Мотивация управленческого труда

Теория ожидания определяет важность трех взаимосвязей: затраты (З) - результаты (Р), результаты(Р) – вознаграждение (В) и вознаграждение (В) – удовлетворенность вознаграждением (валентность). Важный вывод из этой теории, имеющий практическое значение для повышения эффективности персонала при мотивации заключается в том, что если значение любого из этих трех практически важных для определения мотивации факторов (приведенных выше) будет мало, то будет слабой мотивация и низкие результаты труда. Этот вывод наглядно представлен моделью мотивации (по В. Вруму):

Мотивация = (З - Р) * (Р - В) * валентность

Теория справедливости дает ответ на то, как люди распределяют и направляют свои усилия на достижение поставленных целей. [9; 54 - 64]

Люди субъективно определяют соотношение полученного вознаграждения и затраченных усилий, а затем соотносят это с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

При дисбалансе усилия и вознаграждения, оцениваемом конкретным сотрудником как несправедливость, возникает психологическое напряжение. Устроить дисбаланс можно либо увеличив вознаграждение, либо уменьшив усилие. Теория справедливости формулирует следующий вывод: до тех пор, пока люди не будут считать вознаграждение справедливым, они будут стремиться уменьшить интенсивность труда. При этом следует иметь в виду, что оценка справедливости носит субъективный характер, так как справедливость оценивает сотрудник

.

Таблица 1.1 Элементы модели Портера - Лоулера

Блоки

Назначение (содержание)

Ценность вознаграждения     Оценка вероятности связи «усилия - вознаграждения»   Усилия     Способности и характерные особенности         Оценка роли работника     Результаты       Внутреннее вознаграждение       Внешнее вознаграждение     Вознаграждение, воспринимаемое как справедливое     Удовлетворенность

Восприятие сотрудником справедливости вознаграждения и его соответствия ожиданиям. Ожидание определенного вознаграждения за конкретные усилия.    Конкретные усилия, прилагаемые сотрудником в ожидании определенного вознаграждения. Квалификация, навыки, предрасположенность и другие личные качества сотрудника, определяющие его возможности при выполнении определенной работы.   Осознание (восприятие) сотрудником своей роли в процессе труда. Определяются усилиями, способностями и ролью сотрудника.     Чувство удовлетворения от выполнения работы, компетентности и самоуважения.   Похвала руководителя, премия, продвижение по службе. Восприятие сотрудником внутреннего вознаграждения как справедливого с учетом его усилий и результатов. Результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости.

В некоторых организациях пытаются решить проблему возникновения у сотрудников чувства несправедливой оценки их труда за счет сохранения сумм выплат в тайне.

В некоторых организациях пытаются решить проблему возникновения у сотрудников чувства несправедливой оценки их труда за счет сохранения сумм выплат в тайне.

Комплексна модель Портера – Лоулера включает элементы теории ожидания и теории справедливости. В модели заложены пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения.

 

Рисунок 1.2 Модель Портера - Лоулера

 

 

 

 

 

Таблица 1.2. Состав и содержание блоков модели

 

Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудников усилий, его способностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в  том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения.

 

Модель Портере – Лоулера отражает современный подход к мотивации с учетом ожидаемого вознаграждения за определенные усилия, при этом сотрудник увеличивает свои усилия. если считает полученное вознаграждение (внутреннее и внешнее) справедливым. Человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения за достигнутые результаты. Практика подтверждает, что высокая  результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его. Поэтому менеджер должен:

1. Установить набор критериев, которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника. Критерии, связанные воедино, формируют личную философию, которая определяет поведение сотрудников. Знание личной философии позволяет создать рабочую среду. Знание личной философии позволяет создать рабочую среду, которая будет способствовать мотивации.
2. Создать атмосферу, благоприятную для мотивации.
3. Активно общаться со своими сотрудниками, а также знать, что им необходимо для полной мотивации. Обратная связь обеспечивает крепкую основу для этого. [ 10; с 123 - 134]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2

Организационно – экономическая характеристика предприятия

 

История завода берет начала в январе 1971 года. Именно тогда завод начал свою работу - со стартовой мощностью 50 тонн переработки молока в смену. Первую продукцию завода – молоко, кефир, сметану, творог – покупатели приняли с радостью.

В 1990 году введен в строй цех по производству казеина. 
В 1994 году установлена линия по производству глазированных сырков.  
В 1996 году предприятие было преобразовано в Открытое акционерное общество, общая численность коллектива составила 300 человек. 60 % коллектива – женщины. Благодаря мастерству главных специалистов, начальников отделов, мастеров цехов и участков, рабочих создавалось имя предприятию, успех которого постоянно рос.

В 1998 году начали выпуск термизированной молочной продукции. 
В 2004 году ОАО «Солигорский молочный завод» принял решение создать свою, ярко выраженную торговую марку, которая объединит мечты, потребности и желания потребителя, став незаменимым и необходимым продуктом в их жизни. И именно с этого периода продукция предприятия стала производиться и реализовываться под торговой маркой «Молочный кудесник». 
ОАО «Солигорский молочный завод» претерпел многие изменения и преобразования. На предприятии постоянно обновлялся парк оборудования, что позволяло наращивать производственные мощности и выпуск продукции. 
Основное направление нашего предприятия – это выпуск цельномолочной продукции.

