Дослідження фармацевтичної компанії «Дарниця»

Міністерство  освіти і науки,

молоді  та спорту України

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

 

З дисципліни  «Маркетинг»

На тему «Дослідження фармацевтичної компанії «Дарниця»».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ 2012

ЗМІСТ

Вступ ……………………………………………………………………………...….3

1. Дослідження зовнішнього середовища компанії «Дарниця»………………….5
1. Аналіз маркетингового макросередовища………………………………….5

1.2. Аналіз маркетингового мікросередовища………………………………....10

2. Дослідження слабких та сильних сторін компанії «Дарниця» ………………15
1. Аналіз можливостей та загроз…………………………………………...….15
2. Обгрунтування та розробка контрольної карти……………………………17
3. Обгрунтування стратегії розвитку компанії «Дарниця»……………………...19
1. Формулювання цілей………………………………………………………..19
2. Вибір стратегії……………………………………………………………….23

Висновки……………………………………………………………………….…..27

Список використаної літератури ………………………………………………...29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

У період становлення  економіки держави необхідними  умовами розвитку товарно-грошових відносин є активна участь у цих  процесах широких верств населення, врахування суспільної думки, а також гармонізація суспільних зв’язків.

Успіх бізнесу здебільшого  залежить від своєчасного встановлення зв’язків із громадськістю за допомогою засобів масової інформації – преси, радіо, телебачення. Налагодити тісні контакти з численними інститутами споживачів, партнерів, державних органів влади і суспільством загалом неможливо без глибоких знань, досвіду й компетентності керівників комерційних фірм, фахівців у сфері маркетингу.[5]

Маркетинг є водночас системою мислення і системою дій. Він має спиратися на теоретичні знання, в іншому разі сприйматиметься як розрізнений набір інструментів продажу, які використовують для досягнення диктату пропозиції над попитом. Таке спотворене розуміння маркетингу дуже поширене, заважає його цілісному сприйняттю і, як наслідок, ефективному застосуванню.     

Маркетинг - це цілісна  система організації та управління діяльністю фірм, спрямована на забезпечення збуту продукції, безперебійний  рух товару від виробника до споживача  з метою одержання максимального прибутку. Головне - орієнтація на ринок, підпорядкування всіх її функцій завданням маркетингу.

Система маркетингу – ефективне поєднання двох взаємозалежних аспектів з великою кількістю підходів, ідей і рішень. Перший аспект - ретельне та всебічне вивчення ринку, попиту, смаків і потреб, орієнтація на них виробництва, адресність продукції, що випускається. Багато уваги приділяється зовнішньому вигляду товарів, після продажному їх обслуговуванню. Другий аспект - активний вплив на ринок та попит, на формування потреб і купівельних переваг, створення прихильності покупців до конкретних “марочних” товарів і послуг.

Сутність маркетингу передбачає широке використання найвигідніших ринкових можливостей. Він залежить від виробництва і забезпечує випуск виробниками лише тих товарів, які можуть бути реалізовані. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що пов’язує виробника зі споживачем через торгівлю і забезпечує зворотні зв’язки між ними. Маркетинг - це управлінська діяльність, що вивчає всі види діяльності, пов’язані із спрямуванням потоку товарів і послуг від виробника через систему реалізації (у визначених умовах) до кінцевого споживача.[21]

Сучасний ринок перенасичений  товарами. Він страждає не від дефіциту, а від надлишків. На полицях магазинів  представлено десятки товарів одного виду, що майже нічим не відрізняються один від одного. Якщо всі товари на ринку однакові, повноцінної перемоги не доможеться жодна компанія. Щоб покупець захотів придбати саме цей товар, виробник повинен диференціювати свій товар на тлі товарів конкурентів, додати йому такі властивості які будуть вигідно виділяти його в розумі споживача.

За кожною компанією  або ринковою пропозицією повинна  стояти якась доведена до свідомості цільового ринку особлива ідея; кожна  компанія повинна придумувати нові властивості, послуги, гарантії, заохочення для відданих споживачів, нові зручності й задоволення.

