Лекции по "Теории организации"

Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом. например, обучение студентов в институте, производство типовой продукции.

Стохастические (вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами. например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в русское лото.

Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а вследствие этого – слабой устойчивостью. например, система котировок ценных бумаг, новые организации, человек при отсутствии твердых жизненных целей.

Жесткие системы – это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей организации. такие системы обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям, слабо реагируют на небольшие воздействия. например, церковь, авторитарные государственные режимы.

Социальная система может  включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую

 

В мировой практике легче  получить статус профессионала в  технической подсистеме, значительно  труднее – в биологической  и чрезвычайно трудно – в социальной.

Можно привести очень большой  список выдающихся конструкторов, изобретателей, рабочих, физиков и других специалистов-техников и значительно меньше выдающихся врачей, ветеринаров, биологов и т.д.. На пальцах можно перечислить выдающихся руководителей государств, организаций, глав семей и т.д.

Среди выдающихся личностей, работавших с технической подсистемой, достойное место занимают: И. Кеплер (1571–1630) – немецкий астроном; И. Ньютон (1643–1727) – английский математик, механик, астроном и физик; М.В. Ломоносов (1711–1765) – российский естествоиспытатель; П.С. Лаплас (1749–1827) – французский математик, астроном, физик; А. Эйнштейн (1879–1955) – физик-теоретик, один из основателей современной физики; С.П. Королев (1906–1966) – советский конструктор и др.

Среди выдающихся ученых, работавших с биологической подсистемой, можно  назвать следующих: Гиппократ (ок. 460 – ок. 370 до н. э.) – древнегреческий врач, материалист; К. Линней (1707–1778) – шведский естествоиспытатель; Ч. Дарвин (1809–1882) – английский естествоиспытатель; В.И. Вернадский (1863–1945) – естествоиспытатель, гео- и биохимик и др.

Среди персоналий, работавших в социальной подсистеме, нет общепризнанных лидеров. хотя по ряду признаков к  ним относят российского императора Петра I, американского бизнесмена Г . Форда и других личностей.

Признаками системы являются: множество элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, относительная самостоятельность, четко выраженное управление.

Система обладает рядом свойств. Свойства системы – это качества элементов, дающие возможность количественного описания системы, выражения ее в определенных величинах. Специфические свойства, присущие системе, детерминируются ее структурой. Наглядно это можно видеть на примере изомеров — веществ, обладающих одинаковым химическим строением и молекулярным весом, но различающихся по своим свойствам.

Одни ученые считаю, что  базовые свойства систем сводятся к следующим:

1. Целостность - это внутреннее единство объекта. Целостность означает, что система выступает и воспринимается относительно окружающей среды как нечто целое. Важным выражением целостности является наличие у нее особого рода внутренних и внешних связей, благодаря которым система отделяется от своей среды как нечто единое. Такие связи называются системообразующими. Выявление этих связей служит необходимым условием исследования объекта как системы.

2. Сложность. Любые воздействия на систему в общем случае однозначно не определяют те процессы, которые происходят внутри системы. Преобразования, которые система претерпевает, вызываются взаимодействием внешних и внутренних факторов, причем чем сложнее система, тем в большей степени происходящие с ней преобразования определяются присущими ей внутренними закономерностями.

3. Организованность. В ходе исследования системы необходимо учитывать внутреннюю упорядоченность отношений и связей между ее элементами. Организованность системы выражается в частности в иерархичности ее строения, т.е. любая система может рассматриваться как элемент системы более высокого порядка, в то время

Помимо перечисленных свойств большие системы обладают свойствами: эмерджентности, синергичности и мультипликативности.

Свойство эмерджентности – это 1) одно из первично-фундаментальных свойств больших систем, означающее, что целевые функции отдельных подсистем, как правило, не совпадают с целевой функцией самой большой системы; 2) появление качественно новых свойств у организованной системы, отсутствующих у ее элементов и не характерных для них.

Свойство синергичности – одно из первично-фундаментальных свойств больших систем, означающее однонаправленность действий в системе, которое приводит к усилению (умножению) конечного результата.

