Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2013 в 11:52, курсовая работа
Актуальність теми полягає в тому, що маркетингові заходи є необхідними для економічного процвітання підприємства, і правильна розробка їх – це шлях до добробуту в нових економічних умовах. Особливо це стосується планування маркетингової стратегії підприємства, оскільки від правильності і доцільності виконання цієї роботи залежить успіх всієї маркетингової діяльності будь-якої фірми. Розробка маркетингової програми є особливо актуальною в наш час насамперед тому, що перехід української економіки на ринкові основи відбувся зовсім недавно, а тому у вітчизняних підприємств спостерігається певна відсутність досвіду роботи в нових умовах, що стосується і розробки маркетингових програм.
Вступ 3
Розділ 1. Інформаційне забезпечення маркетингових досліджень 5
1.1. Маркетингова інформація, її види 5
1.2. Джерела маркетингової інформації 10
1.3. Маркетингова інформаційна система (МІС) 12
1.4. Маркетингова розвідка: цілі, джерела і методи одержання інформації 16
Розділ 2. Необхідність і значення маркетингової інформації на ВАТ "Львівський міський молочний завод" 21
1.1. Маркетингові дослідження продукту 21
2.2. Дослідження ринкового середовища вибраного товару 24
2.3. Дослідження споживачів 26
2.4. Дослідження цінової політики та стратегії збуту фірми стосовно вибраного товару 27
Розділ 3. Удосконалення системи маркетингової інформації ……………………..32
3.1. Удосконалення стратегії просування товару на ВАТ "Львівський міський молочний завод" 32
3.2. Застосування різноманітних методів збору маркетингової інформації при проведенні маркетингового дослідження 35
Висновки 39
Література 41
Додаток 1
Основні конкуренти сирка глазурованого "Гурманіка"
№ п/п. |
Критерії |
Сирок глазурований "Гурманіка" |
Глазурований сирок "Єралаш" |
Глазурований сирок "Френді" |
Глазурований сирок "Святошино" |
1. |
якість продукту |
5 |
5 |
5 |
5 |
2. |
захищеність патентами |
4 |
4 |
5 |
4 |
3. |
допоміжні послуги |
5 |
3 |
4 |
4 |
4. |
ціна |
5 |
4 |
3 |
5 |
5. |
умови проплати |
5 |
4 |
4 |
3 |
6. |
наявність знижок |
4 |
3 |
4 |
4 |
7. |
ступінь охоплення ринку |
4 |
4 |
4 |
4 |
8. |
імідж фірми |
4 |
4 |
5 |
4 |
9. |
ринкова стійкість |
4 |
4 |
3 |
5 |
10. |
реклама |
4 |
3 |
3 |
4 |
11. |
кваліфікація персоналу |
4 |
3 |
4 |
3 |
12. |
можливість удосконалення |
3 |
3 |
3 |
3 |
ВСЬОГО |
51 |
44 |
47 |
48 |
Додаток 2
Анкета опитування експертів
ВАТ "Львівський міський молочний завод", м. Львів – виробник сирка глазурованого "Гурманіка", торгова марка "КОМО", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи задоволені потреби
Так o
Ні o
2. Яким повинно бути оформлення
продукції (поставте оцінку
традиційним o
нетрадиційним o
оригінальним o
3. Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за 1 сирок?
0,8 грн. o
0,9 грн. o
1,0 грн. o
1,1 грн. o
1,2 грн. і вище o
4. Чи задоволені Ви якістю продукту?
Так o
Ні o
5. Стать
чоловіча o
жіноча o
6. До якої вікової групи ви належите
до 20 років o
21 – 30 o
31 – 40 o
41 – 50 o
51 і більше o
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 3
Анкета опитування споживачів
ВАТ "Львівський міський молочний завод", м. Львів – виробник сирка глазурованого "Гурманіка", торгова марка "КОМО", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. До якої вікової групи Ви належите?
