Разработка стратегии ГБУСОМО «НЦРИ»

 

 

Конкурентные  преимущества организации

Подсистемы  организации	Краткая характеристика преимуществ
Система управления	1. Регламентация системы  управления. 2. Эффективная система  контроля исполнения управленческих решений. 3. Эффективная система  делегирования полномочий. 4. Профессиональная этика.
Техническое развитие	1. Наличие доступа  в Интернет, что позволяет более оперативно узнавать необходимую информацию. 2. Наличие единой автоматизированной  базы данных по клиентам.
Управление хозяйственной деятельностью	1. Наличие 2 единиц  автотранспорта. 2. Оборудование, мебель.
Управление персоналом	1. Надежность и стабильность организации. 2. Корпоративная культура  и традиции. 3. Социальные гарантии.
Экономика и финансы	1. Своевременная и  стабильная выплата заработной платы. 2. Управление экономическим  развитием.
Социальная деятельность	1. Тесное сотрудничество  с другими организациями социальной сферы. 2. Удобное месторасположение. 3. Бесплатные услуги. 4. Широкий спектр услуг,  удовлетворяющий различные потребности клиентов. 5. Инновационный метод  работы. 6. Активная общественная  деятельность. 7. Активная культурная деятельность. 8. Высококвалифицированный  персонал.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Разработка стратегии ГБУСОМО «НЦРИ»

3.1. Аргументация  стратегических идей развития

Стратегический выбор  включает формирование и оценку альтернативных направлений развития предприятия. Принимает наиболее предпочтительный вариант. Считается, что формирование и оценка альтернативных вариантов развития представляет самостоятельную ценность для управления и реализуется в ходе стратегического планирования. При этом определяются временные рамки, ресурсы, источники и объемы финансирования и ответственные за реализацию намеченных мероприятий.

Аргументация  стратегических идей

Проблема	Идея	Аргументация		Опыт
		«За»	«Против»
1	2	3	4	5
Система управления	Повысить полномочия и самостоятельность Центра в принятии управленческих решений	Повысить скорость и  эффективность управления и решения конкретных задач «на местах»	Ослабление контроля Министерства социальной защиты за деятельностью Центра и сильная финансовая зависимость от государства
Техническое развитие	Объединение Центров  и учреждений  в единое информационное пространство	Позволить иметь оперативный доступ к ресурсам, повысить скорость получения и обработки информации	Требует значительных финансовых средств, времени на реализацию	Составлен и систематизирован единый реестр клиентов Управления социальной защиты населения
Персонал	Повышение квалификации персонала	Повышение уровня квалификации повысит эффективность работы организации в целом	Приведет к дополнительным финансовым затратам, что противоречит минимизации издержек
Экономика и финансы	Привлечение дополнительных средств для реализации социального обслуживания инвалидов	Расширение возможности  и спектр услуг, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг, а также дополнительных услуг		Привлечение благотворительных средств (гуманитарная помощь, целевые благотворительные взносы); средства других отраслей; средства, полученные за счет эффективного использования внутренних ресурсов

 

Учитывая выше перечисленные сильные и слабые стороны ГБУСОМО «НЦРИ», а также внешние факторы, влияющие на его деятельность, соответствие целям и возможностям, можно предложить ГБУСОМО «НЦРИ» в качестве стратегической альтернативы стратегию роста, укрепление своих позиций. Данная стратегия заключается в том, что организация стремится улучшить качество своих услуг, производить новые услуги, не меняя при этом отрасли. Также организация ведет поиск возможностей улучшения своего положения.

 

 

3.2. Мероприятия  по реализации стратегии

Реализация выбранной  стратегии предусматривает корректировку  предыдущих этапов. Деятельность руководства направлена на модернизацию (при необходимости) системы управления, приведение в соответствие со стратегическими целями организации структуры фирмы, выделение необходимых ресурсов, а также на подготовку персонала. Другими словами, стратегический менеджмент формируется таким образом, чтобы помочь руководству организации предвидеть тенденции развития бизнеса, отслеживать внешние влияния. К числу стратегических решений на данном этапе можно отнести: реконструкцию предприятия, внедрение новой продукции и технологий, организационные изменения правовой формы предприятия, структуры производства и управления, оплаты труда и т. д., выход на новые рынки сбыта, а также приобретение (слияние) предприятий и др.

