Отчет по практике в Свердловская обл., г. Богданович ресторан «Апшерон»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2013 в 12:39, отчет по практике

Краткое описание

В современных условиях актуальным становится глубокое и всестороннее изучение состояния предприятий массового питания. Основными задачами предприятий общественного питания являются наиболее полное удовлетворение спросов населения, улучшения качества выпускаемой продукции, повышение культуры обслуживания. От правильной и четкой организации работы обслуживающего персонала предприятий массового питания зависят настроение и самочувствие всех, кто пользуется их услугами. На сегодняшний день исследование состояние предприятий массового питания считается актуальным.

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………….3
1.Теоретическая часть
1.1 История развития национальной азербайджанской кухни…………………………5
1.2 Особенности организации производства и обслуживания на предприятиях азербайджанской кухни………………………………………………………………………….7
1.3 Состояние развития предприятий азербайджанской кухни в городе Екатеринбурге……………………………………………………………………………………9
2. Практическая часть (на примере ресторана «Апшерон»)
2.1 Общая характеристика ресторана………………………………………………….10
2.2 Структура и назначение помещений………………………………………………15
2.3 Организация снабжения и складского хозяйства…………………………………17
2.4 Анализ организации производственного процесса. Контроль качества………...20
2.5 Анализ ассортимента ресторана……………………………………………………30
2.6 Организация процесса обслуживания……………………………………………..32
2.7 Технологическая документация на производстве…………………………….…..33
3. Выводы по организации деятельности ресторана «Апшерон»…………………………..35
Заключение…………………………………………………………………………………..37
Список используемых источников…………………………………………………………38
Приложение А Модель точек соприкосновения в ресторане «Апшерон»……………………………………………………………………………….……..39
Приложение Б Оценка сервиса на предприятии общественного питания ……………..40
Приложение В Опрос целевых групп ресторана «Апшерон»……………………………41
Приложение Г Сравнительный анализ нормативного и фактического архитектурно-планировочного решения и оформления ресторана «Апшерон»……………………………43
Приложение Д Сравнительный анализ нормативного и фактического состава помещений для посетителей ресторана «Апшерон»…………………………………………44
Приложение Е Отзыв-характеристика
Приложение Ж Меню ресторана «Апшерон»

Вложенные файлы: 1 файл

Otchet_po_praktike.doc

— 326.50 Кб (Скачать файл)

 

    При децентрализованной   доставке   вывоз   товаров   от   поставщиков обеспечивает непосредственно само предприятие, используя свой транспорт. Важную роль в товародвижении выполняет транспорт. В  ресторане «Апшерон»  на  каждую  машину,  предназначенную   для перевозки  продуктов,  имеется  санитарный  паспорт,  выданный  учреждениями санитарно-эпидемиологической службы.

       Приемка товаров в предприятии питания является важной составной  частью технологического процесса. Приемку проводят в два этапа.

    Продукты  получают  по  количеству  и   по  качеству.  Первый   этап   – предварительный. Приемка продуктов по количеству  производится  по  товарно- транспортным  накладным,  счетам-фактурам,  путем  пересчета  тарных   мест, взвешивании.   Если товар поступил в исправной  таре,  кроме  проверки  веса брутто предприятие имеет право потребовать вскрытия  тары  и  проверки  веса нетто. Второй  этап  –  окончательная  приемка.  Масса  нетто  и  количество товарных  единиц  проверяют  одновременно  со  вскрытием  тары.  Масса  тары проверяется одновременно с приемкой товара.

    Организация складского хозяйства. Складские помещения ресторана служат для приемки продуктов, сырья и их хранения и отпуска. Помещения  в ресторане «Апшерон» размещены на первом и в подвальном этаже. Они имеют удобную связь с торговой группой предприятия. Складское помещение по составу и площади отвечает требованиям строительных норм и правил данного типа предприятия. На предприятии каждый вид сырья хранится в отдельной камере. В одной камере объединены продукты одинаковой загрязненности, степени готовности к употреблению и с одинаковыми режимами хранения. Каждая камера имеет площадь не менее 9м2, хорошее искусственное освящение, приточно-вытяжную вентиляцию, приборы, регулирующие температуру и влажность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Анализ организации  производственного процесса. Контроль качества

          Управление производственным процессом осуществляется с помощью оперативного планирования, которое позволяет установить задание для каждого участка предприятия с учетом комплексного выпуска продукции и наиболее полного использования возможностей производства. Основой оперативного планирования является производственная программа, которая определяет среднесуточный выпуск продукции в течение года с учетом сезонности. Производственная программа разрабатывается одновременно с планом товарооборота по продукции собственного производства до окончания отчетного года. Утверждая план-меню, директор и заведующий производством несут ответственность за то, чтобы блюда, включаемые в меню, были в продаже в течение всего дня-торговли предприятия. Для ресторана «Апшерон» производственная программа предприятия - это ассортимент и количество блюд в соответствии с планом - меню.

