Разработка тура на вулкан Хангар

Благодаря национальному проекту развития Интернета и информационных технологий в учебных заведениях России, идет быстрыми темпами рост аудитории Интернет-пользователей. Как следствие все больше людей подключается к всемирной паутине, тем самым имея возможность получить информацию о фирмах и педлагаемом турпродукте, сравнить качественные и ценовые показатели с показателями конкурирующих фирм и выбрать для себя подходящий тур. Такая ситуация в ближайшей перспективе повысит и количество потенциальных туристов.

Еще одним каналом продвижения турпродукта является стимулирование продаж. Стимулирование продаж включает стимулирование потребителей и стимулирование торговых посредников.

Стимулирование потребителей осуществляется посредством:

• Объявления скидок на туристские поездки;
• Предоставления дополнительного бесплатного обслуживания при условии покупки туристом тура с максимальной продолжительностью;
• Включения в пакет некоторых бесплатных услуг;
• Проведения фирмой лотерей или викторин для покупателей туров с условием присуждения победителю приза в виде бесплатной турпоездки;
• Раздачи бесплатных фирменных сувениров;
• Оказания особого внимания к обслуживанию постоянных клиентов.

Стимулирование турагенств путем:

• Выплаты прогрессивной комиссии за продажу туров сверх установленной квоты;
• Организации бесплатных рекламных поездок для работников турагенств;
• Вручения работникам турагенств ценных подарков и сувениров;
• Установления сверх обычной комиссии дополнительных льгот, выплаты бонусов агентствам увеличившим продажу туров.

Использование брэндов и брендинга тоже является одним из инструментов продвижения туристской продукции. Специалистами в области маркетинга установлено, что массовое сознание тяготеет к определенным системам образов, применение которых в продвижении услуг или товаров производителем способно скорректировать потребительское поведение и направить его в выгодное для самого производителя русло. Другими словами с развитием туристского рынка важным фактором становится наличие у производителя услуг торговой марки, известной в широких кругах потребителей и обеспечивающей положительный образ туристской услуги и производителя этих услуг в целом.

Надо заметить, что в России влияние брэнда туристского предприятия или услуги на потребителя еще не такое высокое, как на Западе. Это связано с тем, что рынок туристских услуг в России еще достаточно молодой, но уже заметна динамика в отношении к положительно зарекомендовавшим себя туристским предприятиям, растет доверие клиентов, и туристы при выборе продукции все чаще обращают внимание на торговую марку туристского предприятия.

В данной работе было рассмотрено несколько основных способов продвижения туристского продукта. Какой из этих способов продвижения выбрать, каждое туристское предприятие определяет исходя из собственного опыта, профессионализма, ситуации складывающейся на рынке туристских услуг, от целей которые преследует конкретное предприятие. Также способы продвижения туров будут основываться исходя из типов туризма: внутренний, въездной или международный.

Для каждого типа туризма характерна своя специфика рекламы и продвижения, но в любом случае существуют основные этапы осуществления рекламной деятельности, которые должны провести туристские предприятия для получения эффективного результата.

Большинство специалистов в области маркетинговой стратегии обращают внимание на несколько основных. Схема этих этапов представлена на рис. 1.6. Эту схему можно взять за основу для организации рекламной деятельности практически для любого туристского предприятия. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.6. Схема организации рекламной деятельности

 

 

Любая рекламная акция должна давать положительные результаты, определяемые как увеличение продажи туров и соответственно увеличение доходов. Многие специалисты в области рекламы и туризма придерживаются точки зрения, что не всегда удается точно определить эффективность рекламы. Социологические исследования показывают, что реклама в международном туризме, как и в других социально-экономических сферах, не дает прямой и немедленной отдачи.

Одной из причин является то, что не каждый клиент, которого заинтересовал рекламируемый тур, в состоянии оплатить его сразу. Многие туристы вынуждены копить денежные средства в течении определенного времени, но в последствии они все же приобретают желаемый тур, и соответственно фирма получает свои деньги от вложенной рекламы спустя довольно долгое время.

На эффективность рекламы и как следствие реализацию туристского продукта оказывают влияние многочисленные факторы, такие как уровень конкуренции, состояние рынка, поведение конкретного потребителя, различные случайные события и т.д. Воздействия всех этих факторов практически невозможно смоделировать. Считается, что экономическая эффективность рекламы напрямую зависит от степени ее психологического воздействия на человека и, следовательно, отсутствуют принципиальные различия  между экономической и коммуникативной эффективностью рекламной деятельности. Отсюда следует, что можно скептически относиться к многочисленным методикам расчета экономической эффективности рекламы.

Показателем эффективности рекламы может свидетельствовать увеличение доходов на единицу рекламных затрат по сравнению с предыдущими периодами. Также показателем может служить интенсивность обращений клиентов на фирму, после выхода рекламы, заполняемость групп и т.д.

По результатам социологических опросов проводившихся в нашей стране и за рубежом установлено, что около 60% туристов воспользовались услугами той или иной фирмы, по отзывам своих друзей или знакомых. Информация, передающаяся из уст в уста, таким образом, является одним из действенных каналов продвижения туристского продукта.

1.4 Трекинговый туризм, понятия  и характеристика

 

Определение понятия  трекинг(с английского ) - «пеший поход». Отличие туристского похода от иных туристских путешествий (активные способы передвижения в туристском походе). Классификация походов на основании их главных целей и задач (по их содержанию). Спортивные и учебно-спортивные походы; рекреационные (оздоровительные) и учебно-оздоровительные походы. Классификация спортивных и оздоровительных походов на основании способов передвижения участников. Виды походов: пешеходный, лыжный, водный, велосипедный, составляющие основу активной туристско-оздоровительной и спортивно-туристской деятельности, включенные в разрядные требования Единой спортивной классификации РБ и «Правила проведения спортивных туристских походов». Классификация походов по их продолжительности (туристская прогулка, поход выходного дня, многодневный поход).

Спортивные походы по классифицированным маршрутам. Классификация спортивных туристских походов по категориям сложности. Нормативные требования к параметрам спортивных туристских маршрутов (продолжительности похода; протяженности маршрута) и их технической сложности. Понятие классифицированных участков маршрута, как участков, требующих от участников похода при их преодолении, специальных знаний и умений в туристской технике (технике ориентирования, технике передвижения по естественным препятствиям и организации страховки, технике туристского бивака и организации спасательных работ). Определение технической сложности маршрута по количеству и категории трудности классифицированных участков. Обязательное требование к технической сложности маршрутов, как определяющее отличие спортивных походов от оздоровительных (рекреационных) походов.

Рекреационные туристские походы. Оздоровительные и рекреационно-познавательные походы. Экологические походы, как разновидность рекреационно-познавательных походов. Параметры оздоровительных походов. Оптимальная продолжительность и протяженность маршрута оздоровительных походов с точки зрения эффективного решения поставленных целей и задач, а так же соблюдения дозированных (оздоровительных) физических нагрузок для участников. Понятие рекреационных ресурсов в районе похода и рекреационных, экскурсионных объектов посещения на маршруте похода. Понятие рекреационного потенциала района похода.

Организация и подготовка спортивных и рекреационных походов. Принципы комплектования походной группы и ее подготовка. Методика выбора района спортивного похода. Факторы (критерии), определяющие выбор района спортивного похода. Спортивно-техническая характеристика района похода (наличие классифицированных участков, определяющих необходимую техническую сложность похода). Соответствие района по показателям технической сложности и климатогеографическим характеристикам опыту участников предполагаемого похода. Наличие достаточной информации о районе похода, в том числе необходимого картографического материала. Соответствие района спортивным долгосрочным планам группы. Широта возможностей (в том числе для тактических решений) при выборе маршрута в данном районе. Наличие необходимого снаряжения и финансового обеспечения для совершения похода в данном районе.

