Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2014 в 22:09, дипломная работа
Актуальность выбранной темы видится в том, что в последние годы в России активно развивается и набирает популярность такой вид делового туризма, как корпоративные выезды. Основной целью подобных мероприятий является не только служебная необходимость, но и отдых, сплочение коллектива, формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов и партнеров. В бюджете многих компаний статья расходов на корпоративные выезды давно выделена отдельной строкой.
Мировой рынок корпоративного туризма оценивается в сумму, превышающую половину триллиона долларов, а в ближайшие годы его объем может составить 2 триллиона долларов. Сегодня каждая четвертая туристическая поездка в мире совершается в связи с деловой целью. Если говорить о детальной сегментации, то порядка 70% продаж приходится на индивидуальные деловые туры, около 13% - на конференции и семинары, 11% - посещение и участие в выставках, по 3% - на конгрессный и инсентив-туризм
Введение
Глава 1. Особенности корпоративного отдыха как особого вида туризма
1.1 Место корпоративного отдыха в системе современного туризма
1.2 Виды корпоративного отдыха
1.3 Основные принципы построения корпоративного мероприятия
Глава 2. Организация обслуживания отдыхающих в санатории - профилактории «Березки» ОАО по ЭХЗ г. Зеленогорска
2.1 Общие сведения о санатории-профилактории «Березки» ОАО ПО ЭХЗ г. Зеленогорска
2.2 Особенности организации корпоративных мероприятий в санатории-профилактории «Березки» ОАО ПО ЭХЗ г. Зеленогорска
2.3 Базовые мероприятия, проводимые в санатории-профилактории «Березки» ОАО ПО ЭХЗ г. Зеленогорска
Глава 3. Проект организации корпоративного мероприятия в санатории-профилактории «Березки» ОАО по ЭХЗ г. Зеленогорска
3.1 Сценарий корпоративного мероприятия «День рождения в кругу сотрудников на природе»
3.2 Обеспечение организации мероприятия
Заключение
Список использованных источников
15
1 час
Приложение 4
Полезная информация по санаторию-профилакторию
Телефонная связь: При необходимости позвонить в другой номер, Вам надо набрать «1» + номер комнаты или кабинета, с которой хотите установить связь.
Работает сотовая связь фирмы МТС.
№
Список абонентов
Внутренний
Городской
1
Главный врач Лебедев Александр Георгиевич
38-01
9-38-01
2
Заместитель главного врача Спасенко Людмила Анатольевна
38-05
9-38-05
3
Главная медицинская сестра Ковалева Валентина Владимировна
38-27
9-38-27
4
Администратор Серкова Татьяна Степановна
38-80
9-38-80
5
Врач терапевт Частикова Любовь Валентиновна
38-11
9-38-11
6
Врач- физиотерапевт Ракова Ольга Михайловна
38-12
9-38-12
7
Психотерапевт Роспускова Марина Александровна
38-18
9-38-18
8
Терапевт Юрова Елена Николаевна
38-35
9-38-35
9
Терапевт Поликарпова Ирина Геннадьевна
38-28
9-38-28
10
Врач-гинеколог Пикурова Елена Геннадьевна
38-36
9-38-36
11
Рефлексотерапевт Апанович Валентина Александровна
38-40
9-38-40
12
Стоматолог Вахрушева Светлана Михайловна
38-41
9-38-41
13
Врач-гирудотерапевт Шаруда Юлия Владимировна
38-60
9-38-60
14
Невролог Шаруда Светлана Васильевна
38-55
9-38-55
15
Дежурная сестра
38-20
9-38-20
16
Процедурный кабинет
38-56
9-38-56
17
Кабинет медицинской сестры бассейна и сауны
38-68
9-38-68
18
Спелеотерапия, ингаляторий
38-25
9-38-25
19
Кабинет массажа
38-30
9-38-30
20
Механический массаж
38-37
9-38-37
21
Электролечение
38-38
9-38-38
22
Лечебные ванны
38-42
9-38-42
23
Теплолечение
38-43
9-38-43
24
Грязелечение
38-50
9-38-50
25
Светолечение
38-57
9-38-57
26
ЛФК
38-59
9-38-59
27
Фитнес
38-63
9-38-63
28
Тренерская
38-65
9-38-65
29
Тренерская спортивного зала
38-75
9-38-75
30
Бильярдная
38-62
9-38-62
31
Детское отделение
38-44
9-38-44
32
Фитобар
38-73
9-38-73
33
Кофе-бар «Белая чашка»
38-72
9-38-72
34
Библиотека
38-07
9-38-07
35
Вахта
38-00
9-38-00
Приложение 5
ПЛАН
работы культорганизатора на февраль 2009 года
Дата
Время проведения
Наименование мероприятий
03.02.
