Анализ эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Курсовая работа, 07 Октября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Сложность и динамичность рыночного хозяйствования объективно предполагает использование системной теории для целей всестороннего и глубокого анализа практической
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Экономический эффект и эффективность коммерческой деятельности 5
1.2 Информационное обеспечение как основа анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия 7
1.3 Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий 18
1.4 Влияние эффективности коммерческой деятельности на результаты работы предприятия 26
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЛОЦКОГО РАЙПО 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика Полоцкого райпо 28
2.2 Анализ розничного товарооборота - основного показателя торгово-хозяйственной деятельности Полоцкого райпо 37
2.3 Анализ основных показателей эффективности деятельности райпо 40
2.4 Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности Полоцкого райпо 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
Вложенные файлы: 1 файл
Курсовая.doc
— 790.00 Кб (Скачать файл)
Экономист по труду |
Инженер по ТБ |
Рисунок 1 - Структура аппарата управления Полоцкого райпо
Рассматривая структуру
Таблица 1 – Качественный состав работников Полоцкого райпо за 2009-2011 гг.
Показатели |
Год |
Отклонение (+;-) | ||||
2009 |
2010 |
2011 |
2011 г. к |
2010 от 2009 гг. | ||
2010 г |
2009 г | |||||
Численность работников |
810 |
733 |
634 |
-99 |
-176 |
-77 |
В том числе, имеющих образование: |
||||||
высшее |
51 |
54 |
49 |
-5 |
-2 |
3 |
средне специальное |
234 |
197 |
203 |
6 |
-31 |
-37 |
среднее |
525 |
482 |
322 |
-160 |
-203 |
-43 |
Удельный вес работников имеющих высшее образование в общей численности, % |
6,3 |
7,4 |
7,7 |
0,3 |
1,4 |
1,1 |
Оценивая качественный состав работников райпо, следует сказать, что за три года наблюдается сокращение количества работников аппарата управления: на 5 человек в 2010 году по сравнению с 2009 годом и на 2 человека в 2011 году по сравнению с 2010 годом. В основном, работники имеют среднее специальное и среднее образование, что не позволяет принимать корректные управленческие решения и негативно сказывается на итогах деятельности организации.
Отметим, что демографическая ситуация в районе сложная. Идет уменьшение населения, его старение. Трудоспособное население составляет 40195 человек, остальное - пенсионеры и дети. Для достижения определенных результатов деятельности, каждое райпо в своей деятельности должно ориентироваться на потребителей, должно учитывать изменение численности обслуживаемого населения. Анализ изменения численности обслуживаемого населения дает возможность дать оценку положения на рынке Полоцкого райпо.
Таблица 2 – Изменение численности обслуживаемого населения Полоцкого райпо за 2009 – 2011 гг.
|
Показатели |
Год |
Отклонение (+,-) или темп роста, % | ||||
2009 |
2010 |
2011 |
2010 к 2009 |
2011 к 2010 |
2011 к 2009 | |
1.Всего населения в Полоцком районе из них: |
73021 |
72494 |
71993 |
99,27 |
99,21 |
98,59 |
-городское |
51619 |
51586 |
51385 |
99,94 |
99,61 |
99,55 |
- сельское |
21402 |
20908 |
20608 |
97,69 |
96,29 |
96,29 |
в том числе: дети до 17 лет |
16383 |
15824 |
15179 |
96,59 |
95,92 |
92,65 |
-городское |
12297 |
11894 |
11374 |
96,72 |
95,62 |
92,49 |
- сельское |
4086 |
3930 |
3799 |
96,18 |
96,67 |
92,98 |
трудоспособное население |
40297 |
40213 |
40195 |
99,79 |
99,96 |
99,75 |
-городское |
30168 |
30104 |
30095 |
99,79 |
99,97 |
99,76 |
- сельское |
10129 |
10109 |
10100 |
99,80 |
99,91 |
99,71 |
пенсионного возраста |
16619 |
16457 |
16341 |
99,03 |
99,30 |
98,33 |
-городское |
8746 |
8844 |
8940 |
101,12 |
101,09 |
102,22 |
- сельское |
7873 |
7613 |
7401 |
96,70 |
97,22 |
94,00 |
Население, обслуживаемое потребительской кооперацией |
21951 |
21276 |
20118 |
96,92 |
94,56 |
91,65 |
Удельный вес населения, обслуживаемого Полоцким райпо, % |
30,06 |
29,35 |
27,94 |
-0,71 |
-1,41 |
-2,12 |
Согласно данных таблицы 2 видно, что в Полоцком районе за 2009-2011 гг. наблюдается сокращение численности населения, так в 2010 году по сравнению с 2009 годом численность населения уменьшилась на 0,73%, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом – на 0,79%.
