Пути совершенствования аттестации в компании «Триумф-недвижимость»

О проведении аттестации

В целях проверки соответствия сотрудников фирмы занимаемым должностям

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Провести с 15 ноября 2011 года по 15 декабря 2011 года плановую аттестацию сотрудников отдела продаж. Тестирование аттестуемых работников провести с 15 ноября по 02 декабря 2011 года.

2. Начальнику отдела кадров Т.А. Морозовой подготовить список 

работников, подлежащих аттестации, и график проведения аттестации.

3. Для проведения аттестации создать комиссию в следующем составе:

— председатель аттестационной комиссии — Н.А. Волкова – директор «Триумф-недвижимость»;

— члены комиссии:

— Т.А. Морозова, начальник отдела кадров;

— М.М. Мотыльков, помощник директора;

— Н.А. Гапшина, руководитель отдела продаж.

4. Начальникам отделов подготовить и в срок до 15 ноября 2011 года передать аттестационной комиссии характеристики на сотрудников.

5. Начальнику отдела кадров организовать  методическую подготовку проведения  аттестации.

6. После проведения аттестации председателю аттестационной комиссии представить материалы аттестации генеральному директору в срок до 14 декабря 2011 года.

 

Директор                                                                                     Н.А.Волкова

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Аттестационный лист

ФИО_______________________________________________________________________

Подразделение______________________________________________________________

Должность__________________________________________________________________

Основные функции __________________________________________________________

Структура подчинения:

 кому подчиняется сотрудник__________________________________________________

 кто ему подчиняется_________________________________________________________

 кол-во человек в подчинении_________________________________________________

Дата рождения______________________________________________________________

Образование: 1. (уч. Заведение, год окончания, специальность) ____________________

                       2.______________________________________________________________

Повышение квалификации ____________________________________________________

Общий стаж работы _________________________________________________________

Стаж работы в ЗАО “…” _____________________________________________________

      (в т.ч. в данной  должности)

Должностные обязанности	Выполнение     1 2 3 4 5	Примечание
1
2
3
4
5

 

 

 

 

 

 

 

 

Проекты	Выполнение     1 2 3 4 5	Пояснения
1
2
Средний балл

 

 

 

Провести оценку по 7-бальной шкале, где

1 – неудовлетворительно;

2 – недостаточно;

3 – достаточно;

4 – удовлетворительно;

5 – хорошо;

6 – очень хорошо;

7 – отлично.

1. Коммуникативные умения (от 1 до 7 )
Умение установить контакт
Знание и использование определенных психологических приемов
Умение четко, логично, доступно и грамотно излагать свои мысли
Отслеживать и чутко реагировать на изменение эмоционального состояния партнера
Умение слушать и слышать собеседника
Умение чувствовать ситуацию на любом этапе переговоров
Умение быть интересным своему собеседнику, поддерживать обратную связь

 

2.Профессиональные навыки
Умение выявить цель и мотивацию собеседника
Умение сформулировать и подать свое предложение
Умение использовать обратную связь
Умение находить (замечать) общие точки и точки разногласия
Ведение (организация) совместного поиска конструктивного решения
Умение анализировать и делать выводы на определенных  этапах
Знание вопроса (предмета) переговоров и потенциального клиента
Владение ситуацией на любом этапе переговоров
Умение взять ответственность на себя и пойти на риск (в случае необходимости)
Знание цели и стремление к ее достижению

 

3. Личностные качества
Презентабельный внешний вид
Знание правил этикета и культуры поведения
Стрессоустойчивость
Эмоционально – положительный настрой, настрой на положительный результат
Ненавязчивость, вежливость, тактичность, искренность
Доброжелательность, внимание к собеседнику, эмоциональная отзывчивость, дружелюбие
Гибкий аналитический ум, интуиция
Уверенность в себе
Общая эрудиция

 

Другие замечания по работе: ____________________________________________________

.______________________________________________________________________________

Личная подпись (заполнявшего)_________________

(заполнявшего)______

Средняя з/п за: __________________________________

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета для аттестации

Уважаемые коллеги! Мы проводим анкетирование сотрудников по ряду вопросов, касающихся условий работы на нашем предприятии. Ваши советы помогут выяснить реальные интересы персонала и максимально учесть их при подготовке и принятии решений, касающихся работников предприятия.