14.00-19.00 20.30-21.30
Караоке «Отдыхаем»
Концерт «Ритмы времени»
05.02.
14.00-21.00 21.00-23.00
«Зимние песни»
«Вечер знакомств»
06.02.
14.00-21.00 21.00-24.00
«Любимые песни»
«Веселая пятница»
07.02.
13.00-16.00 16.30-18.00 21.00-24.00
«Золотые голоса»
Кино
«Зимняя вечеринка»
10.02.
14.00-19.00 20.30-21.30
«Песни для Вас»
Концерт А. Небальзина
12.02,
14.00-21.00 21.00-23.00
Караоке «Я и компания»
Дискотека «Давайте познакомимся»
13.02.
14.00-21.00 21.00-24.00
«Поем хором»
Танцевальный вечер «Снежная карусель»
14.02.
13.00-16.00 16.30-18.00 21.00-24.00
Караоке «Песня и мы»
Кино
Танцевальный вечер «Ритмы 80-х»
17.02.
14.00-19.00 20.30-21.30
«Народные посиделки»
Концерт Галины Смачковой
19.02.
14.00-21.00 21.00-23.00
«Песни о любви»
«Закружимся в вальсе»
20.02.
14.00-21.00 21.00-24.00
«Поем о любви»
«Снежная пятница»
21.02.
13.00-16.00 16.30-18.00 21.00-24.00
«Веселая частушка»
Кино
«Веселая суббота»
22.02.
13.00-16.00 16.30-18.00 21.00-24.00
Песни о Советской Армии
Кино
Поздравляем Вас, мужчины!
24.02.
14.00-19.00 20.30-21.30
Караоке для души
Концерт хора «Вдохновение»
26.02.
14.00-21.00 21.00-23.00
Поем романсы
Танцы 80-х
27.02.
14.00-21.00 21.00-24.00
Песни о дружбе
«Шире круг»
28.02
13.00-16.00 16.30-18.00 21.00-24.00
Лучшие песни о женщинах
Кино
«Музыка нас связала»
Просмотр видеофильмов - вторник, четверг, пятница, суббота с 18 ч.до 21 ч.
Любителям народных песен и частушек: Вы можете взять баян или гармонь в № 231
Приложение 6
Прейскурант на аренду залов
Зал
Размер
Цена, руб.
Max количество гостей в зависимости от типа размещения столов
Руб/1 ч
Руб/8 ч
Руб/12 ч
Театр
О-форма
П-форма
Конференц-зал
6*10
1000
6000
9000
50
20
25
Переговорная комната
4*4
300
2000
3000
10
6
6
В том числе НДС -18%
Более 8 часов аренды в день доплата за каждый последующий час:
Конференц-зал 750 руб./час
Переговорная комната 250 руб./час
В стоимость аренды конференц-зала входит: флипчарт, экран, бумага, стулья с откидными планшетами.
Экскурсионная программа
Наименование экскурсий
Продолжительность
Стоимость руб/чел
1. Катание на лошади
1 час
100
2. Экскурсия в форелевое хозяйство
(не менее 3-х чел.)
2 часа (3 км)
150
Приложение 7
Прейскурант на пользование спортивными сооружениями за один час для отдыхающих в пансионате
(зимний период 2009)
Категория заказа
Стоимость
с понедельника по четверг (руб)
Стоимость
с пятницы по воскресенье (руб)
Спортивный зал
Аренда до 10 человек
600
700
Аренда до 15 человек
800
1000
Аренда до 20 человек
1200
1400
Аренда до 30 человек
1800
2100
Более 30 человек
2400
2600
Бассейн с 8.00 – 16.00
Посещение 1 человека
150
150
Бассейн с 16:00 – 23.00
Аренда до 5 человек
700
800
Аренда до 10 человек
900
1200
Аренда до 15 человек
1200
1500
Аренда до 20 человек
1900
2300
Аренда пакета услуг
Бассейн, сауна
Аренда до 10 человек
Аренда до 15 человек
1500
2000
2000
2500
Бассейн, сауна, зал
Аренда до 10 человек
Аренда до 15 человек
1900
2600
2500
3000
В том числе НДС -18%.
