Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме

- доступ к журналу событий / проводок

 

      Естественно, что конкретное распределение функций между отделами и

даже сами названия и количество структурных подразделений могут меняться от гостиницы к гостинице.  При этом может меняться и количество необходимых рабочих станций, и список функций, ими выполняемых.

 

Преимущества «Эдельвейс»:

      Изначально рассчитанный на средние и небольшие отели, он отличается простотой использования и привлекательной даже по российским меркам ценой. На сегодняшний день Эдельвейс является уникальным предложением на российском рынке по соотношению функциональность/качество/цена.

• Соответствие западным стандартам качества
• Дружелюбный пользовательский интерфейс
• Гибкая настройка под специфические требования отеля
• Мультиязычность и мультивалютность
• Более 50 интерфейсов со смежными системами
• Безопасность (разграничение прав доступа)
• Оптимальное соотношение функциональность/качество/цена

     Компания-производитель  ни в коей мере не ограничивает  гостиницу в выборе программного  обеспечения, и, со своей стороны, приложит все усилия к реализации интерфейсов с любыми выбранными системами по одному из нижеуказанных вариантов.    

1. Работа с заявками и гостями:

• Полнофункциональный план отеля (интерактивная электронная шахматка)

• Резервирование по категориям номеров
• Возможность поселения по местам (с контролем пола проживающих)
• Быстрое размещение и переселение гостей
• Удобная процедура въезда / выезда
• Мгновенный поиск гостя / номера / заявки по различным параметрам
• Гибкая система тарифов / скидок
• Почасовая оплата. Мультивалютность.

2. Работа с путевками:

• Различные типы путевок

• Специализированная база отчетов
• Учет койко-дней
• Возможность печатать данные гостя на бланках путевок.

3. Группы

• Быстрое создание и размещение группового резервирования
• Корректное разделение оплаты: гость-фирма
• Поздние приезды, досрочные выезды, отделения и присоединения к группе.

4. Бухгалтерия

• Контроль дебиторской задолженности партнеров
• Разнесение услуг по разным счетам одного гостя с оплатой разными платежными средствами
• Наличная и безналичная оплата, кредитные карты, зачет по договору
• Контроль оплаты услуг, в т.ч. и автоматический
• Автоматическое занесение проводок на счета.

5. Отчеты. Статистика

• Возможность настройки под бланки гостиницы
• Генерация дополнительных отчетов
• Трехмерные графики загрузки, маркетинговая информация в различных разрезах.

6. Горничные

• Трехуровневый статус номера (не убран / убран / готов к заселению)
• Автоматическое изменение статуса с телефонного аппарата в номере
• Блокировка комнат (ремонт, указания руководства)
• Лист уборок.

7. Архив. Журналы

• Хранение данных о гостях / фирмах / турагентствах
• Статистика «неприездов» ("no show")
• Статистика по обороту по гостям / фирмам / агентствам
• Статистика всех событий и проводок по гостю и по фирме в целом.

 

2.3. Расчет стоимости АСУ «Эдельвейс» для гостиницы

 

       Полная стоимость системы (или стоимость владения) складывается из стоимости программного обеспечения, техники, обучения, услуг обслуживания и т.д., поэтому можно выделить:

 

• сумму, которая будет израсходована сразу на приобретение техники и программного продукта (системы);
•    сумму постоянных расходов на обслуживание техники программного продукта.

 

       АСУ  Эдельвейс состоит из отдельных  модулей, их можно покупать и устанавливать по частям.

 

       Стоимость автоматизированной системы управления гостиницей Эдельвейс зависит от следующих параметров:

• Количества рабочих мест (клиентских лицензий), с которых возможна одновременная работа с системой
• Цены указаны для максимальной функциональности АСУ

 

 

Таблица цен для разных конфигураций АСУ4

Наименование	Цена, EUR
Базовый модуль АСУ "Эдельвейс" (1 сервер + 1 рабочее место)	4.600
1 сервер + 2 рабочих места	5.550
1 сервер + 3 рабочих места	6 400
1 сервер + 4 рабочих места	7.150
1 сервер + 5 рабочих места	7.850
1 сервер + 6 рабочих места	8.500
1 сервер + 7 рабочих места	9.100
1 сервер + 8 рабочих места	9.650
за каждое следующее рабочее место	550

                       «Таблица 2.1.» Базовая стоимость АСУ (EUR, без НДС)

Примечания:

• Стоимость указана в Евро.
• Оплата в рублях по курсу ЦБ России на день оплаты.
• Стоимость указана без учета НДС.

