Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2012 в 20:47, курсовая работа
При разработке стратегии предприятия менеджеры должны использовать не только внешнюю среду, но и ситуацию внутри предприятия. Необходимо идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится анализ внутренней среды предприятия.
4.4. Анализ внешней среды
Основные свойства внешней среды и их характеристика. Все факторы во внешней среде тем или иным образом взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом.
К основным свойствам внешней среды относятся: сложность, объемность, подвижность, неопределенность, коммуникабельность.
Сложность характеризуется определением трудозатрат материальных и интеллектуальных ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды.
Выделяют три уровня сложности: высокий, средний, низкий.
Уровень сложности — величина субъективная для каждой организации. К снижению уровня сложности элементов внешней среды для их обработки ведут повышение квалификации персонала и ресурсного содержания.
Объемность определяется
числом элементов внешней среды,
которые в первую очередь должны
учитывать предприятия при
Неопределенность
характеризуется неполнотой или
неточностью информации о текущем
и перспективном состоянии
Неопределенность связана прежде всего с,возможностью возникновения в ходе реализации проекта компании неблагоприятных для нее ситуаций и последствий.
Коммуникабельность
характеризуется уровнем
Виды анализа внешней
среды. Сущность анализа внешней
среды состоит в
Менеджер, занимаясь
анализом состояния внешней среды,
должен анализировать рынки, уровни
конкуренции и технологий. Анализ
работы предприятий-конкурентов
Используются различные виды анализа и их комбинации:
анализ, проводимый исключительно на базе прошлой фактической информации — анализ фактов, или фактический анализ;
анализ, проводимый на базе информации, ориентированной в прошлое и будущее — анализ событий и отклонений. Анализ отклонений является частью процессов контроля;
анализ, проводимый на базе будущей информации — анализ планируемых показателей. Служит для оценки составленных планов и выбора плановых альтернатив.
Анализ может проводиться
как в форме чистого анализа
фактов, так и в форме причинно-
Рассмотрим наиболее популярные методы анализа.
Функционально-стоимостной анализ. Объектом функционально-стоимостного анализа чаще всего служат продукты, продуктовые группы и производственные процессы.
Этот анализ позволяет оптимизировать, с точки зрения соотношения «затраты—результаты», выполнение процессов, требуемых для разработки и производства того или иного продукта. Для функционально-стоимостного анализа необходима координация всех участвующих в решении проблемы подразделений предприятия, а последопательность шагов при стоимостном анализе соответствует этапам процесса принятия решения.
Бенчмаркинг {benchmarking). Бенчмаркинг — аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов. Объектом данного анализа являются продукты и их компоненты, а также функции и процессы на предприятии, связанные с разработкой, производством и сбытом продукции. В центре анализа чаще всего стоит сравнение одних и тех же функций, выполняемых различными предприятиями отрасли для выявления «лучшего в своем классе». Цель такого анализа — обнаружение недостаточной эффективности выполнения тех или иных функций и причин этих явлений в сравнении с «лучшим в своем классе» и принятие соответствующих мер по их устранению.
Анализ цепочки
создания стоимости. Совокупность функций,
выполняемых предприятием, может
быть представлена как цепочка процессов
создания стоимости, которая в начале
и конце интегрируется с
Инструмент анализа, ориентированный на цепочку процессов, был разработан известным западным специалистом Майклом Е. Портером.
Анализ полей бизнеса {Profit Impact of Market Strategies — PIMS). Анализ полей бизнеса — анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится как для предприятия в целом, так и для отдельных полей бизнеса на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных полей бизнеса. Рассматривается воздействие специфической среды того или иного вида бизнеса и внутренних факторов, действующих на самом предприятии, на показатели прибыли и денежного потока.
Сравнительный анализ
деятельности предприятий. Этот вид
анализа считается
Сравнительный отраслевой анализ. Объект такого анализа — показатели предприятий одной отрасли, например, оборот и производительность труда, рентабельность.
