Особенности организации труда управленческого персонала на предприятии

 

МИНОБРНАУКИ  РОССИИ

ГОУ ВПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 

УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ 

СЫКТЫВКАРСКИЙ ФИЛИАЛ 

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТА» 
 
 
 
 
 

РЕФЕРАТ 

По дисциплине:  Управление персоналом 

На тему: Особенности организации труда управленческого персонала на предприятии 
 
 
 

Выполнил:______________________________________студент           3          курса

         Дата сдачи, подпись студента 

Спец. 080507_______________________ 

Смирнова  Юлия Александровна___

                                                                                                                         (Ф.И.О. студента) 

____________________________________ 
 
 
 
 
 

Проверил:                                                                              Лебедева Екатерина Александровна

                                                                                                        (Ф.И.О., звание преподавателя) 
 
 
 
 
 
 

Сыктывкар 2011

 

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1. Организация труда управленческого персонала

1.1. Понятие управленческого персонала, содержание и характер работы……..4

1.2. Необходимость управления временем……………………………………….9

Заключение………………………………………………………………………….17

Список  используемой литературы………………………………………………...18

 

Введение 

      В настоящее время эффективность работы организации во многом определяется эффективностью повседневной работы персонала управления. Очевиден тот факт, что в коллективе трудно наладить работу, когда руководитель и его подчиненные не обладают современными приемами и методами работы, не совершенствуют свой индивидуальный рабочий стиль.

      Целью работы является изучение организации труда управленческого персонала на предприятии.

      В соответствии с поставленной целью  предлагается решение ряда задач:

      1. изучить содержание управленческого труда;

      2. рассмотреть характер работы управленческого персонала;

      3. определить основные проблемы  потери времени;

      4. проанализировать затраты времени  руководителя в ООО «xxx»;

      5. дать рекомендации по улучшению  эффективности использования времени.

      Объектом  работы является управленческая деятельность. Предметом – современные особенности организации управленческой деятельности.

      Актуальность  выбранной темы в том, что на современном этапе развития все больше внимания уделяется управленческому персоналу, поскольку от эффективности его работы зависит производительность предприятия. Для современных управленцев важно умение планировать свой день. Поэтому в рамках своей темы я рассмотрела основной инструмент работы руководителя – управление своим собственным рабочим временем.

      В первой главе мной рассматриваются  содержание и характер работы, требования, выдвигаемые перед управленцами, рассматриваются типичные ошибки в планировании своего времени, так же отдельно мной выделяется необходимость управления руководителем собственным временем – а именно самоменеджментом. Известно, что только тот, кто может управлять собой и своим временем – сможет эффективно управлять предприятием в целом.

 

Глава 1. Организация труда

управленческого персонала 

      Организация труда руководителя – использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций. 

1.1. Управленческий персонал,

содержание и характер его работы 

      Управленческий  персонал – это особая категория  трудовых ресурсов, поскольку от организации  их работы зависит эффективность работы целого предприятия. В эту категорию включают руководителей, директоров предприятий, менеджеров различных уровней, начальников отделов.

      На  организацию труда руководителей  влияют: стиль работы, используемые формы и методы управления коллективом, уровень руководства, техническое  оснащение рабочего места и др. Из общего круга вопросов организации труда руководителей особое значение имеют: планирование и распределение рабочего времени. Планирование труда руководителей осуществляется в форме разработки плана работы на определенный период времени либо путем формирования планов выполнения конкретных работ и мероприятий. Результаты во многом зависят не только от деятельности возглавляемых ими производственных коллективов и аппарата управления, но и от организации их собственного труда.

      Деятельность  руководителей складывается обычно из отдельных этапов процесса управления. Исходя из этого, получаем следующий перечень задач управления¹:

      1. Принятие решений.

      2. Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий период работы и программирование необходимых для их выполнения мероприятий.

      3. Организация деятельности, как в масштабе всего предприятия, так и в рамках их функциональных подразделений.

      4. Планирование ресурсов рабочей силы, ее подбор, ознакомление с производством и обучение.

      5. Управление персоналом, его мотивирование, информирование и сотрудничество с ним.

      6. Контроль за выполнением поставленных задач, за эффективностью трудовой деятельности.

      7. Совершенствование деятельности  организации в целом.

      Следует обратить внимание, что в задачи управления не включена важнейшая составная часть деятельности – выполнение запланированных мероприятий. Естественно, их тоже следует планировать, но задача управления не содержит в себе функций руководителей, которые предусматривали бы их практическое участие в непосредственном осуществлении работ. Другое дело, если руководители сами в рамках своего рабочего времени пожелают принять участие в той или иной практической работе. Время, используемое разного уровня руководителями на управление и личное участие в выполнении заданий, может в зависимости от ситуации колебаться. Однако удельный вес времени, используемого на задачи управления, возрастает по мере перехода к высокому уровню производства.