Примечания: При посещение бассейна после 16.00 гости, не желающие присутствия посторонних, оплачивают аренду из расчета не менее 5 человек.
Приложение 8
Прейскурант на пользование спортивными сооружениями за один час для внешних посетителей пансионата
(зимний период 2009)
Категория заказа
Стоимость
с понедельника по четверг (руб)
Стоимость
с пятницы по воскресенье (руб)
Спортивный зал
Аренда до 10 человек
700
850
Аренда до 15 человек
1000
1200
Аренда до 20 человек
1400
1700
Аренда до 30 человек
2100
2500
Более 30 человек
2600
3100
Бассейн с 8.00 – 16.00
Посещение 1 человек
200
200
Бассейн с 16.00 – 23.00
Аренда до 5 человек
1000
1200
Аренда до 10 человек
1500
1800
Аренда до 15 человек
2000
2400
Аренда до 20 человек
3000
3600
Аренда пакета услуг
Бассейн, сауна
Аренда до 10 человек
Аренда до 15 человек
2000
2500
2400
3000
Бассейн, сауна, зал
Аренда до 10 человек
Аренда до 15 человек
2500
3000
3000
3600
В том числе НДС -18%.
Приложение 9
Прейскурант пункта проката
Категория заказа
Продолжительность
Стоимость (руб.)
Настольный теннис
до 1 часа
100
Бильярд
до1 часа
250
Прокат
Велосипеды
до1 часа
200
Бадминтон
до1 часа
50
Футбольный мяч
3 часа
100
В том числе НДС -18%.
Прейскурант на пользование зонами отдыха
(зимний период 2009)
Категория заказа
Продолжительность
Стоимость (руб)
Аренда летнего шатра
(6 столов, 24 стула)
до 6 часов
3500
Аренда мангальной площадки
до 5 человек
до 3-х часов
350
В том числе НДС -18%.
Приложение 10
Для Корпоративных групп
ВЕСЕННЕЕ ВДОХНОВЕНИЕ!!!
Весь апрель и май:
Конференц-залы и площадки в Подарок!
Переговорные комнаты, конференц-залы и беседки для барбекю без ограничения по времени, дням и количеству также:
Скидка 10% на банкеты, фуршеты, барбекю.
Только в апреле и мае 2009
СУПЕР-ПРЕДЛОЖЕНИЕ для корпоративных клиентов!
Переговорные комнаты, конференц-залы и беседки для барбекю без ограничения по времени, дням и количеству при заказе дополнительных услуг в данных помещениях.
Внимание. Условия акции действительны при размещении в будние дни с воскресенья по пятницу
Для корпораций:
- Конференц-зал до 70 человек
- Переговорные комнаты, пять аудиторий для совещаний и тренингов
- Организация трансфера
- Тимбилдинг
- Пейнтбол
Организация банкета, фуршета, барбекю.
Специальные конференц-пакеты!
Приложение 11
БРИФ
НА ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ EVENT-MARKETING
№
ВОПРОС
ОТВЕТ
1.
Название компании?
2.
Род деятельности компании?
3.
Год образования компании ?
4.
Дата (период) проведения мероприятия (-й)?
5.
Повод для проведения мероприятия (-й)?
6.
Цели мероприятия?
7.
Задачи мероприятия (-й)?
8.
Место проведения мероприятия (-й)?
9.
Формат мероприятия (презентация, конференция для дистрибуторов, имиджевая акция и т.д.)?
10.
Особенности презентуемого продукта (услуги), отличительные характеристики, на которые необходимо сделать акцент в данном мероприятии?
11.
Отличительные особенности целевой аудитории данного мероприятия?
12.
Основное «сообщение» для целевой аудитории данного мероприятия?
13.
Есть ли сложившиеся традиции проведения подобных мероприятий? Что это за традиции?
14.
Есть ли негативный опыт в проведении подобных мероприятий? Чего следует избегать при организации нынешнего?
15.
ФИО, координаты сотрудников компании, участвующих в принятии решения по организации мероприятия?
16.
Ориентировочный бюджет?
17.
Информация о работе Организация обслуживания корпоративных туристов