Разработка стратегии развития предприятия Daimler AG

     Миссия  компании – удовлетворение потребностей потребителей в качественных автомобилях. 

     Основная  цель деятельности предприятия – получение прибыли посредством удовлетворения потребностей покупателей в автомобилях и их техническом обслуживании.

     Общие цели компании:

     получение прибыли и повышение капитализации;

     завоевание  долей  рынка и приобретение конкурентных преимуществ, лояльности клиентов, обеспечение способности предприятия их удержания,

     развитие  технологий и уровня отлаженности бизнес - процессов,

     обладание высококвалифицированным кадровым потенциалом.

     Цели и задачи «Даймлер АГ» как совместного предприятия на ближайший период и на перспективу:

• получение современных зарубежных технологий (в отличие от традиционного лицензирования при совместном предпринимательстве продавец лицензий становится совладельцем использующего их предприятия, крайне заинтересованным в получении высокой прибыли), преодоление барьеров протекционизма в международной передаче технологий;
• повышение конкурентоспособности продукта на рынке; расширение экспорта продукции, выход на внешний рынок;
• привлечение дополнительных финансовых и материальных ресурсов, возможность использования имеющихся в распоряжении одного из учредителей совместного предприятия ресурсов по ценам, значительно ниже средних цен мирового рынка;
• снижение затрат на производство продукции на основе использования трансфертного (внутрифирменного) ценообразования, экономия издержек на сбыт продукции;
• улучшение материально-технического обеспечения за счет получения от зарубежного партнера дефицитных материальных ресурсов, неизготавливаемых ими полуфабрикатов, комплектующих узлов и деталей.

     Организационная структура любого предприятия отражает упорядоченное расположение его  элементов и форму их взаимосвязи. Структура необходима для управления различными областями деятельности предприятия, а анализ преимуществ  и недостатков различных подходов к построению системы управления позволяет сделать правильный выбор в пользу конкретной организационной структуры с учетом состояния рынка и стратегии предприятия.

     Вид организационной структуры зависит  от целого ряда факторов. Например, большую роль играет размер фирмы и размер бизнеса. Бывает, что в крупных организациях деятельность в основном сосредоточена в одной или нескольких областях. Часть организаций работает непосредственно на удовлетворение потребностей широких слоев населения, часть, напротив, имеет дело в основном с другими крупными фирмами, одни действуют в географически ограниченных регионах, другие — почти во всех странах мира. Организационная структура должна максимально отвечать целям и задачам фирмы. Наилучшая структура позволяет организации наиболее эффективно взаимодействовать с внешней средой, достигать поставленных целей с наибольшей отдачей. Кроме того, структура организации должна обеспечивать реализацию ее стратегии.

     Основная  форма организационной структуры  в многонациональной компании представляет собой связь главной организационной структуры  с зарубежным филиалом, который управляется посредством прямого контакта генерального управляющего отделением с исполнительным директором родительской компании. Перечислим формы структур многонациональных компаний: филиал, дочерняя компания, отделение за рубежом, транснациональная компания.

     Таким образом компания «Даймлер АГ», которая была образована в Германии, почувствовав необходимость выхода на международный рынок, интернационализировала свою деятельность путем создания зарубежных отделений по всему миру. Организационная структура этой компании (рисунок 1) базируется на географическом принципе, который предполагает ответственность менеджеров на местах за ведение дел, в то время как главное руководство удерживает в своих руках планирование и контроль. Все географические регионы, включая базовый (германский) рынок, равноправны в организационном плане. Такая организация является эффективной для «Даймлер АГ». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      

 

     

     Рисунок 1

     

 

      

     Чтобы выявить сильные и слабые стороны  предприятия, проведём анализ по всем направлениям его деятельности. 
 
