Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 16:24, курсовая работа

Краткое описание

Протягом 2000-х років український ринок офісних меблів розвивався достатньо динамічно, демонструючи вражаючу динаміку. Зважаючи на відносно низькі вхідні бар’єри, стабільно збільшувалась і кількість господарюючих суб’єктів. Однак протягом 2008-2009 років мав місце значний спад продажів, внаслідок якого об’єм ринку скоротився приблизно вдвічі. ТОВ «Енран» присутнє на українському ринку ще з 1992 року і наразі займає одну з лідируючих позицій. Проте, у зв’язку з нестабільною ситуацією на ринку, різким падінням продажів у 2009 році, неможливістю зробити точні прогнози на майбутнє та активізацією основних конкурентів, перед компанією постала проблема: збільшення обсягів збуту продукції на ринку України мінімум на 10% щорічно. Це і обумовлює актуальність даної роботи.

Содержание

Вступ
Розділ І. Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України
1.1. Стисла характеристика маркетингової діяльності підприємства
1.2 Фундаментальні особливості ринку, його стан та тенденції
1.3 Економіко-технологічний аналіз товару та процесу його виробництва
1.3.1. Аналіз технологічного процесу задоволення потреби споживачів
1.3.2. Аналіз технології виробництва
Розділ ІІ. Аналіз маркетингового середовища компанії
2.1. Аналіз внутрішнього середовища підприємства
2.2 Аналіз маркетиногового середовища
2.2.1 Аналіз макромаркетингового середовища
2.2.2. Аналіз мікромаркетингового середовища
2.3 Висновки за результатами аналізу маркетингового середовища
Розділ ІІІ. Розробка гіпотези маркетингової стратегії
3.1 Розробка ринкової стратегії
3.2 Продуктова стратегія
3.3 Економічний аналіз привабливості цільового ринку
Висновки
Список використаної літератури

Скачать в ZIP архиве (129.38 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 460.00 Кб (Скачать файл)

2. Зниження обсягів виробництва внаслідок фінансової кризи. В посткризовий період реальний обсяг виробництва компаній з багатьох галузей народного господарства різко скоротився

3. Посилення активності в галузі будівництва об’єктів комерційної нерухомості. В 2010 експерти відзначили позитивну динаміку в цьому напрямі. Площі офісних будівель в Україні збільшились на 15%. Для компанії це означає, що необхідно інтенсифікувати свої збутові зусилля для співпраці з потенційними клієнтами.

Таблиця 2.6.

Підсумкова таблиця економічних факторів

№	Фактор	К.З	Можливість		Загроза	Реакція Підприємства
1.	Збільшення цін на енергоресурси (газ – на 30%, електроенергія – на 15%)	18		Збільшення собівартості продукції		Оптимізація витрат, використання ефекту масштабу
2.	Зниження обсягів виробництва внаслідок фінансової кризи в Україні	16		Скорочення попиту		Пошук можливостей зменшення витрат, проведення акцій, інтенсифікація збутових зусиль
3.	Посилення активності у сфері будівництва об’єктів комерційної нерухомості	18	Поява потенційних споживачів			Інформування потенційних клієнтів про переваги співпраці з компанією, реклама у ЗМІ та інтернеті

Науково-технічні фактори

Таблиця 2.7.

Попередня таблиця науково-технічних факторів

№ п/п	Фактор		Загроза	Можливість		Напрям впливу (п, пр, кс)
1.	Зниження рівня інвестицій в технологічні та дизайнерські розробки	+			Попит, якість конкурентного середовища

Зниження рівня інвестицій в технологічні та дизайнерські розробки. Після кризи фінансування нових технологічних та дизайнерських розробок суттєво знизилось, що негативно впливає на діяльність вітчизняних компаній. «Енран» має пожвавити свої дії у розробці нової продукції, технологічному оснащенні виробництва та впровадженні інновацій.

Таблиця 2.8.

Підсумкова таблиця науково-технічних факторів

№

Фактор

К.З

Можливість

Загроза

Реакція

Підприємства

Зниження рівня інвестицій в технологічні та дизайнерські розробки

Потенційне відставання від сучасних розробок у розробці та виробництві продукції

Приділення уваги до власних досліджень, виділення коштів на фінансування власних розробок

Соціально-культурні фактори

Таблиця 2.9.

