Потребительские свойства и структураассортимента игрушек и растительного масла

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2012 в 08:33, контрольная работа

Краткое описание

Продавец — лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. Задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги.
Специализация продавца определяется видом товаров, с которыми он работает
Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым городом количество товаров возрастает, и увеличивается количество торговых предприятий.

Вложенные файлы: 1 файл

струковаMicrosoft Word.docx

— 58.37 Кб (Скачать файл)

3. Спортивные игрушки.

4. Игрушки —  забавы.

II Игрушки по  степени готовности:

Готовые.

Сборно-разборные, состоящие из трансформирующихся частей и деталей.

Заготовки и полуфабрикаты  для игрушек-самоделок.

Набор различных  материалов для создания игрушек-самоделок.

III Игрушки по  виду применяемого сырья:

Деревянные.

Пластмассовые.

Металлические.

Из тканей, в  том числе набивные игрушки.

Резиновые.

Из бумаги и картона.

Из керамики, фарфора  и фаянса.

Из древесных  материалов, папье-маше.

Из новых синтетических  материалов.

IV Игрушки по  величине:

Мелкие (размером от 3 до 10 см).

Средние (размером от 10 до 50 см).

Крупногабаритные (соразмерные росту детей в  разные возрастные периоды).

V По функциональным свойствам:

Простые, без подвижных деталей.

С подвижными деталями, механические (в том числе с заводными и инерционными механизмами).

Гидравлические.

Пневматические.

Магнитные.

Электрифицированные (в том числе электротехнические, электромеханические, радиофицированные, на электронной элементной основе).

Электронные (на компьютерной основе).

Наборы игрушек (или деталей) — совокупность деталей  одной или нескольких игрушек, связанных  между собой по назначению или  функциональному признаку.

Игровые комплекты, объединённые единой темой (задачей).

VI Игрушки по  художественно-образному решению:

Реалистические.

Условные.

Конструктивные.

3.3.Экспертиза игрушек

Устанавливает правила  проведения социально-психолого-педагогической экспертизы настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых  сооружений для детей в целях  разрешения их производства, импорта  и реализации.

Критерии оценки:

Предназначаются для  использования в деятельности организаций, проводящих экспертизу, при проведении экспертизы игрушки.

Группы критериев:

Группа 1

Обеспечение безопасности ребёнка, его защита от негативных влияний  игрушки на здоровье и эмоциональное  благополучие

Группа 2

Включение качеств  игрушки, направленных на обеспечение  развития ребёнка

3.4.Сертификация  игрушек

Постановление Правительства  РФ № 1013 от 13 августа 1997 года предусматривает  необходимость обязательной сертификации детских игрушек. Проводимая в отношении  игрушек сертификация это оценка их с точки зрения физической безопасности для детей. В процессе сертификации проводится санитарно-эпидемиологическая экспертиза, сертификация соответствия. Игрушки проверяются более чем  по ста показателям. Также инспектируется и производство игрушек, а также  игрушки, уже поступившие в торговую сеть.

К детским игрушкам предъявляются следующие основные требования. Прежде всего, это безопасность материалов, из которых они изготовлены  и которым покрыты. Она должна быть заверена в специальном паспорте, в котором кроме этого указывается, что материалы не являются аллергенными раздражителями и не содержат токсических  химических и вредных веществ. Проверяются  игрушки также на предмет наличия  резкого неприятного запаха, а  также оценивается цвет — слишком  яркий и ядовитый цвет может оказывать  негативное воздействие на психику  ребёнка.

Хрупкость и ломкость игрушки учитывается наряду с  наличием мелких и потенциально опасных  деталей, могущих травмировать ребёнка. Все пластиковые элементы мягких и плюшевых игрушек должны быть прочно пришиты и приклеены, чтобы избежать их проглатывания. Cертификация  призвана гарантировать, что игрушка будет приносить ребёнку радость и не станет причиной неприятностей или болезней.

Все детские игрушки, попадающие на рынок Европейского Союза  должны иметь маркировку СЕ, которую нельзя путать с маркировкой Китая, так как она практически неотличима от европейской маркировки СЕ.

