Анализ методов управления конфликтами

№

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

А

Б

Б

А

А

Б

A

Б

А

Б

Б

А

Б

А

А

Б

Б

А

А

Б

А

Б

Б

А

Б

А

Б

А

Б

А

Б

А

А

Б

Б

А

А

Б

А

Б

Б

А

Б

А

А

Б

Б

А

А

Б

Б

А

Власть и контроль находятся в  руках лишь нескольких людей или  групп

1

2

3

4

5

Люди на всех уровнях чувствуют  себя и действуют как хозяева  в бизнесе

Война между различными группами обычное  дело

1

2

3

4

5

Различные группы (главное руководство  и подразделения) сотрудничают друг с другом

Осторожничают и стараются убедиться, что потерпят неудачу

1

2

3

4

5

Готовы рисковать лично для  того, чтобы способствовать росту  бизнеса

Поддерживают существующее положение  дел и сопротивляются изменениям

1

2

3

4

5

Восприимчивы к изменениям и новым  методам работы

Не будут выражать свои истинные мысли  и чувства

1

2

3

4

5

Чувствуют себя свободными в выражении  своих взглядов, даже если они отличаются от взглядов большинства

Никто не берет на себя ответственности  за ошибки, и со временем они повторяются

1

2

3

4

5

Восприимчивы к своим ошибкам  и учатся на них

Много контроля и ограничений в  отношении того, что можно делать

1

2

3

4

5

Людям дана необходимая свобода действий для выполнения работы

В целом в организации очень  низкий уровень доверия

1

2

3

4

5

В целом, в организации очень высокий  уровень доверия

Люди сосредоточены на внутренних проблемах и личных планах

1

2

3

4

5

Все сосредоточены на том, чтобы победить конкурентов на рынке

Люди не хотят устанавливать более  высокие цели, так как боятся потерпеть  неудачу

1

2

3

4

5

Люди хотят установить далеко идущие цели

По основным целям и критериям  фирмы согласие не достигнуто

1

2

3

4

5

Все понимают и принимают основные жизненные критерии

Неважно осуществляется деловая стратегия

1

2

3

4

5

Хорошо реализуется деловая стратегия

Людей интересует текущая деятельность, и они не сосредотачивают свое внимание на планировании будущего

1

2

3

4

5

Идет постоянная работа над улучшением общих возможностей в работе

Люди часто не могут добиться обещанных  ими результатов

1

2

3

4

5

Люди всегда добиваются обещанных  ими результатов

Существует слабая связь между  работой, вознаграждением и признанием

1

2

3

4

5

Вознаграждение и признание прямо  пропорционально эффективности  работы

В целом плохо отслеживается уровень  достижения своих целей

1

2

3

4

5

В целом отлично отслеживается  уровень достижения своих целей

Постоянно меняются стратегическая направленность и приоритеты

1

2

3

4

5

Имеется последовательная стратегия  развития и четкий набор приоритетов

В отношении принципов и ценностей  руководители делают одно, а говорят  другое

1

2

3

4

5

В отношении принципов и ценностей  слово не расходится с делом

Слухи более надежны, чем то, что  работники слышат от руководства

1

2

3

4

5

Тому, что работники от руководства, может доверят

Люди или отвергают негативную информацию, или представляют ее в  выгодном свете

1

2

3

4

5

Люди по деловому относятся к информации, даже если она негативна

Проблеммы решаются так, что люди чувствуют  себя оскорбленными

1

2

3

4

5

Решая проблемы или попав в трудную  ситуацию с людьми поступают справедливо

Обязятельства и обещания нарушаются постоянно

1

2

3

4

5

Люди следуют своим обязательствам и обещаниям

Работники думают прежде всего о том, что лучше для них, а потом  о фирме

1

2

3

4

5

Работники делают то, что нужно для  фирмы, даже если это во вред лично 

В целом, низкий уровень порядочности

1

2

3

4

5

В целом высокий уровень порядочности

Люди чувствуют себя вовлеченными в постоянный конфликт между группами

1

2

3

4

5

Люди чувствуют, что они являются частью единой фирмы и разделяют  общее виденение

То, как относятся к людям, может  навести на мысль, что гни некомпетентны 

1

2

3

4

5

Существует вера в способность  сотрудников на всех уровнять достигнутых  очень много

Люди ограничены в своих действиях  различными методами контроля

1

2

3

4

5

Люди обладают самостоятельностью и  властью, необходимыми для достижения своих целей в бизнесе

Люди редко получают признание  за свой личный вкад в дело фирмы

1

2

3

4

5

Люди регулярно получают признание  за свой личный вкад в дело фирмы

Только высшее руководство выигрывает в финансовом отношении, если фирма  добивается своих целей в бизнесе

1

2

3

4

5

Каждый выигрывает в финнсовом  отношении, если фирма добивается своих  целй в бизнесе

Люди имеют скрытые планы и  не ведут себя честно в отношении  с дригими

1

2

3

4

5

Люди восприимчивы к информации и  честны в мотивах своего поведения

Люди практически не общаются с  высшим руководством

1

2

3

4

5

Руководство доступно и открыто к  контактам со всеми сотрудниками

Лидеры заботятся главным образом  о самих себе

1

2

3

4

5

Руководители заботятся о сотрудниках  и поддерживают их на всех уровнях