Также различают количественный и качественный анализ состояния внешней среды. Количественный анализ базируется преимущественно на абсолютных, относительных показателях и индексах, представляемых в виде аналитических таблиц и графиков.
Данные качественного
анализа в концентрированном
виде характеризуют состояние
Прогноз состояния внешней среды, или прогнозная информация о внешней среде, содержит предположения о будущем состоянии (развитии) определенных переменных внешней среды предприятия с учетом определенных исходных условий. Общая цель такого прогноза — создать по возможности надежные основы для планирования собственного будущего поведения, поскольку динамичные системы должны всегда учитывать развитие своей внешней среды. Специальная цель — по результатам анализа выявить во внешней среде возможные шансы и риски для предприятия.
Возможности классификации прогнозов состояния внешней среды связаны с видом и величиной исследуемой области, видом и характером исследуемых переменных (объекты, явления), а также с процессами обработки информации или методами ее получения (методы прогнозирования). Так, объектами прогноза состояния внешней среды могут быть экономические, социально-культурные, технологические, политико-правовые и экологические сферы внешней среды или их специфические сегменты в соответствующих регионах. Для выбранных регионов различают общие и специальные прогнозы состояния внешней среды. По характеру измерения переменных прогнозы состояния внешней среды подразделяются на качественные и количественные. Наконец, прогнозы внешней среды различаются по методам сбора и обработки информации. Здесь существуют количественные и качественные методы. Их комбинирование и интеграция проводятся в рамках разработки сценариев.
Деловая обстановка.
Кроме анализа внешней и
Деловая обстановка
— вся совокупность элементов
внешней и внутренней среды, оказывающих
существенное влияние на достижение
стратегических целей в деятельности
предприятия
на рынке.
Основные сферы деловой обстановки во многом совпадают: политическая, экономическая, социально-политическая, юридическо-правовая, криминальная сферы.
Для менеджеров очень
важно уметь определять и прогнозировать
деловую обстановку. От этого зависят
не только рост или падение экономических
показателей ведения бизнеса, но
и безопасность деятельности компании
в определенных условиях. В западных
компаниях работа по оценке деловой
обстановки и ее прогнозированию
уже давно ведутся. Российские фирмы
зачастую этим пренебрегают, за что и расплачиваются.
Такая работа должна быть поставлена на
научный уровень и доверена только грамотному
специалисту. Смысл такой деятельности
должен быть сведен к трем основным направлениям:
во-первых, к классификации уровня безопасности;
во-вторых, к оценкам внешних и внутренних
воздействий на компанию; в-третьих, к
выработке мер противодействия.
Оценка состояния деловой обстановки включает несколько параметров.
Внешние воздействия могут классифицироваться следующим образом: недобросовестная конкуренция; недобросовестные отношения; споры; опасности; угрозы; конфронтация.
Внутренние воздействия могут классифицироваться таким образом: межличностные, кадровые; техногенные и технологические.
Состояния деловой обстановки определяются по следующим уровням: благоприятная или нормальная; неблагоприятная, или усложняющая; сложная; напряженная, илипредконфликтная; конфликтная; катастрофическая.
Ранжирование обстановки
по вышеперечисленным уровням
Прогнозирование деловой
обстановки. Под прогнозом деловой
обстановки, как правило, понимается
обоснованное суждение о ее возможном
состоянии в будущем и об альтернативных
путях и сроках ее изменения. При
прогнозировании деловой
Существует два вида прогноза деловой обстановки: поисковый '(исследовательский) и нормативный.
Поисковый {исследовательский)
прогноз строится на основе исследования
существующего состояния
Нормативный прогноз строится на основе тех норм, которые уже существуют и описаны для конкретной ситуации.
Для формирования стратегических управленческих решений могут разрабатываться целевые, программные и проектные прогнозы.
По периоду упреждения
— промежутку времени, на который
рассчитан прогноз, различают прогнозы
оперативные (текущие), краткосрочные,
среднесрочные, долгосрочные и дальнесрочные.