Стратегическому менеджменту  присущ также свой алгоритм: что  надо делать (концептуальный аспект, формирование генеральной цели); как делать (технологический аспект); с использованием каких средств (ресурсный аспект); в какие сроки и какой последовательности (временной аспект); кто будет делать (кадровый аспект); какой должна быть организационная структура управления (организационно-управленческий аспект).

В большинстве публикаций справедливо указывается, что выработка и реализация стратегии предприятия требуют больших затрат ресурсов. Причем речь идет не просто об обладании ресурсами или возможностями их приобретения. Огромное значение имеет качество менеджмента, его способность стратегически рационально сочетать эти ресурсы, увязывать их с очевидной компетенцией организации. Отсюда важнейшая характеристика «стратегичности» субъекта – находить адекватную имеющимся ресурсам рыночную нишу и действовать в ней.

 

 

План мероприятий

Мероприятия	Сроки	Ответственный
1. Составление заявления директором ГБУСОМО «НЦРИ» на имя начальника НУСЗН о разрешении и взятии на себя ответственности за самостоятельное принятие решений, касающихся управления организацией, и об отказе от курирования Центра Управления.	Январь 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ»
2. Личная встреча с  начальником НУСЗН и аргументированное  доказательство эффективности большей самостоятельности в управлении Центром.	Февраль 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ»
3. Подготовка базы  данных инвалидов по городу и району. Постоянная связь с сотрудниками медико-социальной экспертизы города и района. Связь Центральной районной больницы по правильному формированию базы инвалидов.	1 – 4 квартал 2008г.	Зам. директора ГБУСОМО «НЦРИ», специалисты по социальной работе
4. Заключение договоров на обеспечение водоснабжением, теплоснабжением, электроэнергией «НЦРИ»; Организация торгов на закупку необходимого материально-технического обеспечения.	1 квартал 2008г.	Зам. директора ГБУСОМО «НЦРИ», юрист
5. Поездки в центры  реабилитации по Московской области по обмену опытом.	1 – 4 квартал 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ», Зам. директора
6. Расширение использования  электронного документооборота;     Внедрение информационно-технологических инноваций.	1 – 4 квартал 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ», программист
7. Работа со спонсорами по оказанию помощи инвалидам, по проведению всех мероприятий, согласно утвержденного плана.	1 – 4 квартал 2008г. Постоянно	Директор ГБУСОМО «НЦРИ», Зам. директора
8. Разработка индивидуальной медицинской программы реабилитации для каждого инвалида: техника массажа, ЛФК с применением тренажёров и массажёров, гравитона, аппарата лазерной терапии.	1 – 4 квартал 2008г, 3 раза в неделю.	Врач «НЦРИ»
9. Взаимодействие с Центром занятости населения по оказанию помощи инвалидам в трудоустройстве и другой помощи инвалидам.	1 – 4 квартал 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ», Зам. директора
10. Заключение договоров с юридическими лицами.	1 квартал 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ», юрист
11. Ежедневный прием инвалидов по различным вопросам, проблемам. Всесторонняя помощь психолога, юриста.	1 – 4 квартал 2008г. Ежедневно.	Специалисты по соц. работе, психолог, юрист
12. Расширение спектра  оказываемых услуг.	3 – 4 квартал 2008г.	Зам. директора ГБУСОМО «НЦРИ»
13. Повышение качества социального обслуживания	1 – 4 квартал 2008г.	Зам. директора ГБУСОМО «НЦРИ»
14. Поддержание уровня заработной платы на конкурентоспособном уровне.	1 – 4 квартал 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ»
15. Совершенствование  системы мотивации персонала.	01.2008г. – 03.2008г.	Начальник отдела кадров
16. Изучение нормативно-правовых документов по организации социально-бытового обслуживания по мере их получения.	1 – 4 квартал 2008г. Постоянно	Директор ГБУСОМО «НЦРИ», юрист
17. Разработка системы повышения квалификации персонала.	03.2008г. – 05.2008г.	Начальник отдела кадров
18. Создание Интернет сайта в целях удовлетворения информационных потребностей клиентов.	1 квартал 2008г.	Программист
19. Разработка программ  и регламентов по совершенствованию  системы управления.	1 квартал 2008г.	Директор ГБУСОМО «НЦРИ»