Мы просим Вас не пропускать вопросы и отвечать искренне.

Инструкция:

·      Отметьте свое согласие с тем или иным вариантом, поставив любой знак в квадрате рядом с ответом.

·      Вы можете выбрать только один ответ, кроме тех вопросов, где предусмотрено несколько ответов.

Перед началом заполнения анкеты, укажите, пожалуйста:

Ф.И.О.__________________________________________________________________

Структурное подразделение, должность______________________________________

Ваш возраст

         до 25 лет 

     25-35 лет

     старше 35 лет

Стаж работы на предприятии

   до 1 года

  1-5 лет

      свыше 5 лет

Стаж работы на предприятии в данной должности

    до 1 года

    1-5 лет

    свыше 5 лет

1. Назовите основные  цели:

Предприятия                

_______

Вашего отдела              

2. Ваша должностная инструкция:

     полностью соответствует  выполняемой Вами работе

     в основном соответствует  Вашим реальным обязанностям

     не соответствует  реально выполняемой Вами работе

     Вы не знакомы с  содержанием должностной инструкции

3. Должностная инструкция  чаще имеет для Вас следующее  значение:

     помогает определить  границы Ваших обязанностей и  полномочий

     стесняет, мешает реализации Ваших профессиональных знаний

     необходима в ситуациях, связанных с отчетностью

     не имеет влияния  на вашу работу

4. Результаты работы, которых  Вы должны достичь:

     определены на словах  Вашим руководителем

     определены в регламентирующих документах

     не определены (определяются  Вами самостоятельно)

     трудно измерить в  количественно-качественных показателях

5. Критерии, по которым  руководителем оцениваются результаты  Вашей работы:

         объективны и Вам известны

     субъективны и Вам не известны

     Вам не известны

6. Вам известны перспективы  развития:

Предприятия

     на год

     на месяц

     меньше месяца

     не известны

Вашего отдела

     на год

     на месяц

     меньше месяца

     не известны

Ваши личные перспективы

     на год

     на месяц

     меньше месяца

     не известны

7. Как Вы считаете, достаточно  ли ценят Ваш труд:

коллеги                                    

     да

     нет

руководитель отдела

     да 

     нет

руководитель предприятия

     да   

     нет

8. Специалисты Вашей  квалификации на других предприятиях  получают зарплату:

     примерно такую же

     выше

     ниже

     другое    

9. Для качественного  и полного выполнения Вашей  работы представленные Вам полномочия:

     достаточны

    возможно их расширение

     необходимо их расширение

10. Вы используете в  своей работе свои профессиональные  навыки и способности:

     полностью

     не полностью

     в отдельных случаях

     совсем нет

11. На нашем Предприятии  руководители, как правило, заинтересованы в профессиональном росте своих сотрудников:

     согласен

     не согласен

     не знаю

12. Продвижение по службе  сотрудников нашего Предприятия  в наибольшей степени зависит  от: (здесь можно выбрать до  двух ответов)

     собственной активности и стремления сотрудника

     уровня профессионализма  сотрудника

     личного отношения  руководителя к сотруднику

     “нужных” контактов  сотрудников на разных уровнях

     наличия свободных  вакансий

     соответствия сотрудника  формальным признакам (стаж, пол, образование)

     другое

13. Наиболее реальные  перспективы своего должностного  роста Вы видите:

     в Вашем отделе

     в другом отделе

     реальных перспектив  должностного роста Вы не видите

    Вы не стремитесь к  должностному росту

14. Для Вашего профессионального роста необходимо:

      иметь достаточно времени для самостоятельного обучения

      посещать дополнительные  курсы

       получить высшее образование

    иметь возможность время  от времени менять работу внутри  предприятия

        набрать достаточный стаж работы по специальности

    другое

15. Вы видите свое профессиональное  развитие, прежде всего, как (до двух  ответов):

       совершенствование профессиональных знаний и накопление опыта

       перемещение в другие подразделения

       продвижение на руководящую должность в своем подразделении

   руководство отдельными проектами без занятия руководящей должности

16. Возможность перехода  в другое подразделение Вы  рассматриваете как: