Сутність реклами в комплексі маркетингових комунікацій

У силу вищевикладених зауважень до закону, визначення реклами буде наступним: реклама - це розповсюджувана в будь неособистої формі, за допомогою будь-яких засобів інформація про фізичну чи юридичну особу, товари, ідеї і починання  (рекламна інформація),  яка призначена  для  невизначеного  або певного кола осіб, відкрито  виходить і  оплачується  рекламодавця  і покликана  формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних осіб, ідеям і починанням і сприяти реалізації товарів, ідей, починань.

Реклама – це інструмент ринку. По суті, вона  являє  можливість продавати  потенційному  споживачеві  повідомлення про  виріб, послугу,  починанні.  При чому  так, щоб віддати перевагу цей виріб, цю послугу всім іншим. В основі реклами - інформація і переконання.

Мета реклами – привернути увагу, викликати інтерес, передати споживачеві інформацію і змусити його діяти певним чином. Виробити товар ще недостатньо, важливо, щоб він знайшов свого споживача. Тому рекламне звернення має повідомити дещо важливе і цікаве для споживача, про щось виключне, особливе, чого нема в інших товарах. Звернення в рекламі повинно бути правдивим, доказовим і виголошеним доступно, вчасно, щоб покупець звернув увагу на рекламований товар (послугу) і придбав його. 

Основні комунікативні характеристики реклами:

• Неособистий характер. Комунікативний сигнал поступає до потенційного покупця не особисто від продавця рекламованого товару, а через різного роду посередників (засоби масової інформації, всілякі рекламоносіі).
• Однобічна спрямованість рекламного звернення від продавця до покупця. У відповідь реакція одержувача може запізнюватися на значні проміжки часу.
• Невизначеність з позиції виміру ефекту реклами. Зворотній зв'язок в комунікації (а продавець, природно, чекає від покупця рішення про покупку) носить ймовірносний і невизначений характер.
• Суспільний характер. Передбачається, що рекламований товар є законним і загальноприйнятим.
• Реклама не претендує на неупередженість. Загальноприйнято, що в рекламному зверненні основна увага приділяється перевагам рекламованого товару або фірми. Вони можуть бути в значній мірі перебільшені.
• Яскравість і здібність до переконання. Багаторазове повторення рекламних аргументів надає певного психологічного впливу на споживача і підштовхує його до покупки.

У міжнародній практиці до реклами пред’являються наступні вимоги: 

1. реклама не повинна  містити тверджень чи наглядних  зображень, які можуть образити  суспільство чи окрему групу  осіб 

2. реклама має бути  складена таким чином, щоб не  обманути довір’я покупця використовуючи  нестачу в нього досвіду або  знань;

3. реклама не повинна  в якості доказу посилатися  на забобони, вона не повинна  без достатньої причини грати  на почутті страху; 

4. реклама не повинна  вводити споживача в оману  у відношенні якості рекламованого  товару, його ціни, супроводжуючих  послуг, гарантійних умов; 

5. реклама не повинна  містити неправдивих відомостей  про інші підприємства, які можуть  викликати до них чи їхніх  товарів зневагу чи насмішку; 

6. слід уникати будь-якого  наслідування рекламним ілюстраціям,  змісту та тексту реклами, які  використовуються іншими рекламодавцями; 

7. реклама не повинна  містити таких зображень, де  ігноруються загальноприйняті міри  безпеки, що таким чином може  заохочувати до халатності та  недбалості; 

8. реклама не повинна  зловживати довір’ям людей, які  страждають хворобами і не  здатні в даний момент критично  оцінити рекламу, що пропонує  їм засоби для лікування чи  виздоровлення. 

Реклама може ефективно вирішувати наступні завдання:

• Інформування (формування обізнаності й знання про новий товар, конкретну подію, фірму тощо).
• Переконання (поступове, послідовне формування переваги, відповідного сприйняття споживачем образу фірми та її товарів; переконання покупця зробити покупку; заохочення факту покупки тощо).
• Нагадування (підтримка обізнаності, утримання в пам'яті споживачів інформації про товар в проміжках між покупками).
• Позиціювання (перепозиціювання) товару/фірми-комунікатора.
• Утримання покупців, лояльних до рекламованої марки.
• Створення «власного обличчя» фірми, яке відрізнялося б від образів конкурентів. Сленговий вираз «відбудова від конкурентів», що позначає цю функцію, став вже загальноприйнятим терміном.

Зрештою, всі функції реклами  зводяться до досягнення основних цілей  системи маркетингових комунікацій: формування попиту і стимулювання збуту.

За образним виразом відомого американського рекламіста Альфреда Дж. Симена, «...Реклама — це і свічка запалення, і змащувальне масло в механізмі економіки, що створює достаток для споживачів. І в якості таких її завдання полягає в інформуванні... Але її завдання — не просто інформувати. Функція реклами — продавати. Продавати товари. Продавати ідеї. Продавати спосіб життя».

Підводячи підсумок вищесказаного, можна виділити наступні функції реклами:

• економічна;
• просвітницька;
• виховна;
• політична;
• соціальна;
• естетична.

Реклама є як частиною економічних відносин, так і частиною взаємин між людьми. Тому реклама - діалог між продавцем і споживачем, де продавець виражає свої наміри через рекламні засоби, а споживач - зацікавленістю в даному товарі.Якщо інтерес покупця не проявився, значить мета рекламодавця не досягнута.

В існуючій літературі виділяється кілька взаємозалежних цілей реклами:

- формування у споживача певного рівня знань про даний товар / послугу;

- формування у споживача певного образу фірми;

- формування у споживача доброзичливого ставлення до фірми;

- спонукання споживача знову звернутися до даної фірми;

- спонукання споживача до придбання даного товару / послуги у даної фірми;

- стимулювання збуту товару / послуги;

- прискорення товарообігу фірми;

- прагнення зробити даного споживача постійним покупцем даного товару / послуги.

Після аналізу перерахованих  вище цілей реклами, очевидно, що вони визначаються тією стадією, у якій знаходиться  споживач стосовно товару даної.

Отже, реклама відіграє активну роль у розвитку економіки, але як будь-яке інше явище вона має і недоліки.

До переваг реклами  можна віднести:

• можливість залучення великої аудиторії;
• низька вартість одного рекламного контакту;
• в наявності є велика кількість різних ЗМІ і можна вибрати найбільш підходящі для цільових сегментів;
• можливість контролювати зміст повідомлення, його оформлення, час виходу;
• можливість змінювати повідомлення залежно від реакції цільового сегмента;
• висока ймовірність того, що рекламне повідомлення дійде до потенційного споживача;
• ймовірність того, що покупець прийде до рішення про покупку до контакту безпосередньо з продавцем.

А головні недоліки укладені в тому, що:

• рекламне повідомлення є стандартним, негнучким; немає можливості зосередиться на індивідуальних потребах клієнта;
• рекламне повідомлення є коротким;
• деякі види реклами вимагають великих інвестицій;
• в ряді випадків необхідно довго чекати розміщення рекламного повідомлення.

Перераховані вище "плюси" і "мінуси" реклами  є загальними для всіх засобів  поширення реклами.

Засоби реклами (канали поширення рекламних послань) вибираються таким чином, щоб  ефективно досягти уваги цільової аудиторії. Причому, основними критеріями при виборі каналів поширення рекламних послань є забезпечення максимального охоплення цільової аудиторії, відповідність вартості розміщення реклами з рекламним бюджетом і відповідність характеру рекламного повідомлення особливостям каналу. Крім того, вибір засобів реклами виробляється таким чином, щоб забезпечити необхідний географічне охоплення споживачів і бажані частоту і форму подачі матеріалу. Щоб вибрати найбільш підходящі для поведінки рекламної компанії видання, рекомендується скласти перелік періодичних видань, які за своїм потенціалом здатні потрапити в руки передбачуваному клієнтові, зібрати про кожного з видань необхідні відомості: дані про періодичність, про тираж, розцінки на оголошення різних розмірів, з печаткоюв різних варіантах (сторінка, місце на смузі, використання кольору). Слід також мати на увазі престижність видання, його спрямованість, якість поліграфічного виконання.

Для досягнення більшості  рекламних цілей важливий максимально  можливий охоплення всіх запланованих цільових груп потенційних клієнтів, тому оптимальним критерієм, що дозволяє проводити порівняння каналів розповсюдження реклами між собою є сума витрат, що витрачаються на один рекламний  контакт з потенційним покупцем. На відміну від абсолютної величини витрат, подібний відносний критерій дає можливість достовірної оцінки каналу поширення рекламних оголошень.

 

Розділ 2

Характеристика підприємства

2.1 Характеристика діяльності та продукції товариства

Компанія «Валтекс» гармонійно поєднує в собі риси виробничого підприємства зі своєю власною історією з 1928 року, традиціями, сімейними династіями і молодий динамічно розвивається, якій властиві новизна ідей, нестандартний підхід до вирішення завдань і постійна модернізація виробництва, управління та адміністрування. На сьогоднішній день з гордістю можна сказати, що торгова марка «Валтекс» є однією з лідируючих на ринку Україні і стає ще більш популярною на ринках країн СНД завдяки високій якості продукції та доступністю для споживача.

Випускаючи щорічно більше 650 тисяч пар взуття та спецодягу  більш ніж на $ 1,5 млн.грн., товариство забезпечує провідні підприємства нафтогазовидобувної та хімічної промисловості, чорної і кольорової металургії, підприємства машинобудування та металообробки, транспорту та енергетики, будівництва і сільського господарства, силових структур і охоронних відомств. Вивчаючи світовий досвід і відстежуючи тенденції ринку, фахівці впроваджують сучасні технології виробництва і розробляють моделі з застосуванням сучасних матеріалів згідно з індивідуальними побажаннями замовників. Пошук нових ринків збуту та розширення асортименту продукції дозволяють підприємству стабільно зберігати динаміку зростання. Вся продукція сертифікована і відповідає діючим стандартам.

Розуміючи значимість забезпечення безпеки праці, наші співробітники  проводять науково-дослідну роботу, беруть участь у спеціалізованих  виставках, надають кваліфіковані  консультації та організовують семінари по використанню продукції ТМ "Валтекс", крім того, ТОВ «Валтекс» є членом Української науково-виробничої шкіряно-взуттєвої асоціації«АКО». З метою максимального наближення до своїх покупців, розвиває власну мережу збуту шляхом створення регіональних бюро продажів у великих промислових центрах України таких як: Донецьк, Запоріжжя, Київ, Сімферополь, Суми, Харків.

Компанія «Валтекс» дорожить репутацією надійного партнера і будує бізнес на принципах довіри, поваги і високої компетенції. 
Своїми основними перевагами вважає:

1. Наявність власних гнучких виробничих потужностей робочого взуття та спецодягу, включаючи допоміжні виробництва основної устілки із захисними властивостями від ударів стопи, формованою гумової підошви, нанесення логотипів, а так само друк ярликів і етикеток.

2. Комплексне обслуговування клієнтів. Можливість модифікації стандартних моделей з урахуванням індивідуальних побажань споживача. Випуск дрібносерійних партій.

3. Власний відділ транспортної логістики, що здійснює доставку продукції різними видами транспорту.

4. Обслуговування експортно-імпортних операцій митно-брокерським відділом.

5. Добре налагоджена оптова мережа збуту з єдиною ціновою політикою по всій території Україні. Представництва в країнах СНД, а так само в Євросоюзі (Німеччина).

6. Індивідуальний підхід до кожного клієнта.

7. Гнучка система знижок.

ТОВ «Валтекс» було засноване у 2002 році. Приблизно в 1914 році на території фабрики було збудовано цех, де розміщувалась «Перша Артєль», а вже потім, після революції, добудували інші приміщення, проте основне будівництво відбувалося в 60-х роках. На той час фабрика була одним з високорентабельних великих підприємств (за рік вироблялося 4,5 млн. пар взуття).