Разработка миссии и целей организации

Еще один инструмент коммуникационной стратегии является интернет. Реклама в интернете имеет очень важные преимущества перед другими инструментами коммуникации. Самое главное - это невысокая стоимость, а также возможность большего числа просмотров, в виду популярности и частоты его посещаемости.

 Важным является и  стимулирование сбыта, которое выполняется  с помощью продажи по скидочным  картам и  оказания бесплатных  услуг.

«Аптека», оказывая бесплатные услуги, привлекает новых потребителей, а также удерживает существующих.

Таким образом, при эффективном использовании всех средств коммуникации у покупателя возникает потребность и заинтересованность в приобретении товаров и   услуг, а также осуществляется продвижение предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Выбор миссии и целей организации является первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании.

Выбор миссии придает деятельности предприятия стабильность, так как определяются основные принципы его работы. Миссия позволяет организации быть гибкой и в случае необходимости изменить свой профиль. Для выбора миссии предприятию необходимо четко определить кто будет являться его клиентами и какие потребности оно будет выполнять. На основе миссии определяются цели деятельности. От правильного формулирования целей зависит слаженность работы персонала. Но как бы хорошо ни были сформулированы цели предприятия, их необходимо довести до персонала, что зачастую не происходит на наших предприятиях из-за недостаточно развитой системы коммуникаций.

Основная цель любого предприятия – это получение прибыли. Зачастую эта цель отождествляется с миссией, это говорит о том что руководителю очень сложно выделить деятельность своей фирмы среди конкурентов и, как следствие, рассчитывать на долгое существование. Но для этого, предприятие должно выработать свою стратегию.

Сегодня «стратегия» является одним из основных понятий науки об управлении. Стратегическое управление – это не только установление параметров будущего состояния организации, но и прежде всего обеспечение возможности принятия эффективных стратегических решений сегодня, нацеленных на достижение выбранных целей. Поэтому руководителю современного предприятия необходимо иметь представление об основах стратегического управления, чтобы возглавить процесс выработки и принятия стратегических решений, определяющих основные цели, направление и приоритет функционирования и развития организации.

 

 

 

 

Вторая глава работы была посвящена разработке стратегии для ООО «Здоровье».

В ходе курсовой работы были проанализированы внутренняя и внешняя среда предприятия, выявлены сильные и слабые стороны, а также учтены возможности и угрозы предприятия.

В качестве стратегической цели выбрано: увеличение доли рынка. В качестве стратегии была выбрана стратегия лидерства по издержкам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников информации

1. Акмаева Р. И. Статистическое  планирование и статистический  менеджмент: учебное пособие/Р.И. Акмаева; АГТУ. - М.:Финансы и статистика, 2010. - 208с.

2. Алифанов С.А. Основные направления анализа менеджмента // Вопросы психологии. -2009. -№ 3. -С. 90–98.

3. Баринов В. А. Статистический менеджмент: учебное пособие по специальностям «Менеджмент» организации, «антикризисное управление» и другим экономическим специальностям/В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 285с.

4. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент»/под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2011. - 376с.

5. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов образовательных учреждений/ О.С. Виханский. - М.: Экономистъ, 2010. - 426с.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2009. - 296с.

7. Дрогомирецкий И.Н. Стратегическое планирование: учебное пособие/И.И. Дрогомирецкий, Г.А. Маховикова, Е.Л. Кантор. - СПб.:Вектор, 2010. - 146с.

8. Лафта Дж.К. Менеджмент: учебник для экономических специальных вузов/Дж.К. Лафта. - М.: Кнорус, 2009. - 262с.

9. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. [Текст] / И.В. Липсиц - М.: Прогресс, 2007. - 125 с.

10. Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: учебное пособие для вузов/Т.П. Любанова, Л.В. Мясоедова, Ю.А. Олейникова. - М.: Приор, 2009. - 267с.

11. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ./М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурн. - М.: Дело, 2010. - 701с.

12. Райченко А. В. Общий менеджмент: учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе MBA/А.В. Райченко - Институт экономики и финансов «Синергия», - М.: ИНФРА - М, 2009. - 384.

13. Сантилайнен Т. Управление по результатам: пер. с финского/Т. Сантилайнен, Э. Воутинайнен, П. Поренма; ред. Я.А. Лейман. - М.: Прогресс, 2010. - 320с.

14. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: учебное практическое пособие. - М.: ЗАО “Бизнес школа”, Интел - Синтез, 2009.

15. Ховард Кен Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства: учебное пособие/К. Ховард, Э. Коротков. - М.: ИНФРА - М, 2010. - 224с.