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении данной работы хотелось бы отметить, что стратегический менеджмент как тип управления не существует в чистом виде, он тесно связан с другими типами, и главным образом с такими, как креативное, инновационное управление, управление проектами и антикризисное управление. Конечно, невозможно представить себе стратегическое управление без маркетингового анализа и без маркетинга как типа управления. Стратегическое управление – это управление, в котором отдается приоритет стратегии над тактикой, в котором стратегия оказывает определяющее влияние на все характеристики управления: структуру, функции, планирование, контроль, работу с персоналом, информационные технологии и пр.; это управление, имеющее достаточно определенную цель, стратегические ориентиры и стратегические приоритеты в разработке и выборе стратегии. Стратегия не может быть результатом лишь пожеланий или субъективного предвидения. Стратегия предполагает прогнозирование будущего, оценку реальности, расчет ресурсов и динамики их изменения, учет возможности противодействий и непредвиденных случайностей. Разработать эффективную стратегию можно только на основе серьезной исследовательской деятельности. Стратегия определяет направление развития, но это развитие осуществляется как по внутренним, так и по внешним характеристикам фирмы, т.е. с учетом внешних и внутренних факторов развития фирмы.

Таким образом, разработка стратегии требует значительных затрат и многие фирмы зачастую по этой причине прибегают лишь к определению тактики своих действий, упуская возможности дальнейшего роста и развития. С другой стороны цена ошибки при принятии стратегически важных решений может быть очень велика. Поэтому менеджеры, принимающие данные решения, должны обладать высоким профессионализмом в различных функциональных областях.

В данном курсовом проекте  разработаны вопросы стратегического  управления в некоммерческой организации  – Государственное учреждение Московской области «Ногинский центр реабилитации инвалидов». Был проведен анализ внутренней среды и конкурентных преимуществ ГУМО «НЦРИ», выявлен круг проблем на современном этапе развития, разработана стратегия развития и конкретные мероприятия по ее реализации.

Использование новых  технологий, основанных на прогрессивной организации труда, учитывая все юридические аспекты, поможет обеспечить правильное планирование кадров. Усвоение процессов, связанных с планированием персонала и определением потребности в нем, создает условия и возможности эффективного функционирования учреждения и дальнейшего развития с учетом ее миссии и целей.

Реалии сегодняшнего дня указывают на все возрастающее значение кадровых служб в обеспечении  профессионального роста и должностного продвижения персонала, его рационального  использования.

Современные технологии отбора, оценки и обучения кадров позволяют  достичь наилучшего результата в  деятельности персонала, создать кадровый резерв, повысить уровень подготовки работников.

В ходе работы, ответив  на главные вопросы (как понимать стратегическое управление, каковы его сущность и содержание; что такое стратегия фирмы и как она вырабатывается) можно сделать заключение, что:

- стратегическое управление является следствием миссии организации;

- стратегия организации вырабатывается на основе детального анализа   внутренней структуры и внешнего окружения;

- стратегия является основой деятельности организации;

- в рамках стратегии определяются приоритеты развития организации и основные направления деятельности. 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации [Текст]: официальное издание.- М.:     

Юридическая литература, 2000.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст] : принят Государственной               Думой 21 декабря 2001г.: одобр. Советом Федерации 26 декабря 2001г.- М.: ТК Велби, Проспект, 2003. – 192с.       

3. Федеральный закон  РФ «Об основах социального  обслуживания населения в Российской Федерации» № 195 от 10.12.1995г.

4. Федеральный закон  РФ «О социальной защите инвалидов  в Российской Федерации» № 181-ФЗ от 24.11.1995.

5. Закон Московской  области «О социальном обслуживании  населения в Московской области» № 31/2005-ОЗ от 21.01.2005г.