а) до 20 років o
б) 21 – 30 o
в) 31 – 40 o
г) 41 – 50 o
д) 51 і більше o
2. Стать
а) чоловіча o
б) жіноча o
3. Освіта
а) незакінчена середня o
б) середня o
в) середня спеціальна o
г) незакінчена вища o
д) вища o
4. В якому магазині Вашого
житлового району Ви
а) малий o
б) середній o
в) супермаркет o
г) на ринку o
д) інше o
5. Який середній рівень цін в магазинах (на ринку)?
а) дуже низький o
б) низький o
в) середній o
г) високийo
д) дуже високий o
6. Якого віку покупці
а) 15-20 років o
б) 20-30 років o
в) 30-50 років o
г) 50 і більше o
7. Хто у Вашому домогосподарстві найчастіше здійснює закупівлі?
а) чоловік o
б) дружина o
в) батьки o
г) діти o
д) не знаюo
є) інші o
8. Скільки гривень в середньому на місяць витрачається на закупівлю у Вашому домогосподарстві?
а) до 100 грн. o
б) 101-250 o
в) 251-500 o
г) 501-1000 o
д) 1001-2000 o
є) більше 2000 грн. o
9. Які засоби пропозиції Вам найбільше імпонують?
а) безкоштовна проба товарів o
б) дрібні подарунки o
в) інформаційні листівки o
г) безкоштовне фірмове упакування o
д) премії від закупівлі o
є) зниження цін o
є) рекламні плакати o
ж) більша кількість товару за нижчою ціною o
з) доставка товарів додому o
и) конкурси, лотереї o
і) інше o
10. У магазинах якої величини
Ви б хотіли здійснювати
а) малі o
б) середні o
в) великі o
г) супермаркети o
д) інші o
Дякуємо за співпрацю
Додаток 4
Анкета
ВАТ "Львівський міський молочний завод", м. Львів – виробник сирка глазурованого "Гурманіка", торгова марка "КОМО", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (сирка глазурованого "Гурманіка") Вам найбільше імпонують?
o а) безкоштовна проба товарів; o б) дрібні подарунки; o в) інформаційні листівки; o г) безкоштовне фірмове упакування; o д) премії від закупівлі; o є) зниження цін; |
o є) рекламні плакати; o ж) більша кількість товару за нижчою ціною; o з) доставка товарів додому; o и) конкурси, лотереї; o і) інше. |
2. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (сирка глазурованого "Гурманіка") Вам не імпонують?
o а) безкоштовна проба товарів; o б) дрібні подарунки; o в) інформаційні листівки; o г) безкоштовне фірмове упакування; o д) премії від закупівлі; o е) знижених цін; |
o є) рекламні плакати; o ж) більша кількість товару за нижчою ціною; o з) доставка товарів додому; o и) конкурси, лотереї; o і) інше. |
3. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району?
o а) так; |
o б) ні. |
4. Чи користуєтесь Ви цими знижками?
o а) так; |
o б) ні. |
5. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району на сирок глазурований "Гурманіка"?
o а) так; |
o б) ні. |
6. Знижки при купівлі товару у магазині застосовують якщо:
o а) купувати товар на певну суму; o б) постійно купувати товар у даному магазині; o в) періодично купувати товар в магазині; |
o г) отримаєш відповідну картку при купівлі певного товару (акція); o д) інше. |
Додаток 5
Анкета опитування споживачів
Шановні панове!
ВАТ "Львівський міський молочний завод", м. Львів – виробник сирка глазурованого "Гурманіка", торгова марка "КОМО", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні.
2. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
3. Чи задоволені Ви якістю продукції?
так
ні
4. Стать
чоловіча
жіноча.
5. До якої вікової групи ви належите?
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 6
Анкета опитування споживачів
Шановні панове!
ВАТ "Львівський міський молочний завод", м. Львів – виробник сирка глазурованого "Гурманіка", торгова марка "КОМО", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи відома Вам торгова марка "КОМО"?
так
ні
2. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні.
3. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
4. Стать
чоловіча
жіноча.
5. До якої вікової групи ви належите?
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 7
Анкета опитування споживачів.
<span class="dash041e_0431_044b_