Особливості укладання договорів у сфері зовнішньоекономічної діяльності

10) електронне повідомлення - інформація, надана споживачу через  телекомунікаційні мережі, яка може  бути у будь-який спосіб відтворена  або збережена споживачем в  електронному вигляді;

11) засоби дистанційного  зв'язку - телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні  мережі, зокрема Інтернет, які можуть  використовуватися для укладення  договорів на відстані;

12) істотний недолік  - недолік, який робить неможливим  чи недопустимим використання  товару відповідно до його  цільового призначення, виник  з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі  не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних  днів;

в) він робить товар  суттєво іншим, ніж передбачено договором;

13) належна якість  товару, роботи або послуги - властивість  продукції, яка відповідає вимогам,  встановленим для цієї категорії  продукції у нормативно-правових  актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем;

14) нечесна підприємницька практика - будь-яка підприємницька діяльність або бездіяльність, що суперечить правилам, торговим та іншим чесним звичаям та впливає або може вплинути на економічну поведінку споживача щодо продукції;

15) недолік - будь-яка  невідповідність продукції вимогам  нормативно-правових актів і нормативних  документів, умовам договорів або  вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);

16) нормативний  документ - цей термін застосовується  у значенні, визначеному Законом України "Про стандартизацію";

17) послуга - діяльність  виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного  договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб;

18) продавець - суб'єкт  господарювання, який згідно з  договором реалізує споживачеві  товари або пропонує їх до реалізації;

19) продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб;

20) реалізація - діяльність  суб'єктів господарювання з продажу  товарів (робіт, послуг);

21) робота - діяльність  виконавця, результатом якої є  виготовлення товару або зміна  його властивостей за індивідуальним  замовленням споживача для задоволення  його особистих потреб;

22) споживач - фізична  особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника;

{Офіційне тлумачення положень пункту 22 статті 1 див. в Рішенні Конституційного Суду № 15-рп/2011 від 10.11.2011}

23) споживчий кредит - кошти, що надаються кредитодавцем  (банком або іншою фінансовою  установою) споживачеві на придбання  продукції;

{Офіційне тлумачення положень пункту 23 статті 1 див. в Рішенні Конституційного Суду № 15-рп/2011 від 10.11.2011}

24) строк (термін) придатності - строк (термін), визначений  нормативно-правовими актами, нормативними  документами, умовами договору, протягом  якого у разі додержання відповідних  умов зберігання та/або експлуатації  чи споживання продукції її  якісні показники і показники безпеки повинні відповідати вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів та умовам договору;

25) строк служби - календарний строк використання  продукції за призначенням, починаючи  від введення в обіг чи після ремонту, протягом якого виробник (виконавець) гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини;

26) торговельне  приміщення - майновий комплекс, який  займає окрему споруду (офісне  приміщення) або який розміщено  у спеціально призначеній та  обладнаній для торгівлі споруді, де суб'єкт господарювання здійснює діяльність з реалізації товару;

27) фальсифікована  продукція - продукція, виготовлена  з порушенням технології або  неправомірним використанням знака для товарів та послуг, чи копіюванням форми, упаковки, зовнішнього оформлення, а так само неправомірним відтворенням товару іншої особи.

Стаття 2. Законодавство про захист прав споживачів

1. Законодавство  про захист прав споживачів  складається з цього Закону, Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України та інших нормативно-правових актів, що містять положення про захист прав споживачів.

Стаття 3. Міжнародні договори

1. Якщо міжнародним  договором, згода на обов'язковість  якого надана Верховною Радою  України, встановлено інші правила,  ніж передбачені законодавством України про захист прав споживачів, застосовуються правила міжнародного договору.

Розділ II  
ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ

Стаття 4. Права та обов'язки споживачів

1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:

1) захист своїх  прав державою;

2) належну якість  продукції та обслуговування;

3) безпеку продукції;

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію  про продукцію, її кількість,  якість, асортимент, а також про  її виробника (виконавця, продавця);

5) відшкодування  майнової та моральної шкоди,  завданої внаслідок недоліків  продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;

{Пункт 5 частини першої статті 4 в редакції Закону № 3390-VI від 19.05.2011}

6) звернення до  суду та інших уповноважених  державних органів за захистом порушених прав;

<p class="rvps2" style=" margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt;