Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 12:22, курсовая работа
Предмет исследования - планирование, прогнозирование и организация служебно-профессионального продвижения работника ООО «Новгороднефтепродукт».
Целью курсовой работы является изучение эффективности системы планирования карьеры сотрудников организации на примере ООО «Новгороднефтепродукт».
Задачи данной курсовой работы:
- рассмотреть понятие и виды деловой карьеры;
- охарактеризовать этапы развития деловой карьеры;
- изучить процесс планирования и развития карьеры;
Ведение
3
1. Теоретические аспекты планирования карьеры сотрудника
5
1.1 Понятие «карьера». Виды карьеры.
5
1.2 Этапы деловой карьеры сотрудников
12
1.3 Планирование деловой карьеры сотрудников
16
2. Анализ эффективности системы планирования карьеры сотрудников ООО «Новгороднефтепродукт»
26
2.1 Организационно-экономический анализ ООО «Новгороднефтепродукт»
26
2.2 Основные черты управления карьерой в организации ООО «Новгороднефтепродукт»
2.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы планирования карьеры сотрудников ООО «Новгороднефтепродукт»
32
42
Заключение
45
Список использованных источников
Концептуальное содержание кадровой политики организации определяет пути и средства решения кадровых проблем и призвано отражать закономерности развития реальных кадровых процессов. Кадровая политика отчасти субъективна, так как во многом зависит от личных особенностей должностного лица, принимающего окончательные кадровые решения, от его умения разбираться в людях. В этой связи чрезвычайно важно, чтобы кадровая политика отвечала объективным требованиям и закономерностям и меньше подвергалась воздействию волевого фактора.
Для большинства людей карьера - это набор случайностей, а не результат реализации долгосрочного плана. Для успешного развития карьеры не всегда бывает достаточно одних пожеланий человека, даже если они принимают форму хорошо продуманного плана. Здесь важны и такие характеристики для продвижения по иерархической лестнице как профессиональные навыки, знания, опыт, настойчивость и определённый элемент везения.
Сегодня организация оказывает своим сотрудникам помощь в планировании карьеры. Человеческий фактор в производстве в последние десятилетия играет всё большую и большую роль. Он стал одной из основополагающих причин успеха организации и поэтому руководство заинтересовано в развитии карьеры своих сотрудников. Это способствовало тому, что планирование и управление развитием карьеры в последние двадцать лет стало одной из важнейших областей управления человеческими ресурсами.
2. Анализ эффективности системы планирования карьеры сотрудников ООО «Новгороднефтепродукт»
2.1 Организационно – экономическая характеристика организации ООО «Новгороднефтепродукт»
Общество с ограниченной ответственностью «Новгороднефтепродукт» было создано на базе предприятия, имеющего более чем тридцатилетнюю историю. Предприятие имеет статус сбытового объединения, входящего в состав ОАО «Сургутнефтегаз» и является его дочерней компанией.
История компании «Новгороднефтепродукт» началась еще до 1969 года. В то время все нефтебазы и АЗС, находившиеся на территории Новгородской области, входили в Ленинградское управление Главнефтеснаба. С развитием области росло потребление нефтепродуктов, и в 1969 году было создано Новгородское Управление Главнефтеснаба, в которое вошло 10 нефтебаз с филиалами и АЗС. Управление работало в основном на обеспечение нефтепродуктами промышленных и сельскохозяйственных предприятий В 90-х годах, с приходом рыночных экономических отношений, предприятие стало проводить маркетинговые исследования, осваивать мировой опыт оптовой и розничной торговли нефтепродуктами, развивать сервис.Виды деятельности ООО «Новгороднефтепродукт»:
Торговля сопутствующими товарами (маслами, автомобильной косметикой и др.) является не основным видом деятельности Общества.
ООО «Новгороднефтепродукт» занимает одно из ведущих мест на рынке по продаже нефтепродуктов в Новгородской области, имеет специализированный технический парк и складские помещения для хранения нефтепродуктов, реализует большой ассортимент горюче-смазочных материалов (автобензины различных марок, дизельное топливо, мазут, керосины, битумы и др.). Несколько последних лет Общество ежегодно сдает в эксплуатацию по две автозаправочные станции (АЗС) и наличие на них магазинов по продаже сопутствующих товаров становится обязательным.
