Качество и структура управления предприятием

     Стадия 5: Стадия одобрения

     Окончательная редакция черновика международного стандарта (ОЧМС) распространяется среди  всех членов ИСО Главным Секретариатом ИСО для итогового голосования в течение двух месяцев. Если в этот период поступают технические замечания, на этой стадии они уже не рассматриваются, но регистрируются для анализа в ходе будущего пересмотра данного международного стандарта.

     Стадия 6: Стадия публикации

     Когда окончательная редакция черновика  международного стандарта одобрена, в итоговый текст разрешается, при  возникновении такой необходимости, вносить только небольшую редакторскую правку. Итоговый текст отсылается в Главный Секретариат ИСО, который  публикует данный международный  стандарт. 
 
 
 

     3. Структуры управления предприятием

     3.1 Иерархическая (линейная) структура

     Сущность  линейной (иерархической) структуры  управления состоит в том, что  управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним  доминантным лицом — руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему  подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Рис. 1 - Иерархическая структура управления

Руководитель 

     

Линейный Руководитель

Линейный Руководитель

 

     

Исполнитель

Исполнитель

Исполнитель

Исполнитель

 
 

     Данный  тип организационной структуры  управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т.д.

     Преимущества  линейной структуры обусловлены  ее простотой. Все обязанности четко  поделены, все решения принимаются оперативно.

     В числе недостатков линейного  построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность  к дальнейшему росту и развитию предприятия.

     Данный  тип структуры подходит для небольших  предприятий. При увеличении масштаба линейная структура усложняется до линейно-штабной. 
 

     3.2 Линейно-штабная структура

     Линейно-штабная  организационная структура представляет собой линейную  структуру управления, дополненную штабным органом.

     Штабное подразделение может носить как  временный, так и постоянный характер и выполнять консультационную роль при постановке и реализации конкретной проблемы, задачи.

     При создании штаба для ведения консультационной деятельности, как на временной, так  и постоянной основе, как правило, их полномочия существенно ограничены. Они проводят свои решения только через руководителя предприятия.

     Рис. 2 - Линейно-штабная структура управления

Штаб руководителя 

Руководитель 

     

Штаб линейного  руководителя 

Штаб линейного  руководителя 

 

Линейный Руководитель

Линейный Руководитель

 

     

Исполнитель

Исполнитель

Исполнитель

Исполнитель

 
 

     Достоинства линейно-штабной структуры:

• эффективное использование производственного и управленческого потенциала для решения экстремальных задач;
• оперативность решений.

     Недостатки линейно-штабной структуры:

• нарушение принципа единоначалия;
• сложность согласования производственных заданий и программ штаба;
• возникновение в коллективе социально-психологических проблем;
• преобладание организационно-распорядительных методов управления над экономическими.

     Дальнейшая  судьба штабного органа может складываться по-разному, в зависимости от обстоятельств. Временный штаб распускается после  решения проблемы. При освоении же новой продукции штаб вместе с  соответствующими структурами может  выделиться в самостоятельное подразделение, фирму. 

      3.3 Дивизиональная структура управления

     Первые  разработки концепции и начало внедрения  дивизиональных структур управления относятся  к 20-м гг., а пик их промышленного  использования приходится на 60—70-е  гг.

     Дивизионная структура - это структура управления фирмой, компанией, в которой четко  разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Ключевыми  фигурами в управлении организациями  с дивизионной структурой становятся топ менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.  
Появление таких структур обусловлено резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности (многопрофильностью), усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения.

     Ключевыми фигурами в управлении организациями  с дивизионной структурой являются уже не линейные руководители, а  менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы). Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой  продукции; по ориентации на определенные группы потребителей; по обслуживаемым  территориям. 
 
 
 
 
 
 

     Рис. 3 - Дивизионная структура управления

Сбыт

Производство

Сбыт

Производство

Отделение продукта А

Отделение продукта Б

Отдел кадров

Отдел финансов

Руководство

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Преимущества  дивизионной структуры:

• она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями  с территориально удаленными подразделениями;
• обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно – штабной структурами;
• при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышении эффективности и качества производства;

     Недостатки  дивизионной структуры:

• большое количество "этажей" управленческой вертикали;
• разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
• основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки - волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений и т. д. ;
• дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;
• в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура со всеми их недостатками.

 

4. Матричная (программно-целевая) структура управления

     Построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному  руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который  наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы.

     Матричная структура построена на основе принципа двойного подчинения: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения,

с другой – руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления.

 
Рис. 4 - Матричная структура управления

Руководство 

     

Серийное производство 

Опытное производство 

Вычислительный  центр 

НИИ 

Цель №2 

Директор программы  №2 

Директор программы  №1 

Цель №1