Лекции по "Теории организации"

Vi, Ci, Вi, Нi, Оi  – соответственно уровни характеристик информации: объем, ценность, достоверность, насыщенность и полнота в области I.

Следствие закона информированности-упорядоченности: информированность работника после  достижения критического уровня переходит  в его компетентность.

Обоснование фундаментальной  роли информации в окружающем нас  мире явилось принципиальным выводом  кибернетики.

Информация стала унифицирующим  понятием, определяющим действия организованных систем. Сегодня для принятия правильного  рационального решения по упорядочиванию организационных связей нужна разнообразная  информация, что дает выбор системе. Следовательно, информированность  — залог порядка. Для оценки разнообразия объекта служит понятие энтропии. Применительно к теории информации энтропия означает количество разнообразия, или меру неопределенности. Энтропия тем выше, чем больше число возможных  состояний объекта. Однако информация противодействует тенденции системы  к дезорганизации и увеличению энтропии, таким образом способствуя переводу системы в более организованное состояние.

Осуществляется это путем  следующих шагов:

• наложение ограничений;

• снижение числа степеней свободы системы;

• уменьшение разнообразия;

• увеличение степени организованности.

Таким образом, внутренняя организованность целого предопределена возможностями  по преодолению информационной неопределенности в системе.

– Закон единства анализа и синтеза: каждая организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим деятельности за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций. Скорость и результат преобразований зависят от диапазона изменения внешней или внутренней среды. Математически этот закон можно записать (формула 6)

 

 

где Ru, R21 – внутренние и внешние созидательные факторы организации,

 

Vn, V2i – внутренние и внешние разрушительные факторы, i – область, в которой расположен определенный фактор. Следствия закона единства анализа и синтеза:

1) если V1i + V2i меньше, чем R1i + R2i, т. е. отсутствуют внешние  и внутренние возмущающие воздействия,  то организация идет к полному  истощению ресурсов. Данная ситуация  показывает, что потребности в продукции организации не существует или общество не информировано о ее деятельности;

2) если R1i + R2i меньше, чем V1 + V2, то практически отсутствуют  внешние и внутренние созидательные  ресурсы, что ведет к банкротству  организации;

3) если R1i больше, чем R2i, т.  е. отсутствуют внешние созидательные  ресурсы, то организация не  занимается общественно полезной  деятельностью;

4) если R2i больше, чем R1i, т.  е. отсутствуют внутренние созидательные  ресурсы, то организации требуются  внешние субсидии или дотации;

5) если V1i больше, чем V2i, то  созидательные ресурсы организации  тратятся на преодоление внутренних  возмущений, например на страхование  ресурсов, удовлетворение потребностей  сотрудников, компенсацию ущерба  и т. п.;

6) если V2i больше, чем V1i, то  созидательные ресурсы организации  тратятся на преодоление внешних  возмущений, например на компенсацию  ущерба от внешних источников, создание службы безопасности.

 

– Закон пропорциональности-композиции: каждая организация стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все необходимые ресурсы, которые находятся в заданной пропорции (формула 7)

 

 

где R – набор ресурсов,

N – пропорциональность (композиция),

KI – коэффициент пропорциональности,

RI – конкретный ресурс.

 

Закон пропорциональности обеспечивают положения:

1) каждая организация  должна следить за стратегическими,  тактическими и оперативными  изменениями и вносить соответствующие  изменения в набор и пропорции  ресурсов;

2) изменение содержания  набора ресурсов и их пропорций  не должно выходить за пределы  нормативного уровня;

3) в каждой организации  должен быть обоснованный план  деятельности и развития;

4) набор ресурсов и  их пропорции должны быть ограничены  рациональными рамками для их  эффективного использования;

5) каждая организация  должна выполнять весь набор  функций на своем участке деятельности  вне зависимости от коллектива  постоянных работников;

6) планируемые к использованию  ресурсы должны подходить друг  другу по всем характеристикам.

– Закон наименьших: проявляется в том, что структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью. Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и обществе. Наглядным примером его проявления является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности, — она порвется там, где находится самое слабое звено. Логическая цепочка доказательств при принятии управленческого решения рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов критики. Организация прекрасно работает, пока какое-то ее звено в отличие от других не перестает получать и перерабатывать информацию, необходимую для успешного бизнеса.

Так, закон наименьших относительных  сопротивлений определяет, в частности, судьбу социальных систем, их сохранение, их частичное или полное разрушение из-за разнообразных и сложных  воздействий.

 

 

4. Специфические  законы социальной организации

 

– Закон своеобразия: для  каждой организации существует специфическая, наилучшая и только ей присущая структура  производства и управления.

– Закон социальной гармонии: в каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда за счет повышения эмоционального уровня работников и активизации  их трудовой деятельности.

– Закон социальной загрузки: для каждого работника существует объем оптимальной загрузки работой, при котором в полной мере могут  раскрыться его способности и  возможности (найти область эффективной  деятельности можно методом определения  квалификации по результатам работы).

– Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации работником реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его  мышления.

– Закон эффективного осмысления: эффективное осмысление нового возможно при наличии у работника большого объема знаний или информации по данной теме.

– Закон установки: любой  работник наиболее полно воспринимает ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился.

– Закон устойчивости информации: первая информация о событии, поступившая  работнику, является наиболее устойчивой, чем повторная об этом же событии.

– Закон доходчивости информации: доходчивость сообщений для работника  будет выше при одновременном  использовании нескольких форм его  подачи.

