Проблемы и тенденции развития банковского карточного обслуживания

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2012 в 11:04, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломной работы – проанализировать рынок пластиковых карт, проблемы и тенденции развития банковского карточного обслуживания.
Исходя из цели, были определены следующие задачи:
- исследовать историю развития рынка пластиковых карт и рассмотреть имеющиеся классификации;
- выявить преимущества и недостатки пластиковых карт;
- изучить современные тенденции рынка пластиковых карт на примере Тюменской области;
- исследовать процесс расчетов с помощью банковских пластиковых карточек;
- охарактеризовать проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт;
- разработать рекомендации по применению пластиковых карт.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИСТОРИКО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 6
1.1. Понятие и участники рынка банковских пластиковых карт 6
1.2. Пластиковые карты как объект рынка банковских пластиковых карт 11
1.3. История развития рынка банковских пластиковых карт в России 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ: 43
РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 43
2.1. Оценка рынка пластиковых карт Тюменской области 43
2.2. Анализ работы с банковскими пластиковыми картами в Тюменском отделении СБ РФ № 029 58
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 70
3.1. Анализ проблем в области использования пластиковых карт 70
3.2. Направления развития регионального рынка пластиковых карт 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Вложенные файлы: 1 файл

Диплом Рынок банковских пластиковых карт демо.doc

— 957.50 Кб (Скачать файл)

     Рис 7

     Структура платежных систем по количеству карт в обращении 
 
 
 
 
 

      Источник [56]

    Однако, несмотря на впечатляющий рост, рынок  еще далек от насыщения. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………с половиной раза меньше, чем в Польше, а операции с использованием пластика совершаются в четыре раза реже. Поэтому потенциал рынка еще очень велик. К примеру, в Канаде, на каждого жителя приходится по 1,8 карты. В Великобритании – по 1,5 [56].

    По  мнению специалистов, если общая макроэкономическая ситуация ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………кредитных карточек.

    Структура оборотов по пластиковым картам, эмитированным  кредитными организациями, расположенными на территории Тюменской области  за 2010 год продемонстрирована на рис. 8.

     Рис 8

Структура оборотов по пластиковым картам, эмитированным  кредитными организациями, расположенными на территории Тюменской области

за  2010 год 
 
 
 
 
 

     

Источник [56] 

    Пропорция сохраняется такая же, как и  со структурой платежных систем:  ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Сберкарт (3,85 %) и другие. [56].

    По  оценкам экспертов, объем прироста рынка карт в России до 2011 года ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………тыс. В Западной Сибири этот процесс рано или поздно пойдет стремительными темпами, когда население почувствует доверие к новому атрибуту рыночного общества [56].

    Рис. 9

    Соотношение количества сделок по наличным и безналичным  расчетам 
 
 
 
 
 

      Источник [56] 

    Развитие  рынка пластиковых карт в России будет происходить:

    ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

    Что касается развития рынка пластиковых  карт в Тюменской области, то за 2010 год ситуация на рынке пластиковых карт в Западно-Сибирском регионе значительно улучшилась: по данным Банка России, объем операций по ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………периодом прошлого года и достиг 151,5 млрд рублей [56].

    В региональном разрезе наибольший объем  операций пришелся на ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………привлекает все больше приезжих, которые пользуются пластиковыми картами.  

    Рис. 10

Количество  банковских пластиковых карт у населения  Тюменской области в 2006- 2010 гг.

      Источник [56]

    Количество  карт, выданных на территории Тюменской  области, по ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………то же время свидетельствует, что карточный бум закончился.

    Главной тенденцией пластикового рынка стал прогрессирующий рост количества кредитных карт.

    Анализ  состояния рынка пластиковых  карт по Тюменской области выявил ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………объясняется ростом популярности использования данного финансового инструмента у населения и в 2010 году. (рис. 11).  

    Рис. 11

      Количество  функционирующих пластиковых карт у населения Тюменской области в 2010 г. 
       
       
       
       
       
       
       
       

      Источник [56] 

    По  эмиссии карт лидирует Тюменская  область – ее доля в УФО составила ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………находятся филиалы крупнейших коммерческих банков, обладающих мощной ресурсной базой для развития инфраструктуры и эмиссии пластиковых карт (Альфа-Банк, Банк Москвы, «Уралсиб», Внешторгбанк, Сбербанк). Активизировались и региональные банки, которые уже работали на рынке.

    Структура операций по картам в Западно-сибирских  банках такова: 96,3% ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………При этом в отдельных регионах этот показатель еще ниже: даже в Тюменской области, имеющей наиболее развитую банковскую систему в УФО, он немногим превышает 1%. Интересно, что в Курганской области на оплату товаров и ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………федерального округа.

    В целом столь существенное смещение объема операций в сторону ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………наметилась тенденция к стабилизации потока денежных средств через банкоматы после бума в июле.

    Лидером по обороту денежных средств через  банкоматы (данный ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………029, чей показатель зафиксирован на уровне 566 млн. рублей.

    Анализируя  количество пластиковых карт в обращении  и характеристику операций по банковским картам у населения Тюменской области за 2010 г. наблюдаем устойчивую тенденцию в росте динамики использования пластиковых карт и операций с ними (Табл. 2.1.1)

    Таблица 2.1.1

Количество  пластиковых карт и характеристика операций по банковским картам в Тюменской области за 2009 г. поквартально (физические лица)

Тюменская область Физические  лица
Кол-во 
карт, ед.
% Всего операций 
(включая операции 
за рубежом)
в том  числе:
по  получению 
наличных денег
по оплате 
товаров и услуг
Кол-во, 
ед.
% сумма, 
тыс. руб.
Кол-во, 
ед.
% сумма, 
тыс. руб.
Кол-во, 
ед.
% сумма, 
тыс. руб.
I квартал                      
Всего по России                      
II квартал                      
Всего по России                      
III квартал                      
Всего по России                      
IV квартал                      
Всего по России                      

      Источник [56] 

    Так, если за первый квартал  2009 года в Тюменской области население ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

    Анализируя  количество пластиковых карт в обращении и характеристику ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………динамики использования пластиковых карт и операций с ними (Табл. 2.1.2).

Таблица 2.1.2

Количество  пластиковых карт и характеристика операций по банковским картам в Западной Сибири за 2010 г. по квартально (юридические лица)

Тюменская область Юридические лица
Кол-во 
карт, ед.
% Всего операций 
(включая операции 
за рубежом)
в том  числе:
по  получению 
наличных денег
по оплате 
товаров и услуг
количество, 
ед.
% сумма, 
тыс. руб.
Кол-во, 
ед.
% сумма, 
тыс. руб.
Кол-во, 
ед.
5 сумма, 
тыс. руб.
I квартал                       
Всего по России                      
II квартал                      
Всего по России                      
III квартал                      
Всего по России                      
IV квартал                      
Всего по России                      

Информация о работе Проблемы и тенденции развития банковского карточного обслуживания