Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 11:46, дипломная работа
В данной работе проведено исследование информационного, технического, организационного и экономического обеспечения маркетинга предприятия и определены мероприятия по его совершенствованию.
В качестве исследуемого предприятия было выбрано общество с ограниченной ответственностью «Медиа Вектор». Предприятие осуществляет свою деятельность в сфере производства рекламной продукции и оказания рекламных услуг.
Введение 7
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия 10
1.1 Сущность, содержание и задачи маркетинга 10
1.2 Маркетинговая политика предприятия 15
1.3 Структура управления маркетингом 23
2 Исследование маркетинговой деятельности предприятия ООО «Медиа Вектор» 33
2.1 Экономическая оценка эффективности основной и маркетинговой деятельности предприятия 33
2.2 Характеристика организационно-технических возможностей маркетинговой деятельности предприятия 41
2.3 Описание АРМ маркетолога 52
3 Планируемые мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Медиа Вектор» 56
3.1 Расширение организационно-технических возможностей предприятия 56
3.2 Маркетинговая стратегия предприятия 64
3.3 Совершенствование информационного обеспечения предприятия 71
Заключение 75
Список использованных источников 77
Приложение 79
Себестоимость продукции, работ, услуг в 2010-2011 гг. увеличивается с 6006 тыс. руб. до 21963 тыс. руб.
Рост объемов деятельности обусловил увеличения прибыли от продаж предприятия на 1971 тыс. руб., или в 9,4 раз.
Таблица 1 - Основные показатели работы ООО «Медиа Вектор» в 2010-2011 гг.
ПОКАЗАТЕЛИ |
2010 |
2011 |
Изменение 2011 от 2010 (+,-) |
Изменение 2011/2010, % |
Выручка от реализации продукции, работ, услуг без НДС, тыс. руб. |
7291 |
25374 |
18083 |
348,02 |
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб. |
6006 |
21963 |
15957 |
365,68 |
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
234 |
2205 |
1971 |
942,31 |
Рентабельность предприятия, % |
3,2 |
8,7 |
5,5 |
271,88 |
Затраты на 1 руб. реализованной продукции, коп. |
0,82 |
0,87 |
0,05 |
106,10 |
Дебиторская задолженность, тыс. руб. |
-12 |
2994 |
3006 |
-24950,00 |
Кредиторская задолженность, тыс. руб. |
2411 |
9707 |
7296 |
402,61 |
Рентабельность предприятия в 2011 году увеличивается, что является положительным моментом в деятельности предприятия. Что связано со значительным ростом прибыли предприятия в связи с увеличением объемов деятельности предприятия.
Затраты на 1 рубль реализованной продукции повысились на 0,05 коп. в 2011 году.
В 2010-2011 гг. предприятие имело пассивное сальдо задолженности (дебиторская задолженность – кредиторская задолженность):
-12 – 2411 = - -2423 тыс. руб. – 2010 г.
2994 – 9707 = -6713 тыс. руб. – 2011 г.
Пассивное сальдо задолженности говорит о следующем: предприятие финансировало свои запасы и отсрочки платежей своих должников за счет неплатежей коммерческим кредиторам (то есть бюджету, внебюджетным фондам и др.).
В целом деятельность предприятия в 2010-2011 годах заслуживает положительной оценки, так как наблюдался рост важных финансовых показателей.
Проанализируем объем реализации продукции, работ, услуг ООО «Антей МГ» за последние годы.
Объем реализации продукции¸ работ, услуг может выражаться в натуральных, условно-натуральных и статистических измерителях. Обобщающие показатели объема производства продукции получают с помощью стоимостной оценки – в оптовых ценах.
Таблица 2 - Динамика реализованной продукции, работ, услуг
Год |
Объем продаж, тыс. руб. |
Темпы роста, % | |
базисные |
цепные | ||
2002 |
5512 |
- |
- |
2009 |
6213 |
112,72 |
112,72 |
2010 |
7291 |
132,28 |
117,35 |
2011 |
25374 |
460,34 |
348,02 |
Реализованная продукция, работы, услуг - стоимость реализованной продукции, работ, услуг отгруженной и оплаченных покупателями.
