Организация работы персонала на торговом предприятии

 

 

РАЗДЕЛ 2.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В ООО «ИКЕА ДОМ»

 

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия.

 

В качестве объекта исследования выступает ООО «ИКЕА Дом».

Юридический адрес предприятия: 141400, Московская область, г. Химки, микрорайон ИКЕА, корп. 1.

Основным видом деятельности выступает розничная торговля мебелью и товарами для дома.

Поскольку деятельность предприятия является очень масштабной, дальнейшая оценка деятельности предприятия будет осуществлена на примере Санкт-Петербургского филиала, включающего в себя два магазина:

• ИКЕА-Парнас;
• ИКЕА-Дыбенко.

Состав трудовых ресурсов предприятия представлен в таблице 1.

Таблица 1

Состав трудовых ресурсов, чел.

Показатели	2013 г.	2014 г.	Изменение за 2010-2013 гг.
			%	чел.
Весь персонал	740	750	101,4	10
В том числе:
-торговый персонал	490	500	102,0	10
-специалисты	190	190	100,0	-
-руководители	60	60	100,0	-

 

В 2014 г. среднесписочная численность работников составила 750 человек, что больше чем в 2013 г. на 10 человек. Рост произошел за счет увеличения торгового персонала. Это обусловлено ростом объемов продаж, что потребовало привлечения двух специалистов по продажам.

Структура трудовых ресурсов представлена в таблице 2.

Таблица 2

Структура трудовых ресурсов, %

Показатели	2013 г.	2014 г.	2014 г. к 2013 г., +/-
Весь персонал	100,0	100,0	-
В том числе:
-торговый персонал	66,2	66,7	0,5
-специалисты	25,7	25,3	-0,4
-руководители	8,1	8,0	-0,1

 

В структуре трудовых ресурсов наибольший удельный вес приходится на торговый персонал, причем отмечен рост на 0,5 процентных пункта вследствие увеличения численности данной категории персонала, тогда как численность других категорий работников не менялась. Структура трудовых ресурсов наглядно представлена на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Структура трудовых ресурсов ООО «ИКЕА Дом»

Показатели производительности труда представлены в таблице 3.

Таблица 3

Производительность труда

Показатели	2013 г.	2014 г.	Изменение за 2013-2014 гг.
Среднесписочная численность, чел.	740	750	10
Среднесписочная численность торгового персонала, чел.	490	500	10
Товарооборот, тыс. руб.	4603920	5520750	916830
Товарооборот на 1 работника, тыс. руб.	6221,5	7361,0	1139,5
Товарооборот на 1 торгового работника, чел.	9395,8	11041,5	1645,7

 

За анализируемый период производительность труда имел тенденцию к росту, что связано с динамикой роста товарооборота. В результате товарооборот в расчете на 1 работника увеличилась с 6221,5 тыс. руб. в 2013 г. до 7361,0 тыс. руб. в 2014 г. Товарооборот в расчете на 1 торгового работника увеличился с 9395,8 тыс. руб. в 2013 г. до 11041,5 тыс. руб. в 2014 г.

Рассмотрим влияние факторов на производительность труда. Общее изменение составило:

7361,0 – 6221,5 = 1139,5 тыс. руб.

В том числе за счет изменения:

- товарооборота:

5520750 / 740 – 6221,5 = 7460,5 – 6221,5 = 1239,0 тыс. руб.

- численности персонала:

7361,0 – 7460,5 = -99,5 тыс. руб.

Рост товарооборота вызвал увеличение производительности труда на 1239,0 тыс. руб., а рост среднесписочной численности персонала, напротив, привело к снижению производительности труда на 99,5 тыс. руб. Общее увеличение показателя составило 1139,5 тыс. руб.

Показатели движения персонала представлены в таблице 4.

