Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 16:24, курсовая работа
Протягом 2000-х років український ринок офісних меблів розвивався достатньо динамічно, демонструючи вражаючу динаміку. Зважаючи на відносно низькі вхідні бар’єри, стабільно збільшувалась і кількість господарюючих суб’єктів. Однак протягом 2008-2009 років мав місце значний спад продажів, внаслідок якого об’єм ринку скоротився приблизно вдвічі. ТОВ «Енран» присутнє на українському ринку ще з 1992 року і наразі займає одну з лідируючих позицій. Проте, у зв’язку з нестабільною ситуацією на ринку, різким падінням продажів у 2009 році, неможливістю зробити точні прогнози на майбутнє та активізацією основних конкурентів, перед компанією постала проблема: збільшення обсягів збуту продукції на ринку України мінімум на 10% щорічно. Це і обумовлює актуальність даної роботи.
Вступ
Розділ І. Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України
1.1. Стисла характеристика маркетингової діяльності підприємства
1.2 Фундаментальні особливості ринку, його стан та тенденції
1.3 Економіко-технологічний аналіз товару та процесу його виробництва
1.3.1. Аналіз технологічного процесу задоволення потреби споживачів
1.3.2. Аналіз технології виробництва
Розділ ІІ. Аналіз маркетингового середовища компанії
2.1. Аналіз внутрішнього середовища підприємства
2.2 Аналіз маркетиногового середовища
2.2.1 Аналіз макромаркетингового середовища
2.2.2. Аналіз мікромаркетингового середовища
2.3 Висновки за результатами аналізу маркетингового середовища
Розділ ІІІ. Розробка гіпотези маркетингової стратегії
3.1 Розробка ринкової стратегії
3.2 Продуктова стратегія
3.3 Економічний аналіз привабливості цільового ринку
Висновки
Список використаної літератури
Серед працюючих на ринку підприємств можна виділити чотири компанії – лідери:
1. ТОВ «Енран»
2. ЗАТ «Меркс»
3. ЗАТ «Новий стиль Україна»
4. ТОВ «Снайт»
Використовуючи модель 5 сил М. Портера, проведемо дослідження сил, що впливають на стан конкуренції на ринку, а саме: фірми-конкуренти, споживачі, постачальники, потенційні конкуренти, товари субститути.
1.Фактори конкурентоспроможності:
- властивості товару
- рівень сервісного обслуговування
- ширина та глибина асортименту
- гарантія на товар
- ступінь диференціації ТМ
- ширина збутової мережі
- наявність додаткових сервісів
- ціна
- кваліфікація персоналу
2. Фактори, що визначають силу споживача
- об’єми закупок (наприклад, для постійних клієнтів)
- вплив престижності ТМ на споживача
3. Бар’єри входження (загроза поява потенційних конкурентів)
- прихильність більшої частини споживачів до певних ТМ
- економія на масштабі
(доля постійних витрат на
- налагоджені зв’язки зі споживачами у існуючих фірм
4. Фактори, що визначають силу постачальника:
- обсяг поставок
- наявність альтернативних постачальників
- кількість постачальників
- наявність витрат, щодо зміни постачальника
5.Фактори, що визначають силу товарів-субститутів відсутні, оскільки облаштування офісних приміщень здійснюється виключно за рахунок офісних меблів.
Ступеневий аналіз конкуренції на ринку
Особливості конкурентного середовища |
В чому проявляється дана характеристика |
Вплив на діяльність підприємства |
1. Вказати тип бізнесу з точки зору переваг: глобалізація |
Офісні меблі експортуються в основному в країни СНГ, переваги суттєві. Переваги глобалізації досить суттєві |
Вихід на глобальні ринки. Намагання покращити зв’язки з існуючими |
2. За рівнем конкурентної національний рівень |
Рівень є національним, бо конкуренція відбувається в основному між вітчизняними компаніями. |
Підприємство має виходити на нові закордонні ринки та розширювати існуючу мережу дистрибуції |
3. За галузевою ознакою: внутрішньогалузева |
Офісні меблі не мають товарів субститутів з інших галузей |
Закріплення позицій на вибраних сегментах, створення умов для підвищення вхідних бар’єрів в галузь |
4. За видом конкуренії: товарно-видова |
Конкуренція між товарами одного виду, тобто між кабінетами і серіями меблів для персоналу |
Покращення якісних характеристик товару для забезпечення конкурентоспроможності. |
5. За характером конкурентної боротьби: цінова |
Зниження собівартості – один з методів конкурентної боротьби |
Пошук рішень, що сприятимуть зниженню собівартості продукцію, запровадження технологічних інновацій |
6. За інтенсивністю конкуренції: марочна |
Репутація фірми та її імідж відіграють суттєву роль при виборі товару |
Створення прихильності споживачів до торговельної марки |
Аналіз конкуренції
Тип конкурентної ситуації на ринку |
В чому проявляється |
Реакція компанії |
1. На ринку існує |
Велика кількість суб’єктів, важливе значення має ступінь диференціації торгових марок, відносно невисокі бар’єри входження в галузь. На даний момент відсутні передумови для переходу до диференційованої олігополії у зв’язку зі збільшенням ролі дрібних виробників |
Розвиток сильної торгової марки, зниження витрат, намагання підвищити бар’єри входу до галузі |
Проаналізувавши таблицю 2.19 можна зробити висновок, що сильними сторонами конкурентів є :
- термін гарантії
- ціна товару
Слабкими сторонами є :
- ширина і глибина асортименту
- рівень післяпродажного обслуговування
- частка ринку
- можливість виготовлення на індивідуальне замовлення
- політика позиціонування
- ступінь диференціації ТМ
Отже, слабкими сторонами ТОВ «Енран» є ціна, термін гарантії, а сильними - ширина і глибина асортименту, рівень після продажного обслуговування,частка ринку, можливість виготовлення на індивідуальне замовлення, політика позиціонування та ступінь диференціації ТМ..
Аналіз постачальників
Виробничі потужності по виробництву офісних меблів компанії «Енран» знаходяться у селі Мотовилівка Київської області. ламіноване ДСП (або ДСП), МДФ, шпон, лаки, фарби, фурнітуру, опори та інші деталі компанія закуповує у виробників з України, Італії Угорщини, Австрії. Компанія намагається співпрацювати з багатьма фірмами для забезпечення диверсифікації поставок на випадок неможливості виконання зобов’язань.
Назва компанії |
Країна |
Продукція, що постачається |
Falco |
Угорщина |
ЛДСП, МДФ різноманітних кольорів по стандартам Е1 |
Ferrari |
Італія |
Високоякісна фурнітура для кабінетів вищого цінового сегменту |
Permo |
Італія |
Фурнітура для серій меблів для персоналу |
Swiss pan |
Україна |
ЛДСП, шпон у великій кількості (для оперативних меблів та кабінетів нижнього цінового сегменту) |
Ital color |
Україна |
Лаки, фарби та додаткові матеріали для виробництва кабінетів |
Кронос |
Україна |
ЛДСП для оперативних меблів |
Металлист |
Україна |
Металічні опори, траверси, перегородки |
Homag |
Австрія |
Обробне обладнання з гарантійним і післягарантійним обслуговуванням, запчастини, забезпечення планового ремонту |
Контактні аудиторії
Контактними аудиторіями ТОВ «Меркс» є:
- акціонери компанії
- СМІ
- державні служби (податкова служба, санепідемстанція)
- широка публіка
2.3. Висновки
за результатами аналізу маркет
Зведені таблиці маркетингового середовища
Таблиця 2.24.
Фактори загроз
№ |
Фактор |
Коефіцієнт значущості |
Загроза |
Реакція |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. |
Зниження платоспроможності клієнтів |
20 |
Скорочення попиту |
Пошук можливостей зниження витрат, інтенсифікація збутових зусиль |
2. |
Збільшення цін на енергоресурси (газ – на 30%, електроенергія – на 15%) |
18 |
Збільшення собівартості продукції |
Оптимізація витрат, використання ефекту масштабу |
3. |
Зниження обсягів виробництва внаслідок фінансової кризи в Україні |
16 |
Скорочення попиту |
Пошук можливостей зменшення витрат, проведення акцій, інтенсифікація збутових зусиль |
4. |
Надбавка (13%) до ставки ввізного мита у зв’язку зі змінами в Законі «Про митний тариф України» |
16 |
Збільшення собівартості продукції |
Утримання долі ринку, протидія фірмам, що не використовують імпортну сировину, намагання зменшити собівартість продукції за рахунок ефекту масштабу |
5. |
Зменшення видатків бюджетних організацій на закупівлю офісних меблів |
17 |
Втрата частини клієнтів |
Розробка більш привабливих з точки зору ціни пропозицій по товарній номенклатурі, можливість роботи в кредит |
6. |
Збільшення обсягу нижнього цінового сегменту за рахунок продукції дрібних товаровиробників (ФОПів та «гаражників») |
15 |
За даних умов дешева продукція стає більш конкурентоспроможною. Як наслідок, погіршується якість конкурентного середовища |
Посилена увага до клієнтів, які закуповують великі партії товару і потребують швидкого виконання замовлення. Забезпечення впізнавання бренду. |
7. |
Зниження рівня інвестицій в технологічні та дизайнерські розробки |
11 |
Потенційне відставання від сучасних розробок у розробці та виробництві продукції |
Приділення уваги до власних досліджень, виділення коштів на фінансування власних розробок |
8. |
Розміщення іноземними компаніями своїх виробничих потужностей на території України |
11 |
Посилення конкурентної боротьби, використання сучасних технологій за рахунок іноземних інвестицій. |
Використання найновішого обладнання, відповідність продукції міжнародним стандартам |
Фактори можливостей
Таблиця 2.25.