Кол-во рабочих мест	Базовое	2	3	4	5	6	7	8	Каждое след-е
Sybase SQL Anywhere Studio Server	550	715	880	1.045	1.210	1.370	1.540	1.705	165

«Таблица 2.2.» Лицензия на Sybase SQL Anywhere Studio Server (необходима для работы АСУ "Эдельвейс") приобретается дополнительно (EUR, без НДС)

       В нижеприведенной таблице указаны опциональные модули системы, которые по желанию заказчика могут быть отключены с соответствующим сокращением базовой стоимости. Впоследствии они могут быть заказаны дополнительно. В колонках указана стоимость каждого модуля, в зависимости от числа заказанных рабочих мест. При заказе системы с ограниченной функциональностью необходимо указывать, какие модули  отключить.

Модули / кол-во рабочих мест	1	2	3	4	5	6	7	8	Каждое след-е
Опциональные модули
План по категориям	225	275	325	375	425	475	525	575	575
Модуль "Группы"	490	570	650	730	810	890	970	1.050	1.050
Текстовый редактор	195	225	255	285	315	345	375	405	405
Архив гостей/фирм	395	350	415	475	535	595	655	715	715
Горничные	95	115	135	155	175	195	215	235	235
Статистика	165	195	225	255	285	315	345	375	375
Сообщения	95	110	125	140	155	170	185	200	200
Тел. депозиты	295	355	415	475	535	595	655	715	715

«Таблица 2.3.» Стоимость опциональных модулей (EUR, без НДС)

Расчет на 4 рабочих места (администраторы):

      Итак, приобретаем лицензию Sybase SQL Anywhere Studio Server на 4 рабочих места (4 администратора): 1 045 EUR , переводим в рубли по курсу евро на 14.12.10  1 евро= 41,16 руб., значит стоимость нашей лицензии в рублях будет составлять 43 012,2( руб.)

     Далее приобретаем базовую АСУ на 4 рабочих места, что будет составлять:

7 150 EUR, переводим в рубли по курсы евро на 14.12.10  1 евро= 41,16 руб., значит, стоимость нашей базовой АСУ будет составлять 294 294 (руб.)

     Высчитываем стоимость всех опциональных модулей на 4 рабочих места (в евро) :

375+730+285+475+155+255+140+475 = 2 890 (EUR), переводим в рубли по курсы евро на 14.12.10  1 евро= 41,16 руб., значит стоимость всех опциональных модулей будет составлять: 118 952,4( руб.)

      Далее высчитываем общую стоимость всей АСУ Эдельвейс для гостиницы на 4 рабочих места. Для этого складываем стоимость лицензии, стоимость базовой АСУ, стоимость всех опциональных модулей:

43 012,2 + 294 294 + 118 952,4 = 456 258,6 (руб.)

     Стоимость приобретения  АСУ «Эдельвейс» для гостиницы  с количеством рабочих места  на должность «Администратор»  составит 456 258,6 рублей без учета НДС.

  Эдельвейс отличается приспособленностью к специфическим условиям нашего рынка и стоит несколько дешевле западных систем.

 

   Стоимость обслуживания  АСУ состоит из средств постоянно расходуемых на консультации и доработки АСУ, на обучение персонала и на его переподготовку.

 

АСУ Эдельвейс может поставляться (и поддерживаться) как напрямую компанией Рексофт, так и одним из авторизованных дилеров системы, расположенном в любом регионе. Тем не менее, во всех случаях удаленная поддержка и консультации совершенно бесплатны. Гостиницы также имеют право бесплатно получать обновленные версии системы.

 

По сочетанию цена/качество Эдельвейс на данный момент занимает ведущие позиции не только на российском, но и на европейском рынке гостиничных АСУ.

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Информационные технологии гостиничного бизнеса

3.1. Задачи  ERP систем

       В настоящее время рынок информационных технологий развивается очень активно. Идет постоянная работа по созданию программно-аппаратных комплексов, решающих задачи гостиничного бизнеса, - на отечественном рынке уже представлены более десяти систем автоматизации управления гостиницами. Годовые затраты отелей на автоматизацию из года в год повышаются. Внедрение даже одного проекта управления гостиницей исчисляется десятками тысяч долларов. Сумма внушительная, и оценить рентабельность инвестиций в IT задача непростая. Реальная отдача от проекта возможна лишь при условии, что система не просто решает отдельные производственные задачи, а является ERP системой, специализированной для гостиничного бизнеса.