Попередня таблиця соціально-культурних факторів

№	Фактор	Загроза	Можливість	Напрям впливу
1.	Періодична зміна модних трендів у дизайні меблів.		+	Пропозиція

1. Періодична зміна модних трендів у дизайні меблів. Мода – важливий фактор для такого товару «офісні меблі». Визнаним лідером за цим критерієм в меблевому бізнесі є італійські виробники. «Енран» намагається слідкувати за світовими тенденціями моди, що вирізняє компанію серед конкурентів і є одним з джерел диференціації товарного асортименту (особливо преміум-сегменту).

Таблиця 2.10.

Підсумкова таблиця соціально-культурних факторів

№	Фактор	Загроза	можливість	Напрям впливу
1	Періодична зміна модних трендів у дизайні меблів		+	Позиціонування товару як найсучаснішого і наймоднішого

2.2.2. Аналіз мікромаркетингового середовища

Аналіз споживачів

Продукція компанії «Енран» представлена як на споживчому, так і на промисловому ринках. В даній роботі будемо проводити сегментацію для промислового ринку.

Таблиця 2.11.

Мотиваційне поле ОПР

Мотив	Потреба	Елементи комплексу маркетингу
Впевненість	Своєчасне інформування, доставка та обслуговування відповідно до домовленостей	Просування
Економія часу	Швидкість виконання доставки та монтування меблів	Збут
Духовна близькість та комфортне спілкування	Гарні стосунки та духовна близькість з постачальниками	Збут

Таблиця 2.12.

Опис цілей організації-споживача

Цілі	Способи досягнення	Елементи комплексу маркетингу
Вирішення питань комплектації офісів, об’єктів комерційної нерухомості офісними меблями	Пошук компанії, товар і після продажне обслуговування якої якомога повніше задовольняє висунутій вимозі	Товар
Економія коштів	Бути постійним клієнтом, отримувати диференційовану знижку. «Енран» сам дає всю інформацію клієнту з приводу привілегій.	Ціна
Раціональне використання часу	Пропозиція різних форм транспортування за найбільш вигідними для клієнта умовами.	Місце
Післяпродажне обслуговування	В повній мірі використовувати інформацію про послуги, що надаються, бути постійним і надійним клієнтом, виконувати всі домовленості з компанією	Просування

Для сегментації скористуємось наступними критеріями:

1. Фінансовий стан (добрий або задовільний)

2. Тип власності клієнта (Комерційний об’єкт або державна установа)

Проаналізувавши мотивації споживачів та використовуючи дані критерії, можна переходити до власне сегментації.

Таблиця 2.13.

Обґрунтування змінних сегментування

№	Змінна сегментування	Значення змінної сегментування	Відмінності в ринковій поведінці	Необхідні відмінності в КМ
1	Галузева належність	Будівництво (об’єкти комерційної нерухомості	Необхідне створення максимальної кількості робочих місць	Товар (продукція з відповідними геометричними розмірами, підбір за експлуатаційними якостями
1	Галузева належність	Офіційні установи (Міністерства, банки, державні заклади, адміністративні будівлі)	Необхідно облаштувати робочий простір не виходячи за рамки виділених коштів	Товар (Низька вартість при високих експлуатаційних властивостях)
2	Фінансовий стан клієнта	Добрий	Надають перевагу імпортній продукції або вітчизняним товарам високої цінової категорії. Працюють за передоплатою на момент відвантаження товару.	Товар (позиціонування товарів вищого сегменту) Ціна ( надання знижки)
2	Фінансовий стан клієнта	Задовільний	Надають перевагу вітчизняній продукції середньої якості, часто співпрацюють з невеликими підприємствами або ФОПами	Товар (Пропонування більш доступних серій оперативних меблів та кабінетів) Ціна (гнучкі умови оплати)

Таблиця 2.15.