Метою курсової роботи є дослідження фармацевтичної компанії «Дарниця».

Предметом дослідження  є обгрунтування зовнішнього  середовища, слабких та сильних сторін компанії, вибір стратегії розвитку.

Об`єктом вивчення курсової роботи є фармацевтична компанія «Дарниця».

Завдання, поставлені при написанні курсової роботи, покликані більш повно розкрити сутність проблематики. Конкретно завдання можна представити в такий спосіб:

• дослідження маркетингового макросередовища ;
• дослідження маркетингового мікросередовища;
• визначення можливостей та загроз ;
• обгрунтування та розробка контрольної карти;
• формулювання цілей;
• вибір стратегії.

1. Дослідження зовнішнього середовища компанії «Дарниця».

1.1. Аналіз маркетингового макросередовища.

Підприємство – типовий  зразок складної динамічної системи. Воно володіє всімайого властивостями: підходить під визначення системи, так як це сукупність об’єктів (цехів, дільниць, одиниць обладнання, матеріалів, робітників і т. і.) довільної форми та змісту, взаємозв’язаних між собою та об’єднаних регулярною взаємодією; охоплює достатньо велику кількість різнорідних об’єктів, виконує достатньо вельми складну функцію – виробляє потрібну населенню продукцію та являє собою, таким чином, велику та складну систему. Система – це сукупність елементів, що знаходяться в відносинах і зв’язках друг з другом, яка створює визначену цілісність, єдність.

Таблиця 1

 PEST(EL) -аналіз компанії «Дарниця»

Політичні фактори	Економічні фактори
1. Нестабільність законодавства. 2.Інвестиційна непривабливість  країни. 3. Політична нестабільність.	1. Нестабільність цін  на сировину на українському  ринку (більшість виробників кондитерської  продукції негативно ставиться до підвищення цін на власну продукцію через подорожчання сировини). 2.Зростання ціни на  імпортовану сировину. 3. Темп інфляції. 4. Нестача оборотних  коштів.
Технологічні і технічні фактори	Соціальні фактори
1.Невідповідна та постійно  деградуюча якість вітчизняної сировини, яка не задовольняє стандартам виробників кондитерських виробів. 2. Можливі простої  у технологічному процесі виробництва.	1.Забруднення навколишнього  середовища 2. Низький платоспроможний  попит на продукцiю, що випускається.
Екологічні фактори		Правові фактори
1.Погіршення екологічної ситуації. 2.Встановлення строгих екологічних  норм. 3.Проблема утилізації відходів.		1. Зростання податкової ставки. 2. Збільшення податків. 3. Збільшення митного контролю.

   Макросередовище охоплює матеріально-технічні й економічні умови, суспільні відносини та інші чинники, що впливають на діяльність підприємства опосередковано. До них належать демографічні, економічні, політичні та інші чинники, що постійно змінюються і є джерелом постійного занепокоєння для фірми.

   Некеровані фактори – ті фактори, на які фірма не може безпосередньо впливати. До них належать такі фактори, як економіка, політика, законодавство, демографія, культура, технологія, екологія.

До макросередовища  належать: економічне, демографічне, політичне, культурне, природне, екологічне, науково-технічне середовище.

Економічне  середовище

Економічне середовище утворюють ті фактори, які впливають  на купівельну спроможність населення, рівень його доходів і витрат.

До таких факторів належать макроекономічні показники: фаза економічного циклу країни, рівень інфляції, рівень зайнятості населення, обсяг валового національного продукту та його динаміка, рівень купівельної спроможності та доходів населення, рівень цін, наявність та обсяг товарного дефіциту.[10]

Крім самих  людей, для ринків важлива ще і  їх купівельна спроможність. Загальний  рівень купівельної спроможності залежить  від рівня поточних доходів, цін, заощаджень і доступності кредиту. На купівельній спроможності позначаються економічні спади, високий рівень безробіття, вартість отримання кредитів, що росте, а також обмінний курс національної валюти,  рівень оплати по заставах, рівень інфляції,  економічний цикл. При економічних спадах виникають кризові ситуації на підприємстві, спади обсягів виробництва та реалізації.

