Внедрение информационной системы на ООО «Превижн Арт Ворк»

Экологические факторы в  данной связи рассматривать смысла не имеет, так как они не оказывают  существенного влияния на наше предприятие.

2. Профиль состояния внешней среды

Таблица 2 – Профиль состояния внешней среды

№	Фактор	Знак оценивания	Качественная оценка	Бальная оценка	Весовой коэффициент	Важность	Критериальный синтез
1	Переполнение рынка разработчиков	–	Значительное	7	0,15	-1,05	Повышение конкурентоспособности компании
2	Рост инфляции	–	Существенное	6	0,05	-0,3	Поиск альтернативных источников дохода, поиск инвесторов
3	Рост сектора среднего бизнеса	+	Существенное	5	0,05	0,25	Активная реклама и пропаганда необходимости сайта как инструмента  ведения бизнеса
4	Повышение налогов для сектора  малого бизнеса	–	Сильное	8	0,15	-1,2	Браться за более сложные и дорогие  проекты
5	Улучшение отношений со странами Запада, Европы	+	Слабое	4	0,05	0,2	Активный поиск иностранных клиентов
6	Рост заинтересованности компаний в разработке и модификации сайтов	+	Значительное	8	0,1	0,8	Активная реклама за счет уже завершенных  и успешных проектов
7	Падение уровня образования	–	Существенное	6	0,05	-0,3	Привлечение иностранных специалистов
8	Развитие ИКТ	+	Сильное	8	0,15	1,2	Использование всех современных программных и аппаратных средств
9	Развитие и появление новых фреймворков	+	Сильное	9	0,15	1,35	Использование новых фреймворков
10	Развитие средств разработки высоконагруженных  сайтов	+	Сильное	8	0,1	0,8	Использование новых фреймворков

 

В результате суммирования эффектов (Таблица 4), суммарная важность составляет 1,75, что составляет примерно 23% от суммарной важности по модулю. Это дает нам право судить об относительной нейтральности окружающей среды с хорошим перевесом в положительную сторону. Это говорит о том, что у предприятия открываются новые возможности для развития. Отрицательные факторы внешней среды не сильно влияют на предприятие.

Рисунок 12 – Диаграмма силы влияния факторов

 

Самыми опасными факторами (Рисунок 12) являются переполнение рынка разработчиков и повышение налогов для малого бизнеса. Наиболее опасными они являются потому, что оказывают наибольшее влияние на размер чистой прибыли предприятия. Первое влияет косвенно – через сужение круга клиентов, а второе непосредственно – через повышение расходов.

3. Ближнее окружение (микросреда)

Сила потребителей

Наши потребители, в основном, – компании, относящиеся к среднему либо малому бизнесу.

Уровень зависимости клиентов является довольно низким, так как в Челябинске много компаний, осуществляющих разработку и продвижение сайтов.

Уровень зависимости нас  от клиентов на высоком уровне, так как отношение количества компаний на количество клиентов составляет примерно 1/10. По этой же причине последствия при потере клиента являются весьма значительными.

Вывод: существует угроза сужения круга клиентов.

Сила поставщиков

Поставщиками (в классическом понимании этого термина) нашей  компании являются, в основном мелкие, фирмы. Так как компания осуществляет закупки лишь канцтоваров, бумаги, офисных  принадлежностей и других мелких товаров, причем в мелком объеме. Это  дает повод судить о слабой зависимости  нас от поставщиков. Последствия разрыва отношений с поставщиком невысоки, так как компаний, предоставляющих такие товары, достаточно много.

Но у компании есть также  другие поставщики. Их нельзя назвать  поставщиками в прямом смысле этого  слова. Эти поставщики – арендодатели. Наша компания арендует офисные помещения (зависимость сильная, так как  сложно найти помещение, отвечающее все требованиям, в том числе  ценовым), а также вычислительные мощности – сервера (зависимость  средняя, так как компаний, предоставляющих  услуги провайдера вычислительных мощностей  достаточно много и проблем в  поиске другой компании не возникнет).