С 2004 года предприятием основано новое направление переработки сливок – это производство масла методом преобразования высокожирных сливок.

В 2005 году введен в эксплуатацию цех по производству заменителя цельного молока (ЗЦМ) в г.п. Красная Слобода.

В 2006 году специалистами предприятия освоен выпуск молока сгущенного. С 2006 года на предприятии действует система менеджмента качества производства животного масла и технического казеина на соответствие требованиям СТБ ИССО 9001-2001.

ОАО «Солигорский молочный завод» - сегодня известное предприятие не только в нашей республике, но и далеко за ее пределами. На сегодняшний день в ассортимент «Молочного кудесника» входит более 80 наименований продукции, которая способна удовлетворить спрос покупателей не только Республики Беларусь: молоко и кефир, сливки, пахта, сыворотка, простокваша, ряженка, топленое молоко, сметана и биосметана, творог, творожная паста, сырки творожные, сырки глазированные с наполнителями, сыры мягкие, десертные, сыр сушенный с тмином, йогурты, масло. 
Продукция торговой марки «Молочный кудесник» производится из экологически чистого сырья высокого качества, реализуется по доступным ценам и в удобной современной упаковке.

В 2008 году установлена линия по переработке и розливу молока. 
В 2009 году ОАО «Солигорский молочный завод» был реорганизован путем присоединения к ОАО «Любанский сыродельный завод». И в настоящее время наше предприятие имеет название Солигорский филиал ОАО «Любанский сыродельный завод».

Рассмотрим основные финансово - хозяйственные показатели предприятия в таблице 2.1.

Показатели	Ед. измерения	2008	2009	2010
Годовой объем производства в натуральном выражении:	Т	1328,9	1750,1	964
масло животное	Т		26,1	28
Спреды	Т		654,1	29
сыры жирные:	Т	369,8	543,4
в т.ч. сыры твердые	Т		17,3	9
сыры мягкие	Т		14,2	20
сыры плавленые	Т		13529,9	12871
ЦМП в пересчете	Т		1020,4	830
сухие молочные продукты	Т	1012,4	425,5	34
СОМ	Т		594,4	796
ЗЦМ	Т	80,4	202,2	72
Казеин	Т		2771,5	1945
нежирная продукция	Т		26,9	20
сыр нежирный	Т		6300	25137
молочные консервы	Т	194,1
творог обезжиренный	Т	345	544	545
Годовой объем производства в стоимостном выражении (в действующих ценах)	млн. руб	67672	61713	85042
Темпы к предыдущему году  в сопоставимых ценах	%	97,6	91,2	137,8

 

[приложение 1, 2, 3]

Из таблицы видно, что  объем производства за 2010 год вырос по сравнению с 2008 на 37,8 %. Увеличился ассортимент и количество продукции по сравнению с 2008 годом.

Также для характеристики предприятия необходимы показатели трудовых ресурсов, которые представлены в таблице 2.2.

 

Таблица 2.2- Трудовые ресурсы предприятия

Наименование показателей	Ед. Изм	2008 г.	2009 г.	2010 г.	2010 г в % к 2008 г
Среднесписочная численность работников – всего	человек	300	312	307	104
производство молочной продукции	человек	278	290	286	103
производство молочных консервов	человек	5	5	5	100
производство теплоэнергии	человек	12	12	12	100
розничная торговля	человек	5	5	5	5
работники ППП	человек	301	307	303	101
в т.ч. рабочие	человек	264	266	262	99
Служащие	человек	40	41	41	103
из них: руководители	человек	18	17	16	89
Специалисты	человек	22	23	24	109
др. служащие	человек	1	1	1	100
персонал  не основной деятельности	человек	5	5	5	100
Фонд заработной платы – всего	млн.руб.	3486,9	3604,6	4967, 1	142,45
работники ППП	млн.руб.	2604,7	2981	4548.6	174,6
в т.ч. рабочие	млн.руб.	534,3	254,8	374,7	70,1
Служащие	млн.руб.	282,5	439	801,4	283,7
их них:  руководители	млн.руб.	282,5	207	381,8	135,2
Специалисты	млн.руб.	245,8	226	408,6	166,2
др. служащие	млн.руб.	6,0	0,6	11,0	183,3
персонал  не основной деятельности	млн.руб.	42,8	40	65,1	152,1
Среднемесячная заработная плата в целом по предприятию	тыс.руб.	963,333	863,681	1232,292	127,92
работники ППП	тыс.руб.	997,657	1025,67	1234,694	142,574
в т.ч. рабочие	тыс.руб.	866,170	964,723	1173,935	135,532
Служащие	тыс.руб.	825,317	944,981	1628.862	197,362
их них:  руководители	тыс.руб.	1384,804	1217,647	1875,569	135,439
Специалисты	тыс.руб.	975,397	1027,273	1480,435	151,778
др. служащие	тыс.руб.	500,000	586,610	916,667	183,333
не промышленный персонал	тыс.руб.	713,333	800,000	1085,000	152,103