Организационные формы и модели менеджмента

     Организационные структуры управления промышленными фирмами отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности фирмы (средняя., мелкая, крупная); производственный профиль фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции и технология ее производства (продукция добывающих или обрабатывающих отраслей, массовое или серийное производство); сфера деятельности фирмы (ориентация на местный, национальный или внешний рынок); масштабы заграничной деятельности и формы осуществления (наличие дочерних предприятий за границей, в том числе производственных, сбытовых и др.); характер монополистического объединения (концерн, финансовая группа)

 

 Эффективность построения организационной  структуры не может быть оценена  каким-либо одним показателем. С  одной стороны, следует учитывать, насколько структура обеспечивает  достижение организацией поставленных  целей, с другой - насколько ее  построение адекватно объективным  требованиям к ее содержанию, организации и свойствам. Конечным  критерием эффективности при  сравнении различных вариантов  организационной структуры, несомненно, является наиболее полное и  устойчивое достижение целей.

Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие группы:

 

• показатели, характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управление (объем, прибыль, себестоимость, качество продукции и т.п.);

 

• группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления в том числе непосредственные результаты и затраты

 

• управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений,

 

• подготовку и переподготовку кадров управления;

 

• показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и ее техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, сбалансированность распределения прав и ответственности.

 

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и ее организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объему и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией.

 

 

Рассмотрим подробнее каждый из элементов кибернетической модели:

 

В качестве фактических параметров состояния объекта могут выступать:

 

• объемы производства и их прирост;

 

• объемы реализованной продукции (прирост или уменьшение);

 

• рост прибыли;

 

• качество производимых работ

 

• конкурентоспособность собственной продукции;

 

• сроки выполнения работ и др.

 

Планируемыми обычно являются те же показатели, но полученные не в реальном производственном процессе, а смоделированные в соответствии с целями организации.

 

Разницу между планируемыми и фактическими показателями составляет множество отклонений. Они возникают из-за несоответствия реальных возможностей фирмы с желаемыми. Чтобы свести разницу к минимуму, руководству организации необходимо особое внимание уделять факторам риска, являющимся основными причинами появления отклонений. В производстве мебели к факторам риска можно отнести:

 

• сбой в поставке сырья - на этот случай фирма должна иметь хотя бы одного дополнительного поставщика, с которым был бы заключен договор на экстренную поставку. Для этого еще помимо текущего запаса фирма будет иметь страховой запас материалов, который обеспечит бесперебойную работу производства;

 

• нарушения в работе оборудования - при небольшой поломке неполадка сразу же устраняется, а на случай невозможности наладки фирме прилагается создать резерв денежных средств, специально для приобретения оборудования в экстренных случаях;

 

• неудовлетворительное качество сырья - при этом сырье возвращается обратно поставщику и заключается договор об экстренной поставке сырья соответствующего качества;

 

• допущенный брак - при незначительном браке продукция реализуется по сниженным ценам, а в случае невозможности продажи - отправляется на переработку. Все сопутствующие расходы оплачиваются из чистой прибыли, поэтому система управления должна четко контролировать производство;

 

• появление новых конкурентов - в этом случае специалисты - маркетологи должны усилить рекламу продукции, заострив внимание на качестве товара и послепродажном сервисе;

 

• пожар, хищение - рекомендуется застраховать фирму;

 

• изменение спроса - усилить маркетинговые исследования, искать новую долю рынка.

 

Но зачастую высшему руководству приходится принимать во внимание не столько внутренние помехи, вызывающие небольшие сбои производства, сколько влияние внешних факторов игнорирование которых может привести к краху предприятия.

Угрозы и возможности, с которыми может столкнуться рассматриваемая мною организация, можно разделить на семь областей:

 

Экономические факторы

 

Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь губительное влияние на цели организации. Некоторые факторы должны постоянно оцениваться. Среди них: темпы инфляции, уровни занятости, стабильность доллара и налоговая ставка. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для фирмы. Так при повышении цен на топливо себестоимость продукции заметно возрастает – дорожает электроэнергия.

 

Политические факторы

 

Активное участие предпринимательских фирм в политическом процессе является четким доказательством важности

 государственной политики для  предприятия. Высшее руководство  обязано следить

 за нормативными документами  местных органов: кредитами федерального

 правительства, ограничениями  по найму рабочей силы и  возможностью получения

 ссуды.

 

Рыночные факторы

 

 Изменчивая рыночная среда  является главной причиной для  беспокойства системы управления  организацией. В анализ рыночной

 внешней среды входят многочисленные  факторы, которые могут оказать  решающее

 влияние на процветание организации. К этим факторам относятся  жизненные циклы

 различных изделий и услуг, легкость проникновения на рынок, распределение

 доходов населения и уровень  конкуренции в отрасли.

