Процессный подход к управлению организацией (на примере ЗАО "АВА Компани")

4. Мотивация. С точки  зрения процессного подхода мотивация  – это процесс побуждения других  к деятельности для достижения  целей организации. Руководителю  следует определить круг потребностей  своих работников и обеспечить для них способ удовлетворить эти потребности через хорошую работу. Иными словами, руководитель должен опять же самостоятельно изыскивать методы и средства мотивации подчиненных работников к производительному труду. В противном случае «даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла».

При процессном подходе  акцентируется внимание на том, что  управление представляет собой непрерывную  серию взаимосвязанных функций.

Сами по себе такие  важные управленческие процедуры, как планирование, организация и контроль, не представляют особой трудности. В данных областях наработан конкретный практический опыт, существуют рекомендации и пособия по выполнению названных процедур. Заслуга в этом принадлежит школе научного управления, а также административному и количественному подходам.

Тем не менее процесс  управления в целом остается по-прежнему сложным и, как следствие, по мнению автора, крайне неэффективен. Концепция  процессного подхода по-прежнему остается нереализованной в полной мере. Она не дает руководителю четкого и ясного алгоритма эффективного управления. Число основных функций, входящих в процесс управления, строго не определено. Отсюда нет единого мнения о том, какие из них следует считать существенными в процессе управления, а какие нет. Очевидно, причиной этому является все та же непредсказуемость человеческого поведения. Не случайно в современном процессном подходе появилась функция мотивации, которую в ряду остальных управленческих функций А. Файоль не рассматривал. Ее появление свидетельствует лишь о том, что на современном этапе осознана важность человеческого фактора при управлении. Однако ввиду отсутствия действенных научно обоснованных методов решения этой проблемы непосильный поиск путей ее решения возложен на менеджеров.

Таким образом, проблема мотивации, как таковая, должна быть начисто снята с повестки дня  любого руководителя, что только и  позволит упростить весь процесс  управления, сделав его эффективным  прежде всего за счет всестороннего  содействия со стороны каждого работника реализации планов предприятия.

Как писал К. Девис: «Различные виды управленческой деятельности, как, например, планирование, организация, принятие решений, остаются нераскрывшимися  канонами до тех пор, пока лидер не приводит в действие рычаги мотивации в людях и не направляет их к поставленным целям».

Следует сделать вывод, что путь к упрощению процесса управления, а значит, к наивысшей  его эффективности лежит только через решение проблемы эффективной  мотивации труда, которая является не просто одной из функций управления, но, без преувеличения можно сказать, эквивалентна по своей значимости всем прочим управленческим функциям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Процессный подход  к управлению деревообрабатывающим заводом

 

2.1. Общая характеристика предприятия

 

ЗАО «АВА Компани» завершило 15 ноября 2007 года постройку крупнейшего в Сибири деревообрабатывающего завода. Инвестором выступила группа компаний «Тройка Диалог». Строительные работы были начаты в промышленной зоне г. Омска, на территории строительного двора законсервированной ТЭЦ-6, а также в поселке Атак Тарского района Омской области, где создан филиал компании «Атакский леспромхоз». Ко дню пуска завода также было приурочено открытие второго филиала – «Седельниковского» в селе Кайзесс, Седельниковского района Омской области. Создана вся инфраструктура для функционирования нижнего склада именно как филиала, включая энергообеспечение, телефонную, радио- и спутниковую связь, интернет. Расположение филиалов и нижних складов логически распределено непосредственно на основных автомагистралях области с асфальтовым покрытием на расстоянии от 30 до 60 километров до верхних складов. Общая мощность лесозаготовки предприятия составляет более 250 тысяч куб. метров в год. Сейчас этот деревообрабатывающий комплекс обеспечивает северным районам области загрузку заказами по заготовке, транспортировке и переработке леса.

Деревообрабатывающий  завод в Омске рассчитан на выпуск исключительно высококачественной мебельной заготовки – полированных щитов из натурального цельного дерева, преимущественно из берёзы. Основным рынком сбыта этой продукции стала Европа, которая готова покупать мебельные щиты в неограниченном объёме для изготовления мебели и изделий интерьера. Цены на березу на мировом рынке находятся на уровне ценных пород. Мебельные щиты из нее износоустойчивы, хорошо обрабатываются, а главное – это экологически чистые изделия, не выделяющие продуктов распада химических соединений. На данный момент географию продаж составляют Польша, Чехия, Австрия, Италия, Великобритания, США, Канада, Китай, Ю. Корея, Москва, Новосибирск, Качканар, Екатеринбург, Казахстан.

В настоящее время наличие в  Омской области спелой и перезрелой древесины оценивается в объёме более 205 млн. кубических метров. Естественный ежегодный прирост деревьев разных пород составляет от 6 до 7 млн. кубометров. Для содержания лесного хозяйства региона в здоровом состоянии необходимо осваивать расчетную лесосеку в объеме не менее 6 млн. кубометров древесины в год. В 2008 году было выдано разрешений на вырубку всего 2 млн. кубометров. Так что регион заинтересован в реализации крупных проектов в сфере лесопереработки, подобных открывшемуся в 2007 году производству. «АВА Компани» взяла в Омской области в аренду на 49 лет более 200 гектаров лесных угодий. Причем она обязана проводить лесовосстановительные работы, чтобы лесопользование стало неистощимым.

Качество продукции обеспечивается использованием современного лесопильного, сушильного и оптимизированного  оборудования от ведущих немецких производителей (EWD, Muhlbock, Weinig, Paul), с одной стороны, и американскими технологиями пиления, сортировки и обработки – с другой. Эти преимущества предопределяют исключительность продукции, под торговой маркой «Русская береза».

Рассмотрим основные должностные обязанности в рамках системы управления предприятия:

Отдел материально-технического снабжения производит оформление документов на реализацию готовой продукции, следит за соблюдением договорной дисциплины и выполнением плана отгрузки продукции.

Начальник отдела снабжения отвечает за управление процессами снабжения и сбыта. В его подчинении находятся следующие отделы: отдел комплектации, отвечающий за комплектацию изделий покупными полуфабрикатами, транспортное управление, занимающееся организацией и осуществлением перевозок, отдел снабжения производит поставки материалов необходимых для производства, ему подчиняются базы и склады предприятия.

Финансово-экономический отдел  руководит плановой работой на предприятии, разрабатывает план и контролирует его выполнение, организует внутрихозяйственный расчет, ведет статистический учет, определяет экономическую эффективность организационных и технических мероприятий, выдвигает перед руководством предприятия задачи по совершенствованию производства.

Главный экономист занимается регулированием отношений, обусловленных экономической средой. Ему подчиняются планово-экономический отдел, занимающийся текущим и перспективным планированием себестоимости изделий и определением цен на них, главный бухгалтер и подчиняющаяся ему бухгалтерия, проводящие учетную политику на предприятии, финансовый отдел, осуществляющий управление денежными потоками на предприятии.

Производственно технический отдел  разрабатывает и внедряет прогрессивные  технологические процессы, передовые  формы организации производства и труда, оформляет необходимую техническую документацию.

Главный инженер управляет технической  политикой на предприятии, у него имеется заместитель технического директора, занимающийся вопросами  разработки, внедрения новой техники.

Начальник отдела кадров отвечает за кадровую и производственную политику на предприятии. Ему подчиняются отдел кадров, который отвечает за работу с кадрами предприятия, охрана предприятия, а также начальник управления производством, имеющий в подчинении начальников цехов.

Начальник отдела маркетинга управляет маркетинговой деятельностью на предприятии и развитием внешнеэкономических связей предприятия. Он руководит центром маркетинга, которому подчиняется отдел сбыта, занимающийся процессом отгрузки изделий.

Бухгалтерия ведет бухгалтерский  учет, осуществляет контроль за расходованием средств, составляет отчеты и бухгалтерские балансы, производит расчеты с рабочими и служащими, анализирует производственно-хозяйственную деятельность.

На предприятии созданы  следующие подразделения:

- Лесопильный цех,

- Сушильный цех,

- Деревообрабатывающий цех,

- Производственно-технический  отдел,

- Отдел главного механика,

- Отдел главного энергетика,

- Отдел охраны труда,

- Отдел сбыта и маркетинга,

- Отдел леса,

- Цех реализации,

- Планово-экономический  отдел,

- Финансовый отдел,

- Отдел труда и заработной платы,

- Бухгалтерия.