Опис профілів ринкових сегментів

№	Профіль ринко-вого сегмента	Специфі-ка ринкової поведінки		Специфіка комплексу маркетингу				Величина сегменту		Місткість ринкового сегменту
				елемент		відмін- ності		чол.	% від ген. сукупн.	%	тис. грн. за рік
1	Комерційні об’єкти з добрим фін. станом	Надають перевагу продукції вищого цінового сегменту, комплектація приміщень «під ключ», можуть працювати з передоплатою		Товар Ціна Збут		Висока якість, можливість індивідуальних замовлень, особисті продажі, використання AutoCad для оптимальної розміщення меблів		300-400	40	47	16,92
2	Комерційні об’єкти з задовільним фін. станом		Купують вітчизняну продукцію середньої якості (в тому числі у дрібних підприємств і ФОПів), в основному роблять закупки в кредит, орієнтуються на доступні серії		Ціна Збут	Підбір доступної за ціною продукції, продаж в кредит без індивідуальних замовлень	100-150		25	23	8,28
3	Установи з добрим фінансовим станом		Імпортна та вітчизняна продукція середнього та високого цінових сегментів, високі вимоги до якості, не потребують консультацій з приводу оптимального розташування меблів		Товар Ціна Збут	Відповідність продукції оригінал-макету, вчасність доставки і облаштування меблів, особистий продаж	100-200		22	19	6,84
4	Установи з задов. фін. станом		Вітчизняна продукція середнього і нижчого цінових сегментів (в тому числі продукція ФОПів), основний к ритерій – ціна.		Ціна	Мінімальна відповідність характеристик товару вимогам ДСТУ, можливість швидкої доставки	100-200		13	11	3,96

Отже, після проведення сегментації було виділено 4 сегменти:

1. Комерційні об’єкти з добрим фінансовим станом

2. Комерційні об’єкти з задовільним фінансовим станом

3. Державні та інші установи з добрим фінансовим станом

4. Державні та інші установи з задовільним фінансовим станом

Таблиця 2.15.

Таблиця факторів споживчого середовища

№	Фактор		Коефіцієнт значущості	Можливість		Загроза			Реакція підприємства
1.	Зниження платоспроможності клієнтів	20			Скорочення попиту			Пошук можливостей зниження витрат, інтенсифікація збутових зусиль
2.	Зменшення кількості гравців на ринку	14		Можливість привабити нових клієнтів				Розширення асортименту, інтенсифікація комерційних зусиль

3.	Еволюція споживчих уподобань – споживач серйозно ставиться до таких характеристик як дизайн товару і відповідність стандартам	11		Можливість вигідного представлення товарів фірми з точки зору їх дизайну та якості				Приділення особливої уваги дизайну товару, відповідності міжнародним сертифікатам якості та позиціонування товарів як високоякісних і престижних
4.	Зменшення видатків бюджетних організацій на закупівлю офісних меблів	17					Втрата частини клієнтів	Розробка більш привабливих з точки зору ціни пропозицій по товарній номенклатурі, можливість роботи в кредит

Аналіз конкуренції

На ринку офісних меблів існує монополістичний тип конкуренції, так як на ринку представлена відносно велика кількість продавців. До того ж товар (офісні меблі) є диференційованим. До кризи 2008-2009 років ринок стабільно розвивався, але в 2009 році об’єм ринку скоротився приблизно вдвічі. Також частково змінилась структура пропозиції: кількість суб’єктів (виробники, імпортери та дилери) скоротилась до 500, з яких середніх та крупних – 100. Частка вітчизняної продукції порівняно з до кризовим періодом зросла з 65% до 75% у грошовому виразі. Позитивну динаміку має низький ціновий сегмент. У порівнянні з 2009 роком він збільшився приблизно на 5%, Середній та високий сегменти дещо зменшились: на 2-3% кожний. Проте, враховуючи позитивну динаміку на ринку в цілому порівняно з 2009 роком (зростання об’єму приблизно на 10%), зростання відбувається на всіх сегментах. На рис. 2.2. представлений розподіл пропозиції продукції в грошовому виразі станом на 2010 рік.

Рис. 2.2. Частки ринку цінових сегментів (в грошовому виразі)

Информация о работе Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України