Инструменты интернет-маркетинга. Виды рекламных кампаний и метрики отслеживания эффективности

 

3. Методы продвижения для малых и средних предприятий

 

• Телемаркетинг.

Телемаркетинг (телефонный маркетинг) – это использование телефона и телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для продажи товаров и услуг по телефону.

 

• Выставка – один из методов продвижения товаров.

Тысячи предприятий представляют и продают свои товары на выставках и ярмарках, что позволяет им продемонстрировать товар, предложить необходимую информацию, ответить на вопросы, сравнить соперничающие торговые марки.

 

• Сильная торговая марка-главный инструмент конкурентной борьбы.

Позволяет производителям решать основные задачи:

1. Конкурировать и занимать сильную конкурентную позицию по отношению к другим производителям в своем регионе;
2. Выходить со своим товаром на другие регионы и успешно конкурировать с уже присутствующими на этих рынках марками;

 

• Оригинальный бренд.

Брэнд – не просто зарегистрированная торговая марка, это торговая марка успешная, популярная, имеющая стабильный круг лояльных потребителей. Популярность марки предполагает его известность и употребление значительным числом людей.

 

• Мерчендайзинг – искусство торговать.

 Мерчендайзинг  – это комплекс мероприятий, производимых  в торговом зале и направленных  на продвижение того или иного  товар, марки, вида или упаковки, результатом которого всегда  является стимулирование желания  потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.

• Методы и способы продвижения компании в интернет

Всемирная сеть располагает максимальным потенциалом в области воздействия на аудиторию. Именно поэтому интернет активно используется в рекламных целях. Способы продвижения компании в рунете различны.

 

Это может быть:

1. e-mail маркетинг; баннеры; вирусный маркетинг; медийная реклама, текстовые блоки; распространение пресс-релизов, новостных и тематических статей; продвижение посредством каталогов и поисковиков; продвижение компании в социальных сетях; интернет-пиар.

 

 

4. Достоинства и недостатки традиционных средств продвижения.

 

Сразу подчеркнем, что не существует универсального, идеального канала. У всех есть как свои плюсы, так и минусы. Для достижения определенных целей и задач рекламной кампании выбирается тот канал или совокупность каналов, которые в максимальной степени отвечают поставленным требованиям.

Средство распространения	Факторы,  воздействующие на стоимость размещения рекламы	Преимущества	Недостатки
Газеты	Скидки за объем и частоту публикаций. Число цветов, место расположения, тираж	1. Большой тираж; 2. Быстрая реакция на  события; 3. Оперативность в изменениях; 4. Сравнительно низкая стоимость	1.Короткий срок жизни  объявления; 2. Низкое качество печати; 3. Высокая конкуренция с аналогичными объявлениями в рекламном блоке
Журналы	Стоимость печати. Тип аудитории. Скидки за объемы. Размер объявления. Место расположения Число цветов. Тираж.	1. Высокое полиграфическое  качество; 2. Фактор престижа; 3. Более долгий срок службы объявления; 4. 2— 3-е чтение	1. Небольшой тираж; 2. Низкая оперативность  в изменении макета; 3. Высокая стоимость; 4. Меньший географический охват  территории распространения
Радио	Время эфира. Размер аудитории. Продолжительность объявления скидки за размер и частоту	1. Оперативность; 2. Относительно невысокие  цены; 3. Оперативное внесение  корректировок; 4. Высокая избирательность	1. Отсутствует визуальность; 2. Непостоянная аудитория (часто переключаются на другой  канал); 3. Трудно анализировать эффект
Наружная реклама	— место размещения рекламной конструкции; — длительность экспозиции рекламного материала	1. Крупная графика особый 2. Психологический эффект  воздействия; 3. Фактор престижа; 4. Работает 24 часа в сутки	1. Эффективна передача  небольшого объема информации; 2. Короткое и быстрое  чтение; 3. Относительно высокая стоимость  изготовления в аренды
Телевидение	Время эфира. Продолжительность ролика. Размер аудитории. Скидки за размеры и частоту показа	1. Большие технические  возможности передачи информации 2. Большая аудитория; 3. Сильное психологическое воздействие	1. Высокая стоимость  изготовления и размещения видео-спота; 2. Мало времени для  передачи сообщения; 3. Негативное отношение к прерыванию  программ;

 

 

5. Возможности малобюджетного маркетинга для малых и средних предприятий.