Игрушки, представляющие повышенную опасность для ребёнка  возраста до 3 лет, должны иметь предупреждения «Не подходит для детей в возрасте до 3 лет (36 месяцев)» или предупреждение в виде графики и в инструкции по применению игрушки, краткие предупреждения о опасностях, например — в игрушке используется магнит NdFeB, представляющий опасность при проглатывании.

3.5 Факторы, формирующие качество игрушек, факторы, сохраняющие качество игрушек и дефекты товаров

Для производства игр и игрушек разрешается  использовать любые виды сырья и  материалов при условии отсутствия выделения из них химических и  токсических веществ в концентрациях, превышающих установленные нормы  для воды питьевой и изделий, предназначенных  для контакта с пищевыми продуктами. [7,с.106]

Весь ассортимент  выпускаемых игрушек, согласно ГОСТа 25779-90, делится на несколько категорий.

Отдельные требования предусмотрены для детей в  возрасте: до 1-го года, до 3-х лет, старше 3-х лет, а также определены требования для игрушек из различных материалов. [2]

Доброкачественные игрушки должны быть правильной формы, красивы на вид, безотказно действовать  и отвечать гигиеническим и санитарным требованиям. Поверхность игрушек  должна быть тщательно отделана и  не иметь царапин, подтеков краски, пятен, следов коррозии.

Швы в мягконабивных игрушках должны быть прочными. [2,с.7]

В транспортных игрушках колеса должны быть без перекосов, легко  вращаться и не выпадать.

Окрашенные деревянные игрушки (пирамидки, грибки, матрешки и  шары) после смачивания не должны тускнеть.

В металлических  игрушках надо, чтобы детали были прочно соединены, заводной механизм работал  исправно, а его крепление обеспечивало безотказность пользования игрушкой.

В металлических  конструкторах все детали должны быть изготовлены без перекосов, заусенцев и острых режущих кромок. Соединительные винты и гайки  должны иметь хорошую резьбу, свободно ввинчиваться и вывинчиваться.

Надо, чтобы пластмассовые  игрушки были прочными и упругими: при надавливании пальцем не поверхности  полых игрушек не должно оставаться следов прогиба. [2]

В резиновых игрушках не допускаются посторонние включения, слипание внутренней поверхности, липкость наружной поверхности и др.

Надувные игрушки  в надутом виде должны сохранять  правильную форму и быть устойчивыми  на ровной поверхности.

В текстильных игрушках набивка должна быть равномерной  и плотной, выкройка деталей –  обеспечивать правильную форму фигуры.

3.6. Подготовка к продаже

До подачи в торговый зал игрушки проходят предпродажную  подготовку, которая включает в себя: идентификацию продукции, проверку количества, комплектности, наличия  маркировки, ярлыков и пломб, распаковку, осмотр внешнего вида, переборку, протирку, очистку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств. [8,с.198]

Розничная продажа  игрушек может осуществляться в  специализированных магазинах или  отделах магазинов, павильонах. [10,с.215]

Продавцы обеспечивают наличие единообразных и четко  оформленных ценников на игрушки  с указанием наименования товара, его сорта, цены за единицу товара, даты оформления ценника, подписи материально-ответственного лица или другого должностного лица, на которое возложены обязанности  по формированию цен, печатью (штампом) торговой организации.

При передаче товара покупателю игрушки должны быть распакованы  и предъявлены для визуального  осмотра, одновременно передаются, установленный  изготовителем игрушек, необходимый  комплект принадлежностей, а для  электромеханических игрушек –  гарантийный талон, заполненный  по всем правилам продаж отдельных  видов товаров. [7,с.102]

По требованию покупателя, продавец должен ознакомить его с  основными правилами работы и  инструкцией по сборке (эксплуатации) игрушек.

3.7.Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение игрушек (игр) должны осуществляться в соответствии с ГОСТ 257779- 90.

Маркировка. Маркировку наносят непосредственно на игрушки, на потребительскую, групповую и транспортную тару. [2,с.9]

Кукол в одежде и мягконабивные игрушки маркируют путем прикрепления ярлыков или медальонов. Маркировку игровых наборов, состоящих из нескольких изделий или отдельных деталей, стеклянных елочных украшений наносят на потребительской таре.