Компания «Новгороднефтепродукт» постоянно расширяет сферу услуг на своих автозаправочных комплексах. Высоким спросом среди наших клиентов пользуются электронные топливные карты. В настоящий момент все АЗС ООО "Новгороднефтепродукт" оборудованы терминалами по приему таких карт.
Сегодня компания является лидером в Новгородской области по оптовым продажам нефтепродуктов. Большинство промышленных, агропромышленных и муниципальных предприятий приобретают топливо на нефтебазах и АЗС ООО "Новгороднефтепродукт". Также компания «Новгороднефтепродукт» поставляет газ для нужд населения Великого Новгорода и Новгородской области.
Компания "Новгороднефтепродукт" стабильно обеспечивает своих партнеров высококачественными, экологически чистыми сортами топлива. Благодаря гарантированному качеству топлива, опытному персоналу, развитой сети АЗС и конкурентоспособным ценам компания успешно сотрудничает с предприятиями топливно-энергетического комплекса России и ближнего зарубежья. ООО «Новгороднефтепродукт» реализует оптовую и розничную продажу топлива через собственную сеть АЗС и через АЗС партнеров, таких как: компания "Инфорком", "Петрол Плюс Регион", "PortOne", "Совинтеравтосервис" и др.
ООО «Новгороднефтепродукт» сегодня - это:
Все АЗС отпускают топливо с высокотехнологичного, передового оборудования. Все оборудование обеспечивает отпуск нефтепродуктов с высокой точностью и по любой заданной программе – "до полного бака", "на определенную сумму".
Компания всегда гарантирует высокое
качество топлива. Контроль качества осуществляется
2-мя лабораториями, оснащенными современным
оборудованием. На протяжении всей технологической
цепочки нефтепродукты подвергаются систематическому
лабораторному контролю.Все АЗС отпускают топливо
с высокотехнологичного, передового оборудования.
Это многопродуктовые топливораздаточные
колонки «Salzkotten», «Gilbarco»(Германия) и высокоскоростные
колонки для заправки топливом большегрузных
автомобилей. Все оборудование обеспечивает
отпуск нефтепродуктов с высокой точностью
и по любой заданной программе – "до
полного бака", "на определенную сумму".
Мы всегда гарантируем высокое качество
топлива. Контроль качества осуществляется 2-мя лабораториями, оснащенными
современным оборудованием. На протяжении
всей технологической цепочки нефтепродукты
подвергаются систематическому лабораторному
контролю.
ООО «Новгороднефтепродукт» бережно относится к окружающей среде и действует в рамках экологических стандартов. На АЗС и нефтебазах ремонтируются и строятся очистные сооружения, работающие по двухкаскадному принципу. Все новые автозаправочные комплексы безопасны с экологической точки зрения и исключают возможность попадания нефтепродуктов на почву и в грунтовые воды. Строго соблюдаются экологические нормы при хранении, транспортировке, отпуске продуктов. Внимание уделяется также благоустройству и озеленению территорий, прилегающих к автозаправочным комплексам и нефтебазам.
Основной хозяйственной деятельностью предприятия является обеспечение потребителей нефтепродуктами.
Основной ассортимент горюче – смазочных материалов:
- автобензины;
- дизельное топливо;
- мазут;
- керосины;
- битумы;
- масла автомобильные и автотракторные;
- масла индустриальные;
- тосол и др. спец жидкости.
Доля доходов от реализации нефтепродуктов за 2012 г. –1 292 469 руб., что составляет 96% всех доходов за год.С каждым годом происходит рост объемов производства продукции, а также среднегодовой цены нефтегазовой продукции. Соответственно в данный период выручка от продажи продукции тоже увеличилась, причем значительно. Также изменяются и другие экономические показатели организации.
Данные об основных экономических показателях деятельности ООО «Новгороднефтепродукт» отражены в таблице 1.