Анализ объема реализации производят посредством изучения динамики валовой и товарной продукции, расчета индексов их роста и прироста.
Для предприятия в 2002-2011 гг. характерен рост объемов реализации продукции. Особенно высокие темпы роста были зафиксированы в 2011 г. по сравнению с 2010 г.
На основе полученных данных можно рассчитать среднегодовые темпы роста (Tср) и прироста (Тпр) товарной продукции:
Тпр = Тср – 100.
Тср = 3√1,1272 * 1,1735 * 3,4797 =1,67 , или 167%.
Тпр = 167-100 = 67%.
В среднем в год объем продаж предприятия увеличивается на 67%.
Анализ выполнения плана по реализации товарной продукции производят на основе данных таблицы 3.
Таблица 3 - Выполнение плана по объему работ за 2011 год
Вид продукции |
Объем работ, тыс. руб. |
Отклонение планируемого объема работ 2010 г. |
Отклонение фактического объема работ | ||||||
2010 |
2011 |
тыс. руб. |
% |
От плана |
От 2010 г. | ||||
план |
факт |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% | ||||
Полиграфическая продукция |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Наружная реклама |
4920 |
10120 |
16140 |
5200 |
205,69 |
6020 |
159,49 |
11220 |
328,05 |
Размещение рекламы на щитах |
1860 |
3100 |
5214 |
1240 |
166,67 |
2114 |
168,19 |
3354 |
280,32 |
Размещение рекламы на транспарентах |
281 |
2000 |
2200 |
1719 |
711,74 |
200 |
110,00 |
1919 |
782,92 |
Прочая продукция |
230 |
860 |
1820 |
630 |
373,91 |
960 |
211,63 |
1590 |
791,30 |
Итого |
7291 |
16080 |
25374 |
8789 |
220,55 |
9294 |
157,80 |
18083 |
348,02 |
Отклонение фактического объема работ 2011 года от прошлого года имеет величину +248,02%, а фактического объема работ от плана всего +57,8%. При этом наблюдается перевыполнение плана по всем видам работ, особенно высокий процент перевыполнения плана наблюдается по прочей продукции и по размещению рекламы на щитах.
В целях оценки эффективности маркетинговой деятельности ООО «Медиа Вектор» проведем анализ скидок и SWOT – анализ.
SWOT-анализ, называемый так по первым буквам английских слов, характеризующих содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы»), является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. Его цель — определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рисунке 3. SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция, по видам выпускаемой продукции, а также для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам.
В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или самой слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы. Некоторые западные компании проводят такой анализ и для своих основных конкурентов.
Внутренние факторы |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Внешние факторы |
Возможности |
Угрозы |
Рисунок 3 - Матрица SWOT – анализа
В таблице 3 проведен SWOT-анализ ООО «Медиа Вектор».
Таблица 3 - SWOT-анализ ООО «Медиа Вектор»
Мощь (S) |
Возможности (O) |
1. Значительная доля на рынке строительства 2. Хороший имидж 3. Устойчиво поддерживается 4. Ориентация руководства на развитие 5. Компетентность и активность персонала выше, чем у конкурентов |
1. Состояние основных фондов
стимулирует потребность 2. Увеличить объем работ 3. Увеличить диверсификацию продукции 4. Привлечение новых поставщиков материалов на более выгодных условиях |
/Слабость (W) |
Угрозы (Т) |
1. Неприемлемые сроки вывода на рынок новых видов продукции 2. Большая доля накладных 3. Недостаточное умение 4. Недостаточный уровень |
1. Усиление конкуренции со 2. Неравномерный спрос на услуги |
Ценовая политика, и скидки
в том числе, являются одним из
важнейших элементов
Основной задачей анализа скидок является выяснение того, насколько целесообразны решения, принимаемые менеджерами в области сбыта выпускаемой предприятием продукции. Как известно, скидки представляют собой снижение (в абсолютном выражении или в процентах) цены товара (работ, услуг) для той или иной категории покупателей по отношению к рыночной цене, действующей для большинства из них. Скидки являются инструментом управления сбытом, с помощью которого решаются разнообразные задачи сбытовой политики (табл. 4).