№ |
Фактор |
Коеф. значущості |
Можливість |
Реакція |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. |
Посилення активності у сфері будівництва об’єктів комерційної нерухомості |
18 |
Поява потенційних споживачів |
Інформування клієнтів про переваги співпраці з компанією, реклама у спеціалізованих ЗМІ та інтернеті |
2. |
Парламентські вибори 2012 року |
17 |
Збільшення попиту на продукцію |
Активізація заходів щодо просування |
3. |
Тенденція до впізнання бренду широкою аудиторією |
14 |
Відсутність потреби у радикальному збільшенні рекламного бюджету, підтримка хорошої репутації |
Участь у міжнародних виставках, використання реклами у ЗМІ, підтримка високої об’єктивної якості продукції |
3. |
Зростання долі дилерів на умовах франшизи |
12 |
Відповідність стандартам «Енран», забезпечення фірмового стилю компанії |
Продаж франшизи. Запровадження бонусів за продаж продукції по стандартам «Енран» |
3. |
Періодична зміна модних трендів у дизайні меблів. |
10 |
Використання вигідної відмінності для диференціації |
Позиціонування товару як найсучаснішого і наймоднішого |
4. |
Вихід з ринку дрібних виробників, які не витримали кризовий період |
10 |
Послаблення конкуренції |
Намагання розширити клієнтську базу |
5. |
Відкриття деякими постачальниками сировини українських представництв |
8 |
Зменшення затрат на транспортування комплектуючих та економія часу |
Налагодження тісних зв’язків на взаємовигідних умовах |
Висновки відносно маркетингової проблеми чи можливості
Після аналіз маркетингового середовища ТОВ «Енран», можна зробити висновок, що маркетингово-управлінська проблема, що стоїть перед підприємством, полягає у збереженні існуючої частки ринку та посиленні конкурентних позицій.
ТОВ «Енран» працює на ринку ще з 1992 року. Компанія встигла зарекомендувати себе як виробник якісних меблів, та займає лідируючу позицію на ньому. Проте існують певні загрози, які пов’язані зі збільшенням популярності продукції нижчого цінового сегменту та невисокими темпами зростання обсягів продажів на ринку в порівнянні з до кризовим періодом.
Висновки щодо причини виникнення симптоматики
Складові |
Сутність (в чому полягає) |
Аргументація (фактори) |
Реакція компанії | |||
1 |
2 |
3 |
4 | |||
Можливості ведення бізнесу |
Зміна якості конкурентного середовища |
Збільшення частки продажів нижнього цінового сегменту |
Пошук можливостей зниження собівартості продукції, оптимізація управління трудовими ресурсами | |||
Попит (результат |
Зростання ринку відносно повільними темпами (відносно кризового періоду) |
Збільшення обсягу ринку на 10% |
Збільшення обсягів виробництва та розробка ефективного комплексу маркетингу | |||
глибинного аналізу) | ||||||
Пропозиція |
Жорстка конкуренція через переважання пропозиції над попитом |
Різке падіння обсягів збуту у 2009 році, підвищення цін на енергетичні ресурси та сировину |
Розширення товарного асортимен | |||
Комплекс маркетингу
|
Неспівпадіння об’єктивної та суб’єктивної якості (більшість споживачів вважає, що компанія завищує ціни)
|
|
Введення нових модифікацій товарів, розширення товарного асортименту, покращення інформування споживачів відносно об’єктивної якості продукції |
Аналіз можливостей і загроз
Найбільш ймовірні можливості
№ |
Можливості |
Вплив, w (значення 1-20) |
Ймовірність реалізації можливості, р (0÷1) |
1. |
Посилення активності у сфері будівництва об’єктів комерційної нерухомості |
18 |
0,95 |
2. |
Вибори Президента України 2012 року |
17 |
0,7 |
3. |
Тенденція до впізнання бренду широкою аудиторією |
14 |
0,8 |
4. |
Зростання долі дилерів на умовах франшизи |
12 |
0,6 |