Совершенствование кадрового менеджмента в ООО «Четра»

Таблица 2

SWOT - анализ ООО «Четра» в 2008 г.

Сила	Слабость
Высокая квалификация персонала Хорошая репутация у клиентов Наличие инновационных способностей Увеличение разнообразия ассортимента товаров	1.  Применяемый метод обслуживания 2. Замедление роста рынка товаров 3.Изменение потребностей и вкусов  потребителей 4. Проверенный годами устоявшийся менеджмент
Возможности	Угрозы
Упущения среди конкурирующих фирм в ценовой политике Ускорение роста рынка товаров Неспособность финансировать изменения в коммерческой  стратегии Нет ясной стратегической направленности	1.Неблагоприятные демографические изменения 2.Возможность появления новых конкурентов 3.Возрастающее конкурентное давление 4. Слабое отслеживание изменений рынка

У предприятия существует достаточно возможностей для дальнейшего развития коммерческой деятельности.

Одним из факторов, оказывающих влияние на деятельность предприятия является его организационная структура управления.

У предприятия существуют угрозы и возможности, которые могут привести как к положительному эффекту, так и финансовым потерям. Необходимо учитывать, что неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент, и также то, что удачно предотвращенная угроза может создать предприятию дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу. Большую опасность для ООО «Четра» несет потеря покупателей, введение дополнительных налогов и использование конкурентами своих преимуществ, поэтому руководство предприятия должно проводить постоянный мониторинг покупательского спроса, своевременно реагировать на изменения в налогообложении и конкурентной среде.

Факторы внешней среды, определяющие область информационных технологий это:

• сложность внешней среды, которая определяется количеством и степенью схожести факторов, влияющих на предприятие;
• динамизм внешней среды, которая связана со скоростью изменения факторов, влияющие на предприятие извне.
• Создавая организационную структуру нужно учитывать, что любое предприятие  может существовать в 4-х принципиально отличных друг от друга ситуациях, в зависимости от характера факторов внешней среды (рис. 3).
• высокая

СИТУАЦИЯ 1 умеренно-высокая неопределенность Функциональная + дивизиональная	СИТУАЦИЯ 2 высокая неопределенность Проектная + матричная
СИТУАЦИЯ 3 низкая неопределенность линейная	СИТУАЦИЯ 4 умеренная неопределенность линейная + функциональная

 

Низкая             степень сложности внешнего окружения        высокая

Рис. 3. Основные типы ситуаций в зависимости от характера факторов внешней среды

ООО «Четра» попадает в поле, относящееся к ситуации 2, которая характеризуется высокой неопределенностью: факторов много, они не схожи и к тому же постоянно меняются по непредсказуемым траекториям. Такая ситуация складывается в отраслях, производящих и оказывающих услуги.

Рассмотрим основных конкурентов предприятия ООО «Четра» в таблице 3.

Таблица 3

Сравнительная характеристика конкурентов ООО «Четра»

 

№	Показатели	ООО «Четра»	Конкуренты
			ЗАО НПП «Сервис-ком»	ООО «Промдеталь»
1	Репутация (имидж)	хорошая	удовлетворительная	имеющая рекламации
2	Квалификация менеджеров	высокая	средняя	высокая
3	Качество обслуживания	хорошее	удовлетворительное	удовлетворительное
4	Качество исполнения услуг	удовлетворительное	высокое	высокое
5	Средние затраты времени на обслуживание клиентов (мин.)	25	35	35
6	Цена	приемлемая	высокая	приемлемая
7	Каналы сбыта	своя филиальная сеть	через менеджеров по продажам	своя филиальная сеть

 

Конкурентные профили трех фирм примерно похожи. При этом, хотелось бы отметить, что у ООО «Четра» более ровный характер показателей, чем у ее двух ближайших конкурентов, характеристики которых примерно схожи. Несмотря на это, есть несколько важных показателей, по которым ООО «Четра» уступает своим конкурентам:

- квалификация персонала;

- качество исполнения услуг.

Обобщая можно отметить, что у ООО «Четра» реально существует возможность использовать как позитивное воздействие факторов внешней среды деятельности, так и нивелировать их негативное влияние, что обеспечит относительно стабильные условия хозяйствования. Кроме того, внутренняя среда также обуславливает эффективность функционирования предприятия. Процесс формирования внутренней среды каждого предприятия происходит под влиянием многих переменных и оказывает различное влияние на реализацию продукции.

 

2.2. Анализ финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Четра»

 

Финансово-хозяйственная деятельность предприятия характеризуется показателями эффективности использования его экономических ресурсов, а также показателями финансового состояния (ликвидностью, устойчивостью и платежеспособностью) и результатами работы (прибылью и рентабельностью).

Состав основных производственных фондов предприятия за 2006-2008 гг. приведен в табл.4.

Таблица 4

Анализ состава основных производственных фондов

ООО «Четра» за 2006-2008 гг., тыс.руб.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %
				2007 г. / 2006 г.	2008 г. / 2007 г.
Наличие ОПФ по балансовой стоимости, всего в том числе: -здания и сооружения -машины, оборудование и транспортные  средства -инвентарь	76925   64115   11948 862	69689   47396   20351 1942	70190   40246   29123 821	90,6   73,9   170,3 В 2,3 раза	100,7   84,9   143,1 42,3

 

Данные табл.4 показывают, что основные производственные фонды предприятия состоят из зданий, сооружений, машин, оборудования, транспортных средств и производственного инвентаря. Стоимость основных средств ООО «Четра» за 2008 г. составила 70190 тыс.руб. и возросла на 0,7% за счет увеличения стоимости машин, оборудования и транспортных средств на 43,1%. За 2007 г. по сравнению с 2006 г. стоимость основных производственных фондов снизилась за счет уменьшения стоимости зданий и сооружений на 9,4%.