В таблице 1 представлены технико-экономические показатели ЗАО «АВА Компани». Предприятие оснащено новейшим оборудованием и выгодно отличается от других деревообрабатывающих заводов в России. Это подтверждается следующими фактами:

- к осени 2006 года  была запущена в эксплуатацию  первая очередь завода – лесопильная  рама немецкой фирмы EWD, способная перерабатывать до 60 тыс. кубометров березового пиловочника в год;

- в мае 2007 года сдана  в эксплуатацию собственная железнодорожная ветка, примыкающая к крытому складу. Компания получила возможность единовременно отгружать до 6 вагонов;

 

- в августе 2007 года  запущен участок строгания, оснащенный  четырехсторонними строгальными  станками немецкой фирмы Weinig суммарной производительностью более 25 тысяч кубометров строганного пиломатериала в год;

Таблица 1

Технико-экономические  показатели ЗАО «АВА Компани» и его  филиалов в динамике за 2007-2008 гг.

№ п/п	Показатели	2007			2008			Темп прироста %
		План	Факт	% выполн. плана	План	Факт	% выполн. плана
1	Объем реализуемой продукции, млн.руб.	279	273	97,8	385	382	99	+39,9
2	Производственная мощность, тыс. кубометров -по лесозаготовке -по лесопилению -по деревообработке	143 125 63	140 120 58	97,9 96 92	184 149 77	180 140 70	97,8 93,9 90,9	+28,6 +16,7 +20,7
3	Численность персонала предприятия, чел.	-	278	-	-	625	-	+124
4	Годовой фонд оплаты труда, тыс. руб.	-	11563	-	-	26485	-	+129
5	Среднемесячная заработная плата, руб.	-	41593	-	-	42376	-	+1,9
	Себестоимость реализуемой продукции, тыс. руб.	479975	481816	100,4	451548	453781	100,5	-5,8
	Чистая прибыль, тыс. руб.	29453	26050	88,4	32967	30535	92,6	+17,2

- в сентябре 2007 года  мощности лесопильного производства  в филиале ЗАО «АВА Компани»  «Атакский леспромхоз» рассчитаны на переработку более 40 тыс. кубометров березового пиловочника в год;

- в ноябре 2007 года запущен  в эксплуатацию новейший лесопильный  комплекс немецкой фирмы EWD на базе ленточнопильного оборудования, мощностью 50 тыс. кубометров березового пиловочника по входу и сушильные камеры, общим объемом 1200 кубометров единовременной загрузки;

- в марте 2008 года  компания стала полноправным  членом Национальной Ассоциации  Деревообработчиков Лиственных  Пород (NHLA) Северной Америки;

- в мае 2008 года начались первые отгрузки высокосортных пиломатериалов на рынок США;

- в августе 2008 года  начались массовые отгрузки чистовой  мебельной заготовки на экспорт.  Покупателями выступили законодатели  мебельной моды – мебельные  предприятия Италии;

- в октябре 2008 года осуществлены первые отгрузки чистовых мебельных заготовок в Чехию, производителю мебели для всемирного концерна IKEA;

- в ноябре 2008 года приступило  к работе механизированное лесозаготовительное  звено, оснащенное новой лесозаготовительной техникой международного концерна John Deer.

- в декабре 2008 года  завод полностью перешел на  круглосуточный режим работы.

Таким образом, менее  чем за год (с момента пуска  первой очереди) в Омске был построен и начал свою работу не имеющий  аналогов в России и Европе лесопильно-перерабатывающий завод со всей необходимой инфраструктурой и собственной сырьевой базой, объединивший в себе:

- лесозаготовку;

- лесопиление и сушку;

- первичную обработку  сухого березового пиломатериала;

- глубокую обработку  древесины: производство чистовой мебельной заготовки из березы и березового мебельного щита.

По состоянию на февраль 2009 года сумма инвестиций в предприятие составила 65 млн. долларов США. Производственные мощности по лесозаготовке достигли уровня 180 тысяч кубометров в год, мощности по лесопилению – 140 тысяч кубометров в год, мощности по деревообработке – 70 тысяч кубометров в год.

Общий объем лесных ресурсов предприятия составляет около 9,5 млн. куб. метров леса на корню. Преобладающей  породой лесов является береза. Резкий континентальный климат области предопределяет высокую прочность, низкую дефектность и особую тональность сырья. Общая мощность собственной лесозаготовки предприятия составляет более 250 тысяч куб. метров в год. На головном заводе и филиалах компании работают 625 человек.