Таблица 4

Показатели движения персонала ООО «ИКЕА Дом»

Показатели	2013 г.	2014 г.	2014 г. к 2013 г., +/-
Среднесписочная численность, чел.	740	750	10
Количество уволенных, чел.	90	100	10
Количество принятых, чел.	90	110	20
Количество работников, проработавших весь год, чел.	560	540	-20
Коэффициент оборота по приему	0,12	0,15	0,03
Коэффициент оборота по выбытию	0,12	0,13	0,01
Коэффициент текучести кадров	0,12	0,13	0,01
Коэффициент постоянства персонала	0,756	0,720	-0,036

 

Проведенное исследование показало, что на предприятии достаточно высокий уровень текучести кадров, причем наблюдается некоторый рост показателя. Это привело к снижению коэффициента постоянства персонала с 0,756 в 2013 г. до 0,720 в 2014 г. или на 0,036. Некоторое превышение коэффициента оборота по приему над коэффициентом оборота по выбытию обусловлено ростом персонала.

Состав работников предприятия по уровню образования представлен в таблице 5.

 

Таблица 5

Состав работников ООО «ИКЕА Дом» по уровню образования (по данным на конец 2014 г.)

Образование	Численность работников, чел.	Доля в общей численности, %
Высшее	115	15
Среднее специальное	405	54
Незаконченное высшее	100	13
Среднее общее	100	13
Незаконченное среднее	30	5
Всего	750	100,0

 

В составе работников ООО «ИКЕА Дом» значительно преобладают работники со средним специальным образованием (как правило, это торговые техникумы). На их долю приходится 53,8% в общей численности персонала предприятия.

Состав и структура персонала по возрасту представлены в таблице 6.

Таблица 6

Состав работников предприятия по возрасту (на конец 2014 г.)

Возраст	Численность работников, чел.	Доля в общей численности, %
20-25 лет	230	31
26-30 лет	285	38
31-35 лет	75	10
36-40 лет	100	13
41-45 лет	35	5
46-50 лет	-	-
51-55 лет	25	3
56 лет и более	-	-
Всего	750	100,0

 

В возрастной структуре велика доля молодежи. На долю работников 20-25 лет приходится 31%, 26-30 лет – 38%. Более зрелых людей не устраивают, как правило, условия работы. Поэтому на работу устраивается, в основном, молодежь без стажа работы.

Состав и структура работников предприятия по стажу работы представлены в таблице 7.

 

Таблица 7

Состав работников предприятия по стажу работы (на конец 2014 г.)

Стаж работы	Численность работников, чел.	Доля в общей численности, %
До 1 года	115	15
От 1 года до 5 лет	260	35
От 5 лет до 10 лет	375	50
Свыше 10 лет	-	-
Всего	750	100,0

 

Наибольший удельный вес приходится на персонал, который отработал более 5 лет на предприятии, что говорит о высокой преемственности кадров.

Состав и структура персонала по гендерному принципу представлены в таблице 8.

Таблица 8

Состав работников предприятия по гендерному принципу (на конец 2014 г.)

Показатели	Численность работников, чел.	Доля в общей численности, %
Мужчины	98	65,0
Женщины	52	35,0
Итого	150	100,0

 

Наибольший удельный вес приходится на мужчин, их доля составляет 65%, что обусловлено спецификой деятельности предприятия.

Проведенное исследование показало, что все инструменты мотивации можно разделить на три основные группы. В ООО «ИКЕА Дом» применяют материальную и нематериальную мотивацию. Состав используемых инструментов представлен на рисунке 2.

 

 

 

 

 

Рисунок 2 – Элементы системы мотивации ООО «ИКЕА Дом»

 

Рассмотрим более подробно материальную мотивацию.

Первым этапом анализа фонда заработной платы ООО «ИКЕА Дом» является оценка динамика заработной платы за 2 года по кварталам (таблица 9).

Таблица 9

Динамика заработной платы по кварталам в 2013-2014 гг.

Период	Тыс. руб.
1 квартал 2013 г.	56925
2 квартал 2013 г.	63490
3 квартал 2013 г.	63510
4 квартал 2013 г.	65475
1 квартал 2014 г.	65570
2 квартал 2014 г.	65040
3 квартал 2014 г.	66140
4 квартал 2014 г.	66375
Итого за 2013 г.	249400
Итого за 2014 г.	263125
Темп роста 2014 г. к 2013 г., %	105,5