Методика выбора района рекреационного похода. Факторы (критерии), определяющие выбор района рекреационного похода. Наличие в районе похода рекреационных ресурсов и рекреационно-познавательных целевых объектов посещения. Наличие достаточной информации о районе похода, в том числе: необходимого картографического материала, информации об экскурсионных объектах и маркированных экологических тропах, о локализации оборудованных туристских стоянок и пр. Широта возможностей (в том числе для тактических решений, для выполнения образовательных и рекреационных задач) при выборе маршрута в данном районе. Наличие необходимого снаряжения и финансового обеспечения для совершения похода в данном районе.

Разработка маршрута походов выходного дня и многодневных оздоровительных и спортивных походов. Основные факторы, учитываемые при разработке маршрута спортивных и рекреационных походов. Выбор оптимальной тактической схемы маршрута для эффективного достижения целей похода. Кольцевой, линейный маршруты. Радиальные участки маршрута. Понятие нитки маршрута. Выбор удобных пунктов старта-финиша; мест организации полевых лагерей для ночлега. Определение промежуточных (опорных) ориентиров для движения по маршруту, в том числе включение в нитку маршрута ключевых естественных препятствий и целевых рекреационно-познавательных объектов.

Организация похода. Разработка плана похода. График движения по маршруту. Определение протяженности и продолжительности дневных переходов. Учет требования постепенности возрастания физической нагрузки для участников и постепенности возрастания технической сложности для спортивных походов. Учет требования соблюдения дозированных физических нагрузок на участников рекреационных походов. Определение сроков преодоления классифицированных участков маршрута и времени пребывания на рекреационно-познавательных объектах. Разработка плана рекреационных и экскурсионных мероприятий. Обоснование, режима движения группы, динамики весовых нагрузок на участников похода, количества дневок и резервных дней. Обоснование режима питания в походе. Учет возможностей для экстренного схода с маршрута и выхода в населенные места (например, для оказания пострадавшим квалифицированной врачебной помощи).

Принципы комплектования походной группы и ее подготовка. Состав туристской группы. Обязанности участников в период подготовки и проведения похода. Функции руководителя похода; завхоза; санинструктора. Документация группы. Маршрутный лист рекреационного похода. Маршрутная книжка спортивного похода. Содержание этих документов.

Выбор снаряжения для спортивных и рекреационных походов. Классификация снаряжения по назначению и на основании количества субъектов его использующих. Факторы, определяющие выбор снаряжения (вид похода по способу передвижения; сезон осуществления похода и климатогеографическая характеристика района путешествия; техническая сложность маршрута похода). Характерное личное и групповое снаряжение (снаряжения для передвижения и транспортировки грузов, специальное, бивачное) для проведения пеших и лыжных походов по территории Беларуси. Методика комплектования походной аптечки экстренной помощи и ремонтного набора. Примерный перечень (по назначению) медикаментов, материалов, инструментов, входящих в комплект аптечки многодневного похода. Примерный список материалов и инструментов ремонтного набора в пеших и лыжных многодневных походах. Раскладка походного группового снаряжения. Методика расчета массы группового снаряжения и порядок его распределения по участникам группы.

Разработка рациона походного питания (продуктовой раскладки). Особенности выбора походных продуктов. Выбор продуктов по их энергетической ценности, сбалансированности состава питательных веществ, относительной простоте в приготовлении. Учет параметра массы походных продуктов, их вкусовых качеств. Методика разработки продуктовой раскладки многодневного похода (эмпирический метод). Понятие меню питания. Составление меню походного питания и факторы, учитываемые при составлении меню: режим питания и его цикличность, различие ходовых дней по энергетическим затратам участников, особенности предписанных для участников диет. Определение ассортимента походных продуктов и расчет их массы. Определение главного показателя эмпирической продуктовой раскладки: массы «сухих» продуктов в расчете на одного участника, на сутки похода. Коррекция продуктовой раскладки.

Разрядные требования в виде спорта «спортивный туризм». Принцип последовательного накопления спортивно-туристского опыта заложенный в основу разрядных требований. Требования к выполнению третьего и второго спортивного разряда (базовый уровень туристско-спортивной подготовки). Соревнования по спортивному туризму. Заочная и очная формы соревнований. Содержание заочных и очных соревнований по спортивному туризму. Форма очных соревнований (спортивно-туристское двоеборье). Характеристика спортивного и технического маршрутов очных соревнований.