Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2012 в 08:33, контрольная работа
Продавец — лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. Задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги.
Специализация продавца определяется видом товаров, с которыми он работает
Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым городом количество товаров возрастает, и увеличивается количество торговых предприятий.
3. Спортивные игрушки.
4. Игрушки — забавы.
II Игрушки по степени готовности:
Готовые.
Сборно-разборные, состоящие из трансформирующихся частей и деталей.
Заготовки и полуфабрикаты для игрушек-самоделок.
Набор различных материалов для создания игрушек-самоделок.
III Игрушки по виду применяемого сырья:
Деревянные.
Пластмассовые.
Металлические.
Из тканей, в том числе набивные игрушки.
Резиновые.
Из бумаги и картона.
Из керамики, фарфора и фаянса.
Из древесных материалов, папье-маше.
Из новых синтетических материалов.
IV Игрушки по величине:
Мелкие (размером от 3 до 10 см).
Средние (размером от 10 до 50 см).
Крупногабаритные (соразмерные росту детей в разные возрастные периоды).
V По функциональным свойствам:
Простые, без подвижных деталей.
С подвижными деталями, механические (в том числе с заводными и инерционными механизмами).
Гидравлические.
Пневматические.
Магнитные.
Электрифицированные (в том числе электротехнические, электромеханические, радиофицированные, на электронной элементной основе).
Электронные (на компьютерной основе).
Наборы игрушек (или деталей) — совокупность деталей одной или нескольких игрушек, связанных между собой по назначению или функциональному признаку.
Игровые комплекты, объединённые единой темой (задачей).
VI Игрушки по
художественно-образному
Реалистические.
Условные.
Конструктивные.
3.3.Экспертиза игрушек
Устанавливает правила
проведения социально-психолого-
Критерии оценки:
Предназначаются для использования в деятельности организаций, проводящих экспертизу, при проведении экспертизы игрушки.
Группы критериев:
Группа 1
Обеспечение безопасности ребёнка, его защита от негативных влияний игрушки на здоровье и эмоциональное благополучие
Группа 2
Включение качеств игрушки, направленных на обеспечение развития ребёнка
3.4.Сертификация игрушек
Постановление Правительства РФ № 1013 от 13 августа 1997 года предусматривает необходимость обязательной сертификации детских игрушек. Проводимая в отношении игрушек сертификация это оценка их с точки зрения физической безопасности для детей. В процессе сертификации проводится санитарно-эпидемиологическая экспертиза, сертификация соответствия. Игрушки проверяются более чем по ста показателям. Также инспектируется и производство игрушек, а также игрушки, уже поступившие в торговую сеть.
К детским игрушкам
предъявляются следующие
Хрупкость и ломкость игрушки учитывается наряду с наличием мелких и потенциально опасных деталей, могущих травмировать ребёнка. Все пластиковые элементы мягких и плюшевых игрушек должны быть прочно пришиты и приклеены, чтобы избежать их проглатывания. Cертификация призвана гарантировать, что игрушка будет приносить ребёнку радость и не станет причиной неприятностей или болезней.
Все детские игрушки, попадающие на рынок Европейского Союза должны иметь маркировку СЕ, которую нельзя путать с маркировкой Китая, так как она практически неотличима от европейской маркировки СЕ.
Игрушки, представляющие повышенную опасность для ребёнка возраста до 3 лет, должны иметь предупреждения «Не подходит для детей в возрасте до 3 лет (36 месяцев)» или предупреждение в виде графики и в инструкции по применению игрушки, краткие предупреждения о опасностях, например — в игрушке используется магнит NdFeB, представляющий опасность при проглатывании.
3.5 Факторы, формирующие качество игрушек, факторы, сохраняющие качество игрушек и дефекты товаров
Для производства
игр и игрушек разрешается
использовать любые виды сырья и
материалов при условии отсутствия
выделения из них химических и
токсических веществ в
Весь ассортимент выпускаемых игрушек, согласно ГОСТа 25779-90, делится на несколько категорий.
Отдельные требования предусмотрены для детей в возрасте: до 1-го года, до 3-х лет, старше 3-х лет, а также определены требования для игрушек из различных материалов. [2]
Доброкачественные игрушки должны быть правильной формы, красивы на вид, безотказно действовать и отвечать гигиеническим и санитарным требованиям. Поверхность игрушек должна быть тщательно отделана и не иметь царапин, подтеков краски, пятен, следов коррозии.
Швы в мягконабивных игрушках должны быть прочными. [2,с.7]
В транспортных игрушках колеса должны быть без перекосов, легко вращаться и не выпадать.
Окрашенные деревянные игрушки (пирамидки, грибки, матрешки и шары) после смачивания не должны тускнеть.
В металлических
игрушках надо, чтобы детали были прочно
соединены, заводной механизм работал
исправно, а его крепление обеспечивало
безотказность пользования
В металлических конструкторах все детали должны быть изготовлены без перекосов, заусенцев и острых режущих кромок. Соединительные винты и гайки должны иметь хорошую резьбу, свободно ввинчиваться и вывинчиваться.
