Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2013 в 20:10, дипломная работа
Актуальность темы исследования обусловлена глубокими изменениями систем управления мотивации персонала в организациях, связанными с завершением перехода России на новую модель хозяйствования и закрепление ее роли в мировой экономике. Проблемы формирования социально-трудовых отношений, в том числе, проблемы управления трудовой мотивацией, были актуальны всегда. В России вопрос качества управления мотивацией труда стоит сегодня особенно остро, поскольку эффективность и конкурентоспособность большинства предприятий не всегда соответствуют требованиям, обусловленным глобализацией и информатизацией мировой экономики.
Введение 4
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала 9
1.1. Понятие, виды мотивации и модель мотивационного процесса 9
1.2. Концепции теорий мотивационной деятельности 17
1.3. Основные подходы к реализации управления системой мотивации 24
2. Анализ деятельности предприятия «Уфамолзавод» филиал
ЗАО «Аллат» 27
2.1. Общая характеристика деятельности «Уфамолзавод» филиал
ЗАО «Аллат» 27
2.2. Анализ состояния деятельности «Уфамолзавод» филиал
ЗАО «Аллат» 38
2.3. Анализ управления мотивацией на «Уфамолзавод» филиал
ЗАО «Аллат» 47
3. Совершенствование управления мотивацией на «Уфамолзавод» филиал
ЗАО «Аллат» 58
3.1. Рекомендации по материальному стимулированию персонала 58
3.2. Совершенствование нематериального стимулирования персонала 65
3.3. Оценка экономической и социальной эффективности
рекомендаций 76
Выводы и предложения 89
Список ипользованной литераты 96
Приложения 98
- за анализируемый период численность административных работников сократилось до 27%, а доля вспомогательных работников возросла всего на 3 %;
- по кадровому состоянию
по возрасту, можно сказать, что
на заводе работают работники
наиболее трудоспособного
- рассмотрев динамику
состояния персонала ЗАО «
Анализ системы мотивации показал, что на предприятии используются следующие методы мотивации персонала: экономические, социальные и административные. Основным методом мотивации персонала является – экономический метод. По проведенному опросу в (Приложение 2), результат свидетельствует об относительном удовлетворении персонала, в частности, в вопросах организации системы оплаты труда.
4. Для совершенствования управления системой мотивации было рекомендованы следующие мероприятия:
- ввести новую систему
оплаты труда, для повышения
производительности труда,
- ввести аттестацию, что
привлечет заинтересованность
- применить методы
не материальной мотивации:
- подарки на праздники
– повысит авторитет у
В целом по предприятию
можно сделать вывод, что внедрение
предложенных мероприятий в сочетании
с совершенствованием иных методов
управления позволит повысить заинтересованность
сотрудников в результатах
Таким образом, разработанные мероприятия рекомендуются к внедрению, так как обеспечивают повышение производительности труда на 1263 тыс. руб., увеличение выручки 176856 тыс. руб. и чистой прибыли 1629 тыс. руб. Экономическая эффективность о предложенных мероприятии составила 5380 тыс. руб. Также к улучшению морально-психологического климата на предприятии.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации/ О.Е. Алехина // - Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 50-52
3. Верхоглазенко В., Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. - 2006. - №4. - С.23-34
4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента. / В.Р. Веснин - М.: Триада-ЛТД, 2006. - 384 с
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ В.Р. Веснин. - М., Юристъ. 1998.
6. Веснин В.Р. « Менеджмент » стр. 130
7. Виханский О.С. Стратегическое управление/ О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2000. - 296 с.
8. Виханского О.С. , Наумова А.И. « Менеджмент » стр. 139
9. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала/ Е.А. Добролюбов// Банковские технологии.- 2002.- № 3. - С. 41-44.
10. Зайцев Г.Г. Управление персоналом (учебное пособие), издательство
“Северо-Запад”,1998, с.84
11. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание/ В.Ю. Иванов// Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - № 5.
12. Карпов А.В. « Психология менеджмента » стр. 151
14. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М. , 2006. С. - 29-32
15. Менеджмент, Е. Л. Драчева и Л. И. Юликов, 2007
16. Мирская, Дикарева: Социология труда. - М, 2005. - с.31
17. М.: Журнал "Управление персоналом", 2005. — 128 с
18. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. Минск: Харвест, 2007.
19. Орлова Л. Искусство подбора персонала. Как правильно оценить человека за час. Минск: Харвест, 2008.
20. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия. М: Изд-во РДЛ, 2006
21. Рофе А. И. Научная организация труда: Учеб.пособие для экон.вузов и фак / Рофе Александр Иосифович; Акад.труда и социальных отношений. - М.: Изд-во "МИК", 2004. - 318с.
22. ред. Сербиновского Б.Ю. и Самыгина С.М. Управление персоналом (учебное пособие) издательство “Приор”, 1999, с. 343
23. Стоянова Е. С. Финансовый менеджмент: теория и практика. М.: Изд-во «Перспектива», 2006.- 656 с
25. Управление в 20 веке: итоги и перспективы. // Проблемы теории и практики управления.- 2005. - № 1.- С. 118 - 122.
25. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. - М.: 1992., с. 45
26. Хрипач В.Я. Материальное стимулирование. - Мн.: ООО «Мисанта», 2009. - 115с
27. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2005
9. Э.А. Уткин “Мотивационный менеджмент”,
28. Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006. - 623с
29. http://besonus.narod.ru/
30. http://knowledge.allbest.ru/
31.http://knowledge.allbest.
32. http://www.allat.ru/
33. http://otherreferats.allbest.
Приложение 1
АНКЕТА
Целью анкетирования является разработка эффективной мотивации труда, результаты анкетирования являются конфедициальной информацией и не подлежат разглашению.
1. Ваш возраст
Ваша работа
А) 18-25 лет;
Б) 25-35 лет;
В) 35-45 лет;
Г) больше 45 лет.
Д ) Совершенно недоволен (на) работой;
Е) Затрудняюсь сказать;
3. Причины побуждающие работать
А) Занимаюсь любимым занятием; А) Высшее;
Б) Дорабатываю до пенсии;
В) На других предприятиях аналогичная В) ср. профессиональное
ситуация;
Г) Пользуюсь социальными
Д) Работаю, но ищу лучший вариант;
Е) Высокая оплата труда;
Ж) Возможность карьерного роста.
5. Вы работаете на предприятии
А) Менее 1 года;
Б) 1-5 лет;
В) 5-10 лет;
Г) 10-15 лет;
Д) более 15 лет.
Приложение 2
Оценка персоналом методов мотивации, используемых руководством ЗАО «Уфамолзавод» ТД «Аллат» (оценка по пятибалльной шкале).
Метод |
Оценка, средний балл | |||
Рабочие |
Специалисты | |||
Создание условий труда |
4 |
4,4 | ||
удовлетво-ренность стимулом |
использо-вание стимула |
удовлетво-ренность стимулом |
использо-вание стимула | |
Вознаграждения: |
||||
Зарплата |
0,5 |
4,2 |
1,5 |
4,3 |
Нематериальные выгоды |
1,5 |
3,0 |
1,5 |
3,6 |
Соц. проблемы (решение) |
2 |
2,4 |
2,5 |
2,5 |
Безопасность: |
||||
риск стать лишним |
4,5 |
4,7 |
||
уважение |
4,0 |
4,1 |
||
стиль управления |
3,6 |
4,0 |
||
Вовлечение в дела: |
||||
- знания целей, задач |
2,1 |
3,1 |
||
- коммуникации |
3,0 |
3,2 |
||
- участие в решении проб-лем компании |
1,4 |
2,6 |
||
- отношение в коллективе |
4,3 |
4,1 |
||
Способность самореализации: |
||||
- карьера |
2,1 |
3,5 |
||
- обучение |
2,1 |
2,0 |
||
- рост мастерства |
3,2 |
3,8 |
||
Интерес к работе: |
||||
- управление по целям |
3,9 |
4,1 |
||
- самостоятельность |
4,2 |
4,1 |
||
- ответственность |
4,4 |
4,1 |
Приложение 3
Значение зарплаты для работника ЗАО «Уфамозавод» ТД «Аллат»(оценка по пятибалльной шкале).
Показатели качества |
Средний балл | |||
рабочие |
специалисты | |||
Важность |
Удовлетв. |
важность |
Удовлетв. | |
Потребность |
5 |
1,8 |
5 |
1,3 |
Статус. Самооценка |
4,6 |
2,9 |
5 |
3,2 |
Степень значимости сравнении: |
||||
- зарплата |
5 |
1,8 |
5 |
1,3 |
- интересная работа |
3,3 |
2,9 |
4,2 |
3,7 |
- уважение |
4,7 |
4,2 |
4,6 |
4,5 |
- отношение в коллективе |
4,6 |
4,4 |
4,3 |
4,2 |
Справедливость при оценке труда и определении величины зарплаты |
4,6 |
2,6 |
4,9 |
2,1 |
Удовлетворенность системой оплаты |
3,6 |
1,3 |
3,3 |
1,5 |
Удовлетворенность получаемой зарплатой |
- |
0,2 |
<span class="dash041e_0431_044b_ |