 

Показатели	Степень важности показателя (1-3)	Балльная  оценка конкурентоспособности
		1	2		3			4	5
Сильные стороны
1. Кадры
-использование стимулов	2				*
-мораль и квалификация сотрудников	3								*
-опыт	3							*
-возможность контролировать циклы найма рабочей силы	2							*
41 б.
2.Организация общего управления
-престиж  и имидж фирмы	3								*
-организация системы коммуникаций	2					*
-организационная культура и климат	3							*
-использование  систематизированных процедур и  техники принятия решений	3							*
				45 б.
3. Производство
-отношения  с поставщиками	3							*
-система контроля запасов	3								*
-контроль качества	3							*
-составление графика работы	2							*
				47 б.
4. Маркетинг
-имидж, репутация, качест-во товара	3							*
-отношение  к марке	3							*
-доля  рынка	3							*
-номенклатура товара	2							*
				44 б.
5. Финансы и учёт
-возможность  снижения издержек	3							*
-эффективный контроль за издержками	2								*
-составление  бюджета и планирование	3							*
-отношение  к хозяевам, инвесторам	2							*
				42 б.
Итого				219 б.
Слабые  стороны
1. Кадры
-невысокая квалификация менеджеров среднего звена	2			*
-неэффективный стиль управления	3	*
-текучесть кадров и прогулы	3					*
- кадровая политика	2					*
				22 б.
2. Организация общего управления
-организационная структура	3					*
-организация системы контроля	2					*
-способности  и интересы высшего руководства	2			*
-не четко отработана система снижения издержек	1			*
				21 б.
3. Производство
-использование  мощностей	1					*
-эффективность  мощностей	1			*
-исследование и инновации	2			*
- удаленность производственных помещений	2					*
				15 б.
4. Маркетинг
-сбор необходимой информации о рынке	3							*
-ценовая  политика	2							*
-развитие  новых услуг	1			*
-отслеживание  проданного товара	1			*
				24 б.
5. Финансы и учёт
-привлечение  краткосрочного капитала	1					*
-привлечение  долгосрочного капитала	3							*
-отношение  к налогам	2					*
-гибкость  структуры капитала	3					*
				30 б.
Итого				112б.

 
 

     Проведя оценку факторов сильных и слабых сторон можно сказать, что показатели «Даймлер АГ» по сильным сторонам близки к абсолютным лидерам (219 б.→265 б.).

     Наиболее  сильной стороной предприятия является маркетинг, который служит для привлечения  большего числа клиентов и расширения доли рынка.

     Производство  также является одной из наиболее сильных сторон, что позволяет  удовлетворить потребности клиентов в качестве.

     Наиболее  слабой стороной является кадровая политика и это требует пристального внимания со стороны руководства.

     1.2.ОПИСАНИЕ  ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ)

     Daimler AG - немецкий автомобильный концерн, владеет брендами Maybach, Mercedes-Benz, Smart, Freightliner, Sterling, Western Star и Setra. Сборочные предприятия Daimler AG расположены в 17 странах.

     Автомобильный концерн Даймлер АГ является ведущим и уникальным производителем в автомобильной индустрии, ассортимент продукции варьируется от автомобилей компакт-класса до спортивных и роскошных седанов; от разнообразных «универсалов» и микроавтобусов до тяжелых грузовиков и комфортабельных туристических автобусов. 
  В состав концерна входят следующие подразделения:

     -  Mercedes-Benz Cars Group (производство легковых автомобилей марок: Maybach, Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Smart).

     Mercedes-Benz Company - немецкая автомобильная компания, специализирующаяся на выпуске легковых, спортивных автомобилей, автомобилей повышенной проходимости, двигателей, а также автобусов и грузовиков. 
Основана в 1926 г. С 1998 г. Mercedes-Benz входит в состав концерна DaimlerChrysler AG, впоследствии переименованного в Daimler AG. 

     Mercedes-Benz является мировым лидером рынка в сегменте люксового класса, производя до 1,1 миллиона пассажирских автомобилей в год. Даймлер АГ является также мировым лидером на рынке коммерческих автомобилей с грузоподъемностью выше 6 тонн.  
   В текущем году подразделение Mercedes-Benz Cars, концерна Daimler AG,  достигло высоких успехов. Мировые продажи подразделения выросли на 10% с начала года. 
-  Daimler Trucks Group (производство крупнотоннажных грузовых автомобилей, автобусов и двигателей).