Сила действующих  конкурентов

В качестве главных конкурентов выберем две компании города Челябинска – INTEC и Айтилаб. Построим сравнительную таблицу (Таблица 5).

Таблица 3 – Сравнение предприятия с конкурентами

	ZABA	INTEC	Айтилаб
Минимальная цена проекта	15 000	4 900	8 000
Средняя цена проекта	30 000	18 900	24 000
Сложность проектов	средне, сложно	легко, средне	средне
Фотостудия	+	-	-
Хостинг	+	+	-

 

В результате мы видим, что  наша компания имеет жесткую конкуренцию на рынке Челябинска. Компания не может похвастаться низкими ценами, но зато проекты, которые нами осуществляются нестандартные и сложные. Это может стать весомым аргументом в нашу пользу при выборе разработчика сайта.

Вывод: существует угроза уменьшения доли рынка по Челябинску.

Угроза появления  новых конкурентов

Угроза появления новых конкурентов достаточно высока. Это связано, прежде всего, с отсутствием барьеров входа на рынок. Единственной проблемой может стать набор достойного персонала. Так как поиск хорошего программиста и дизайнера может вызвать затруднения.

Угроза появления  товаров-заменителей

Единственной, на мой взгляд, заменой веб-сайту может послужить приложение (в том числе мобильное). Но стоит заметить, что создание подобного приложения будет более ресурсозатратным, чем создание сайта. К тому же приложение как и сайт нуждается в рекламе. Поэтому веб-сайт является более эффективным инструментом ведения бизнеса, чем приложение. Отсюда можно сделать вывод, что угрозы появления товаров-заменителей нет.

4. Интегральный  анализ

1. SWOT-матрица

Для проведения экспертизы предприятия  воспользуемся методом SWOT-анализа. Целью применения SWOT анализа является прогнозирование возможных ситуаций, которые могут образоваться в результате реализации того или иного фактора.

 

Таблица 5 – SWOT-матрица

Strengths (Сильные стороны)	Opportunities (Возможности)
Способность к решению нестандартных задач; Приемлемые барьеры найма; Высокое стимулирование труда; Высокое качество организационной структуры; Использование современных технологий, активные научные разработки; Компания слабо зависит от поставщиков; Активная деятельность по продвижению услуг на рынке; Высокое качество услуг; Контроль над ценами; Простота удовлетворения рынка сбыта; Прибыльность высока;	Рост сектора среднего бизнеса (возм-ть расширения круга клиентов); Улучшение отношений  со странами Запада, Европы (возм-ть расширения круга клиентов); Рост заинтересованности компаний в разработке и модификации  сайтов (возм-ть расширения круга клиентов); Развитие ИКТ (снижение затрат на разр-ку сайта); Развитие и  появление новых фреймворков (снижение затрат на разр-ку сайта); Развитие средств  разработки высоконагруженных сайтов (снижение затрат на разр-ку сайта);
Weaknesses (Слабые стороны)	Threads (Угрозы)
Неопределенность норм, правил, процедур, прав, обязанностей, подчинения; Низкая престижность услуг; Низкая ликвидность; Низкие инвестиционные возможности;	Переполнение рынка разработчиков (сужение круга клиентов); Рост инфляции (рост расходов); Повышение налогов  для сектора малого бизнеса (рост расходов); Падение уровня образования (сложности поиска сотрудников);

 

2. Анализ  конкурентных возможностей предприятия

Сильные стороны предприятия  и его возможности

Анализируя такой расклад, можно сказать, что это идеальный базис для развития. Сильные стороны и возможности в данном случае усиливают друг друга и дают двойной эффект. Такое усиление приведет к увеличению количества клиентов, причем это увеличение может быть настолько большим, что придется задуматься о расширении, так как персонал не будет справляться с нагрузкой. Также такой расклад позволит максимально эффективно разрабатывать сайт, то есть с минимальными затратами и максимальной прибылью (сложный проект стоит дорого), что естественно откроет все возможности для развития.

Слабые стороны предприятия  и его возможности

В этом случае слабые стороны  предприятия будут немного ослаблять эффект возможностей. Так, низкая престижность будет мешать расширению круга клиентов. А неопределенность норм, правил и процедур может серьезно отразиться на процессе разработки сайта, когда количество клиентов будет большим, чем обычно, тем самым может снизиться качество услуг.

Слабые стороны предприятия  и внешние угрозы

Такое развитие событий может  нанести сильный ущерб общему развитию. В этом случае, слабые стороны  и внешние угрозы усиливают друг друга. Например, низкая престижность услуг может не в лучшую сторону повлиять на сужающийся круг клиентов. А рост расходов в совокупности с неопределенностью правил, норм и процедур могут сильно ударить по финансовому состоянию компании.

Сильные стороны предприятия  и внешние угрозы

В этом случае сильные стороны  предприятия будут частично поглощать  эффекты внешних угроз. Например, сужение круга клиентов может  быть ослаблено за счет качества оказания услуг и активной политики продвижения  на рынке. А финансовые угрозы могут  быть компенсированы ростом количества клиентов.

Вывод

Если не рассматривать  наихудший вариант развития событий, то можно сказать, что предприятие  является довольно  устойчивым к  негативным факторам внешней среды, а слабости мало влияют на возможности. Проблемным полем в данной компании можно считать неопределенность норм, правил и процедур. В настоящий момент это сильно сказывается на производительности рабочего персонала. Для устранения этой неопределенности необходимо определить и ввести эти правила и норма. А также необходимо устранить временную неопределенность выполнения поручений руководства, из-за которой, как раз, страдает производительность персонала. Необходимо ввести систему календарного планирования и оповещения работников о предстоящей работе.

2. ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА ООО «ПРЕВИЖН АРТ ВОРК»

1. Цели  проекта

1. Дерево  целей проекта

Рисунок 13 –  Дерево целей проекта

 

 

Таблица 6 – 1й  уровень декомпозиции дерева целей

Критерии	W	Подцели
		Снижение затрат	Повышение качества
Количество клиентов	0,4	0,2	0,8
Прибыльность	0,6	0,7	0,3
		Эффекты
		EI = 0,4*0,2+0,6*0,7 = 0,5	EII = 0,4*0,8+0,6*0,3 = 0,5

Из таблицы 6 видно, что снижение затрат так  же важно, как и повышение качества проектов. Это связано с тем, что  оба этих параметра одинаково  влияют на эффективность процесса разработки.

 

Таблица 7 – 2й  уровень декомпозиции дерева целей (Снижение затрат)

Критерии	W	Подцели
		Снижение простоев	Устранение дублирующих процессов
Постоянные издержки	0,4	0,4	0,6
Переменные издержки	0,6	0,65	0,35
		Эффекты
		EI = 0,4*0,4+0,6*0,65 = 0,55	EII = 0,4*0,6+0,6*0,35 = 0,45

Из таблицы 7 видно, что снижение простоев будет  важнее устранения дублирующих процессов. С одной стороны это верно, т.к. на снижение затрат устранение простоев влияет сильнее, чем устранение дублирующих процессов. Но с другой стороны, без устранения дублей, вряд ли получится снизить простои. Этим объясняется столь малая разница в эффектах.

 

 

Таблица 8 – 2й уровень декомпозиции дерева целей (Повышение качества)

Критерии	W	Подцели
		Внедрение системы мониторинга процесса разработки	Внедрение CASE-средств
Соответствие кода стандартам, шаблонам разработки	0,3	0,2	0,8
Удовлетворенность пользователя	0,7	0,7	0,3
		Эффекты
		EI = 0,3*0,2+0,7*0,7 = 0,55	EII = 0,3*0,8+0,7*0,3 = 0,45