Производственная программа  ресторана представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Производственная программа ресторана «Апшерон» на день

Наименование  блюд

Количество реализуемой продукции, шт.

(Основной зал)

банкет

бизнес-ланчи

итого

Холодные  закуски:

       

Окрошка

81

   

110

Ассорти рыбное

15

25

 

40

Овощная нарезка

10

30

 

40

Семга слабосоленая

10

45

 

55

Довга

12

   

22

Скумбрия  фаршированная

20

50

 

70

Салаты:

       

Наименование  блюд

Количество реализуемой  продукции, шт.

(Основной зал)

банкет

бизнес-ланчи

итого

Апшерон

56

15

 

71

Испанский

34

   

34

Французский

30

25

 

55

Овощной

12

35

 

47

Греческий

14

   

14

Цезарь

21

   

21

Супы:

       

Пити

15

   

15

Лагман

5

   

5

Солянка

28

   

28

Душпара мясной

18

   

18

Европейская кухня:

       

Рыба по-шведски

16

10

 

26

Мясо по-французски

26

   

26

Жульен

11

20

 

21

Горячие блюда:

       

Долма

12

10

 

22

Плов

18

35

 

53

Бизнес-ланчи

(вариант 1)

       

Салат овощной

   

80

80

Солянка

   

80

Филе курицы с помидорами

   

80

Цв.капуста

   

80

(вариант 2)

     

Салат апшерон

   

80

Куриный суп

   

80

Голубцы

   

80


 

      Из производственной программы видно, что ассортимент предприятия соответствует типу предприятия. В ассортиментный перечень включены разнообразные основные рыбные и мясные блюда, закуски, супы. Все блюда готовятся в основном по технико-технологическими картами.

      Как недостаток при оформлении меню следует отметить ограниченный ассортимент фирменных блюд (блюд от шеф-повара) и ограниченный ассортимент сладких блюд.

        Организация работы производства. Технологический процесс - ряд последовательных операций по обработке продуктов для приготовления блюд и кулинарных изделий. Движение производственных потоков сырья, полуфабрикатов и готовой продукции осуществляется следующим образом: сырье и покупные товары поступают на предприятие через разгрузочную и распределяются по кладовым и охлаждаемым камерам, которые находятся в непосредственной близости от загрузочной. Загрузочная оборудована товарными весами и грузовой тележкой. Из складских помещений сырье поступает в заготовочные цеха (овощной, мясо-рыбный), где производят выработку полуфабрикатов для снабжения доготовочных цехов. Приготовленные полуфабрикаты транспортируют в горячий и холодный цеха, используя противни, лотки. Дальше производят приготовление блюд и кулинарных изделий.

       Готовые блюда и кулинарные изделия поступают на раздачу. Кормовые и технологические отходы из всех цехов и моечных направляют в камеру отходов.

       Овощной цех. В овощном цехе производится механическая обработка овощей и корнеплодов. Работу овощного цеха организует заведующая производством. В цехе работает повар 3 разряда, который выполняет все операции по обработке овощей и приготовлению полуфабрикатов. В ресторане «Апшерон» цех работает в соответствии с технологическим процессом. В нем организованы следующие рабочие места: обработка картофеля и корнеплодов, доочистка и промывание; обработка свежей капусты и кабачков, репчатого лука и чеснока, свежей зелени и других овощей. В цехе вывешены правила техники безопасности, инструкции по эксплуатации картофелеочистительной машины, плакаты по первичной обработке картофеля и овощей.

Организация технологического процесса в овощном цехе представлена в таблице 2.

Таблица 2 - Организация  технологического процесса в овощном  цехе

Рабочие места

Технологические операции

 

Оборудование

Подготовительные операции

Приемка

Хранение

Стеллаж, напольные весы

Очистка картофеля и  корнеплодов

Сортировка

Промывание

Очистка

Дочистка

Ванна моечная с бортом,

картофелеочистительная машина

 

 

Изготовление полуфабрикатов из картофеля  и корнеплодов

Промывание

Очистка

 

Ванна моечная с бортом, стол производственный

Изготовление полуфабрикатов из капусты, зелени, огурцов и помидор

Промывание

Очистка

 

 

Ванна моечная с бортом

 

Изготовление полуфабрикатов из лука

Промывание

Очистка

Промывание

 

Ванна моечная с бортом


         Как недостаток в работе овощного цеха следует отметить отсутствие раковины для мытья рук, холодильного шкафа для кратковременного хранения полуфабрикатов. Также в цехе не соблюдена поточность технологического процесса.

Мясо-рыбный цех. В мясо-рыбном цехе производят обработку сырья  и готовят полуфабрикаты для  горячего цеха. Работу в цехе организует зав.производством. В мясо-рыбном цехе работают 2 повара 4 разряда посменно.

В цехе выделено два рабочих  места:

- для обработки рыбы  и приготовления полуфабрикатов  из нее;

- для обработки мяса  и птицы и приготовления полуфабрикатов  из них.