Уменьшение численности наблюдается по всем категориям граждан. А именно, в 2010 году по сравнению с 2009 годом количество детей до 17 лет уменьшилось на 3,41%, количество населения трудоспособного возраста - на 0,21%, а население пенсионного возраста – на 0,97%.
В 2011 году по сравнению с 2010 годом – количество детей уменьшилось на 4,08%, населения трудоспособного возраста – на 0,04%, пенсионного возраста – на 0,7%. Следует отметить, что наибольший процент уменьшения численности, как в 2010 году, так и в 2011 году наблюдается среди детей.
Что касается населения, обслуживаемого потребительской кооперацией, то здесь также наблюдается сокращение численности с 21951 до 21276(на 3,08% в 2010 году по сравнению с 2009 годом) и на 1158 человек в 2011 (на 5,44% в 2011 году по сравнению с 2010 годом).
Из данных таблицы также видно, что Полоцкое райпо обслуживает около 30% всего населения района (30,06% в 2009 г.,29,35% в 2010 г. и 27,94% в 2011 году). Следует заметить, что в 2010 году по сравнению с 2009 годом удельный вес населения, обслуживаемого Полоцким райпо, снизился на 0,71%, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом на 1,41%.
Данные изменения происходят за счет миграции населения из сельской местности в город и увеличения доли торгующих коммерческих структур. В частности это обусловлено тем, что за последние время в городе были построены и введены в эксплуатацию 2 супермаркета. И население, тяготеющее к городу, предпочитает делать свои покупки в них.
Таблица 3 – Доля рынка, занимаемая потребительской кооперацией в общем товарообороте Полоцкого района за 2009 – 2011 гг.
Показатели |
Год |
Отклонение (+;-) или темп роста, % | |||
2009 |
2010 |
2011 |
2010 г. от 2009 г. |
2011 г. от 2010 г. | |
Общий товарооборот всех торгующих систем района, млн. руб. |
57021,2 |
75799,1 |
99799 |
133,0 |
132,0 |
Розничный товарооборот Полоцкого райпо, млн. руб. |
11260,5 |
11895,2 |
16501 |
105,6 |
138,7 |
Удельный вес товарооборота райпо в общем товарообороте района, % |
19,75 |
15,69 |
16,53 |
-4,06 |
0,84 |
Графически доля рынка, занимаемая потребительской кооперацией в общем товарообороте Полоцкого района за 2009 – 2011 гг. представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 - Доля рынка, занимаемая потребительской кооперацией
в общем товарообороте Полоцкого района за 2009 – 2011 гг.
Исходя из данных таблицы 3, отметим, что и в 2010 году по сравнению с 2009 годом наблюдается увеличение общего товарооборота района на 33,0%, а розничный товарооборот Полоцкого районного потребительского общества увеличился только на 5,6%. В 2011 году по сравнению с 2010 годом также наблюдается увеличение общего товарооборота района на 32,0%, и розничного товарооборота райпо на 38,6%.
Однако удельный вес розничного товарооборота потребительского общества в совокупном товарообороте района снижается. Так в 2009 году он составил 19,75%, в 2010 году удельный вес равен 15,69%, а в 2011 году он немного увеличился до 16,53%. Такое снижение связано, в первую очередь, с появлением конкуренции на рынке.
Частные предприниматели, магазины государственной торговли предлагают населению достаточно широкий ассортимент товаров хорошего качества, а самое главное, по более низким ценам, что является немаловажным для потребителей. Также на это повлияло сокращение численности обслуживаемого населения потребительской кооперацией.