Свойство мультипликативности – одно из первично-фундаментальных свойств больших систем, означающее, что эффекты, как положительные, так и отрицательные, в больших системах обладают свойством умножения.

Другие ученые, в том  числе и Тарасенко Ф.П. рассматривая системы, выделяет три группы свойств: статические (целостность, открытость, различимость частей, структурированность), динамические (функциональность, стимулируемость, изменчивость системы со временем, существование в изменяющейся среде) и синтетические (эмерджентность, неразделимость системы на части, ингерентность, целесообразность).

 

Статические свойства систем

 

1 Целостность. Всякая система выступает как нечто единое, целое, обособленное, отличающееся от всего остального. Это позволяет нам весь мир разделить на две части: систему и окружающую среду. (Рис. 4). Это лишь внешнее проявление целостности: в дальнейшем наше понимание целостности будет расширяться и углубляться.

2. Открытость. Выделяемая, отличаемая от всего остального, система не является изолированной от окружающей среды. Наоборот, всякая система связана с окружающей средой, обменивается с ней всеми видами ресурсов: материальными, энергетическими, информационными. При рассмотрении частных случаев классификацию обмениваемых ресурсов можно развить. Так, для экономических систем дополнительно различают: деньги, товары и слуги, кадры, и т.д.

Можно классифицировать связи  со средой по их направленности (Рис.5). Одни связи обеспечивают влияние  среды на систему ("входы"), другие - воздействие системы на среду ("выходы"). Замыкание выхода на вход ("обратная связь") имеет важные последствия, заслуживающие специального рассмотрения.

Перечень входов и выходов  системы называется "моделью черного  ящика": в этой модели не отображается ничего, присущего только самой системе.

Закон диалектики о всеобщей взаимосвязи и взаимозависимости в природе является простым следствием открытости всех систем: между любыми двумя системами можно отыскать длинную или короткую цепь систем, связывающую их. При этом прямая и обратная цепи, как правило, различны, откуда возникает понятие причинно-следственной направленности связи.

3.Различимость частей Всякая система внутри неоднородна, немонолитна. Различия между разными участками системы позволяют выделять, отличать части системы, части частей, и т.д. вплоть до некоторых неделимых частей, называемых элементами. Получаемый таким образом иерархический список частей системы называется моделью ее состава.

На первый взгляд, части  системы различить нетрудно, они "бросаются в глаза". Некоторые  системы дифференцируются на части  самопроизвольно, в процессе естественного  роста и развития (организмы, социумы, планетные системы, молекулы и атомы); искусственные системы заведомо собираются из ранее отдельных частей (машины и механизмы, здания и сооружения, тексты и мелодии); есть и смешанные  типы систем (заповедники, сельскохозяйственные системы, естествоиспытательные организации).

С другой стороны, разные модели состава самолета имеют пилот, стюардесса, пассажир и аэродромный служащий; по-разному перечислят части университета студент, декан, главбух, ректор. Можно сказать, что тело состоит из правой и левой половинок, а можно - из верхней и нижней. Так из чего же оно состоит "на самом деле"?

Сложности описания состава  системы связаны с тремя моментами. Во-первых, целое можно делить на части по-разному (как булку на ломти). Во-вторых, прекращать деление  можно на разных уровнях (при разных определениях элементарности). В третьих, внешнюю границу системы можно определить по-разному (ведь система сама есть часть какой-то большей системы и, более того, любая система может быть частью одновременно нескольких систем).

Какое из возможных описаний состава системы принять - зависит  опять-таки от цели, для которой будет  использована модель.

4. Структурированность. Части системы не независимы, не изолированы друг от друга. Они связаны между собой, взаимодействуют друг с другом. Совокупность связей между частями системы образует ее структуру (Рис.7.).

 

 

Понятие структуры раскрывает новый аспект целостности систем: связи между частями скрепляют и удерживают их как целое; структура есть "скелет” системы. При построении модели структуры системы мы сталкиваемся с серьезными сложностями.

