Власть и личное влияние

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КОЛЛЕДЖ

 

 

 

 

ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка 2 курса группы М-201

Заярная Юлия Николаевна

Научный руководитель:

Чецкая М.В.

 

 

 

 

 

 

Москва 2006

Содержание

Введение…………………………………………………………………...	3
Глава 1. Подходы к определению  власти……………………………..	5
1.1 Понятие и виды власти………………………………………………..	5
1.2 Сущность и типы лидерства………………………………………….	10
Глава  2. Власть и личное влияние……………………………………	13
2.1 Понятие и характеристика стилей управления…………………	13
2.2 Власть и личное влияние…………………………………………..	15
2.3 Сравнительная характеристика  стилей руководства…………..	20
Глава 3. Наиболее эффективное  применение различных стилей руководства (на примере ЗАО «Nerox»)……………………………...	22
Заключение……………………………………………………………….	25
Список использованной литературы…………………………………	28
Приложения………………………………………………………………	29

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Понятие «власть» в обыденной жизни  и в научной литературе употребляется в разных смыслах. При глубоком рассмотрении вопроса обнаруживается, что понятие «власть» не может быть полностью раскрыто лишь с точки зрения экономики и политики, права и морали, представляющих отдельные аспекты такого многослойного и в то же время целостного феномена, каким является власть. Для этого необходимо исследование власти на самых разных уровнях её функционирования в обществе, истории и культуре. Разгадка парадоксов властных отношений и приращение всякого нового знания о природе власти и механизмах властвования является едва ли не главной задачей фундаментальной политологии.

Первые попытки разобраться  в парадоксах и механизмах власти, в частности, политической, были предприняты  ещё в ранний период политической истории Индии, Китая и Греции. Например, то, что древнегреческое слово «архе», обозначавшее «власть» или «главенство», имело и другое значение – «первоначало» или «первопричина» - по-видимому, было не случайным совпадением, но смутной догадкой о природе власти.

Власть, в отличие от физического насилия, оказывает воздействие на тело, душу и ум, пронизывает их, подчиняет закону своей воли. По существу своему она подобна авторитету. Коррелятом её является уважение; этическую ценность она представляет тогда и только тогда, когда так направляет уважающего её, что тот оказывается на в состоянии осуществлять большее количество более высоких ценностей, на подвергаясь непосредственно воздействию со стороны власти. Власть нуждается в оправдании, и эти попытки составляют существенную часть политической истории.

Концепция власти - одна из ведущих теоретических концепций, способствующая исследованию политических отношений и пониманию механизма  деятельности государства и политической системы.

Среди крупнейших теоретиков, имеющих  исследования по проблеме власти, необходимо в первую очередь отметить Б. Рассела, который трактует власть как «создание намеченного эффекта», М. Вебера, согласно мнению которого «власть есть возможность того, что одно лицо внутри социального отношения будет в состоянии осуществить свою волю, несмотря на сопротивление других, участвующих в действии», Х. Арендт, которая полагала, что «власть означает способность человека не столько действовать самому, сколько взаимодействовать с другими людьми», П. Морриса, который определяет власть как не просто способ воздействия на кого-то или что-то, а действие  как процесс, направленный на изменение кого-то или чего-то.¹

Актуальность  данной курсовой работы:

Власть зависит от личных качеств  руководителя. Поведение человека формируется  под влиянием власти. Поэтому актуально рассматривать виды личного влияния, власти, и факторов влияющих на лидерство в организации.

Цель работы – выделить основные виды власти и личного влияния.

Задачи работы:

1. Изучить и раскрыть основные подходы к определению власти и лидерства.

2. Охарактеризовать основные формы власти и личного влияния.

3. Провести анализ различных стилей руководства на примере конкретной организаций.

Структура: Соответствует поставленным задачам, и включает в себя: введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и список используемой литературы. 

Глава 1. Подходы  к определению власти

1.1. Понятие  и виды власти

Власть – это возможность влиять на поведение людей.

Существуют различные  формы власти:

Власть, основанная на принуждении (влияние через страх). Такая форма власти предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем-то ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить каких-либо потребности. Эта опасность исходит, как правило, от человека влияющего, которым может быть, например, руководитель.

Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление), это власть, которая позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить человек влияющий.

Экспертная  власть (влияние через разумную веру) обусловлена осознанием работника (исполнителя) того факта, что влияющий обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена некая потребность.

Эталонная власть (влияние с помощью харизмы) характеризуется тем, что работник (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда  и внешностью на человека влияющего, поскольку тот обладает особо привлекательными свойствами.

Харизма – это власть, которая строится на силе собственных качеств и способностей, а не логике и традиции. Для харизматических личностей присущи следующие особенности:

• При общении с ними создается впечатление, что они излучают энергию и заряжают ею других.
• Обладают привлекательной внешностью  и манерами;
• Демонстрируют независимость характера;
• Отличаются хорошими риторическими способностями, ораторским талантом;
• Собственная личность, вызывает у них восхищение, но явной надменности, себялюбия и амбиции не проявляются;
• Их отличают достойная и уверенная манера держаться, умение владеть собой и ситуацией.

Законная (традиционная) власть строится на осознании работника (исполнителя) того, что влияющий наделен правами, приказывать, а он обязан подчиняться. Такая власть реализуется через привитые культурой и традициями ценности.

Каждая из перечисленных форм власти имеет свои достоинства  и недостатки¹(см. Приложение 1).

