Контроль за виконанням річних планів
полягає в створенні планових
і фактичних значень контрольованих
показників, а також у виявленні
причин і відхилень, що виникають. Мета
контролю – переконатися в досягненні
запланованих результатів. Підприємства
повинні вимірювати прибутковість своїх
територій, на яких здійснюється збут;
груп покупців; сегментів ринку; каналів
збуту і реалізації партій замовлень.
Така інформація дозволяє керівнику підприємства
визначити питання про те, що потрібно
робити: розширювати, скорочувати чи припиняти
підтримку певних товарів і різних маркетингових
дій. Межею контролю є з`ясування , на чому
підприємство заробляє гроші, на чому
їх втрачає. Контроль ефективності є продовженням
контролю прибутковості. Якщо встановлений
прибуток послуги чи території каналу
розподілу недостатній, то варто оцінити
ефективність: торгового персоналу, реклами,
стимулювання збуту і розподілу. Метою
цього контролю є оцінка і поліпшення
ефективності витрат коштів, вплив на
формування маркетингових витрат. Час
від часу підприємство повинно переглядати
свої загальні маркетингові цілі. Періодично
варто переглянути і стратегічний підхід
до ринку. Для цього застосовують два інструменти:
оцінку ефективності маркетингу і маркетинговий
аудит. Окрім цього, варто переглядати
якість маркетингу, етичну і соціальну
відповідність. Метою стратегічного контролю
є з`ясування використання підприємством
своїх максимальних можливостей в утриманні
ринків, товарів і каналів розподілу. Стратегічний
контроль заключається в регулярній перевірці
відповідності вихідних стратегічних
установок фірми наявним ринковим можливостям.
Ревізія маркетингу представляє собою
комплексне, системне та регулярне дослідження
маркетингового середовища фірми, її задач,
стратегій та оперативної діяльності
з метою виявлення виникаючих проблем
та нових можливостей та розробка рекомендацій
щодо плану дій по вдосконаленню маркетингової
діяльності фірми. У своїй діяльності
АТП застосовуватиме стратегічний контроль
маркетингу для того, щоб мати оперативну
інформацію про свої можливості у сфері
маркетингової діяльності.
ЛІТЕРАТУРА
- Бізнес-план: Методичні матеріали.
/ Под ред. проф. Р.Г. Маниловського. –
М.: Фінанси та статистика, 1994. – 80 с.
- Божук С.Г. Ковалик Л.Н. Маркетингові
дослідження. – СПб.: "Пітер", 2002. –
304 с.
- Голіков Е. Маркетинг і логістика
.- М.: Дашков і Ко, 2001. – 412 с.
- Дохтль Е., Хершген Х. Практичний
маркетинг. - М.: Вища школа, 1995. – 225 с.
- Попова Н. В. Маркетинг транспортних
послуг: Учбовий посібник. -Харків. ХНАДУ,
2002. – 224 с.
- Ромат Е.В. Реклама: Підручник
для ВУЗів. - К.: Студцентр, 2000. - 479с.
- Фатхутдінов Р.А. Конкурентоспроможність:
економіка, стратегія, керівництво. –
М.: ІНФРА-М., 2000. – 312 с.
- Еванс Д. Маркетинг.- М.: МТ-Прес,
2000. – 308 с.
- Н.В. Попова, Я.І. Кальчева, Методичні
вказівки, Харків, 2004.