      Названные выше задачи, входящие в должностные обязанности менеджеров, направлены на управление деятельностью организации и людьми. Сами руководители указывают следующий перечень своих задач²:

      1. Планирование своей работы по  управлению и выполнению заданий.

      2. Планирование использования своего рабочего времени.

      3. Контроль и совершенствование своей эффективности.

      4. Поддержание своей мотивированности.

      5. Самосовершенствование для выполнения задач сегодня и в будущем.

      6. Поддержание и совершенствование  качества своей жизни. 

      По  своему характеру работа руководителей является управлением действиями людей с целью получения конкретного результата. Работа по управлению людьми предполагает, что руководители хорошо знают себя, свои способности и возможности. Они должны хорошо знать и своих подчиненных, их интересы не только выполняя ими свой функционал, но и то, что для них важно в жизни в целом. Чем лучше руководители знают своих подчиненных, как по работе, так и вне ее, тем больше у них возможностей для успеха.

      Работа  управленцев заключается в том, что они оказывают свое влияние на других индивидуально или в составе группы. В настоящее время все больше распространяется форма управления группой, что предполагает готовность и умение руководителя действовать в качестве члена группы³. Управление группой – это более сложное дело, чем индивидуальное руководство. Поэтому руководителям следует развивать себя, прежде всего как руководителей группы.

      К основным качествам руководителей относится необходимость быть примером и опорой для других, именно с них подчиненные берут пример, как надо планировать свое рабочее время и действовать эффективно. Руководители не могут самоизолироваться от других, они работают у всех на виду и вместе со всеми. Управленцы, которые сторонятся руководимой ими группы, не способны оказывать эффективное влияние на результаты работы. Управленческий персонал должен быть досягаемым. Когда и в какое время – это целиком зависит от принятого способа управления.

      В обязанности персонала управления, особенно в небольших организациях и на невысоких уровнях управления, входит готовность при необходимости выполнять работу своих подчиненных. В этом отношении менеджеры должны быть хорошим примером гибкости для других. Они могут, например, выполнять временно работу своих подчиненных в пиковых ситуациях и во время отпусков персонала. Усвоение трудовых операций, выполняемых подчиненными, может происходить, например, во время ознакомления с производством.

      Работа  руководителей представляет собой составную часть всей работы по управлению. В приведенном выше мною перечне задач отсутствуют те, которые касаются непосредственно управления деятельностью, производства, поскольку основное внимание уделено управлению людьми. Исходя из этого, важнейшими задачами руководителей являются⁴:

      1. Забота о мотивации персонала.  Эту задачу с точки зрения  достижения высоких результатов следует считать ключевой и базовой, так как мотивированность и эффективность находятся в прямой зависимости друг от друга.

      2. Управление деятельностью персонала,  в частности путем постановки  задач, оказания поддержки и  контроля. При выполнении этой задачи руководители многих организаций прибегают к проводимым регулярно встречам-беседам со своими работниками.

      3. Сотрудничество и информация. Руководители должны позаботиться о том, чтобы их подчиненные знали о перспективах своего участка, а также о том, что делается в других подразделениях организации. Положение руководителя группы само по себе подчеркивает важность сотрудничества.

      4. Определение потребности своего предприятия в рабочей силе, ее найм и тщательный подбор.

      5. Обучение и совершенствование персонала.

      6. Вопросы трудовых отношений и  заработной платы.

      7. Вопросы охраны труда на своем участке, в частности безопасность труда и охрана здоровья.

      8. Совершенствование планирования, разделения  труда, улучшение психологического микроклимата на производстве, методов труда и других вопросов, оказывающих влияние на эффективность работы организации.

      Исходя из сказанного, содержание работы руководителей является весьма многогранным. На практике удельный вес каждой из перечисленных задач может быть различным, что зависит от целей организации и от положения самих управленцев. Для каждого серьезного руководителя, который стремится к эффективным результатам и который намерен реально учесть стремления и личные планы своих подчиненных, большинство из перечисленных задач являются обязательными.

      На  основе перечисленных выше задач  можно определить и требования, выдвигаемые перед персоналом управления. Они несут ответственность за само предприятие, что и налагает на них соответствующие обязанности. Они должны уметь направлять деятельность не только отдельных людей, но и целых групп. Руководители должны уметь ладить с людьми и проявлять интерес и стремление к сотрудничеству. От них требуются умение наладить работу своих подчиненных в соответствии с целями организации. Им надлежит разбираться в мотивах поведения людей, а также знать те факторы, порой весьма многосложные, которые лежат в основе поведения коллектива.