-  Mercedes-Benz Vans Group (производство малотоннажных грузовых автомобилей мари Mercedes-Benz).

-  Daimler Buses Group (производство автобусов марок: Mercedes-Benz, Orion Bus Industries, Setra).

-  Daimler Financial Services (финансирование проектов группы: Mercedes-Benz Bank AG, Mercedes-Benz Financial, Daimler Truck Financial, Daimler Fleet Management GmbH).

     Продукцию «Даймлер АГ» можно отнести к  премиум-сегменту как по качеству так  и по цене.

     Компания  в высокой степени зависит от поставщиков комплектующих и материалов, а также от посредников. Особую роль в бизнесе компании играют автосалоны.

     Продажа и обслуживание автомобилей осуществляться через сервисный центр и автосалон компании, которая является официальным дилером «Даймлер АГ». Покупая автомобиль у официального дилера «Даймлер АГ»  Вы покупаете гарантию, что о нем всегда будут заботиться.  
Вы покупаете и его обслуживание, которое регламентируется специальными требованиями концерна «Даймлер АГ», едиными во всех странах, где бы ни находился центр технического обслуживания этих автомобилей.

     Компания всегда делает особый акцент на том, чтобы автомобили легендарной штутгартской марки получали самое качественное и профессиональное  техническое обслуживание, соответствующее высочайшим стандартам концерна Даймлер АГ.

     В  услуги входит выполнение всех видов гарантийного ремонта с соблюдением условий концерна Daimler AG.

     Цели  «Даймлер АГ» как совместного  предприятия:

• получение современных зарубежных технологий (в отличие от традиционного лицензирования при совместном предпринимательстве продавец лицензий становится совладельцем использующего их предприятия, крайне заинтересованным в получении высокой прибыли), преодоление барьеров протекционизма в международной передаче технологий;
• снижение затрат на производство продукции на основе использования трансфертного (внутрифирменного) ценообразования, экономия издержек на сбыт продукции;
• улучшение материально-технического обеспечения за счет получения от зарубежного партнера дефицитных материальных ресурсов, неизготавливаемых ими полуфабрикатов, комплектующих узлов и деталей.

     Слабой  стороной компании является то, что  ее автомобили ориентированы на состоятельных  покупателей, отсутствуют недорогие  модели. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2 ГЛАВА. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

                                         2.1. АНАЛИЗ РЫНКА

     Коммерческая  деятельность любого предприятия осуществляется на потребительском рынке. Под потребительским рынком понимается рынок, предметом купли-продажи на котором выступают товары и услуги, предназначенные для удовлетворения спроса населения. [1]

     Конъюнктура потребительского рынка представляет собой форму проявления системы факторов (условий), характеризующих состояние спроса, предложения, цен и конкуренции на рынке в целом, отдельных его видах и сегментах. [1]

     Таблица 1

     Сегментирование рынка 

Параметры сегментирования	Профили сегмента
	1	2	3
Пол	Мужской	Женский
Возраст	18-22 года	22-50 лет	50 лет и более
Род деятельности	Студенты	Работающие	Пенсионеры
Уровень дохода	Средний	Высокий
Места покупки автомобилей	Автосалоны	Автомобильные рынки	Другое
Покупка автомобиля	Раз в полгода	Раз в год	Реже

 
 
 
 
 

     Таблица 2

     Характеристики  рынка 

Показатели	Рынок Европы	Рынок Америки	Рынок Японии	Рынок России
1. Объем операций по купле-продажи товаров (товарооборот)	9	7	6	4
2. Соотношение спроса и предложения	7	5	4	3
3. Оценка вероятности потерь поражения на рынке	3	5	7	3
4. Число конкурентов, их активность	5	6	8	5
Обобщающий  критерий	96	92	100	60