 

Среди множества вариантов малобюджетного маркетинга для малых и средних предприятий особое внимание стоит уделить Партизанскому маркетингу.

Это один из малобюджетных способов рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая ли почти не вкладывая денег.

Инструментарий партизанского маркетинга очень широк, но можно выделить основные направления деятельности:

• Flash mob (буквально - мгновенная толпа)
• People ad (человек - носитель рекламного сообщения)
• Viral video (вирусное видео)
• Ambient media (нестандартная городская реклама)

Дополнительные способы малобюджетного маркетинга:

 

1. Выставки это хороший повод попиарить себя на вашем же рынке среди ваших партнеров и целевой аудитории.
2. Отзывы клиентов - это то, что вы должны собирать с самого начала работы. Если ваш клиент - более-менее известная в вашем регионе компания. На фирменных цветных бланках, с красивой печатью, с подписью первого лица или ключевого топ-менеджера вашего клиента.
3. Сарафанное радио. Ни для кого уже давно не секрет, что "сарафан" - работает лучше всего на рынке услуг. Но здесь, будьте осторожны - ваша легенда должна поддерживать и улучшать имидж вашей компании / продукта, а не разрушать его.
4. Бесплатные консультации, демонстрации, образцы. Не бойтесь давать! Никто не любит покупать кота в мешке. Все хотят сначала попробовать, а потом принять решение о покупке.
5. Подарочные сертификаты, программы лояльности. То есть делайте так, чтобы клиенту захотелось к вам не только прийти еще раз, но привести еще кого-то с собой в следующий раз. С корпоративными клиентами это, кстати, тоже работает.

 

 

 

Методы анализа и оценки привлекательности внешних рынков. Политика проникновения на международные рынки: сравнительный анализ основных форм участия компаний на международных рынках. Формы международного сотрудничества в области инноваций.

Оценка привлекательности внешнего рынка и установление конкурентных преимуществ фирмы на нем осуществляются в процессе сегментирования исследуемого рынка. Упрощенная схема сегментирования внешних рынков предполагает наличие следующих четырех основных этапов:

1) предварительный отбор стран (рынков);2) установление привлекательных  стран;3) выявление целевых сегментов; 4) установление целевого рынка.

Предварительный отбор зарубежных рынков.

Первостепенное значение на этом этапе следует придавать учету возможных рисков, которые понесет фирма при выходе на зарубежные рынки. При этом особое внимание необходимо обратить на политические риски. В качестве одного из параметров, характеризующих риски, достаточно часто используется индекс риска деловой среды. Такой индекс рассчитывается по 15 экономическим, политическим и финансовым факторам, значения которых заключены в интервале от 0 до 4. Основным результатом первого этапа является отбор рынков (стран), подлежащих дальнейшему более глубокому исследованию на последующих этапах.

Отбор привлекательных стран (рынков).

В качестве основных параметров сегментирования зарубежных рынков обычно используются политические, экономические, правовые, социально-культурные, научно-технические, демографические, природные, географические факторы. Окончательным результатом данного этапа является выявление стран, наиболее приемлемых для фирмы с точки зрения среды международного маркетинга.

Выбор целевых сегментов (стран)

Выбранные на предыдущем этапе страны могут быть непригодны для фирмы по ряду причин: недостаточно велика емкость рынка, незначительна динамика роста, слишком сильная конкуренция на рынке. Поэтому следует провести маркетинговые исследования отдельных стран и выявить маркетинговые возможности фирмы на каждом из внешних рынков. В результате проведенных на данном этапе исследований принимается окончательное решение о выборе наиболее приемлемых для фирмы внешних рынков (стран).

