Разработка управленческих решений на предприятии ООО «Офисная планета» в области мотивации персонала путем факторного анализа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 «Уфимский  государственный авиационный технический  университет»

 

 

 

Институт экономики и управления

Кафедра управления в социальных и экономических системах

 

% выполнения
Номер учебной недели

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Разработка управленческого решения»

на тему: «Разработка управленческих решений на предприятии ООО «Офисная планета» в области мотивации персонала путем факторного анализа »

                       

 

 

   Выполнил:  студент  гр. ГМУ-401 н                                          Маликова Г.Р.

                       _______________________

(дата, подпись)

Руководитель:   к.э.н., доц. каф. УСиЭС

        Сайфуллина  Л. Д.

                                                                           __________________________

(дата, подпись)

Консультант:

 

                                                                           __________________________

(дата, подпись)

 

Оценка _____________________

 

 

 

Уфа - 2014

 

ПЛАН ВЫПОЛНЕНИЯ  КУРСОВОЙ РАБОТЫ

по дисциплине «Разработка управленческого решения»

студента _Маликовой Г.Р._________группы _ГМУ-401н________

   на тему « Разработка управленческих решений на предприятии ООО «Офисная планета» в области мотивации персонала путем факторного анализа»

 

Наименование этапа работ	Трудоемкость выполнения, час	Процент к общей трудоемкости, %	Плановый срок предъявления результатов консультанту, № учебной недели
1. Получение и согласование  задания	0,3	1	2 неделя
2. Сбор теоретической  информации для первой главы  и ее непосредственное написание	9	30	4 неделя
3. Сбор теоретической  и практической информации для  второй главы и ее непосредственное  написание	7,5	25	6 неделя
4. Анализ, расчеты, обобщение  материала, для третьей главы  и ее непосредственное написание	10,5	35	8 неделя
5. Составление и оформление пояснительной записки и подготовка к защите	2,4	8	11 неделя
Защита	0,3	1	14-16 неделя
Итого	30	100	-

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 «Уфимский государственный авиационный технический университет»

 

 

 

Институт экономики и управления

Кафедра управления в социальных и экономических системах

 

Задание на курсовую работу по дисциплине «Разработка управленческого решения»

 

Студенту Маликовой Гузель Разимовне

 

1.Тема: Разработка управленческих решений на предприятии ООО «Офисная планета» в области мотивации персонала

 

2.  Срок представления  проекта к защите: «  »января 2014г.

 

3.  Исходные данные  к проекту: ООО «Офисная планета»

 

4.  Содержание проекта (перечень подлежащих разработке вопросов):

Аналитическая часть, теоретическая часть, проектно-расчетная часть

 

5. Источники информации:

1. Разработка управленческого  решения.  Литвак Б.Г. 3-е изд., испр. - М.: Дело, 2002. — 392 с.

2. Мескон, Н. Основы менеджмента / Н. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори. - М.: Дело, 2002.

3. Результаты исследования  методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 30.

4. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. - 6_е изд. - Минск: Новое знание, 2001.

5. Управление персоналом (пер. с англ.). - М.: Альпина Бизнес  Букс, 2006.

6. Щекин, Г. Профессия - менеджер по кадрам / Г. Щекин. - М.: Дело, 2002.

7. Управление организацией: Учебник / Под ред. М.В. Петровича.–М.: Дикта, 2008. – 864 с.

6. Дата выдачи задания: «  » октября 2013г.

 

 

Руководитель курсового проекта  ______________            Сайфуллина Л.Д.

                                                              (подпись)                               

 

Задание принял к исполнению     ______________             Маликова Г.Р.

                                                  (подпись студента)                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение.......................................................................................................................5

Раздел 1.     Аналитическая часть

1.1. Характеристика и анализ  предприятия ООО «Офисная планета»........................................................................................................................7 1.1.1. Характеристика предприятия ООО «Офисная планета»........................................................................................................................7

1.1.2. Управленческий анализ..................................................................................10

1.1.3. Анализ внешней среды предприятия.............................................................12

1.1.4. Выявление проблем путём экспертного опроса ..........................................14

1.2. Выявление и оценка проблемной ситуации.....................................................17

1.2.1. Выявление, формулировка проблем и формирование каталога проблем.......................................................................................................................17

1.2.2. Анализ проблемной ситуации........................................................................18

1.3. Формирование целей, критериев  и ограничений ...........................................20

1.4. Построение дерева решений..............................................................................21

Раздел 2. Теоретическая часть

2.1.Факторный анализ, назначение факторного анализа и целесообразность использования............................................................................................................22

2.2. Задачи и этапы факторного анализа.................................................................23

Раздел 3. Проектно-расчетная часть

3.1. Описание вариантов  решения...........................................................................26

3.2. Анализ и выбор решения...................................................................................27

3.3. Организационное и  информационное обеспечение управленческого  решения......................................................................................................................30

Заключение.................................................................................................................38

Список литературы....................................................................................................40

 

 

Введение

 

Принятие решений, так же как и обмен, информацией,  -  составная  часть любой  управленческой  функции. Характеризуя  полный  цикл   управленческой деятельности,  состоящий  из   целепологания,   планирования,   организации, координации, контроля и корректировки  целей,  легко  заметить,  что  он,  в конечном счете, представлен в виде двух элементов управления:  подготовки  и осуществления управленческих решений.

Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана - прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосредственные исполнители.

Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.

Управленческое решение - это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.

Актуальность данной курсовой состоит в том, что основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Из чего следует, что важность вопроса мотивации персонала очень велика, а значит, в разработке и принятию управленческих решений в данной сфере нужно подходить основательно.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Существуют множество теорий мотивации персонала, но в основном теории не находят применение на практике.

Объект исследования - предприятие ООО «Офисная планета».

Предмет исследования - персонал предприятия  ООО «Офисная планета».

Цель курсовой работы: разработать управленческое решение на предприятии ООО «Офисная планета» в области мотивации персонала и доказать его эффективность.

Задачи данной курсовой работы:

- дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Офисная планета»

- выявить и оценить проблемную ситуацию в организации

- сформулировать цели, критерии и ограничения

- построить дерево решений

- описать суть факторного анализа

- Охарактеризовать варианты решения проблемы

- проанализировать предложенные решения и выбрать наиболее эффективное

- осуществить организационное и информационное обеспечение управленческого решения.

Методологической основой курсовой работы является учебная литература.

 

Раздел 1. Аналитическая часть

 

1. .Характеристика и анализ  предприятия ООО «Офисная планета»