 

Технологические факторы

 

 Изменения в технологической  внешней среде могут поставить  организацию в безнадежное, проигрышное конкурентное

 положение, поэтому системе  управления представленной организации  необходимо

 контролировать появление новейших, революционных технологий, применение

 которых сделает производство наиболее эффективным

 

Международные факторы

 

 Угрозы и возможности могут возникнуть в результате легкости доступа к сырьевым материалам, деятельности иностранных

 конкурентов, изменения валютного курса. Собственная стратегия фирмы может быть направлена на укрепление внутреннего рынка, поиск правительственной

 защиты против иностранных конкурентов.

 

 

 

Факторы конкуренции

 

 Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. В их анализе присутствует четыре элемента:

 

анализ будущих целей конкурентов;

 

оценка текущей стратегии конкурентов;

 

обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли;

 

углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

 

Факторы социального поведения

 

Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. Часто именно социальные факторы создают самые крупные проблемы для организации. Чтобы быстро и качественно

 реагировать на изменения в окружающей среде, фирма сама должна меняться,

 осознанно преобразуясь в учреждение, приспособленное к новой социальной среде.

 

На основании внутренних и внешних факторов в качестве конечного решения  могут быть приняты следующие меры:

 

применение новейших технологий или закупка современного оборудования;

 

жесткий контроль за браком и совершенствование методов по его устранению;

 

своевременные и регулярные профилактические работы (сопутствующий ремонт оборудования);

 

• постоянный поиск новых и перспективных поставщиков и покупателей;

 

• улучшение качества обслуживания;

 

• своевременное увеличение ассортимента производимых товаров и услуг;

 

• осуществление стратегического планирования;

 

• качественное изучение потребительского спроса (возможно проведение

 опросов и анкетирования  покупателей);

 

• анализ деятельности конкурентов и другие меры в зависимости от ситуации.

 

 

 

Американская модель менеджмента

 

На протяжении всей истории менеджмента в эволюции научных подходов США играли одну из главных ролей. Так, в конце XIX в. в этой стране были созданы благоприятные условия для формирования научного подхода к решению проблем управления производством. И по сей день, на наш взгляд, США не потеряли лидирующего положения в менеджменте в силу ряда обстоятельств.

В американском обществе основополагающими принципами рыночной экономики считаются свобода предпринимательства и приоритет частной собственности. Они так давно не являются предметом дискуссии, что стали своеобразными генетическими атрибутами американского демократического общества. Все ведущие страны мира (включая Россию) развивают экономику при многообразии форм собственности, но в США модель национальной экономики отличается минимальным прямым вмешательством государства, частный сектор во всех отраслях является преобладающим.

Следует отметить, что к такой модели США шли с момента провозглашения независимости (1776 г.). Когда шел процесс присоединения земель Среднего и Дальнего Запада, государству принадлежала большая часть земли. Это помогало привлечь переселенцев из Европы и обеспечить всех желающих землей. С 1869 г., после завершения строительства железной дороги, соединяющей Атлантическое и Тихоокеанское побережья США, и сети дорог между западными, центральными, южными и восточными штатами, стала формироваться транспортная инфраструктура единого рыночного пространства. Вся территория США пронизана сетью дорог федерального значения. Обеспечена доступность в любую точку страны.

По мнению многих исследователей, развитая инфраструктура играет одну из важнейших ролей в создании американского образа жизни. Федеральная власть на всех уровнях экономики и во всех уголках страны стремится создать одинаковые условия для бизнеса, полноценной жизни и безопасности граждан. С одной стороны, государство гарантирует соблюдение прав бизнеса и человека, а с другой -- воздействует на потоки капитала, товаров, услуг и миграции рабочей силы. С конца 1990-х гг. почти одна треть потребления ВВП находится под непосредственным воздействием различных рычагов управления государственных структур.

Устойчивость спроса и последовательная реализация стратегических направлений экономики достигается с помощью государственного рынка товаров и услуг, федеральной контрактной системы, финансирования научно-исследовательских и конструкторских разработок (НИОКР) и фундаментальных научных исследований, поддержки аграрного сектора. Большой удельный вес среди занятых на постоянной основе -- в государственных институтах всех уровней (15,1% всего трудоспособного населения страны), 61% трудится в местных органах власти, 14 % -- гражданские служащие федеральных органов, 86 % -- работники штатных и местных органов. В государственных структурах работает почти такое же количество человек, сколько и в обрабатывающей промышленности. Таким образом, США через процедуры регулирования и объем потребления работников общественного сектора воздействуют на весь воспроизводственный процесс.