        В мясо-рыбный цех поступают крупнокусковые полуфабрикаты, из которых вырабатываются порционные, мелкокусковые и рубленные полуфабрикаты. Также в цехе выделен разрубочный стул для костей. Птица поступает в замороженном виде, потрошенная. В цеха производиться ее обработка и приготовление полуфабрикатов. Рыба поступает потрошенная, в замороженном виде. Рыбу размораживают в воде или на воздухе на стеллаже. Инвентарь цеха: промаркированные ножи и доски. Оборудование мясо-рыбного цеха: мойка для мяса и птицы (1650*700 мм.); производственные столы (1200*650 мм.) - 2 шт.; шкаф холодильный ШХ 0,3; мойка инвентаря; мойка для рук; мясорубка напольная.

Организация технологического процесса в мясо-рыбном цехе представлена в таблице 3.

Таблица 3 - Организация  технологического процесса в мясно-рыбном цехе

Рабочие места

Технологические операции

 

Оборудование

Подготовительные операции

Оттаивание

Обмывание

Обсушивание

Моечная ванна, стол производственный, стеллаж

Рабочие места

Технологические операции

Оборудование

Разделка мяса и птицы

Разделка рыбы

Изготовление натуральных полуфабрикатов

Разделка

 

 

 

Разделка

 

 

Нарезка

 

 

Порционирование

Панировка

Формовка 

Кратковременное хранение

Стол производственный

 

 

 

Стол производственный

 

 

Стол производственный, холодильный  шкаф, весы настольные РН-10Ц-13У

Изготовление рубленных полуфабрикатов

Нарезка

Измельчение

Приготовление фарша

Панировка

Формовка 

Кратковременное хранение

Стол производственный, мясорубка, холодильный шкаф, весы настольные РН-10Ц-13У


Горячий цех. Горячий  цех- это основной цех предприятия. В нем производиться завершение технологического процесса приготовления блюд и кратковременное хранение готовой продукции. Горячий цех имеет естественное освещение; температура в нем 23°С; влажность 60%; имеется приточно-вытяжная вентиляции. Работают повара 6 и 5 разрядов. Режим работы горячего цеха с 8.00 до 20.00.

В горячем цехе ресторана выделяют три основных технологических рабочих места: - рабочее место по приготовлению супов, бульонов и соусов;

- рабочее место по  приготовлению гарниров и горячих блюд;

- рабочее место по  приготовления напитков и сладких  блюд.

        Работу в горячем цехе организует зав. производством. Работают 2 повара посменно. Инвентарь и оборудование: промаркированные ножи и доски; ложки; чумички; шумовки; кастрюли из нержавеющей стали и алюминиевые; сковороды чугунные, тефлоновые; бачки; сита; дуршлаги; тазы пластиковые и железные; шкаф холодильный ШХ 0,3; плита ПЭСМ-4 с жарочным шкафом; кипятильник электрический; весы ВНЦ- 2; столы производственные (1200*600 мм.); моечная ванна; мойка для рук.

       Недостатками в организации технологического процесса в горячем цехе являются: один вход для сырья и транспортировки продукции в холодный цех предприятия, находящийся напротив горячего; один стол для выдачи готовых блюд и приготовления горячих напитков и сладких блюд, устаревшее оборудование, отсутствие современных видов оборудования, отсутствие фритюрницы.

Холодный цех. В холодном цехе осуществляется приготовление  холодных блюд и закусок, холодных напитков и супов. Особенность холодного цеха - продукция после изготовления не подвергается тепловой обработке, кратковременность хранения полуфабрикатов и готовой продукции. В холодном цехе работает 1 повара 5 разряда. Оборудование: столы производственные(1200*630мм.) - 1 шт.; стол для готовой продукции (1500*700 мм.); шкаф холодильный ШХ 0,3; мойка для овощей и инвентаря (900*500 мм.); мойка для рук (600*600 мм.). В холодном цехе основными выполняемыми операциями являются нарезка, порционирование и оформление холодных закусок. Блюда холодного цеха порционируются и оформляются в соответствии с заказом, пришедшим из зала, который получают в виде чека. Предварительно делаются заготовки салатов, которые хранят в холодильном шкафу незаправленными в течение 6 часов при температуре 4-60С. Заправленные салаты и закуски не хранятся, а сразу поступают на реализацию.

           В холодном цехе в теплое время года изготавливают холодные супы, которые отпускаются при температуре 12-140С. Овощи, мясные и другие продукты для холодных супов варят в горячем цехе. Затем овощи охлаждают и нарезают вручную. Зеленый лук для холодных супов шинкуют и растирают деревянным пестиком с небольшим количеством соли. Готовые блюда и закуски устанавливают на производственный стол, откуда их сразу же забирает официант или транспортируют в зал на передвижном стеллаже (при проведении банкетов).

Информация о работе Отчет по практике в Свердловская обл., г. Богданович ресторан «Апшерон»