В структуре основных производственных фондов в 2006-2008 гг. преобладала их пассивная часть – здания и сооружения (57,3% на конец 2008 г.), активная часть состояла из машин, оборудования, транспортных средств (41,5%) и инвентаря (1,2%).

За 2007 г. по сравнению с 2006 г. доля активной части основных производственных фондов увеличилась на 10,7 процентных пункта, доля пассивной части – уменьшилась на 10,7 процентных пункта. За 2008 г. по сравнению с 2007 г. доля активной части основных производственных фондов увеличилась на 15,4 процентных пункта, доля пассивной части – уменьшилась на 15,4 процентных пункта.

Анализ эффективности использования основных производственных фондов предприятия за 2006-2008 гг. приведен в табл.5.

Таблица 5

Анализ эффективности использования основных производственных фондов ООО «Четра» в 2006-2008 гг.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %
				2007 г. /        2006 г.	2008 г. /        2007 г.
ОПФ, тыс.руб. Реализовано продукции, работ и услуг, тыс.руб. Прибыль до налогообложения, тыс.руб. Среднесписочная численность работников, чел. Фондоотдача, руб./руб. Фондоемкость, руб./руб. Фондовооруженность, тыс.руб. Фондорентабельность, %	76925   125681   14309     209 1,63 0,61   368,06 18,60	69689   150870   13210     211 2,16 0,46   330,28 18,96	70190   157080   17468     220 2,24 0,45   319,05 24,89	90,6   120,0   92,3     101,0 132,5 75,4   89,7 101,9	100,7   104,1   132,2     104,3 103,7 97,8   96,6 131,3

 

Данные табл.5 показывают, что показатель фондоотдачи характеризует, сколько приходится продукции в денежном выражении на рубль основных фондов. В данном случае, в 2008 г. показатель фондоотдачи составил 2,24 руб./руб., что было больше аналогичного показателя за 2007 г. на 3,7%. Показатель фондоемкости, обратный фондоотдаче, характеризует стоимость основных фондов, приходящихся на единицу продукции. В 2008 г. он составлял 0,61 руб./руб. и был меньше показателя фондоемкости 2007 г. на 2,2%. Динамика показателей фондоотдачи и фондоемкости характеризует эффективное использование основных средств предприятия. Показатель фондовооруженности снизился за 2008 г. на 3,4% и составил 319,05 тыс.руб. вследствие большего увеличения численности работников предприятия по сравнению с ростом суммы основных фондов. Показатель фондорентабельности составил 24,89%, увеличившись по сравнению с 2007 г. в 1,3 раза вследствие значительного роста суммы прибыли до налогообложения.

Анализ состава и динамики оборотных активов предприятия приведен в табл.6.

Таблица 6

Анализ состава и динамики оборотных активов

ООО «Четра» за 2006-2008 гг., тыс.руб.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Темп роста, %
				2007 г. /      2006 г.	2008 г. /        2007 г.
Оборотные активы, всего в том числе: -запасы -налог на добавленную  стоимость -дебиторская задолженность -денежные средства	67029   45625   252 10061 11091	70588   53362   831 8710 7685	75643   51644   280 17030 6687	105,3   117,0   В 3,3 раза 86,6 69,3	107,2   96,8   33,7 195,5 87,0

 

Данные табл.6 показывают, что оборотные активы предприятия состоят из запасов, НДС по приобретенным ценностям, дебиторской задолженности и денежных средств. За 2008 г. по сравнению с 2007 г. сумма оборотных активов увеличилась на 7,2% и составила 75643 тыс.руб., за 2007 г. по сравнению с 2006 г. она возросла на 5,3%. За 2008 г. сумма запасов уменьшилась на 3,2% и составила 51644 тыс.руб. Сумма НДС по приобретенным ценностям на начало 2008 г. составляла 831 тыс.руб., тогда как на конец 2008 г. она снизилась до 280 тыс.руб. Сумма дебиторской задолженности возросла на 95,5% и составила на конец 2008 г. 17030 тыс.руб. Сумма денежных средств на начало 2008 г. составляла 7685 тыс.руб., тогда как на конец 2008 г. она снизилась до 6687 тыс.руб. Значительный рост суммы дебиторской задолженности предприятия, несмотря на уменьшение остальных статей оборотных активов предприятия, повлияло на общее увеличение их суммы в 2008 г.  За 2007 г. по сравнению с 2006 г. сумма оборотного капитала увеличилась на 5,3%, что было обеспечено увеличением запасов (на 17%) и НДС по приобретенным ценностям (в 3,3 раза). Наибольшую долю в структуре оборотных активов предприятия в 2006-2008 гг. имели запасы (на конец 2008 г. 68,3%), причем за год произошло снижение их удельного веса на 7,3 процентных пункта. Дебиторская задолженность предприятия имела 22,5% в структуре оборотных активов, увеличившись на 10,2 процентных пункта по сравнению с 2007 г. Доли НДС по приобретенным ценностям и денежных средств за 2008 г. уменьшились на 0,8 и 2,1 процентных пункта соответственно.