Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2014 в 16:11, практическая работа
Основная задача высшего руководства нашей фирмы заключается в выявлении имеющихся возможностей обеспечения эффективной предпринимательской деятельности в будущем, что находит своё выражение в стратегии развития фирмы. При разработке такой стратегии необходимо определить:
1.Какие виды производственной деятельности следует развивать в будущем?
2.Какие и когда необходимы инвестиции и что именно необходимо будет инвестировать?
3.Какие виды производственной деятельности следует сократить или прекратить вообще?
4.Какие новые виды производственной деятельности должны получить развитие?
5.Следует ли фирме самостоятельно осуществлять производственную деятельность в будущем или необходимо привлекать к этому своих стратегических партнёров?
6.Как и с кем следует в перспективе осуществлять политику распределения?
Анкета
( Правильный вариант обвести )
1.Как часто вы приобретаете
декоративные растения для
А) Часто
Б) По праздникам или другим особым случаям
В) Иногда
2.Какие цветы вы
А) Комнатные
Б) Садовые
В) Букеты
3.Что вы предпочитаете приобретать?
А) Семена
Б) Рассаду
В) Выращенные цветы
Г) Срезанные букеты
4.Каким садовым цветам вы отдаете предпочтения?
А) Однолетним
Б) Многолетним
5.Какие дополнительные услуги при покупке товара вы хотели бы получить?
А) Упаковка
Б) Консультация со специалистом
В) Разработка дизайна, в т.ч. ландшафтного
Г) Адресная доставка покупки
Д) Осуществление садовых работ
6.Ваш возраст?
А) до 19
Б) 20-29
В) 30-39
Г) 40-49
Д) 50-64
Е) 65 и более
7.Ваше место жительства?
А) Город
Б) Сельская местность
В) Зависит от сезона года
8.Какое место продажи для вас является наиболее приемлемым?
А) На рынке
Б) В специализированных магазинах
В) В киосках
Г) Поближе к дому, месту проживания
9.Удовлетворяет ли вас уровень цен на нашу цветочную продукцию?
А) Полностью удовлетворяет
Б) Частично удовлетворяет
В) Не удовлетворяет
Г) Хотелось бы получить скидки
10.Удовлетворены ли вы ассортиментом нашей продукции?
А) Удовлетворены
Б) Частично удовлетворены, хотелось бы расширить ассортимент некоторых видов продукции
В) Не удовлетворены, ассортимент скудный, выбрать абсолютно не из чего
11.Удовлетворяет ли вас существующий уровень сервиса?
А) Полностью удовлетворяет
Б) Могло бы быть и лучше
В) Не удовлетворяет, отсутствует оказание многих необходимых услуг
12.Ваши пожелания и предложения:
Благодарим Вас за сотрудничество!
Направления деятельности и их реклама
Виды оказываемых услуг:
Получение консультации
В нашем салоне вы можете получить следующие сопутствующую информацию, которая поможет произвести необыкновенные впечатления при преподнесении цветов и подарков, по следующим направлениям:
Получение информации о доставке
Служба доставки и флористы цветочного салона «KARMAR» выполняют Ваш заказ качественно и в максимально короткие сроки. Но иногда, в силу ряда причин, случаются непредвиденные сложности с выполнением заказа. Чтобы этого не происходило, Вам необходимо:
Предоставить наиболее полную информацию о Получателе (имя, адрес, телефон домашний/мобильный, е-mail).
- предоставить свою контактную информацию (имя, телефон, е-mail), которая может понадобится в случае возникновения каких-либо вопросов по выполнению заказа
- оплатить заказ одним из способов, которые будут вам предложены
- учитывать разницу часовых поясов.