Маркировку непосредственно  на игрушку наносят в местах, указанных  в нормативно-технической документации на конкретный вид игрушек или  группу игрушек. Способы нанесения  маркировки: в пресс-форме, выдавливание при штамповке, тиснение, штемпелевание, выжигание, типографский, прикрепление ярлыка или медальона.

Маркировка игрушек  должна содержать товарный знак или  товарный знак и наименование предприятия-изготовителя и розничную цену. В дополнительной маркировке указывают: для моделей-копий — масштаб,  или наименование модели;

для игрушек с  использованием химических элементов  электропитания — полярность;

для заводных игрушек—наименование завода.

В маркировке тары для надувных игрушек из полимерной пленки, предназначенных для игры на воде, дополнительно указывают  — «Не применять для плавания и как спасательное средство»,

На транспортной таре в зависимости от видов игрушек  и условий транспортирования  должны быть указаны знаки: для стеклянных елочных украшений — «Осторожно, хрупкое», «Верх, не кантовать», «Боятся  сырости»; для игрушек из керамики, фарфора и фаянса — «Осторожно, хрупкое», «Верх, не кантовать»; для  игрушек из полимерной пленки —  «соблюдение интервала температур», для мягконабивных игрушек и игрушек из бумаги и картона — «Боится сырости»; для игрушек пиротехнических — «Боится сырости», «Боится нагрева»; для кукол со вставными закрывающимися глазами и звуковыми .приборами — «Верх, не кантовать». [2,с.10]

Для упаковывания игрушек применяют полиэтиленовые пакеты, имеющие периметр отверстия  более 380 мм. Они должны иметь толщину  пленки не менее 0,038 мм, кроме пакетов  из термоусадочной пленки, целостность которых нарушается при распаковывании игрушки, и пакетов из перфорированной пленки, на каждом участке которой размером 30Х30 мм имеются отверстия площадью не менее 1 % площади участка.

Игрушки упаковывают  в потребительскую и (или) групповую  и транспортную тару. В качестве потребительской тары используют коробки, пакеты, пачки и сетки. Пакеты должны иметь зажимы или ручки либо художественно оформленные клапаны, предназначенные для переноса пакета и нанесения информационных данных. Разрешается верхнюю часть пикета заклеивать или заваривать. Потребительская тара должна быть художественно оформлена; должна быть предусмотрена возможность ее применения как игрового элемента. [18,с.118]

Пакеты не должны закрепляться затяжным шнуром или веревкой

Хранение. Игрушки в упакованном виде должны храниться в закрытом складском помещении при температуре от 10 до 40°С и относительной влажности воздуха (60 ±10%), на стеллажах, на расстоянии не менее 1 м от отопительных приборов. При хранении игрушек в транспортной таре высота укладки должна быть не более 2 м. Куклы со вставными закрывающимися глазами и звуковыми приборами должны храниться лицом вверх. Не допускается хранение игрушек вместе с кислотами, щелочами и другими химически активными веществами.

Продажа

При реализации игрушек, которые прикладывают к губам, продавцу запрещается пробовать продаваемые  покупателю игрушки и нарушать целостность  упаковки; у продавца должен быть демонстрационный образец. Проверка звука игрушек  при изготовлении и контроле на предприятии  должна производиться с помощью  воздуходувной установки

Проданные игрушки  обратно не принимаются, кроме игрушек (игр) с производственными дефектами, обнаруженными после продажи. Запрещается  хранить в торговом зале игрушки (игры), возвращенные покупателем.

3.9. Показатели качества детских игрушек методы их оценки

Игрушки проверяют  согласно требованиям ГОСТ 24971—81 «Правила приемки игрушек», ГОСТ 25779—83 «Требования  к безопасности и методы испытаний». Все игрушки должны соответствовать  Санитарно-гигиеническим правилам и нормам производства и реализации игр и игрушек (СанПиН 42-125-4148—86). Испытания игрушек проводят по ГОСТ 27178—86.

Качество игрушек  зависит от применяемой при их изготовлении фурнитуры. Применяющиеся  сейчас пластмассовые глаза, брелоки, пряжки, пуговицы не всегда отвечают требованиям, предъявляемым к создаваемой игрушке. Они однообразны, не всегда соответствуют по размеру игрушке, не полностью отвечают оригинальному образу игрушек.

Информация о работе Потребительские свойства и структураассортимента игрушек и растительного масла