Во-первых, каждый элемент  системы есть "маленький черный ящичек", и все проблемы построения модели черного ящика немедленно возникают при описании структуры системы. Во-вторых, вслед за множественностью моделей состава мы приходим к множественности моделей структуры для одной и той же системы. В-третьих, часто для правильного понимания системы мы должны рассматривать сразу несколько структур даже для одного и того же состава системы (например, формальную и неформальную структуры отношений власти в коллективе, логическую и электрическую схему компьютера, распределение прав и обязанностей в данной организации, и т.п.).

 

Динамические  свойства

 

 Если построить статические  модели системы, разделенные неким  интервалом времени, то обнаружится,  что эти две "фотографии" системы разнятся между собой.  Временные изменения систем оказываются  их всеобщим свойством (еще  древние заметили, "что все  течет, все изменяется"). Эта  особенность должна быть отражена  и в наших описаниях систем, если мы хотим иметь модели, полезные для практической деятельности. Так мы приходим к необходимости построения динамических (т.е. описывающих временные изменения) моделей систем. Поскольку меняться может все, что угодно, имеет смысл как-то различать типы изменений. Это приводит к различным классификациям процессов, происходящих с системами. Приведем одну из них, наиболее укрупненную.

 

5.Функциональность Процессы Y(t), происходящие на выходах системы, рассматриваются как ее функции (Рис.8).Функции системы - это ее поведение во внешней среде, это изменения, ппроизводимые системой в окружающей среде, результаты ее деятельности.

Из множественности выходов  следует и множественность функций, благодаря чему одна и та же система может служить для разных целей.

При рассмотрении поведения системы с определенной позиции, можно провести упорядочивание функций по их значимости (относительно этой позиции!).

 

6.Стимулируемость. На входах системы происходят определенные процессы X(t) (Рис.9), которые воздействуют на систему, превращаясь (после ряда преобразований в системе) в Y(t). Воздействия X(t) назовем стимулами, а саму подверженность любой системы воздействиям извне - стимулируемостью.

Очевидна множественность  стимулов, а также возможность  их различения, а следовательно, сравнения и упорядочения. Из многих возможных классификаций стимулов, остановим внимание на разделение входов на управляемые (управляющие), и неуправляемые. Последние, в свою очередь, разделяют на наблюдаемые и ненаблюдаемые. В целом же управляемость есть частный, специальный случай стимулируемости.

7.Изменчивость системы со временем. В любой системе происходят изменения, которые надо учитывать: предусматривать и закладывать в проект будущей системы; способствовать или противодействовать им, ускоряя или замедляя их при работе с существующей системой, - но обязательно учитывать.

 Изменяться в системе может все. что угодно: значения внутренних переменных (параметров), структура, состав системы, и любые их комбинации. Характер этих изменений тоже может быть разным. Поэтому могут рассматриваться различные классификации изменений в системе. Например, признаками классификации могут служить:

скорость изменений (быстрые  и медленные);

тенденции перемен (развитие, рост, функционирование, спад, деградация);

этапы жизненного цикла (от возникновения до исчезновения);

предсказуемость (детерминированные и случайные);

тип зависимости от времени (монотонные, периодические, гармонические, импульсные, и т.д.) и этот список может быть продолжен.

8. Существование в изменяющейся среде. Изменяется не только данная система, но и все остальные. Для данной системы это выглядит как непрерывное изменение окружающей среды. Неизбежность существования в постоянно меняющемся окружении имеет множество последствий для самой системы. Разнообразным изменениям среды соответствуют различные реакции системы. На одни изменения среды система отвечает реакцией, направленной на сохранение своего состояния (гомеостат, стабилизация, стационарность); иногда система сама изменяется в том же или несколько более медленном темпе, что и среда (адаптация); а некоторые функции системы могут выполняться, только если в системе осуществятся более быстрые изменения, опережающие изменения среды (например, в управлении, в экономике, и вообще в любой активной деятельности ), что предъявляет к людям специфические требования.