После того как фирма выбрала конкретную страну для осуществления своей внешнеэкономической деятельности, следует провести сегментирование рынка данной страны и определить целевой рынок. В результате преимущество над конкурентами создается либо дифференциацией товаров на основе более полного удовлетворения нужд целевого рынка, либо путем достижения меньших издержек при обслуживании выбранного сегмента.

Процесс разделения базового рынка включает макросегментацию и микросегментацию.

Анализ методом макросегментации – это разбиение рынка товара на части в зависимости от типа удовлетворяемой им потребности.

Анализ методом микросегментации – это разбиение каждого полученного сегмента рынка (в результате проведения макросегментации) на части в зависимости от типа потребителей.

Анализ привлекательности рынка

Наиболее распространенным способом рассмотрения анализа особенностей работы компании на рынке является исследование цен и объемов производства и продаж в условиях определенных типов рынков: совершенная (чистая) конкуренция, чистая монополия, монополистическая конкуренция, олигополия.

Объектом анализа привлекательности рынка является измерение и прогнозирование объемов продаж, жизненного цикла и потенциальной прибыли для каждого рыночного субъекта. Эти прогнозы и результаты изменений потенциала рынка являются ключевой информацией для принятия решений о размерах инвестиций и производительных мощностей.

В основе анализа привлекательности рынка лежит анализ спроса.

Структура первичного спроса зависит от того, является ли товар продовольственным или промышленного назначения, а также от того, относится ли он к товарам длительного или краткосрочного пользования.

Кроме расчетных формул, при анализе спроса применяют различные методы прогнозирования. Основными из них являются:

1. Экспертные суждения, которые  включают в себя: суждения менеджеров; оценку торгового персонала; изучение  намерений покупателей.

2. Метод цепочки отношений —  предполагает последовательную декомпозицию потенциала рынка вплоть до нахождения оценки спроса на товар или услугу.

3. Определение индекса покупательной  способности: ИПС = 0,5N + 0,3R + 0,2 V,

где N— процент общего числа жителей в данном регионе; R — процент общего дохода; V — процент розничных продаж в регионе.

Большинство современных компаний, имеющих широкую номенклатуру выпускаемой продукции и различные сферы бизнеса, одновременно используют несколько методов анализа привлекательности рынка. Такой комплексный подход позволяет получить значительный объем информации, на основании которой принимаются стратегические и оперативные управленческие решения.

Способы  выхода  на  международный  рынок  и  их  сравнительный  анализ

1. Экспорт  (нерегулярный,  регулярный):

Экспорт представляет собой наименее рискованный способ международного развития компании.

Экспорт связан лишь с минимальными изменениями в ассортименте изделий, организационной структуре, инвестициях или задачах компании, и проявляется в 2-х формах: прямой и косвенный.

Косвенный экспорт (indirect export) имеет место в случае, когда фирма реализует свою продукцию на внешнем рынке с помощью другой компании, расположенной в стране происхождения фирмы. Вся маркетинговая деятельность может в данном случае осуществляться экспортными или торговыми домами, агентами по экспорту.

Плюсы: 1) риск  наименьший; 2) малые  затраты.

Минусы: 1) нет  связи  с  внешним  рынком; 2) недолговечность  контактов.

Прямой экспорт (direct export) существует, когда фирма непосредственно участвует в сбыте своей продукции за рубежом, т.е. собирает рыночную информацию, устанавливает контакты, занимается транспортировкой и оформлением необходимой документации. Прямой экспорт осуществляется через агентов, дистрибьюторов, работников отдела сбыта самой компании. Использование прямого экспорта даёт больший контроль над ходом процесса.

Плюсы: 1) связи  с внешним  рынком  более  надежные; 2) возможность  получения  дополнительной  прибыли.

Минусы: 1) большие  затраты; 2) выше риск.

2.   Совместное  предпринимательство (joint venturing).

Совместная предпринимательская деятельность - объединение с иностранными компаниями с целью производства или сбыта тех или иных товаров и услуг. Совместная предпринимательская деятельность отличается от экспорта тем, что компания объединяется с каким-либо партнёром для сбыта товара за рубежом. Существуют следующие виды совместной предпринимательской деятельности: