Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 10:02, курсовая работа
Целью данной работы является изучение организации, самоорганизации и системологии организаций.
В соответствии с данной целью были поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть понятие и признаки организации;
2) выявить самоорганизацию в процессе управления;
3) рассмотреть понятие системологии и ее классификацию;
4) изучить структуру организации ОАО «Газпром»;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ, САМООРГАНИЗАЦИИ, СИСТЕМОЛОГИИ КАК ПРОЦЕССОВ……………………………………………………………………...5
1.1. Понятие и признаки организации…………………………………..5
1.2. Самоорганизация в процессе управления………………………...12
1.3. Понятие системологии и ее классификация……………………...20
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ, САМООРГАНИЗАЦИЯ И СИСТЕМОЛОГИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ГАЗПРОМ»……………………………………………..30
2.1. Общая характеристика организации ОАО «Газпром»…………….30
2.2. Самоорганизация и системология
в организации ОАО «Газпром»……………………………………...36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….40
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………...42
ПРИЛОЖЕНИЯ...……………………………
Для среды рисковых (венчурных) операций кроме приведенных используется узловая схема на базе всех существующих схем, в которых на ключевых (узловых) местах выдвигаются неформальные лидеры. Они организуют только часть общей структуры и могут не знать о существовании других (рис. 2.4.). [12, стр. 308]
Рис. 2.4. Схема коллективной самоорганизации при рисковых операциях.
Для внешних коммуникаций могут быть использованы матричная и редко применяемая иерархическая схема, а также сочетания всех приведенных схем.
Схема 1.
Матричная схема неформального образования
Схема №2.
Иерархическая схема неформального образования
Научная дисциплина, принявшаяся за изучение самоорганизации - называется «Синергетикой». Именно с вхождением в научный обиход термина «синергетика» связывают появление 2-ух основных подходов к исследованию проблемы: кибернетического и синергетического. [2, стр. 504]
Кибернетический подход подразумевает наличие заранее определенной цели, к которой система стремится самостоятельно. Кибернетика занимается разработкой алгоритмов и методов для того чтобы та функционировала заранее заданным способом.
Синергетический подход наличия цели не требует, а самоорганизованность системы проявляется как эффект кооперации между элементами системы. Новые формы организации возникают спонтанно, без какого-либо внешнего воздействия. По-гречески synergetikos - значит согласованно действующий. В работах по синергетике акцент делается не на функционирование системы и процессе управления, а на её структуре, на принципах построения новой структурной организации: условиях её возникновения, развития и самоусложнения.
1.3. Понятие системологии и ее классификация
С конца 30-х годов системы являются предметом исследования математиков, рассматривающих "системы вообще" в различных предметных областях. Во второй половине нашего столетия появляется ряд новых научных направлений, таких, как кибернетика, математическая теория систем, теория принятия решений, исследование операций и искусственный интеллект. Все эти направления тесно связаны с возникновением компьютерных технологий, и все они связаны с понятием системы.
Идея построения теории, которая бы занималась системами любой природы, принадлежит австрийскому биологу Людвигу фон Берталанфи (1901—1972). Эта наука и называется системологией. [7, стр. 322]
Системология предполагает "горизонтальное" разделение знаний, т.е. делит все знания не на предметы, а по уровню сложности знаний — на простые, не очень сложные, сложные и сверхсложные. Таким образом, привычному разделению наук противопоставляется объединение наук. На рис. 3.1. предметная "нарезка" знаний представлена вертикальными линиями. Предметом любой научной дисциплины является определенный класс систем.
Системный подход базируется на том, что к предмету или явлению нужно относиться как к системе, что они могут проявить свои системные свойства. Само явление здесь рассматривается как элемент некоторой системы с учетом взаимосвязей с другими явлениями, что позволяет выделить основные свойства явлений. Они, как правило, носят междисциплинарный характер
Любая деятельность человека, создание любой системы направлены на достижение определенной цели. Цель является образом того, что мы хотим достичь, т.е. цель — это модель будущего состояния системы (описательная модель). Наша деятельность, направленная на достижение этой цели, осуществляется по определенному плану или по определенному алгоритму. Этот алгоритм мы должны придумать заранее, так как мы должны составить модель наших действий (алгоритмическую модель). С помощью алгоритмической модели можно сравнить последствия всех наших возможных действий, не выполняя их реально.
Таким образом, моделирование является неотъемлемой частью любой целенаправленной деятельности, в том числе и деятельности, направленной на создание систем.
Системология – наука о системах и системной организации природы, техники, общественных формаций, функциональных образований и структур. Термин "система" в переводе с греческого означает целое, составленное из частей, или соединение частей в целое. Таким образом, система состоит из отдельных частей — элементов, причем эти элементы взаимосвязаны. Характеристики системы определяются не столько характеристиками ее элементов, сколько характеристиками взаимосвязей. Одни и те же элементы, в зависимости от объединяющей их взаимосвязи, могут образовывать различные по своим свойствам системы. Поэтому любая система характеризуется элементами и связями между ними.