Демографічне середовище

Демографічний фактор передбачає дослідження таких показників, як чисельність населення, географічне розміщення населення, міграція, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, сімейний стан.

Демографічна ситуація, на даний момент, в країні  відзначається  складністю. І тому це веде до зниженням  чисельності населення України. Зменшення населення є опосередкованим  фактором зменшення ємності загальнонаціонального  ринку збуту, а також зменшується ресурс робочої сили. Із збільшенням частки людей з вищою освітою, підвищує освітній рівень населення, збільшує пропорцію кваліфікованих робітників на ринку робочої сили.

Демографічна ситуація накомпанію «Дарниця»  вливає негативно, тому що продукція компанії спрямована на різні верстви населення.

Політичне середовище

Політико - законодавчий фактор охоплює: політичну структуру країни, урядову, політичну та законодавчу стабільність, політичну орієнтацію країни, податкову політику уряду, вплив професійних спілок, міжнародну орієнтацію та державне регулювання міжнародних відносин, державне регулювання конкуренції . На маркетингових рішеннях сильно позначаються події, що відбуваються в політичному середовищі. Це середовище складається з правових вкладень, державних установ і впливових груп громадськості, які роблять вплив на різні організації і окремих осіб і обмежують свободу їх дій в рамках суспільства. [7]   

Політична стабільність на підприємстві відзначається невизначеністю, функціонування груп споживачів та громадських організацій (економічних, політичних) з метою захисту власних інтересів. Усі ці фактори впливають на невизначеність нормативної бази, ризик прорахунків при плануванні та необхідність враховувати інтереси громадських груп та організацій.

Не стабільна ситуація в країні впливає на всі підприємства і на фармацевтичну компанію «Дарниця» також.

Відбувається  зменшення купівельної спроможності громадян за рахунок росту цін  та інфляції, що сильно впливає на обсяг  продажу. Адже державний бюджет не має достатньо коштів для підтримки діяльності підприємств, то багато з них змушені закривати. Для того, щоб вижити підприємство має весь час боротися за виживання в складній конкурентній боротьбі.

Культурне середовище

Соціально - культурне середовище включає такі фактори, як соціальні групи, базові цінності, переваги світосприйняття, поведінку, системи поглядів, цінностей, моралі, звичок, мови, стилю життя.

На відміну від швидких  змін у технологічному середовищі зміни  в культурному середовищі досить повільні, а деякі цінності залишаються стабільними й незмінними (наприклад, чесність, порядність, відповідальність, за своїх дітей, повага до батьків тощо).

Фармацевтична продукція  завждимає попит, тому її й далі будуть випускати і розробляти. [6]

Природне середовище

Природне середовище як фактор маркетингового макросередовища останнім часом набуває дедалі більшого значення у зв’язку зі зростанням рівня забруднення навколишнього середовища. Досліджується вплив кліматичних умов на стратегію підприємства, до уваги приймається забезпеченість енергією, корисними копалинами, забрудненість навколишнього середовища, якість повітря, води, ґрунту і в зв’язку з цим пошук нових засобів виробництва, технологій, упаковки, які б не пошкоджували природне середовище.

Своєчасні поставки сировини, матеріалів, електроенергії – все  це невід’ємною частиною гарного функціонування Яготинського маслозаводу.

Екологічне  середовище

Екологічні проблеми були головною причиною виникнення концепції  соціально-етичного маркетингу. Її суть у тому, що, задовольняючи потреби окремих споживачів, фірми повинні враховувати інтереси суспільства в цілому. Наприклад, у багатьох країнах виникла проблема утилізації металевих баночок з-під напоїв, яка знайшла своє втілення в маркетинговій стратегії щодо упаковування товару.

Науково - технічне середовище