факторы успеха маркетинговых инноваций // Б. Н. Киселев - Маркетинг. - 2009.

6. Кузнецова, Л.В. Страховой интерес // Л. В. Кузнецова - Закон. 2011г.

7. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - Пер. с англ. - М.: Ростинтэр, 2008г.

8. Крылова, Г.Д. Маркетинг теория и практика / Г. Д. Крылова - М.: Юнити, 2011г.

9. Бронникова, Т.С., Чернявский А.Г. Процесс управления маркетингом Постановка задачи / Т. С. Бронникова- Маркетинг: Учебное пособие //polbu.ru/bronnikova_marketing/ch05_i.html 2010г.

10. Скворцов, В. Инновации в страховании - наше ключевое конкурентное преимущество //www.polisnn.ru/?id=5323&template=print 2011г.

11. Страховая компания «ТИТ»,http://www.titins.ru/

12. Фролов, Д.П. Эволюция институциональной теории страхования // Д. П. Фролов -  М.: Финансы. - 2008.

13. Рейтинги. Обзоры. Исследования. Конференции / Рейтинговое агентство «Эксперт РА»http://www.raexpert.ru/.