Под системой понимают единство связанных друг с другом предметов и явлений в природе и обществе.
Природа элементов, входящих в систему, может быть самой разнообразной. Элементами могут быть:
• материальные объекты (небесные тела, детали станка и т.д.);
• субъекты (рабочие, служащие, анатомические органы живых существ и т.д.);
• идеальные объекты (системы аксиом, система основных понятий механики, проект технологических линий и т.д.). [7, стр. 322]
Системы бывают как искусственными, созданными руками человека (например, самолет, завод, система счисления), так и естественными примерами естественных систем могут служить кристаллы, Солнечная система, живые организмы.
Система- целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности.
Признаки системы: множество элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, относительная самостоятельность, четкое выраженное управление.
Система может быть большой и ее целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема- это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область (например, экономическая, организационная, техническая подсистема).
Свойства систем:
система стремится сохранить свою структуру (это свойство основано на объективном законе организации- законе самосохранения);
система имеет потребность в управлении (существует набор потребностей человека, животного, общества, стада животных и большого социума);
в системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам, и может не иметь свойств своих элементов). Например, коллективной работе у людей может возникнуть идея, которая бы не пришла в голову при индивидуальной работе. [7, стр. 322]
Каждая система имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (рис 3.2.). [1, стр. 192]
Классификация систем может быть проведена по различным признакам, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной. [13, стр. 278]
Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя. Набор решений в технической системе ограничен, и последствия решений обычно предопределены. Например, порядок включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, решение задач по математике и др. Такие решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения в технической системе, определяет качество принятого и выполненного решения. Например, хороший программист может эффективно использовать ресурсы компьютера и создавать качественный программный продукт.
Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм и др. Набор решений в биологической системе также ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Тем не менее, последствия решений в биологических подсистемах часто оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача, связанные с методами и средствами лечения пациентов; решения агронома о принятии тех или иных химикатов в качестве удобрений. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных вариантов решений и выбор лучшего из них, по каким либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшие из альтернативных решений.
Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. В качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию, водителя, управляющего автомобилем, и даже одного отдельного человека (самого по себе). Эти системы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом, как в количестве, так и в средствах и методах реализации.
Перечисленные виды подсистем обладают различным уровнем неопределенности (непредсказуемости) в результатах реализации решений (рис. 3.3.). [13, стр. 278]
Не случайно в мировой практике легче получить статус профессионала в технической подсистеме, значительно труднее – в биологической и чрезвычайно трудно - в социальной.
Социальная система может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую.
Кроме основной, системы имеют следующую классификацию:
1. искусственные и естественные,
2. открытые и закрытые,
3. детерминированные и стохастические,
4. жесткие и мягкие. [10, стр. 286]
a) Искусственные системы создаются человеком для реализации заданных программ или целей. Например, конструкторское бюро, компьютер, спутниковый комплекс.
b) Естественные системы создаются природой, человеком, а, возможно и Богом для реализации целей мирового существования. Например, система мироздания, циклическая система землепользования, муравейник.
c) Открытые системы характеризуются открытым характером связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации.
d) Закрытые системы характеризуются преимущественно внутренними связями и создаются для удовлетворения потребностей своего персонала и учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, семья на Востоке.
e) Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом. Например, обучение студентов в институте, производство типовой продукции.
f) Стохастические (вероятные) системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами. Например. Исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в русское лото.
g) Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а вследствие этого - слабой устойчивостью. Например, система котировок ценных бумаг, новые организации, человек при отсутствии твердых жизненных целей.
h) Жесткие системы - это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей, организации. Такие системы обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.
Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными. Каждая организация должна обладать всеми признаками системы. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации - это необходимое условие ее деятельности. [13, стр. 278]
Система связана с окружающей средой: среда воздействует на систему и система воздействует на среду. Связи, с помощью которых внешняя среда воздействует на систему, называют входами системы, а связи, с помощью которых система воздействует на среду называются выходами системы.
Любая система, в свою очередь, может являться элементом другой системы более высокого уровня, которая будет являться для нашей системы внешней средой и которая называется надсистемой, или метасистемой.
Практически все элементы любой системы можно рассматривать в качестве ее подсистем. В этом смысле каждая система является составляющей некоей надсистемы. Состав систем (рис 3.4). [7, стр. 322]
Рис. 3.4. Состав системы
Система не может рассматриваться изолированно, вне связей с надсистемами, система зависит от свойств надсистем. Системы более высокого уровня сложнее своих подсистем. С повышением уровня система приближается к общегосударственным, общенациональным интересам или к интересам всего человечества. На такую систему влияет очень большое число сложных и разнообразных факторов, которые очень трудно учесть.
Информация о работе Организация, самоорганизация и системология организаций