 

5. Частные законы  организации

 

– Закон соответствия разнообразия управляющей подсистемы разнообразию управляемой подсистемы: неопределенность в поведении управляемого объекта  может быть уменьшена за счет соответствующего увеличения разнообразия форм управления. Многообразие существующих социальных систем, которые различаются по масштабам, сложности, уровню их открытости, предопределяет альтернативность путей их развития. В социальном развитии идет жесткий  непрерывный отбор более совершенных  организационных структур, обладающих лучшими свойствами адаптации.

– Закон приоритета целого над частью: во взаимодействии системы  и подсистемы ведущей стороной является целое, которое активно влияет на части, при этом целое и части  едины, они не существуют друг без  друга. Части подчинены целому, движутся и развиваются в его границах. Отношения между ними – это  отношения равноправных партнеров, одинаково заинтересованных в стабилизации и сохранении организации как  системы. Для стабильного функционирования социальная система должна иметь  единую цель и ведущий субъект  управления, направляющий ее развитие. При отсутствии или несоблюдении любого из этих параметров организация не в состоянии сохранять целостность. Вначале она испытывает разбалансированность, дезинтеграцию, а впоследствии распадается.

– Закон учета системы  потребностей: действиями работников всегда движут потребности и интересы, ведущими из которых являются социально-экономические. Организация является самостоятельным  хозяйствующим субъектом рынка, что порождает у коллектива различные  потребности. Отдельные группы, исходя из функциональных видов деятельности, решают разные задачи с разной степенью трудоемкости. Все это создает  различные потребности. Поэтому  управление, учитывающее многообразие совокупности индивидуальных, групповых  и общефирменных и общественных интересов, будет эффективным.

– Закон состоятельности  кадров управления: каждая организация  должна иметь четкий механизм оценки и отбора управленческих кадров в  соответствии с их реальными способностями.

– Закон дифференциации и универсализации функций: в  организациях действуют противоположно направленные процессы, с одной стороны, разделение, специализация функций, с другой стороны, их интеграция, универсализация. В итоге увеличиваются потенциальные  возможности составляющих систему  элементов и улучшаются результаты их взаимодействия в виде прироста потенциала организации в целом.

– Закон непрерывности  и _ритмичности в движении производственных фондов: ритмичность процесса производства, непрерывность материально-технического снабжения и реализации изготовленной  продукции, своевременное обновление основных производственных фондов организации. Соблюдение данных условий позволяет  достичь оптимальной скорости оборота  производственных фондов, что повышает эффективность производства. Ритмичность  работы организации должна находиться под контролем хозяйственных  руководителей. Так как в силу разделения труда организации взаимосвязаны, нарушение ритма в одной части  системы вызовет трудности работы в других.

 

6. Взаимосвязь  законов организации

 

Законы оказывают друг на друга как положительное, так  и отрицательное действие. Например, закон информированности-упорядоченности  является вспомогательным для всех остальных законов. Закон пропорциональности-композиции связан с законом оптимальной  загрузки.

Каждому этапу жизненного цикла организации соответствует  максимальное или минимальное влияние  законов. Так, закон синергии, как  и закон развития, имеет наибольшее значение на этапе внедрения организации  на рынок и на стадии роста и  развития, а на стадиях спада и  ликвидации его влияние оказывается  минимальным. Напротив, закон самосохранения имеет наибольшее значение на стадиях  спада и ликвидации, а на этапе  развития не оказывает никакого влияния. Закон информированности-упорядоченности  оказывает одинаковое влияние на всех этапах жизненного цикла.

Законы организаций и  законы для организаций будут  эффективно работать в том случае, если руководитель сумеет найти их разумное сочетание, выделить главный  на текущий момент закон и обеспечить подчинение ему всех других законов  для достижения целей организации.

Из законов организации  вытекают принципы, на основе которых  организация функционирует и  развивается.

 

Принципы организации

 

Итак, исследование законов  организации позволяет не только раскрыть общие и существенные связи  в системе организационных отношений, но и установить механизмы их действия и возможности использования. В  связи с этим обратимся к связи  законов с принципами.

Принципы организации  — общие правила формирования (или самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие упорядоченность и целесообразность функционирования систем. К числу основных универсальных принципов организации, действующих в природе и обществе, сформулированных А. Богдановым, можно отнести: принцип цепной связи, принцип ингрессии, принцип подбора, принцип подвижного равновесия, принцип слабого звена. Все они носят всеобщий характер, так как относятся не только к природе, но и к организующей деятельности человека.

А. Богданов писал, что между  стихийной организующей работой  природы и сознательно планомерной  — людей нет принципиального, непереходимого противоречия. Это достаточное  доказательство принципиальной однородности организационных функций человека и природы: идиот не может подражать творчеству гения; рыба — красноречию оратора; рак — полету лебедя; подражание повсюду ограничено рамками общих свойств, рамками однородности; не может быть подражания там, где нет ничего общего. Но еще ярче и убедительнее выступает эта основная общность там, где человек, не подражая природе, вырабатывает такие же организационные приспособления, а потом находит и в ней познание'.

Поясним каждый из названных  принципов.

Принцип цепной связи означает, что всякое соединение комплексов происходит через общие звенья, образующие цепную связь. Для цепного соединения двух комплексов требуется такое их изменение, чтобы в них образовались общие элементы, соответствующие задаче, решению которой служит данный организационный процесс. Это образование общих элементов достигается за счет некоторого элемента или совокупности элементов, имеющих общие цели или свойства с организуемыми комплексами. Например, формирование стратегических альянсов происходит благодаря общей цели фирм, преследующих собственные интересы.

Принцип ингрессии означает, что цепная связь образуется путем вхождения способствующих, выступающих в качестве «посредников» комплексов в организуемые. В примере со стратегическими альянсами оно осуществляется посредством соглашения о кооперации, в свою очередь, не предполагающей объединения.