Надо, чтобы пластмассовые игрушки были прочными и упругими: при надавливании пальцем не поверхности полых игрушек не должно оставаться следов прогиба. [2]
В резиновых игрушках
не допускаются посторонние
Надувные игрушки в надутом виде должны сохранять правильную форму и быть устойчивыми на ровной поверхности.
В текстильных игрушках набивка должна быть равномерной и плотной, выкройка деталей – обеспечивать правильную форму фигуры.
3.6. Подготовка к продаже
До подачи в торговый зал игрушки проходят предпродажную подготовку, которая включает в себя: идентификацию продукции, проверку количества, комплектности, наличия маркировки, ярлыков и пломб, распаковку, осмотр внешнего вида, переборку, протирку, очистку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств. [8,с.198]
Розничная продажа игрушек может осуществляться в специализированных магазинах или отделах магазинов, павильонах. [10,с.215]
Продавцы обеспечивают
наличие единообразных и четко
оформленных ценников на игрушки
с указанием наименования товара,
его сорта, цены за единицу товара,
даты оформления ценника, подписи материально-
При передаче товара покупателю игрушки должны быть распакованы и предъявлены для визуального осмотра, одновременно передаются, установленный изготовителем игрушек, необходимый комплект принадлежностей, а для электромеханических игрушек – гарантийный талон, заполненный по всем правилам продаж отдельных видов товаров. [7,с.102]
По требованию покупателя, продавец должен ознакомить его с основными правилами работы и инструкцией по сборке (эксплуатации) игрушек.
3.7.Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение игрушек (игр) должны осуществляться в соответствии с ГОСТ 257779- 90.
Маркировка. Маркировку наносят непосредственно на игрушки, на потребительскую, групповую и транспортную тару. [2,с.9]
Кукол в одежде и мягконабивные игрушки маркируют путем прикрепления ярлыков или медальонов. Маркировку игровых наборов, состоящих из нескольких изделий или отдельных деталей, стеклянных елочных украшений наносят на потребительской таре.
Маркировку непосредственно
на игрушку наносят в местах, указанных
в нормативно-технической
Маркировка игрушек должна содержать товарный знак или товарный знак и наименование предприятия-изготовителя и розничную цену. В дополнительной маркировке указывают: для моделей-копий — масштаб, или наименование модели;
для игрушек с использованием химических элементов электропитания — полярность;
для заводных игрушек—наименование завода.
В маркировке тары для надувных игрушек из полимерной пленки, предназначенных для игры на воде, дополнительно указывают — «Не применять для плавания и как спасательное средство»,
На транспортной
таре в зависимости от видов игрушек
и условий транспортирования
должны быть указаны знаки: для стеклянных
елочных украшений — «
Для упаковывания
игрушек применяют
Игрушки упаковывают в потребительскую и (или) групповую и транспортную тару. В качестве потребительской тары используют коробки, пакеты, пачки и сетки. Пакеты должны иметь зажимы или ручки либо художественно оформленные клапаны, предназначенные для переноса пакета и нанесения информационных данных. Разрешается верхнюю часть пикета заклеивать или заваривать. Потребительская тара должна быть художественно оформлена; должна быть предусмотрена возможность ее применения как игрового элемента. [18,с.118]
Пакеты не должны закрепляться затяжным шнуром или веревкой
Хранение. Игрушки в упакованном виде должны храниться в закрытом складском помещении при температуре от 10 до 40°С и относительной влажности воздуха (60 ±10%), на стеллажах, на расстоянии не менее 1 м от отопительных приборов. При хранении игрушек в транспортной таре высота укладки должна быть не более 2 м. Куклы со вставными закрывающимися глазами и звуковыми приборами должны храниться лицом вверх. Не допускается хранение игрушек вместе с кислотами, щелочами и другими химически активными веществами.
Продажа
При реализации игрушек,
которые прикладывают к губам, продавцу
запрещается пробовать
Проданные игрушки обратно не принимаются, кроме игрушек (игр) с производственными дефектами, обнаруженными после продажи. Запрещается хранить в торговом зале игрушки (игры), возвращенные покупателем.
3.9. Показатели качества детских игрушек методы их оценки
Игрушки проверяют
согласно требованиям ГОСТ 24971—81 «Правила
приемки игрушек», ГОСТ 25779—83 «Требования
к безопасности и методы испытаний».
Все игрушки должны соответствовать
Санитарно-гигиеническим
Качество игрушек зависит от применяемой при их изготовлении фурнитуры. Применяющиеся сейчас пластмассовые глаза, брелоки, пряжки, пуговицы не всегда отвечают требованиям, предъявляемым к создаваемой игрушке. Они однообразны, не всегда соответствуют по размеру игрушке, не полностью отвечают оригинальному образу игрушек.
Информация о работе Потребительские свойства и структураассортимента игрушек и растительного масла