Розничная торговая сеть является важной составной частью материально-технической базы торговли. С учетом особенностей торгового обслуживания населения розничная торговая сеть делится на стационарную, передвижную, посылочную.
Ведущая роль в обслуживании населения принадлежит стационарной сети, к которой относятся магазины и мелкорозничная сеть.
Передвижная торговая сеть подразделяется на развозную и разносную. Автомагазины используются для обслуживания населенных пунктов, не имеющих стационарной торговой сети, осуществляют обслуживание массовых мероприятий.
Сведения о наличии розничной торговой сети Полоцкого райпо представлены в таблице 4.
Таблица 4 – Состояние розничной торговой сети Полоцкого райпо в 2009 – 2011 гг.
Показатели |
Число действующих торговых организаций |
Отклонение (+;-) 2011 года от 2009 года | ||||||
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Кол-во, ед. |
Торг. площадь, м2 | ||||
|
Кол-во, ед. |
Торг. площадь, м2 |
Кол-во, ед. |
Торг. площадь, м2 |
Кол-во, ед. |
Торг. площадь, м2 | |||
|
Магазины – всего |
138 |
11838 |
136 |
11377 |
109 |
8384 |
-29 |
-3454 |
в т.ч. |
||||||||
Продовольст-венные |
42 |
3310 |
38 |
3014 |
19 |
890 |
-23 |
-2420 |
Непродовольст-венные |
12 |
2712 |
11 |
2646 |
6 |
1331 |
-6 |
-1381 |
Смешанные |
84 |
5816 |
85 |
5717 |
93 |
6163 |
9 |
347 |
Палатки, ларьки, киоски |
3 |
х |
3 |
х |
9 |
x |
6 |
x |
Развозная сеть (автомагазины) |
19 |
х |
19 |
х |
5 |
x |
-14 |
x |
Торговлю в районе осуществляют на 01.01.2011 года 109 торговых организаций с торговой площадью 8384 м2. Торговлю непродовольственными товарами осуществляют 6 магазинов с общей торговой площадью 890 м2, 10 магазинов реализуют населению продовольственные товары и 93 - товары повседневного спроса.
Из данных таблицы 4 видно, что Полоцкое райпо уменьшило объемы своей торговой деятельности, о чем свидетельствует снижение числа как стационарных магазинов в целом, так и развозных автомагазинов. За три последних года было закрыто 29 магазинов, в том числе 23 продовольственных и 6 непродовольственных.
Торговая площадь розничной торговой сети Полоцкого райпо снизилась на 3454 м2. Все это отрицательно характеризует развитие материально-технической базы Полоцкого районного потребительского общества и сказывается на результатах хозяйственной деятельности.
Таким образом, можно сказать, что от наличия и состояния материально – технической базы райпо зависит его коммерческая деятельность и, непосредственно, процесс продажи товаров.
Поэтому работникам районного потребительского общества необходимо стремиться совершенствовать свою материально – техническую базу, укрупнять розничную торговую сеть.
2.2 Анализ розничного товарооборота - основного показателя торгово-хозяйственной деятельности Полоцкого райпо
Основными экономическими показателями
торговой деятельности райпо являются:
товарооборот, товарооборачиваемость,
доходы, прибыль, расходы на реализацию.
По этим показателям судят о
Одним из основных показателей торговой деятельности является розничный товарооборот организации.
Проанализируем объем и
Таблица 5 - Структура товарооборота Полоцкого райпо за 2009 – 2011 гг.
Показатели |
Год |
Отклонение по уд.весу,% | ||||||
2009 |
2010 |
2011 | ||||||
сумма, млн. руб. |
уд. вес, % |
сумма, млн. руб. |
уд. вес, % |
сумма, млн. руб. |
уд. вес, % |
2010г от 2009г |
2011г от 2010г | |
Весь товарооборот потребительского общества |
11260,5 |
100 |
11895,2 |
100 |
16501 |
100 |
Х |
Х |
в том числе |
||||||||
по продовольственным товарам |
9964,5 |
88,49 |
10522,0 |
88,46 |
14410 |
87,33 |
-0,03 |
-1,13 |
по непродовольственным товарам |
1296 |
11,51 |
1373,2 |
11,54 |
2091 |
12,67 |
0,03 |
1,13 |