Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2014 в 12:51, курсовая работа
Целью темы является анализ деятельности туристической фирмы «».
Для достижения поставленного целя, были решены следующие задачи:
- проведена общая характеристика деятельности ООО «»;
- выявлены сильные, слабые стороны, возможности и угрозы фирмы;
- проведен анализ доходов и расходов фирмы.
Объект темы является туристическое предприятие ООО «».
Введение……………………………………………………………………...3
Глава 1. Туристический бизнес……………………………………………..5
1.1. Общие понятия туризма………………………………………….…5
1.2. Туристические услуги РС(Я)……………………………................7
1.3. Стратегия развития туриндустрии РС(Я)………………...............11
Глава 2. Комплексный анализ деятельности ООО «»……...….18
2.1. Общая характеристика организации……………………………...18
2.2. Анализ организационной структуры управления……………......23
2.3. Анализ труда и заработной платы………………………...............25
2.4. Анализ себестоимости и затрат……………………………………32
2.5. Анализ объема и ассортимента услуг……………………………..34
2.6. Анализ прибыли и рентабельности…………………………….....36
2.7. Анализ конкурентной среды……………………………………....37
Заключение………………………………………………………....………41
Использованная литература……………………………………………….
- Подбор персонала.
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. | ||||||
№ |
Должность |
Штат.ед. |
Размер з/п за месяц, тыс.руб. |
Годовой ФОТ,тыс.руб. |
Размер з/п за месяц, тыс.руб. |
Годовой ФОТ,тыс.руб. |
Размер з/п за месяц, тыс.руб. |
Годовой ФОТ,тыс.руб. |
1 |
Директор |
1 |
28,5 |
342,0 |
32,0 |
384,0 |
34,0 |
408,0 |
2 |
Зам.директора |
1 |
26,0 |
312,0 |
29,0 |
348,0 |
32,0 |
384,0 |
3 |
Директор по рекламе |
1 |
23,1 |
277,2 |
27,5 |
330,0 |
20,0 |
240,0 |
4 |
Главный бухгалтер |
1 |
21,2 |
254,4 |
25,5 |
306,0 |
26,0 |
312,0 |
5 |
Старший менеджер |
1 |
14,5 |
174,0 |
20,0 |
240,0 |
23,0 |
276,0 |
6 |
Менеджер по работе с клиентами |
2-3 |
10,3 |
247,2 |
15,0 |
540,0 |
20,0 |
720,0 |
7 |
Системный администратор |
1 |
15,0 |
180,0 |
18,0 |
216,0 |
20,0 |
240,0 |
Всего |
8-9 |
138,6 |
1786,8 |
197,0 |
2364,0 |
215,0 |
2580,0 |
Показатель |
годы |
Изменения |
годы |
Изменения | ||
2010 |
2011 |
(+/-) |
2011 |
2012 |
(+/-) | |
Среднегодовая численность рабочих (ЧР) |
8 |
9 |
1 |
9 |
9 |
0 |
Отработано дней одним рабочим за год (Д) |
273 |
275 |
2 |
275 |
273 |
-2 |
Отработано часов одним рабочим за год (Ч) |
2184 |
2475 |
291 |
2475 |
2457 |
-18 |
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч. |
8 |
9 |
1 |
9 |
9 |
0 |
Общий фонд рабочего времени (ФРВ),чел.-ч. |
17472 |
22275 |
4803 |
22275 |
22113 |
-162 |
Показатель |
Ед.измер. |
Усл.обозн. |
2010 |
2011 |
2012 |
Среднегодовая численность работников |
Чел. |
Ч |
8 |
9 |
9 |
Количество отработанных дней одним рабочим в среднем за год |
Дни |
Д |
273 |
275 |
273 |
Средняя продолжительность рабочего дня |
Час |
П |
8 |
9 |
9 |
Среднечасовая заработная плата работников |
Руб. |
З |
89,5 |
105,2 |
114,8 |
|
1563744 |
ФОТ(усл1)=Ч(2011)*Д(2010)*П( |
1759212 |
ФОТ(усл2)=Ч(2011)*Д(2011)*П( |
1772100 |
ФОТ(усл3)=Ч(2011)*Д(2011)*П( |
1993612,5 |
ФОТ(2011)=Ч(2011)*Д(2011)*П( |
2343330 |
|
195468 |
∆ФОТ(Д)=ФОТ(усл2)-ФОТ(усл1)= |
12888 |
∆ФОТ(Ч)=ФОТ(усл3)-ФОТ(усл2)= |
221512,5 |
∆ФОТ(Ч)=ФОТ(2011)-ФОТ(усл3)= |
349717,5 |
|
|
∆ФОТ1=∆ФОТ(Ч)+∆ФОТ(Д)+∆ФОТ(П)+ |
779586 |
∆ФОТ2=∆ФОТ(2011)-∆ФОТ(2010)= |
779586 |
№ |
Показатель |
2010 год |
2011 год |
2012 год |
1 |
Численность персонала на начало года |
8 |
9 |
9 |
2 |
Приняты на работу |
2 |
2 |
1 |
3 |
Выбыли |
1 |
2 |
2 |
4 |
Численность персонала на конец года |
9 |
10 |
9 |
5 |
Коэффициент текучести кадров (ст.3/ст.1) |
0,125 |
0,22 |
0,22 |
6 |
Коэффициент постоянства кадров ((ст.1-ст.3)/ст.1) |
0,875 |
0,77 |
0,77 |
№ |
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |
(+/-) |
% | ||||
1 |
Объем реализации услуг тур.услуг |
10065,00 |
11831,00 |
1766,00 |
117,55 |
2 |
Среденесписочная численность работающих, чел. |
10,00 |
9,00 |
-1,00 |
90,00 |
3 |
Отработано всеми работающими: |
||||
3.1. |
Человеко-дней (ЧРхД) |
2750,00 |
2457,00 |
-293,00 |
89,35 |
3.2. |
Человеко-часов (ЧРхДхП) |
24750,00 |
22113,00 |
-2637,00 |
89,35 |
4 |
Среднее число дней, отработанное одним рабочим |
275,00 |
273,00 |
-2,00 |
99,27 |
5 |
Продолжительность рабочего дня в часах |
9,00 |
9,00 |
0,00 |
100,00 |
6 |
Выработка одного работающего в тыс.рб.: |
||||
6.1. |
Среднегодовая (ВП/ЧР) |
1006,50 |
1314,56 |
308,06 |
130,61 |
6.2. |
Среднедневная (ВП/ЧД) |
36,60 |
43,34 |
6,74 |
118,41 |
6.3. |
Среднечасовая (ВП/ЧЧ) |
0,41 |
0,54 |
0,13 |
131,56 |
ВП(усл.1) = 9058,5 тыс.рб.
ВП(усл.2) = 8992,62 тыс.рб.
ВП(усл.3) = 8992,62 тыс.рб.
ВП(2012) = 11831 тыс.рб.
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |
(+/-) |
% | |||
Производительность |
1006,50 |
1314,56 |
308,06 |
130,61 |
Трудоемкость |
2,46 |
1,87 |
-0,59 |
76,01 |