Таблица 1 – Основные экономические показатели деятельности ООО «Новгороднефтепродукт»
Показатель |
2010 год |
2011 год |
2012 год |
Отклонение показателя 2012 года к 2010 г.(«+», «-«), тыс. руб. |
Темп роста за 2010-2012 гг., % |
1.Среднесписочная численность |
659 |
733 |
754 |
+95 |
114,4 |
4. Денежная выручка от |
721720 |
1059384 |
1365245 |
+643525 |
189,1 |
5. Полная себестоимость |
605509 |
886821 |
1106889 |
+501380 |
182,8 |
6. Прибыль от реализации |
116211 |
182563 |
258356 |
+142145 |
222,3 |
7. Сальдо доходов и расходов от прочих видов деятельности, тыс. руб. |
-1039 |
-12082 |
-14453 |
-13414 |
7,1 |
8, Фонд оплаты труда |
79261,8 |
97811,5 |
114666,2 |
+35405,2 |
144,6 |
9. Чистая прибыль, тыс. руб. |
93032 |
114564 |
124283 |
+31251 |
133,2 |
10.Рентабельность производства и реализации продукции, % |
19,1 |
19,4 |
23,34 |
+3,94 |
122,2 |
11.Рентабельность производственных средств,% |
83,2 |
100,3 |
113,1 |
+29,9 |
135,9 |
Из данных, приведенных в таблице, можно сделать вывод, что предприятие ООО "Новгороднефтепродукт" является прибыльным. Этому свидетельствует тот факт, что чистая прибыль, за анализируемый период, выросла на 33,2 %.Но сумма прибыли не показывает уровень эффективности работы предприятия, поэтому используют показатель, который выражается в процентах и называется рентабельностью.
Рентабельность производства и реализации продукции год от года растет (на 35,9 %). Рентабельность производственных средств выросла на 29,9%. Однако сальдо доходов от прочих видов деятельности остается отрицательным, это показывает превышение расходов от прочих видов деятельности над доходами. В целом, предприятие имеет стабильный доход и работает прибыльно. Среднесписочная численность человек постоянно растет, за три года она выросла на 95 человек, соответственно, с увеличением количества сотрудников предприятия, увеличился и фонд оплаты труда на 35405,2 тыс.руб.
Организационная структура ООО "Новгороднефтепродукт" является линейно-функциональной. В чистом виде функциональная структура не применяется. Она используется в сочетании с линейной структурой, построенной на основе вертикальной иерархии управления и базирующейся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему. [ Приложение «Б»]
При этом построении выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач по проектированию, производству продукции и ее поставке потребителям. Децентрализация управления в рамках линейно-функциональной структуры приводит к тому, что разделение прав и ответственности дробится между разными органами, руководящими техническими разработками, закупкой сырья и материалов, производством, сбытом и т. д.
Линейно-функциональные организационные структуры управления наиболее эффективны в стабильной среде, рассчитаны на использование действующих технологий, содействуют эффективному выполнению стандартизированных эксплуатационных мероприятий, ориентированы на ценовую конкуренцию. Они наиболее эффективны там, где аппарат управления выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся задачи и функции.
Линейно-фукциональные организационные структуры являются наиболее распространенными в настоящее время. Такая структура подразумевает создание при основных звеньях вертикальной линейной структуры также и функциональных подразделений, что и можно увидеть в нашей организации. Основная роль этих подразделений состоит в подготовке проектов, решений, которые вступают в силу после утверждения соответствующими линейными руководителями. Наряду с линейными руководителями (директорами, начальниками филиалов и цехов) в организационной структуре ООО "Новгороднефтепродукт" существуют руководители функциональных подразделений подготавливающие проекты планов, отчетов, которые становятся официальными документами после подписания линейными руководителями.
По организационно-правовой форме организация ООО "Новгороднефтепродукт" является обществом с ограниченной ответственностью учрежденное несколькими юридическими и физическими лицами, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества. Форма собственности - частная.
ООО "Новгороднефтепродукт" - торгово-промышленная организация, так как сферой деятельности организации являются производство и продажа нефтепродуктов, дизельного топлива, нефти и газа.