Обладать властью – значит уметь  оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. Власть пронизывает всю жизнь организации, сохраняет ее структуру. Без власти не организации. Власть имеет один человек по отношению к другому, одна группа – по отношению к другой и т.д. У одних людей власти очень много, у других ее нет совсем. Иногда кажется, что некоторые люди не могут получить столько власти, сколько им надо, поэтому борются за то, чтобы удержать то, что имеют. Таким образом, власть и манипулирование ею являются проблемами в управлении, и считаться с этим должны и руководители, подчиненные. Многим кажется, что обладание властью – прерогатива только руководителя, которая подразумевает возможность навязывать свою волю, не учитывая чувства, желания и способности подчиненного. Однако сейчас признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способностей руководителя.

Как известно, потенциал власти в  деятельности менеджера является мощным фактором оказания влияния на подчиненных. Наделенный властью, менеджер может  требовать от подчиненных неукоснительного выполнения своих распоряжений и указаний. Функция власти проявляется в управлении через вполне определенные каналы. Выделяют семь разновидностей власти:

Принуждение. Побуждение людей к деятельности вопреки их желанию. Данный вид побуждения основан на страхе перед наказанием. В качестве инструментов принуждения выступают замечания, выговоры, штрафы, увольнения, перевод на низкооплачиваемую работу и т.д.

Влияние. Взаимодействие менеджера с влиятельными лицами (с шефом, с вышестоящими эшелонами руководства) дает ему косвенную силу власти. Подчиненные, общаясь со своими начальниками, ощущают не только властную функцию непосредственного начальника, но и начальника, стоящего над ним.

Компетенция. Менеджер в силу своей профессиональной подготовленности наделен правом, выступать в качестве эксперта и «судьи» практически по всем профессиональным вопросам. Подчиненные воспринимают это как разновидность власти.

Информация. Люди постоянно испытывают потребность в самой различной информации. Менеджер регулирует доступ информации к своим подчиненным. Тем самым он осуществляет на них властное воздействие: какова информация, таков и характер деятельности людей.

Должностное положение. Чем выше должностная позиция менеджера, тем выше степень его властного влияния на людей. Подчиненные, сталкиваясь с руководителем в процессе общения, прежде всего, имеют дело с должностью.

Авторитет. Менеджер, пользующийся у починенных авторитетом, осуществляет свое влияние на них без демонстрации своей уполномоченности  властвовать. Люди без протеста повинуются авторитетному руководителю.

Награждать и миловать. Люди легко повинуются тому, кто имеет право и возможность награждать (и миловать). Все хотят больше заработать, продвинуться по службе, пользоваться признанием. Власть человека, обладающего таким правом, может подняться до значительных высот.

Как видим, любой менеджер имеет  достаточно каналов для использования  своей власти. Однако чтобы выступать  в роли лидера и вести за собой  людей, нужно пользоваться этой властью осмотрительно. Существует вполне определенная зависимость  между силой власти и полномочиями руководителя: чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Чтобы обеспечить баланс власти руководителей и подчиненных, прибегают к делегированию полномочий и ответственности, т.е. менеджер в процессе выполнения функции управления часть своей компетенции передает подчиненным. В этом случае следует иметь в виду, что переданное подчиненному право работать за менеджера является временным и длится на протяжении полученного задания. Подчиненный берет на себя обязательство выполнить задние и отвечать за успешное завершение работы. Одновременно ему передаются властные полномочия, необходимые для качественного выполнения задания. Однако некоторые менеджеры неохотно расстаются с любой своей властью, без достаточной компетенции для принятия решения у подчиненного мало шансов успешно выполнить задание.

И менеджеры, и подчиненные должны четко понимать. В какой мере делегируется власть, чтобы избежать недопонимания и неудач. Менеджеру трудно делегировать свою ответственность и власть, когда они так важны для него самого. Ответственность делегируется конкретным областям (например, финансам). В таком случае властные функции выполняются по отношению не к самим финансам, а к плановикам – финансистам, которые должны хорошо выполнять свою работу.

Менеджер всегда должен знать, в  каком направлении движется вся  организация. Власть используется для  того, чтобы все члены организации  не только опускали «весла в воду», но и гребли в одном направлении. Делегирование – это способ разделения власти. В этом случае, во – первых, создается очень хорошая, сплоченная команда сотрудников (люди, которых наделили властью, будут ощущать свою силу и могущество и поэтому пожелают остаться в вашей команде), а, во – вторых, чем больше вы делегируете власти другими, чем больше ответственности «отдаете» подчиненным, тем более эффективным будет ваш управленческий труд, так как вы освобождаетесь от рутинной работы.

Руководитель имеет власть над подчиненными, однако в некоторых ситуациях и починенные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них по таким вопросам, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях и т.п. И поскольку подчиненные тоже часто обладают властью, то использование руководителем своей власти в полном объеме в одностороннем порядке может вызвать у них такую реакцию, когда они захотят продемонстрировать свою собственную власть. В связи с этим следует поддерживать разумный баланс власти - достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций.

Власть может принимать разнообразные  формы. Выделяют три основные формы  власти: утилитарную, авторитарно – нормативную и объединенную.

Утилитарная власть – это воздействие посредством сильных мотивов. Исполнитель задания знает, что если он выполнит « то – то», то получит «это».

Авторитарно – нормативная  власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – строго их выполнить.

Объединенная  власть – власть группы. Эта власть огромна и часто неосознанна. Нормы устанавливаются группами, и поэтому наше поведение должно вписываться в нормы и культуры организации.¹

 

1.2 Сущность  и типы лидерства

В современной науке  менеджмента лидерство характеризуется  неоднозначно, можно выделить основные подходы к его трактовке.

Лидерство – это разновидность  власти, спецификой которой является направленность сверху вниз, а также  то, что ее носителем выступает не большинство, а один человек (группа лиц);