6. Закон Московской  области «О социальной поддержке  отдельных категорий граждан в Московской области» № 36/2006-ОЗ от 23.03.2006г.

7. Координационный совет  по делам инвалидов при Правительстве Московской области от 14.12.2005г.

8. Приказ Министерства  здравоохранения Российской Федерации  «Об утверждении положения об оплате труда работников здравоохранения».

     № 377 от 15.10.1999г.

9. Кодекс этики социального  работника и социального педагога  – членов

общероссийской общественной организации «Союз социальных педагогов

    и социальных  работников» [Текст] / ред. Н.А. Касаса. – М., 2003.- 20 с.

10. Постановление «Об утверждении Порядка назначения, выплаты социальных пособий и финансирования расходов, связанных с их выплатой» № 153/8 от 06.03.2006.

11. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие. – М., 2002. – 270 с.

12. Инновационный менеджмент [Текст]: учебное пособие / под ред. д.э.н. проф. Л.Н. Оголевой. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 238с.

13. Кафидо, В.В. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2003. – 144с.

14. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: М.: ИНФРА-М, 2002.-304с.

15. Книга работника кадровой службы [Текст]: учебно-справочное пособие / под общ. ред. Е.В.Охотского, С.М.Анисимова. – М.: Экономика. – 2001. – 494с.

16. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2003. – 752с. 

17. Краткий курс по менеджменту [Текст]: учеб. пособие / С.В. Загородников. – М.: Окей-книга, 2007. – 160с.

18. Краткий курс по управлению персоналом [Текст]: учеб. пособие / Н.А. Никифорова. – М.: Окей-книга, 2008. – 123с. 

19. Мастюкова, Е. М., Московкина А. Г. Они ждут  нашей помощи.[Текст]: М.: Педагогика, 1991. – С. 110.

20. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст] : Пер. с англ. / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури; общ. ред. и вступ.ст. Л.И.Евтенко. – М. : «Дело», 1992. – 702с.

21. Менеджмент социальной работы [Текст]: учебное пособие для вузов / под ред. Е.И.Комарова и А.И.Войтенко. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 1999. – 288с.

22. Новые технологии  управления персоналом [Текст] / Г.Н.Сартан [и др.]; гл. ред. И.Авидон. – С.-Петерб., Речь, 2003. – 240с.

23. Преодолевая барьеры инвалидности [Текст]. – М.: Институт социальной работы, 1997. – 230с.

24. Проблемы государственного и муниципального управления [Текст]: Сб. науч. тр. МАГМУ./Под ред. А.М. Балбеко. - М.: Соц.-гуманит.знания, 2001. – 320с.

25. Социальные технологии управления общественными процессами на региональном уровне [Текст]: сборник статей / Авт. кол.: В.И.Гембаренко, Д.А.Иванченко, Л.А.Солдатова и др. – Электросталь, 2004. – 220 с.

26. Солдатова, Л. А. Методика исследования в социальной работе [Текст]:     учеб.-методические материалы – Электросталь: Филиал РГСУ, 2006.-40с.

27. Солдатова, Л. А. Основы курсового и дипломного проектирования [Текст]: практическое руководство. – Электросталь, 2006. – 120с.

28. Солдатова, Л. А. Технология социальной работы [Текст]: учеб.-методические материалы – Электросталь: Филиал РГСУ, 2005. – 68с.

29. Социальные технологии управления общественными процессами на региональном уровне [Текст]: сборник статей / Авт. кол.: В.И.Гембаренко, Д.А.Иванченко, Л.А.Солдатова и др. – Электросталь, 2004. – 220 с.

30. Социология [Текст]: учебник / Отв. ред. П.Д.Павленок. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. – 1036 с.

31. Социальный менеджмент [Текст]: Учебник/ Под ред, Д.В.Валового. - М., 2000.- 230 с.

32. Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования [Текст]: Сост. В.Б.Корняк и др, Мин-во соц.защиты.

33. Управление персоналом [Текст] : учебник / под общ. ред. А.И.Турчинова; РАГС при Президенте Российской Федерации. – М. : РАГС, 2003. – 488с.