Таблица 4 - Скидки как инструмент сбытовой политики организации
Виды скидок |
Задачи сбытовой политики, решаемые посредством скидок |
1. Функциональные |
Передача части функций по реализации продукции от продавца к покупателю |
2. За количество |
Стимулирование покупки большего количества продукции в рамках каждого заказа |
3. Временные |
Обеспечение равномерного распределения объема продаж |
4. За «верность» |
Установление долговременных отношений с покупателями |
5. За быструю оплату счетов |
Обеспечение быстрой инкассации дебиторской задолженности |
Основная проблема политики скидок заключается в том, что потери от снижения цены могут превысить полученный эффект. Один из приемов анализа в этом случае заключается в том, что рассчитывается дополнительный объем продаж, необходимый для того, чтобы доход организации не упал в результате предоставления скидок.
При этом в качестве ограничений дополнительных продаж могут выступать как емкость рынка, так и производственные возможности организации, поскольку любой из этих факторов может не позволить предоставить скидки из-за угрозы уменьшения получаемой прибыли. Для определения дополнительных продаж, необходимых для получения такого же маржинального дохода, какой был бы получен до предоставления скидок, используется формула:
P = С/(100-в/V – С),
где Р — необходимое увеличение объема продаж, %;
С — скидка с продажной цены, %;
в — переменные затраты на одно изделие или на весь объем продаж; V— цена одного изделия или объем продаж;
в/V — доля переменных затрат в цене (выручке).
Руководство ООО «Медиа Вектор» рассматривает вопрос о целесообразности установления скидки в размере 5% от продажной цены группе покупателей, с которыми существуют длительные хозяйственные связи, т. е. скидки за «верность». Экономические показатели вариантов продажи без скидки и в случае ее предоставления приведены в таблице 5.
Таблица 5 - Характеристика вариантов продажи, руб.
№ п/п |
Показатели |
До предоставления скидки |
После предоставления скидки |
1. |
Цена одного изделия (рекламный ролик на светодиодном экране) |
11200 |
10640 |
2. |
Объем продаж |
90 |
90 |
3. |
Выручка, тыс. руб. |
1004,1 |
957,6 |
4. |
Переменные затраты |
793,9 |
793,9 |
5. |
Маржинальный доход |
210,2 |
163,7 |
Маржинальный доход представляет собой разность между объемом продаж и переменными затратами на производство и реализацию продукции.
Как видно из таблицы 5, предоставление скидки приведет к снижению маржинального дохода на 46,5 тыс. руб., или на 28,4%. Для сохранения и увеличения величины маржинального дохода необходимо увеличить продажи на следующую величину:
Р = 5/(11200-793900000/90000-0,05*
или на 270 роликов (90000*0,03).
Проверим, действительно ли продажа 90 роликов обеспечит при скидке 5% маржинальный доход в сумме 210200000 руб. Объем выручки составит:
10640 * 90,27 = 960, 5 тыс. руб.
Сумма переменных затрат:
8821 * 90,27= 750,3 тыс. руб.
Маржинальный доход:
960,5 – 750,3 = 210,2 тыс. руб.
При оценке эффективности применения скидки за быструю оплату счетов возможно использование аналитического приема, выражающегося в том, что сравниваются доход, полученный от ускорения поступлений денежных средств, и величина выручки, недополученной в результате снижения цены
Годовой объем продаж в кредит организации составляет 14,4 тыс. руб. Средний период поступления платежей составляет 3 месяца. Ставка процента на размещаемые денежные средства — 13% годовых. Рассматривается вариант предоставления скидки в 3% тем покупателям, которые будут оплачивать поставки в течение 10 дней. На основании проведенных исследований предполагается, что 50% покупок будут осуществляться на этих условиях. В этом случае среднее время взыскания дебиторской задолженности составит: 90 * 0,5 + 10 * 0,5 = 45 + 5 = 50 дней.
Информация о работе Маркетинговая деятельность предприятия ООО «Медиа Вектор»